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由布の杜 小鳥のたよりの口コミ

由布の杜 小鳥のたより

大分県由布市湯布院町川上字丸尾544 地図

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511

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総合評価

3.72

12月04日01:00更新

32件

22人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    rfb********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    事前にメールにて妻が肉が食べられませんとメールにて送信していたのですが、私の食事まで肉なしでした。メインがないので味気ない食事でした。又、朝食が8時からで行動が遅くなりもっと時間を考えてほしいと思っています。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】大分の味覚を大満喫!旬の食材を厳選した創作会席(個室風呂付)
    詳しく見る

    elk********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    泉質は申し分なく素晴らしいお湯でした。かなり湯温が高いのでのんびり長時間浸かることはできませんが露天は解放感もあり最高です。客室も清掃が行き届いており食事も大変美味しく頂きました。ただ1つ残念なのは朝食の時間。チェックイン時の説明では朝食時間は8:00~9:00。客室の案内にもそう書いてあった為、朝はゆっく...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<ポイント最大20倍>旬の食材を厳選した創作会席(個室風呂付)
    詳しく見る

    grh********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、料理、客室露天風呂すべてに置いて大満足でした!
    スタンダードの料理でしたが、美味しくてボリュームもあり良かったです!
    部屋の小物も焼き物でデザインされてあり、とても可愛く落ち着く感じでした!
    客室露天風呂は、狭いと評価がありましたが十分良かったです。
    スタッフさんの心遣いも大変満足です!
    また、利...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大20倍>旬の食材を厳選した創作会席 個室風呂付
    詳しく見る

    att********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    接客はどの方も笑顔で優しく接していただきました。ただ、露天風呂は、遮るものが何も無く、山の斜面が丸見えで、恐怖感半端なく、明るいうちに1度入っただけでした。何か塀をつけてはいかがですか?足湯は気持ちよかったです。部屋は、トイレの洗面台の水をお茶用に沸かす気にはなれませんでした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大20倍>旬の食材を厳選した創作会席 露天・大浴場利用
    詳しく見る

    nxs********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湯布院の観光地から由布岳方面へ少し離れた高台にあり、1階のフロント横からゴルフカートに乗り
    坂道を登ってかなり上の離れに宿泊しました。1階にも大浴場がありましたが部屋のかけ流し露天風呂は良かったです。何度も入り満足しました。食事は湯布院観光食べ歩きで結構おなか一杯になると思い注文していなかったので朝食...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊ご朝食プラン】温泉も楽しむ!湯布院の街中を散策してグルメを楽しむ!20時半までにチェックイン
    詳しく見る

    ugh********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は大浴場と露天風呂があり
    大浴場は50人は入れる広さがある。
    露天風呂の横からお湯噴き出ている。とても雄大でした。感激しました。
    でもシャワーが壊れてた。
    食事も美味しかった。
    部屋は狭かった。値段が安いからしょうがないかなあ

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】大分の味覚を大満喫!旬の食材を厳選した創作会席(露天・大浴場利用)
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の狭さには驚きましたが、安いプランだったので納得でした。
    従業員の方は皆さん感じが良かったです。
    主人は古い宿泊施設が好みなので不満はないようでしたが、部屋の照明の暗さと壊れた雨どい(音が凄かったです)は改善して頂きたいと言っていました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<ポイント最大20倍>旬の食材を厳選した創作会席(露天・大浴場利用)
    詳しく見る

    k*z*a*i*0*_*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    丁寧なスタッフの応対、食事の時のお品書き、泉質の良さに満足。露天風呂や大浴場への移動の高低差は気になるが、カートで送迎している部屋もあったのでそこは要相談かな?

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10組限定】限界に挑戦!1名9,800円(税込)で大分県産豚しゃぶ会席を大満喫!
    詳しく見る

    m*h*f*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日、車を駐車に停めたら、直ぐに駐車場まで、お出迎えしてくれて、離れのお部屋もなかなか良かった。
    若いスタッフがホント生き生きしてて、気持ち良かった!
    露天風呂も自然の中に有って、横で温泉が噴き出してるのには、感動・・・
    源泉掛け流しは最高でした。
    ご飯が最高に美味しくて、スタッフのおかわり気にかけてく...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊ご朝食プラン】温泉も入りたいけど!夕食は街中で食べ歩きたい!20:30Check in!
    詳しく見る

    z*z*g*9*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが最高!また泊まりたいです!
    子供に対しての配慮も本当に良かった。
    若い方達が活き活き働かれていてとても気持ちの良い施設でした。
    既存の旅館に無い斬新な作りも良かったです!

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<ポイント最大20倍>旬の食材を厳選した創作会席(露天・大浴場利用)
    詳しく見る

    g*b*q*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ひとり旅でした。お食事もとても美味しかったです。それ以上に嬉しかったのが到着までに雨、雷で電車が止まりとかで不安な到着でした。係の方も心配してくださり、優しくお声がけしてくださりました。次の日のランチのお店も相談にのっていただきながら楽しいお食事の時間でした。
    有り難うございました。いい思いでになり...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大20倍>旬の食材を厳選した創作会席 個室風呂付
    詳しく見る

    w*n*4*9*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    離れの部屋に泊まり、最初は狭いと思いましたが、3人で泊まるには不自由はなかったです。食事はレストランでの食事でしたが、ゆっくり食べれました。味も量も申し分なくたいへんおいしかったです。
    温泉は、お湯質もよくツルツルになりました。
    大浴場は殺風景でシャワーも壊れていたりするところがあり、少々古さを感じま...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<ポイント最大20倍>大分県産ロースステーキ100g大満喫!露天・大浴場利用
    詳しく見る

    r*c*s*a*e*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の父の誕生祝旅行とコメントすると、レストランに近い部屋を用意していただきました。
    父も母も大変満足しておりました。
    ただ一つ改善いただきたいのが、部屋のお風呂の温度が高く、水を追加するのですが、水のバルブが固くまた場所が狭く使いにくいのでもう少しわかりやすく改善お願いします。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】九州初!おおいた豊後牛ビーフカツ会席【個室風呂付】

    由布の杜 小鳥のたよりからの返答返信日:2019/07/02

    この度は数多くの旅館の中から「小鳥のたより」をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お父様もお母様もお喜びいただけたということで非常にうれしく思います。
    お部屋のお風呂に関しましてご迷惑と、ご不便をおかけし大変申し訳ありません。お風呂の温度に関しましては毎日温度チェックをして適温の温泉をお楽しみいただけるように改善いたしました。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    またのご宿泊心よりお待ちしております。

    小鳥のたより 館長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*9*2さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    九州旅行2日目に宿泊しました。湯布院は初めてでした。とても静かで、由布岳がよく見えて、落ち着けました。露天風呂がとても良かった。疲れが取れました。
    お部屋のお風呂も露天風で、何度も入れました。
    夕食はちょうど良い量でした。今度は孫たちを連れていきたいです。
    お部屋からレストランまでの階段に手すりがあれば...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    基本プラン +500円で飲み放題 九州初!豊後牛ビーフカツ会席【2食付】

    由布の杜 小鳥のたよりからの返答返信日:2019/07/02

    この度は数多くの旅館の中から「小鳥のたより」をお選びいただき誠にありがとうございます。初めての湯布院とのことで疲れもとれお楽しみいただけたようでうれしく思います。
    当館の自慢は1万坪の敷地の中からくみ上げる自家源泉の温泉です。トロリとした泉質が特徴で別名 美人の湯と呼ばれております。
    設備に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後の改善に生かしてまいります。

    小鳥のたより 館長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*u*s*o*n*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんがとても親切。
    温泉がとても良かったです。
    お部屋に鏡がないのが残念でした。
    料理は全般に良かったが、
    説明が全くがないので、コースの説明があったら良いと思います。
    再度、泊まりたい宿でした。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    基本プラン 九州初!おおいた豊後牛ビーフカツ会席
    詳しく見る

    h*n*u*a*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客態度◎
    施設◎
    コスト◎

    家族旅行で湯布院に行くなら確実にリピートの予感。
    湯布院は初めてだったので、お風呂の熱さには驚きました。

    是非また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋冬の味覚を大満喫!】地元食材と旬を詰め込んだ創作会席プラン(大浴場利用可)
    詳しく見る

    k*z*c*a*p*1*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊まりでしたが、明るく出迎えてもらい気兼ねなくゆっくりと過ごさせていただき大変満足でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】温泉付き客室
    詳しく見る

    h*j*k*k*さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事の会場のスタッフの英語(朝食時)がぎこちなかった
    「Breakfast restaurant is now open.
    The closing time is at 9 o'clock」
    と言うべきですが…
    会場のスタッフは客室への℡で「Restaurant open」と言っていました。
    Restaurant openと言うと伝わらない国の人もいるので、英会話は改善した方が良いかと。
    外国人の宿泊...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】客室温泉付き 絶景客室で温泉三昧
    詳しく見る

    y*k*k*1*1*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日予約したにも関わらず、食事も夕朝あり、量も食べれないくらいで美味しかったです!
    子どもにも気遣いしてくれ大変満足です!
    また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2017/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ステーキ付】 『本館:ツインルーム(洋室)』★美食の九州★おんせん県おおいた・食)
    詳しく見る

    i*c*_*i*a*oさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的には大変満足です。
    唯一残念だ会ったのが地震のせいでしょうか、コバルトブルーであるはずのお湯が透明だったことです。
    従業員の方のもてなしや設備、アメニティ等は大変行き届いておりGOODでした。

    宿泊日
    2017/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 コバルトブルー温泉♪創作懐石料理
    詳しく見る

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26件中 1~20

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