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相鉄フレッサイン東京蒲田の口コミ

相鉄フレッサイン東京蒲田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,167人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.02

07月18日00:39更新

196件

158人が満足と
評価しています。

124件中1~20件を表示

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    k*m*k*z*o*2*5*_*3*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日は雨でしたが駅から近いので便利でした。朝食は値段並みでした。スマホの充電器がないので欲しいですね。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)
    詳しく見る

    i*i*_*e*g*e*0*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用させていただいています。とにかく駅から近いのと繁華街にあるので便利です。スタッフの対応も丁寧で、ロビーには 無料でコーヒーやお茶のマシンがあります。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン~ポイント最大5倍~<食事なし>
    詳しく見る

    o*j*9*3*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの方々はとても親切で接客の点に関しては不満はございません。しかし、お部屋の掃除が少し行き届いていないな思いました。机の引き出しに何か食べこぼし?飲みこぼし?の様な汚れがありました。また、シーツなどは綺麗ですが、目覚まし時計や空気清浄機に少し埃が被っていたので、その点も少し残念でした。立地はとて...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)
    詳しく見る

    y*m*7*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    せっかくたくさんあるアメニティの置き場所をチォックイン時に説明がない、駐車場の安い所を紹介して欲しいと聞いたのにホテルの一泊料金より高い所を紹介される(自分で探せば近くに安い所がある)、夜ホテルに戻ってもフロントでは従業員が私語しているだけで客に挨拶をする様子がない、お風呂にも茶色い点がこびり付いてい...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン~ポイント最大5倍~<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    蒲田駅前からすぐ近くなのですが行くまでは超繁華街を行くことになります。客引きが多くてびっくり。ホテル自体は新しくて快適なのですが、刺激が好きな方には素晴らしいロケーション。しかし壁も厚く遮音の良いホテルで熟睡できました。近くの喧噪とは無縁です。朝ご飯もかなりバラエティがあって楽しめました。コストパフ...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料!室数限定】2名様利用限定!朝食サービスプラン

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/06/28

    この度相鉄フレッサイン東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
     今回、お客様にはご不便ををお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    客引きに対して、支配人からの直接の注意、警察への相談で只今対応しております。 ですが、中々難しく解決出来ていないのが現状でございます。
    大変恐縮ではございますが、快適にご利用頂ける様に力を尽くす所存でございますので今しばらくお時間を頂けたら幸いでございます。

    当ホテルはJR蒲田駅から徒歩3分、京急蒲田駅から徒歩7分と羽田空港や都心へのアクセスが非常に優れた位置にあり、お客様からご好評頂いております。

    これからもお客様にご満足いただけます様、サービス向上に努めて参ります

    この度はお忙しい中ご投稿いただき。誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    蒲田は初めてでしたが、駅から近く何処へ行くにも利便性の良いホテルでした。ただ歓楽街の中にあるので夜は賑やかです。フロントや客室係りの方から、ちゃんとしたお声がけがありました。泊まる分には快適なホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍! 〜朝食付〜

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/06/28

    この度は数あるホテルから相鉄フレッサイン東京蒲田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

     今回、お客様にはご不便ををお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    客引きに対して、支配人からの直接の注意、警察への相談で只今対応しております。 ですが、中々難しく解決出来ていないのが現状でございます。
    大変恐縮ではございますが、快適にご利用頂ける様に力を尽くす所存でございますので今しばらくお時間を頂けたら幸いでございます。

    これからも多くのお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参る所存です。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*o*r*n*i*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWに連泊させていただきました。この時期にツインルーム朝食付きで、大変安く宿泊できたので、価格は非常に満足です。連泊だったので2日目以降の食事はバリエーションがもう少しあれば良かったです。接客や掃除は行き届いていて良かったと思います。アメニティはとても充実していると思います。入浴剤も多種類あり、特に女...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割】2連泊以上でプライスダウン♪GoodバリューSTAYプラン★朝食付★/ツイン(禁煙))

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/06/16

    s*u*o*r*n*i*様この度はGWのご宿泊の際にに当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃、アメニティに関しましてご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。しかしながら、ご朝食のバリエーションが偏っている事によって2日目のご朝食をお楽しみ頂けず大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考にさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント 大澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*s*j*nさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2019/1/31の宿泊利用に引き続き何時も癖で見る泊まる客室の浴室清掃状況が思わず使用済歯ブラシで掃除してしまう程のピンク色カビ。(定期的にカビとりスプレー・ブラシ併用で清掃すればある程度予防出来る)。それだけなら気にならなかったが22:00を過ぎてるのに中国系?の客が他の客室に聞こえる程でかい声で部屋のドア丸開...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!<素泊まり>
    詳しく見る

    m*t*u*a*a*a*e*o*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    満足していますが、立地が繁華街のど真ん中なので、家族旅行では不向きかもしれません。お得ではあります。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン~ポイント最大5倍~<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    長崎行きの早朝便、しかも土曜日で道路の混雑も予想されたため羽田近くで泊まるところを探しました。何年か前にも利用させていただき、とても良かったのでここに決めました。大正解でした。当日、お部屋もグレードアップいただきました。お風呂もとても広くまたベッドも大きくて寝心地が良かった。施設はやや古さを感じます...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新規開業オープン記念】FRESAセンセーション!NIPPON席巻プロジェクトプラン<食事なし>

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/05/21

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
    以前のご宿泊でもご満足頂けていた様で、私共も大変嬉しく思っております。
    お褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
    蒲田にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用していただけましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*t*b*1*1*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ついぞ最後までまともにインターネットにつながらず(無線、有線かかわらず)すごいストレスがたまりました。
    部屋を変更するっていうことも可能だったみたいですが、変更しても違いがほぼなかったので…
    食事に関してはそもそも食べていないので判別不能です。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でプライスダウン~ポイント最大5倍~<食事なし>
    詳しく見る

    g*a*e*o*_*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用です。繁華街の中にありますが中は清潔で快適に過ごせました。羽田空港を利用するため前日に泊まりました。連休の始まりでなかなか空室が無いなか、予約できて助かりました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍! ~食事なし~
    詳しく見る

    m*t*u*8*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食ですが少し寂しいような気がします。ドレッシングも大手メーカーのものがそのまま置いてあり安い感じがします。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍! ~朝食付き~
    詳しく見る

    t*k*m*_*u*d*s*d*e*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前部屋にあった一部アメニティが1階からセルフに変わっていましたが、充実しています。各階で氷が調達できるのも満足ポイントです。
    シャワーなどの広さ使い勝手は蒲田のホテルのなかでも最高レベルだと思います。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍! ~食事なし~
    詳しく見る

    r*1*2*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    蒲田東口の繁華街にありとてもきれいなホテルです。部屋のチェンジも応じていただきフロントの対応が好感が持てました。近くに、コンビニもあり条件は良。また、利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】当日までお楽しみ!お部屋ガチャプラン<素泊まり>
    詳しく見る

    x*t*x*6*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ガチャプランを利用しました。タイミングによるでしょうが大変満足です。
    セルフのウェルカムドリンクもありますし、化粧水などのアメニティも充実しており、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】当日までお楽しみ!お部屋ガチャプラン<素泊まり>
    詳しく見る

    m*n*e*m*g*c*7*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋タイプお任せでしたが、ツインルームが用意されていて大変よかったです。お風呂も広くゆったりできました。
    一つ残念だったのは部屋に備え付けの携帯充電器が壊れていたことです。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】当日までお楽しみ!お部屋ガチャプラン<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに宿泊したのに4年前のデータが生きており、住所等のデータが予め宿泊カードに記載されていたので非常に良かったです。フロントメンバーも多く接客も万全でした。ホテルの入口には雪による滑り止めの対策も施されており、様々な配慮が感じました。ホテルの部屋は、設定通りの当日までお楽しみで、ツインの部屋でし...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】当日までお楽しみ!お部屋ガチャプラン<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/02/13

    この度は相鉄フレッサイン東京蒲田をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊につきまして、お客様にご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
    今後につきましても、お客様が当ホテルをご利用したいとお思い頂ける様これからも設備管理やサービスの向上に努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ------------------------------------------------------------

    相鉄フレッサイン東京蒲田
    松山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*p*n*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても便利な場所にあり、どこに行くにも便利に利用できました。
    お部屋も綺麗だし、お値段を考えると十分な広さでした。
    アメニティも好きにえらべます。
    また、飛行機利用時は宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【蒲田×羽田空港バーゲン】京急蒲田駅から国内線ターミナルまで11分!(素泊まり)/禁煙シングル)

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/02/13

    この度は、相鉄フレッサイン東京蒲田をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊につきまして、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。これからも多くのお客様にご満足頂けるます様、サービスの向上に努めて参る所存です。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。***************************************相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*_*a*aさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    近くで試験があり2日間なので前泊し2泊3日で利用しました。
    朝食付きのタイプにしましたが、味噌汁は味噌のお湯割のようで薄すぎ、ご飯は硬くてパサパサ試験前なのでしっかり食事したかったが、余りにもまずくて残してしまい、2日目の朝は、コンビニ弁当で済ませてしまいました。
    都内のホテルなので狭いのは覚悟してました...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割】2連泊以上でプライスダウン♪GoodバリューSTAYプラン★朝食付★/ツイン(禁煙))

    相鉄フレッサイン東京蒲田からの返答返信日:2019/02/08

    この度は相鉄フレッサイン東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で試験前におくつろぎ頂けなかったご様子で大変申し訳なく思っております。指摘されました内容は貴重なご意見として頂戴いたします。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがというございました。相鉄フレッサイン東京蒲田 フロント 大澤

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    施設からの返信あり

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