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相鉄フレッサイン東京蒲田の口コミ

相鉄フレッサイン東京蒲田

東京都大田区蒲田5-19-12 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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総合評価

4.02

12月13日00:52更新

225件

183人が満足と
評価しています。

152件中1~20件を表示

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    lov********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前お世話になり場所&値段で満足でしたので今回もお世話になりました。とても親切に対応して頂きました。枕もパジャマも使い心地が良かったです。空調が自分で調節が出来なかったのが少し残念でしたが、これからもまた利用したいです。駅に近いのに値段が安いので本当に助かります。これからもお安いお値段で提供して頂け...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大10倍<食事なし>
    詳しく見る

    bel********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント10倍セールプラン <食事なし>
    詳しく見る

    sw3********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リブランドしてから初の利用でしたが清潔な印象で良かったと思います。ただ、部屋内の備品で木のハンガーがボロボロでした。まさか、前のままのが使われているのか?と思わせるほどの状態でした。あと、朝食会場のレイアウトですが、最初のトレイ皿箸が出入口から一番離れていて機能的ではないように思えました。出入口すぐ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】ミステリープラン・朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良くも悪くも、駅近の賑やかな歓楽街に立地している。残念なのは、窓の防音性能がよろしくなく、街の喧騒で夜中に目が覚めてしまったこと。
    食事が「シンプル」なのか「素っ気ない」のかは、意見の分かれそうなところ。
    部屋は、シングルかダブルならば十分な広さなのに、ベッドを2つ入れてツインにしたために手狭である。...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/11/18

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    また、貴重なご意見を頂き、今後のさらなる改善に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    昨年に続いて2回目の宿泊です。エアコンが各部屋で設定できれば嬉しいです。寒かったので電気ストーブがエレベーター出たところの前にあったので使用しました。窓も少しでいいので開閉出来たら良かったです。朝食付きですが昨年より品数が減った感じを受けました。アメニティもチョイスできていいです。スタッフの応対など...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    30日前予約限定プラン<朝食付き>

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/11/18

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    また来年こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    羽田発の海外旅行の前乗りで利用しました。
    部屋もツインを予約したのですが、グレードアップしていただきました。ホテルスタッフ
    お勧めの焼肉店もとても美味しく、旅行前日をゆっくりと過ごすことができました。蒲田駅前から出ているシャトルバスもとても便利でした。
    ロケーションもお勧めのホテルです。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルプラン】朝はゆっくり11時チェックアウト〜食事なし〜

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/11/18

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    蒲田駅周辺には多様なグルメスポットがございます。ぜひ次回もフロントにてご案内をさせていただきたく存じます。
    客室につきましてもご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hid********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル宿泊は、とても満足しています。チェックインが大幅に遅れましたが、とても暖かい対応でした。部屋も大きなベッドでゆったりと休めました。ありがとうごさいました。ただ残念なのはホテル自体の問題では無く、夜のホテルの周りの環境が悪くて、子供は泊まらせたく無いです。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント10倍セールプラン <食事なし>
    詳しく見る

    vuv********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はきれいだし、接客も良い。しかし朝食がダメ。あと3品〜5品ぐらい並べてくれないと。ウエルカムドリンクのコーヒーは美味しいのになんで朝食のコーヒーは質が悪いのか?パンはまぁ良いかな。他のホテルで千円以下でもっと種類多いとこあるのに。早急に改善希望。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ワンランクUPの快適STAY!無料アップグレードぷらん<素泊まり>
    詳しく見る

    oku********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスで2泊利用
    ツイン21㎡広くて価格の割に快適でした。
    フロントも親切に対応して頂きました。
    また機会があれば利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン~ポイント最大5倍~<朝食付き>
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    30日前予約限定プラン<朝食付き>
    詳しく見る

    m*t*n*b*0*1さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はもう少し、工夫をしたほうがいいと思う。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍!】羽田空港へのアクセスに便利!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/22
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京は出張の際には何度か連泊で利用させてもらっており、駅からも近く、アメニティが選べることや、料金設定もリーズナブルと感じています。
    ただ今回、禁煙の部屋を利用しましたが、カーペットに煙草の灰のようなものが落ちていて驚き、不快でした。バスルームにも髪の毛が落ちており、掃除が行き届いてない印象を受けま...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン〜ポイント最大5倍〜<食事なし>

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/09/25

    この度相鉄フレッサイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
     
    清掃についてお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お水の件に関しましてドアノブに緑色の札をかけた場合、清掃スタッフがお部屋に入る事が出来ない為お水を渡せなかったと思われます。
    その際はお手数でございますが、フロントでお渡し出来ますのでお越しくださいませ。 分かりにくく申し訳ございませんでした。

    お客様にご満足頂ける様にスタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。

    口コミへの投稿ありがとうございました。

    相鉄フレッサイン 東京蒲田 フロント 松山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*o*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊、1回目同様シングルで予約したが広々のダブルの部屋でした。楽々と過ごせました。
    ホテルの会員になるとスマホが部屋の鍵になるみたいで次回はそうしようかと思います

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】当日までお楽しみ!ミステリープラン<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何度か利用しています。wifiの接続スピードが遅く、サクサク行きません。改善されていません。動画などではなく普通のHPレベルでも。何度か指摘させていただくも、まだ改善していません。台風の影響でガラガラでしたが。利用者多数のアクセス集中はなかったと思うが。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍! 〜食事なし〜

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/10/06

    この度は相鉄フレッサイン東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回、お客様にご不便をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お忙しいなか口コミへの投稿ありがとうございました。

    相鉄フレッサイン 東京蒲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*o*_*e*i*s*d*gさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な、気持ちの良いサービスでした。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍! ~食事なし~
    詳しく見る

    f*u*9*8*4*3*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2連泊しました。設備や接客、食事は概ね満足ですが、立地が繁華街のため、夜間の客引きが凄いです。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定タイムセール】期間限定のスペシャルプライス!(朝食付き)
    詳しく見る

    i*a*h*z*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    羽田空港へ早朝の集合だったため、前泊として利用しました。アメニティはロビーにて好きなものを自分で選べるのですが、種類たくさんでとても良かったです。アメニティだけでなく、飲みもののティーバッグなども種類豊富に選べました。
    お部屋も、お風呂もとても広かったです。そしてとてもきれいでした。一緒に宿泊した母...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ワンランクUPの快適STAY!無料アップグレードぷらん<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早く到着してしまったのですが,チェックインさせていただきありがとうございました。暑い中とても助かりました。また,アメニティも充実しており,快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン〜ポイント最大5倍〜<食事なし>

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/09/01

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。従業員一同、お客様によりご満足頂けるようサービス向上、施設管理に一層努めて参ります。
    またのご来店をお待ちしております。

    口コミへのご投稿ありがとうございました。
    ***************************************
    相鉄フレッサイン 東京蒲田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*o*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルで予約したが部屋は広いツインの部屋でした。1人では寂しさを感じる大きさ!とても満足のいくお部屋でした。駅から近く飲食店も周りには多く、このホテルの立地条件がすごいと思いました

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新規開業オープン記念】FRESAセンセーション!NIPPON席巻プロジェクトプラン<食事なし>
    詳しく見る

    n*s*i*a*8*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルは特に問題ありません。一歩出るとマッサージなどの客引きが多すぎてうんざりします。
    雑多な感じが好きなひとには満足できると思います。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍! ~食事なし~
    詳しく見る

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