ホテル湯の陣

群馬県利根郡みなかみ町湯桧曽208 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

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総合評価

3.34

10月27日01:45更新

97件

48人が満足と
評価しています。

81件中1~20件を表示

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    ekh********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    comで予約した金額より高かった。それだと群馬の県民キャンペーンは使えないとの事。何故って?感じ。他の割引とか使えないとか小さく書いてあるらしいけど、普通なら株主優待券とか他の割引の事でしょう。群馬県のキャンペーンのとこに相談してみようかな?なんか誠実な感じはしなかったな。食事はいかにも観光ホテルって...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    wxi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    何度か伊藤園グループに来ているけど大体バスの時間が当てにならない。前回は休憩時間を間違えた老夫婦を待ち50分遅れ 今回はホテルからの出発が一時間遅れる…間に合わない人は置いていくと言っておいて待ってしまい何十人にも迷惑をかけるざま。改善はされないのだろう… 仕事を持ってる人がバスを利用して宿泊プランはた...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*u*a*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホームページやプランにカニ食べ放題とかいてあり、子供達も楽しみに行きましたが、実際にはカニは全くありませんでした。食事会場で他のお客さんがカニはないのかと文句を言っていましたが、店員もアルバイトなのかあまり理解しておらず、周知されていないようでした。いつもカニをおいていないようなのでホームページやプ...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*i*o*e*5*2*4さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックインするも部屋の掃除ができていなく時間を潰すことに。私達だけでなく他の方もそうでした。
    最初から悪い予感がしましたが時間潰しに入りに行った少し離れたところにある露天風呂は仕切りが甘く男風呂から丸見え。若い方は行かない方が良いです。
    そして部屋に入りまず飲み物を冷蔵庫に…と開けるととカビだらけな...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*z*_*9*1*4*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    料金が安から仕方の無い事です。
    ①部屋に蜘蛛の巣
    ②料理がビジネスホテル並み
    ③全体的に掃除がなされていない。

    宿泊日
    2017/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    m*c*a*l*2*0*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    カビ臭さにもうどうしようもなく嫌でした 🅿🚗案内人・食事の配膳な人・フロントから来た対応の人、無愛想だし普段着だしやる気なさそうに見えた がっかり 部屋が、予約がなかなか取れなかったので外見はどうでもと思ってましたが残念です 食事は良かったです

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    g*c*x*8*さんのコメント

    投稿日:2013/12/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    7年ぶりでしたが、伊藤園グループに変わってました。ここまでひどいとは! 久しぶりにハズレでした。7800円しょうがないか、と思いますが、バイキング食べたい物はないは、カニは番人みたいな奴が立ってくばり 取りに行きずらいは デザート皆無に近いし アルコール飲み放題なんて別料金にしてマトモなもん食わせろ!と言う感...

    宿泊日
    2013/12/22
    宿泊プラン
    ▼湯♪食♪満喫バイキングプラン▼ 和室10畳 温泉で癒されよう♪
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    p*p*s*m*m*m*s*m*2*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    値段相応です。施設は古めで補修等はほとんどしてません。バイキング式の料理は欠品が多く早い者勝ちですね。値段が安いので有りなのかも知れませんが、、、。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*_*i*v*v*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    良かったのは、お風呂の湯ぶねの中がとても清潔だった事です。貸切風呂も23時予約でもとても綺麗でした。しかし、12時チェックアウトなのにネット記載には、朝食が9:00に品出し終わり9:30レストラン終了。とあったのに、現地に行くと9:00には片付けますので7:30には来てください。
    と、強要されました。
    お部屋も、廊下も...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*k*g*n*5*6*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    伊藤園ホテルでは多くを期待してはいけないのかもしれません…価格相応と納得です

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*x*h*9*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アウトドア企画ロープウェイ割引で宿泊したが、割引券どころか案内も一切なかった。部屋もなぜか山側の景観なしに案内された。風呂等他は良かっただけに残念でした。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■【アウトドア企画】谷川岳ロープウェイ空中散歩プラン!1泊2食のバイキングに特別割引)
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    m*i*a*a*a*0*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    和洋室に宿泊したのですが、入った瞬間、ニオイが気になりました。充分な広さがあるのにもったいない…洗面所やトイレのニオイも酷かったです。
    食事会場のスタッフさんは対応が良かったです。料理は、価格が安いので仕方ないのかな。
    館内施設は良かったです。

    宿泊日
    2017/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定!スキー&スノボプラン】1日リフト券付き一泊二食バイキングプラン♪
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    o*i*a*a*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    子供がお風呂で走り回っていたり、露天風呂で雪を投げ込んでいたりして落ち着かなかった。
    お風呂は無法地帯。
    バイキングも、子供が喜びそうなものを充実させる意味はわかるけど、煮物など、手のかかる料理は少なめな印象。
    年末年始、この金額で泊まれることをありがたく思いますので、それを差し引く必要はあると思いま...

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【365日同一料金】1泊2食付きバイキングプラン
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    m*z*m*r*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    タラバ蟹は、1回につき1cm位しか、貰えません。松茸なんて、嘘つきです。あんなの松茸じゃないです。ご飯(松茸?ちょっとだけです)や、茶碗蒸し(松茸?1個だけ)に入ってたけど、全部1cm位の小さい物です。牛肉だけは良かったです。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定!】上州牛スーテキやカニの食べくらべ!超食べ放題ウイーク♪一泊二食バイキング
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    hd6********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナ対策は入り口にスタッフがいたりいなかったり。家らの時はいなく、アンケート用紙はセルフでした。受付も前回来た時より遅く、あらかじめ言ってくれれば身分証明出してたのに今月、草津伊東園に行ったけど提示は求められなかった!対応した人は感じが悪かったね。もう5 6回目なんだけどね。風呂は広いので気に行って...

    宿泊日
    2020/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    緑豊かでホテル前の川では川遊びも出きる夏にはよい環境でした。朝の散歩も気持ちいいです。宿の玄関前が暗かったこと、館内が汚水の臭いなのかどこも臭かったこと、ベランダにツバメの巣があったのでその糞が大量で窓を開けられなかったこと、食事時の牛乳が薄いと感じたことがマイナス要因です。館内の臭いはかなり臭いで...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    豪華朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
    詳しく見る

    scb********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    伊東園さんはよく利用します。お値段からしてサービスは期待せず、お風呂などの施設とバイキングに期待しています。こちらの湯の陣さんも伊東園さんの中で普通であり、ゆっくりと温泉に浸かってバイキングを堪能することができました。ただ、COVID-19のせいでしょうか?お料理に品数が少なかったことだけは不満でした。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    mom********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    難しい所ですが、入り口での最初の声が消毒と言うのもいい気分しませんね。
    部屋に入ってまず見たのは外の景色...ですが、ガラスの清掃をして欲しい。
    お風呂に入ると雑草と隣の廃墟そして湯の中に入った枯れ葉などを
    取るであろうネットが気になりました。

    ホテル湯の陣
    疲れを癒し、湯で暖まり、此処から出発する。
    立地...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まり
    詳しく見る

    vez********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ対策は徹底していて安心できました。
    お風呂も良かった。
    朝食バイキングはいまいちかな…

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    豪華朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
    詳しく見る

    hsj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食時のバイキングの、
    食事の提供、席の片付けがだいぶ時間がかかっていたように思いました。人手が足りないからまあしょうがない気もしますが。。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2~3月の期間限定】群馬ごちそうフェア!一泊二食バイキングプラン
    詳しく見る

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