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相鉄フレッサイン東京蒲田の口コミ

相鉄フレッサイン東京蒲田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,274人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.02

10月17日00:38更新

216件

174人が満足と
評価しています。

143件中1~20件を表示

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    tak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    30日前予約限定プラン<朝食付き>
    詳しく見る

    m*t*n*b*0*1さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はもう少し、工夫をしたほうがいいと思う。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍!】羽田空港へのアクセスに便利!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/22
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京は出張の際には何度か連泊で利用させてもらっており、駅からも近く、アメニティが選べることや、料金設定もリーズナブルと感じています。
    ただ今回、禁煙の部屋を利用しましたが、カーペットに煙草の灰のようなものが落ちていて驚き、不快でした。バスルームにも髪の毛が落ちており、掃除が行き届いてない印象を受けま...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン〜ポイント最大5倍〜<食事なし>

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/09/25

    この度相鉄フレッサイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
     
    清掃についてお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お水の件に関しましてドアノブに緑色の札をかけた場合、清掃スタッフがお部屋に入る事が出来ない為お水を渡せなかったと思われます。
    その際はお手数でございますが、フロントでお渡し出来ますのでお越しくださいませ。 分かりにくく申し訳ございませんでした。

    お客様にご満足頂ける様にスタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。

    口コミへの投稿ありがとうございました。

    相鉄フレッサイン 東京蒲田 フロント 松山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*o*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊、1回目同様シングルで予約したが広々のダブルの部屋でした。楽々と過ごせました。
    ホテルの会員になるとスマホが部屋の鍵になるみたいで次回はそうしようかと思います

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】当日までお楽しみ!ミステリープラン<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何度か利用しています。wifiの接続スピードが遅く、サクサク行きません。改善されていません。動画などではなく普通のHPレベルでも。何度か指摘させていただくも、まだ改善していません。台風の影響でガラガラでしたが。利用者多数のアクセス集中はなかったと思うが。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍! 〜食事なし〜

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/10/06

    この度は相鉄フレッサイン東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回、お客様にご不便をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お忙しいなか口コミへの投稿ありがとうございました。

    相鉄フレッサイン 東京蒲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*o*_*e*i*s*d*gさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な、気持ちの良いサービスでした。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍! ~食事なし~
    詳しく見る

    f*u*9*8*4*3*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2連泊しました。設備や接客、食事は概ね満足ですが、立地が繁華街のため、夜間の客引きが凄いです。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定タイムセール】期間限定のスペシャルプライス!(朝食付き)
    詳しく見る

    i*a*h*z*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    羽田空港へ早朝の集合だったため、前泊として利用しました。アメニティはロビーにて好きなものを自分で選べるのですが、種類たくさんでとても良かったです。アメニティだけでなく、飲みもののティーバッグなども種類豊富に選べました。
    お部屋も、お風呂もとても広かったです。そしてとてもきれいでした。一緒に宿泊した母...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ワンランクUPの快適STAY!無料アップグレードぷらん<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早く到着してしまったのですが,チェックインさせていただきありがとうございました。暑い中とても助かりました。また,アメニティも充実しており,快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン〜ポイント最大5倍〜<食事なし>

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/09/01

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。従業員一同、お客様によりご満足頂けるようサービス向上、施設管理に一層努めて参ります。
    またのご来店をお待ちしております。

    口コミへのご投稿ありがとうございました。
    ***************************************
    相鉄フレッサイン 東京蒲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*o*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルで予約したが部屋は広いツインの部屋でした。1人では寂しさを感じる大きさ!とても満足のいくお部屋でした。駅から近く飲食店も周りには多く、このホテルの立地条件がすごいと思いました

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新規開業オープン記念】FRESAセンセーション!NIPPON席巻プロジェクトプラン<食事なし>
    詳しく見る

    n*s*i*a*8*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルは特に問題ありません。一歩出るとマッサージなどの客引きが多すぎてうんざりします。
    雑多な感じが好きなひとには満足できると思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍! ~食事なし~
    詳しく見る

    a*n*r*_*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、周囲に飲食店も多く、便利でした。朝食は、あのお値段であの内容なら十分だと思います。お部屋も清潔感があり、吸水性の高いタオルが気持ちよかったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料!室数限定】2名様利用限定!朝食サービスプラン
    詳しく見る

    T*t*u*8*8*_*8*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ボディシャンプとシャンプーの香りが、超臭かったのと、部屋が、禁煙の部屋なのに、タバコ臭いのが残念でした。あとは、GOOD。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン~ポイント最大5倍~<素泊まり>
    詳しく見る

    o*y*4*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4か月前の早期およびヤフートラベル割引の日の予約で2000円弱安く泊まれたのでよかった。以前ここが三井ガーデンホテルだった頃にも利用したことがあり、当時も今も部屋が広めでゆったりできてお気に入りだ。いつも自分所有のPC利用でWIFIにつなげたらやや重めだった。フロントに尋ねたら有線ランケーブルも借りられた。設...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    寝るだけだったので贅沢しなかったが、少し広いお部屋にアップグレードして下さり、快適に過ごせた。
    バスルームも少し広かったように思う。
    ホテル周辺は飲食店がたくさんあり、比較的リーズナブルだったように思う。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    60日前予約限定プラン<食事なし>

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/08/26

    数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
    当ホテルはJR蒲田駅から徒歩5分圏内とアクセスも良く、周辺にはコンビニエンスストアやレストランもございますため様々な用途で便利にご利用頂けると存しております。

    また、ホテル内でもお客様に安心して快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    相鉄フレッサイン東京蒲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*i*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3泊ビジネスで利用しました。
    出張では蒲田を利用しますが相鉄さんは初めてです。
    フロントの方は事務的ではなく、丁寧なおもてなしの感じが気に入りました。
    不便な点はコインランドリーが3階にしかなかったことくらいです。
    朝食は普段はあまり食べないので、軽くと考えたら十分です。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン~ポイント最大5倍~<朝食付き>
    詳しく見る

    j*d*1*9*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の講習受講の為に2泊でお世話になりました。
    2日間ともフロントの方が大変感じよく気持ちが良かったです。フロント前に設置されているアメニティグッズやティーパックの種類が豊富で驚きました。
    お部屋に湯呑み茶碗やコップではなく、マグカップが備えてあったのは使い易かったです。
    お部屋もお掃除が行き届いていて快...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン~ポイント最大5倍~<食事なし>
    詳しく見る

    y*n*d*8*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は綺麗だが、1.バスルームのシャワー・蛇口の水圧がやや低い   2.和朝食メニューの品数が少ない

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ポイント10倍以上!クーポンを使ってさらにお得♪朝食付き/スーペリアツイン★喫煙★)

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/08/10

    この度は相鉄フレッサイン東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワーと朝食についてご不便おかけし申し訳ございませんこれからも多くのお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存です。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。***************************************相鉄フレッサイン 東京蒲田 フロント 松山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食のおかずの種類が足りなかった事と、朝食会場が狭かった。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*k*z*o*2*5*_*3*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日は雨でしたが駅から近いので便利でした。朝食は値段並みでした。スマホの充電器がないので欲しいですね。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)
    詳しく見る

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