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玉峰館の口コミ

玉峰館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

159人がお気に入りに登録

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総合評価

4.66

09月23日00:17更新

202件

192人が満足と
評価しています。

202件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく食事が素晴らしい!!
    何か所もある貸切風呂も、館内全体も自然体の良い感じで、居ごこちの良いくつろげる宿です。
    庭園も、昼間はお庭越しに向かいの道路や家が見えて人里離れた感はなかったですが、夜のライトアップで一変し、幻想的な雰囲気になって良かったです。
    間際に予約したため、普通の和室しか空いてい...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/11

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご宿泊頂いた広縁付和室のお部屋は当館の庭園を一望できる大変眺めの良いお部屋でございます。
    こちらのお部屋以外にもベッドルームや露天風呂付きのお部屋・ハイグレードな離れのお部屋など様々なお部屋タイプがあり、其々に良い所がございますので次回ご利用の際には別のタイプのお部屋をご利用してみては如何でしょうか。

    また季節により当館の庭園も見え方が違って参りますので、次回は是非季節をかえてお越し下さいませ。

    お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*v*n*p*l*7*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館の外観も施設内も素晴らしかった。
    お料理が朝、夕共に大変美味しくてまた来たいと思いました。
    部屋はモダンで落ち着きのある部屋で、心身共にリラックス出来た旅行になりました。
    部屋風呂も広くて2回も入ってしまいました。
    他の貸切露天風呂も素晴らしかったです。
    また季節を変えて宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】2名様で最大10,000円OFF!伝説の霊泉と「新日本料理」をご堪能下さい
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日頃の疲れを取ろうと夫婦で出かけました。お部屋も素敵で泉質もよく、旅館の方の接客も丁寧で、とても良かったのです。そして何より、お料理が、絶品でした。本当に本当に美味しくて、普段あまり食にこだわりのない主人も大絶賛してました。すっかり癒され、新年度の鋭気を養うことができました。必ずまた、お邪魔します!

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】2名様で最大10,000円OFF!伝説の霊泉と「新日本料理」をご堪能下さい

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/11

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

    日頃の疲れを当館の温泉とお食事で癒して頂けた様で幸いと存じます。
    次回のご宿泊でもごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、従業員一同尽力致します。

    伊豆にお寄りの際には是非当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の利用です。 こちらはとにかくお食事と温泉に惹かれ、リピートしております。 玄関先の湯櫓がいいですね。お客様をお迎えしてくれます。 お宿の内装も和と洋をうまく融合されていて、素敵です。 2Fのお部屋でしたので眺めは良いですが、スタンダードのツインということでお部屋は普通な感じ。 しいて言うならば...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名様最大10,000円OFF!湯・食・景・寛ぎ4つの極みをご堪能

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/11

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

    特にお食事と温泉をお褒め頂き、ありがとうございます。

    お食事は和食をベースとし洋食や中華の良い所を取り入れ、季節の食材・伊豆の食材を中心にお客様にお召し上がり頂いております。

    温泉は3つの源泉からなる豊富な湯量だからこそできる源泉を、かけ流しでお楽しみ頂いております。

    ご満足頂けた様で幸いと存じます。

    伊豆にお寄りの際には是非当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*x*g*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おかげさまで前回同様に旧友と一緒にのんびりと命の洗濯ができました。
    いくつもの源泉掛け流しの温泉を心ゆくまで堪能。お肌がすべすべ!
    ここ以外ではいただけないおいしさ、素敵なお料理でセンスとお味を楽しむことができました。
    オリジナルの作務衣が欲しくて自宅用に購入して帰宅しました。
    スタッフのきめ細やかな応...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売!】早春の伊豆を満喫、2名1室最大10,000円OFF!新日本料理を特別価格で
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/28
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エレベーターが無いことは見落としていたのでしょうが、2階の客室まで案内して頂く際に杖をついている母への配慮は特になく、傘を持たずに散歩に出てしまい途中で降られて戻ったのですが、何も声をかけて下さらなかったのも残念でした。食事で席についた時に飲み物のセットプランがあると勧められましたが、チェックインの...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新鮮な魚介とお肉を選べる豪華ご夕食〜スタンダードプラン〜

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/09

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在時おきましてはご配慮の欠ける対応、そしてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    またドリンクプランの件もご指摘頂きまして、ありがとうございました。
    今後の改善点とし、検討をさせて頂きます。

    最後にはなりますが今回のご宿泊ではご満足を頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊頂いた際には必ずご満足して頂く事をお約束させて頂きます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も満足でした。やっぱり玉峰館は良いよねぇ、と話ながら帰路に着きました。夕食のデザート三種に関しては、全て美味しく苺大福に至っては浅草の老舗梅園みたいで感激!
    以前の様な頻度で伺え無くなるとは思いますが、これからも宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/08

    いつもご贔屓にして下さり、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

    特にお褒め頂いた今回のデザートの苺大福は、当館の板場の者が一つ一つ包み込んだお手製でございます。
    お喜び頂けたようで、幸いと存じます。

    伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4度目の宿泊です。
    とにかくお食事が美味しいにつきます。
    いつも大満足です。
    また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名利用で最大14,000円OFF! 寛ぎの極みを心ゆくまで

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/08

    いつもご贔屓にして下さり、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

    特にお食事をお褒め頂き、ありがとうございます。

    次回もご満足いただければ幸いと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一休ではこの地域にコスパの良い宿として有名な宿が玉峰館含めて三つほどありますが、個人的には玉峰館が一番気に入っています。
    中でも料理は頭一つ抜けて素晴らしいと思います。食後のデザートをテラスで食べられたのも非常に良かったです。

    つまらない事ですが一つだけ気になったのはドライヤーの背面にホコリが溜まっ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/08

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋・お風呂の清掃に不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂いた点はすぐに対応させて頂きましたので、ご安心くださいませ。

    今後もお客様に満足して頂ける宿であり続けますよう、従業員一同尽力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日常の疲れを癒しに久しぶりにお世話になりました。一時人手が足りていないのか、ちょっとモヤモヤすることもあった接客がきちんと修正(教育?)され、安堵と共に嬉しくなりました。食材に苦手なものがありすぎる私のこれまでのデータをもとに、毎回献立を変更してくださってありがとうございます!今回新たに追加すること...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/08

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在時におきましては貴重なご意見・ご感想を頂き、誠にありがとうございました。
    改善し、より良い旅館となれますように更なる精進をして参ります。

    伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の今回は露天風呂付きの部屋に泊まりました。まずは、部屋露天の大きさと開放感に幸せなびっくり!部屋も心地よく、スタッフとも距離感もちょうどよく感じました。接客サービスが星4つなのは、夕食の際の接客によるものです。
    その日は大変混んでいるとかでカウンターの席を勧められました。主人と2人で並んで座ると目...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/08

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご夕食におきましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けないお食事になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    本来はお客様のペースで進めさせて頂くべきところを、まるでせかすかのようなお食事になってしましました事、心よりお詫び申し上げます。
    今後はお客様にご指摘ただいた点を胸に、よりレベルの高いご対応をさせて頂けますよう、精進して参ります。

    またお褒め頂いた点は今後も続けられますよう、尽力致します。

    伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
    お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前、テレビで視たこともあり、是非伺いたいと
    今回女友人たち6人で2部屋を取り利用させていただきました。

    口コミ通りすばらしいお宿でした。
    お料理は今まで泊まった宿の中では私にとって1番でした。
    温泉のタオルも使い放題、入浴後のドリンクも飲み放題
    冷蔵庫の飲み物も全部無料で、なんてお客さま本位な宿だと感...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/06

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご指摘頂いたご朝食時のコーヒー・紅茶のご提供の件ですが、
    ご満足頂けるものをお出しすることができず、誠に申し訳ございませでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    またこちらはリピーターのお客様への特典として無料でご提供させて頂いております。
    ご理解頂ければ幸いと存じます。

    お食事に関しましては今まで一番とまでお褒め頂き、誠にありがとうございます。
    今後も皆様にご満足頂けますよう、従業員一同尽力致します。

    伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人で宿泊させていただきました。
    夕食、朝食ともとても美味しいお料理でした。
    金目鯛とアワビのお茶漬けはとっても美味しいですよ。
    お腹がいっぱいでしたが完食です。
    お風呂は岩風呂っぽい方がお湯の温度がちょうどよくて最高でした。
    スタッフの皆さんも親切で、また機会があれば是非お世話になりたいと思っており...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日4室限定】3〜4名様でお得に宿泊プラン〜ご家族・ご友人でゆったりと〜

    玉峰館からの返答返信日:2019/04/06

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご注文頂いた、隣町伊豆稲取の名産金目鯛を使った『金目鯛茶漬け』と鮑の肝をベースに当館オリジナルのソースに仕上げた『鮑共肝茶漬け』は毎回ご注文して下さるリピーターのお客様もいらっしゃるご朝食時の名物オプションメニューでございます。
    ご満足頂けたようで、幸いと存じます。

    次回は是非季節を変えてお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで何回か利用してます。
    いつも料理が美味しくてサービスも良く楽しみに伺ってます。
    今回もお料理はとても美味しく満足しました。
    しかし、その後が今までとは違いました。
    いつもより全般的にサービスが低下している気がしました。
    チェックインの際、明日の朝に新聞を届けてくれると言われましたが届きませんでした...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/03/31

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在時におきましてはお夜食や朝刊のお届けサービスが抜け落ち、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    今後この様な事が無いよう、従業員一同尽力致します。
    そして次回のご来館時にはご満足頂けますよう精進致します。

    最後にはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事最高!お部屋最高!
    夕食メニューに合わせてのお酒のラインナップ、素晴らしかったです。
    夕食前に入った大浴場の床の髪の毛だけか非常に気になりました、、、
    そういった部分を改善いただけると、良いと思います!

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/03/27

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

    お風呂の清掃に関しましては至らぬ点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    今後は巡回の頻度を増やす等の改善を行わせて頂きます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    伊豆におよりの際には是非また当館をご利用下さいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用でした
    お世話になりました

    今回は、離れではなく、本館の露天風呂付き客室でした

    要望としましては、
    部屋から露天風呂までに脱衣場が欲しい
    バスローブやタオルをかけておく場所がない

    というのを改善して頂きたいです


    あと、到着時に駐車場まで、お出迎えがないのはとても残念です

    ハード面に負けない...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】温泉と伊豆を食する旅〜 2名様で最大10,000円OFF

    玉峰館からの返答返信日:2019/03/27

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご到着時におきましては駐車場までお迎えにあがる事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

    またお部屋に関しましてはご指摘頂いた点を改善し、よりご満足を頂けますよう従業員一同尽力致します。

    伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    玉峰館が大好きすぎて、二ヶ月空かずにまた行ってきました。今回は旦那さんのお誕生日。当初、美味しいレストランを探そうとしたけど、味、盛り付け、器に至るまで玉峰館のご飯に勝るものはなし!テラスでデザートの最後にサプライズでお祝いしていただき、思い出深いバースデーになりました。お部屋もいつもより贅沢に、露...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/03/27

    いつもご贔屓にして下さり、誠にありがとうございます。
    また今回はご主人様のお誕生日記念のご旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

    今回は露天風呂付きのお部屋にお泊り頂きましたが、豊富な湯量だからこそできる源泉掛け流しの贅沢は如何でしたでしょうか。
    お喜び頂ければ幸いでございます。

    伊豆にお寄りの際には、是非また当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て満点です。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大2名様10,000円オフ 新日本料理と源泉3種を満喫プライベートステイ

    玉峰館からの返答返信日:2019/03/27

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    お客様には満点の評価を頂戴致しましたが、
    次回は今回以上のご満足をして頂ける様尽力致します。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて利用させていただきました。
    食事に関しては好き嫌いのリクエストまで応じていただきとても感謝しております。
    エントランスからお庭、お部屋まできれいにされていてとても良かったです。

    特に食事のおいしさに関してはみんなに伝えたくなるほど美味しく従業員さまの対応もすばらしかったです。
    うちの奥さんが...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大5倍!贅沢な湯と食事〜何もしない寛ぎの一日を…

    玉峰館からの返答返信日:2019/03/27

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

    特にお食事や当館スタッフのサービスをお褒め頂き、ありがとうございます。
    今後もお客様のお言葉を胸に、精進して参ります。

    次回はお母様もご一緒に河津の桜と、当館の温泉・料理をお楽しみ頂ければ幸いと存じます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外見の風情は残し、新しい感じがよかったです。食事の量も適量でした。
    貸し切り風呂がとてもよく、母屋側と離れ側と泉質が違うのがはっきりわかりました。
    温泉のパックのアイディアも素晴らしいです。コーヒーのサービスがドリンクなども快適さを
    増しました。
    しかし、朝食のドリンクが有料なのに興ざめ。全体的に接客は...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】2名様で最大10,000円OFF!伝説の霊泉と「新日本料理」をご堪能下さい

    玉峰館からの返答返信日:2019/03/27

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在時におきましてはお客様に対しまして不適切なご対応がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    お客様にご指摘頂いた点を改善し、皆様に喜ばれるようなおもてなしが出来る様、従業員一同尽力致します。

    また朝食時のドリンクは現在リピーター様の特典として無料サービスをさせて頂いております。
    次回ご宿泊の際にはお楽しみ頂ければ幸いと存じます。


    伊豆にお寄りの際は是非また当館をご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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