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グランドパークホテル大館の口コミ

グランドパークホテル大館

秋田県大館市字長倉93-2 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:大館・能代

お気に入り

85

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総合評価

4.09

08月04日12:07更新

11件

9人が満足と
評価しています。

11件中1~11件を表示

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    spe********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/05/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    新型コロナでいつも泊まっていたホテルが2か所も休みになってしまったので仕方なく泊まりました。先月に続いて2度目です。以前にも一度泊まりました。トラベルサイトから予約しても毎回住所、氏名を書かせるのは面倒だと思います。新型コロナのためでしょうか?それにしては駐車場に他県ナンバーの車が複数台あり、市内のホ...

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28 15%OFF】  素泊り ~ 天然温泉浴場完備 ~

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2020/05/21

    この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    しかしながら何度もご利用頂いているにも関わらずチェックインの際に煩わしい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また空調等ホテル設備に関して快適にお過ごし頂けなかった事重ねてお詫び申し上げます。
    県外のお客様に対しましては不安な思いを抱かれているとは存じておりますが、ホテルと致しましては共有スペース及び清掃時の消毒を徹底してお客様の安全の確保に努めて参りたいと思っております。ご提案頂きました客室への消毒液の設置も検討して参ります。

    今後もお客様の安心・安全を第一にサービスの向上に努めて参りますので大館へお越しの際はぜひまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qrh********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同僚から朝食が美味しいと聞き、こちらにしました。その通りとても美味しかったです。出発が早かったので、朝6時半からやっているのも助かりました。エレベーターが、ルームキーを挿した階以外に止まらないのも安心できました。キャンペーンもあり、とてもお安く宿泊できたので大満足です。仕事の都合で到着が夜中になり、...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】 ~ 天然温泉浴場完備 ~

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2020/02/28

    この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お声を寄せていただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
    エレベーターセキュリティ対応のエクセレントルームをご利用いただき安心してお過ごしいただけましたご様子嬉しく拝読いたしました。
    今後とも安心・快適にご利用いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    また、ご朝食バイキングもみなさまに喜んでいただけるお体にやさしい手作りのメニューに今後とも力をいれてご提供して参ります。
     ぜひまた大館でのご滞在にはグランドパークホテル大館ご利用を心よりお待ち申し上げます。天然温泉浴場でぜひごゆっくりとお寛ぎお過ごしくださいませ。

    貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    mam********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    挨拶がしっかりしていて気持ちいい。天然温泉も気持ち良かった。朝ごはんも美味しかった。ベットも広くて良かった。自販機コーナーも充実している。何回か利用してるが、段々と窓のコーキングにカビが増殖してきている。しかしながら大館では一番良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】 ~ 天然温泉浴場完備 ~

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2020/02/14

    この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 
    スタッフへのお言葉を恐縮ながらも嬉しく拝読いたしました。
    ご感想をたくさん寄せていただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。
     客室窓わくにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    改善方法を検討し、清掃にも留意して参ります。
    これからも大館へお越しの際には、また当ホテルをお選びいただけますよう
    スタッフ皆で 清潔・安心のホテルを心がけご準備して参ります。
    貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rsm********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    喫煙室しか残っていなかったので仕方ないのですが、かなりタバコの臭いが染みついていました。空気清浄機がなければOUTだったかも・・・
    朝食のバイキングは美味しくいただけましたし、天然温泉浴場もまあまあの広さでリラックスできました。
    また機会があれば宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】 ~ 天然温泉浴場完備 ~

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2020/02/14

    この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、禁煙室が満室にもかかわらずご予約ご利用いただき心苦しくも感謝申し上げます。
    お客様からのお寄せいただきますお言葉を励みに、これからもスタッフ皆でサービスの向上につとめ皆さまをお迎えして参りたいと存じます。
    貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dkb********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すぐ近くに2件ホテルがあるが、いずれも大浴場がない。
    その点大きなお風呂でゆっくりできる当館はお気に入り
    である。いままでに2回泊まったが3回目も利用したい。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】 ~ 天然温泉浴場完備 ~

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2020/02/14

    この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    リピートしてお足を運んでいただきました事にも感謝申し上げます。
    1階にございます温泉浴場は癒しの場所としてたくさんの皆さまにご利用いただきたいと思っておりますので、お客様からのお声を嬉しく拝読いたしました。
     これからも気持ち良くお寛ぎいただけますよう清潔を心がけご準備して参ります。
    貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*t*s*i*aさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お母さん達手作りの朝食がとても美味しかったです!大館に行く際はまたここにします。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食】 ~ 天然温泉浴場完備 ~

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2020/02/14

    この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食バイキングのメニューを印象に残していただきスタッフ皆とても嬉しく思っております。
    これからもお客様のご健康を考えた手作りメニュー、秋田を感じていただけるメニューづくりに努めて参りたく存じます。
    『またここにします』のお言葉に感謝いたしまして
    スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    貴重なお時間にお声をよせていただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットが大きくゆっくり休むことができました!

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】~ 天然温泉浴場完備 ~

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2020/02/14

    マサ??? 様
     この度はグランドパークホテル大館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 
    ごゆっくりとおやすみいただけましたようで安心いたしました。
    これからも快適なお時間のご提供にスタッフ皆で努めて参りたく存じます。
     ぜひまた大館へお越しの際にはご利用を心よりお待ち申し上げます。
    貴重なお時間にご投稿にいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*p*6*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、すべてにおいて素晴らしかったです。大満足です。
    接客態度も良く、部屋も清潔で過ごしやすく、セキュリティーもしっかりしています。
    滞在時間の関係で今回は食事をすることができませんでしたが、次回はぜひ食べてみたいです。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得なQUOカード【1000円分】付プラン<スタンダードシングル 15平米【禁煙タイプ】>)

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2018/08/22

    この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お声を寄せて頂きました事にも重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとの事 安心いたしました。お客様より頂戴いたしました大切なお言葉がサービス・設備の向上につながります様に努めて参りたいと存じます。ご朝食のバイキングでは地元メニューといたしまして【比内地鶏スープでいただくお茶漬け】をご提供しております。是非、次回お越しの際はご賞味くださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*c*e*m*m*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    法事の帰省で2泊しました。食事は朝食のバイキングで使用しましたが手作り的な味付けで美味しかったです。特に煮物が実家の味に近く懐かしい感じがしました。お部屋も清潔に保たれていました。お風呂は1階に温泉の浴場があったので部屋風呂は使わず朝晩温泉に入りました。時間がない中の旅先で温泉に手軽に入れて最高です。...

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【超得!】なかよしプラン(素泊り) <スタンダードツイン18.15平米/禁煙>)

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2018/06/20

    ☆○o。グランドパークホテル大館はセレクトホテルズグループに仲間入りいたしました 。o○☆  この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。温泉浴場をお気に召していただき嬉しく存じます。 また ご朝食バイキングにもお言葉を頂きありがとうございました。手作り和食メニューはお身体に優しく健康的なメニューとしてこれからも心を込めてご準備して参りたいと存じます。  お部屋の鍵につきましては今現在2本貸出はエクセレントルームのみとさせて頂いておりますが、今回頂戴いたしました貴重なご意見をこれからの設備サービス向上につなげて参りたいと存じます。 せっかくのご投稿に返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 ぜひまた大館へお越しの際にグランドパークホテル大館にご宿泊頂きたく心を込めてご準備して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/03/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ネット環境が不安定です。 変なタイミングでイキナリ切れます。 混んでいる時間とかが関係しているのしょうか? 改善希望です。

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊りプラン 快適ビジネス滞在&癒しの天然温泉浴場 エクセレントシングル【禁煙】 )

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2018/06/20

    ☆○o。グランドパークホテル大館はセレクトホテルズグループに仲間入りいたしました 。o○☆  この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ネット環境につきましては館内全室Free Wi−Fiとなっておりますが、全室ルーターを交換いたしましたので以前に比べ使用しやすいとのお声を頂いております。 しかしながら電波が弱い場合が全くないわけではございませんのでご不便をおかけしてしまう場面もあるかとも存じます。これからもひとり一人がサービスと設備の向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間にお声を寄せて頂きありがとうございます。ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 これからもスタッフ一同心を込めてご準備いたしまして またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*b*i*h*_*a*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天井隅に大きめのクモ、エアコン周りに小さなクモ発見。苦手なだけに気分が悪くなった。フロントに連絡したところ、早急な対応をしていただいた。また、ベッドライトの周りには埃。何度か利用しているが、このような部屋に当たることはなかっただけに残念。

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】ご出発はゆっくり♪レイトアウトプラン)

    グランドパークホテル大館からの返答返信日:2018/06/15

    ☆○o。グランドパークホテル大館はセレクトホテルズグループに仲間入りいたしました 。o○☆  この度はグランドパークホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。クモにもクモの巣にも気づかずお客様をお通ししてしまいましたことも心からお詫び申し上げます。 お客様に安心してお寛ぎいただくお部屋でございますので、今回の事を真摯に受け止め日々の業務に努めて参りたいと存じます。また貴重なお時間に頂戴いたしましたお言葉にご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 またご宿泊いただける機会がございましたら 快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同心を込めてご準備お待ち申し上げます。 ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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