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ホテルサンルート千葉の口コミ

ホテルサンルート千葉

千葉県千葉市中央区新千葉1-4-1 ウェストリオ1 地図

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総合評価

4.03

12月08日01:28更新

54件

42人が満足と
評価しています。

52件中21~40件を表示

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    m*y*a*h*l*3*p*0さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の大学受験で使わせて頂きました。
    接客は申し分なく、部屋もクリーニングが行き届いていて、快適でした。
    無事合格できたのも、少なからずサンルートさんのおかげもあったと思っています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日24時まで予約可能】スタンダードWEBプラン(素泊まり)駅近・コンビニ1分!Wi-Fi無料

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2019/03/23

    お客様へ
    この度は、ホテルサンルート千葉をご利用いただきありがとうございます。
    ご子息様の大学合格、誠におめでとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたこと、また、嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    当ホテルは千葉駅西口改札をご利用いただくと、雨の日でも傘を利用することなくご来館いただけます。
    また千葉へお越しの際には当ホテルをご検討下さいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ちしております。
    ホテルサンルート千葉
    フロント 武藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったのでまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】・室数限定・14日前早割プラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*o*m*s*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんと言っても千葉駅西口に隣接していてすぐに駅、2階にコンビニあり、という立地条件は最高です。建物も新しいし、お風呂はロングサイズでゆったりできます。食事はまあまあでしたが、ゆったりと窓からの雪景色を見ながら食べることができました。宿泊料もリーズナブルです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <55歳以上でお得!>アクティブシニアプラン(朝食付き)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2019/02/13

    この度はホテルサンルート千葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*d*f*4*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、とても便利でした。
    室内は綺麗で、洗面所も広くて使いやすかったです。
    朝食も美味しかったです。特に、コーヒーがとっても美味しかったです。今まで飲んだコーヒーの中で、ベスト3に入る位美味でした‼️また飲みたいです。
    また機会ありましたら、ぜひ利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <55歳以上でお得!>アクティブシニアプラン(朝食付き)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2019/02/08

    この度はホテルサンルート千葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    客室・朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。
    コーヒーがベスト3の美味しさとのお言葉、お客様のお口に合ったようで大変嬉しく存じます。
    また千葉へお越しの際には当ホテルをご検討下さいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    ホテルサンルート千葉
    フロント 小村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*l*o*3*7*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントの対応は、決して良いものでない。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】・室数限定・28日前早割プラン(食事なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2019/01/12

    ホテルサンルート千葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、フロントスタッフの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
    今後は、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進して参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    ホテルサンルート千葉
    フロント 小村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足のいくホテルでした。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日24時まで予約可能】スタンダードWEBプラン(素泊まり)駅近・コンビニ1分!Wi-Fi無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近い。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】・室数限定・14日前早割プラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*j*m*m*0*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

     (日)(月)の連泊プランで安く宿泊することができ、とても満足しました。
    お風呂もユニットバスではあるけど広めでゆっくりつかることができました。また、お部屋もきれいですし、清掃も行き届いている感じで清潔感がありました。
     また、駅直結で電車の音とか気になるかと思いましたが、部屋に入ると、電車の音どころ...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日・月曜連泊】お得な連泊割引プラン(朝食なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    立地や清掃面でお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
    また、ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    また千葉にお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルサンルート千葉 フロント 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は狭いですが、清潔にされていました。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン‐和洋ブッフェのご朝食6時30分から‐
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*s*n*2*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    Wifiの電波が弱く全く役に立ちませんでした。駅から近く便利だったのに残念です。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】千葉駅直結!徒歩約1分でアクセス便利♪禁煙シングル/食事なし

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/11/28

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきありがとうございます。Wi−Fiに関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。台数に限りはございますがルーターの貸し出しも行っております。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。ホテルサンルート千葉フロント 石渡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*6*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張で何度か利用していますが、何時もお値段以上でとても満足しています。
    駅と直結しているのでアクセス最高で、ホテル全体の雰囲気も大変気に入ってます!
    今後も利用させていただきます!

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】千葉駅直結!徒歩約1分でアクセス便利♪禁煙シングル/食事なし

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/11/28

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきありがとうございます。お客様からのたくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。ホテルサンルート千葉フロント 石渡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    可もなく不可もなく、すべてが平均的なホテルですので、言い換えれば良いホテルです。
    ただ一つの不満は、ほとんど隔週で泊まっているのですが、毎回、住所・名前・電話番号を書けと言われます。
    そこで、一度、先週も泊まっているのに、と聞いたのですが、サンルートのメンバーでないからだそうです。
    一休さん。力ないで...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン‐和洋ブッフェのご朝食6時30分から‐
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近いため、立地もよく、客室の雰囲気は木目調で統一されていて、とても落ち着いてました!偶然なのか最上階の部屋だったので、眺望も素晴らしかったです。アメニティに髪留めのゴムがなかったので、欲しいかな。あとは、部屋の壁が薄いのか、テレビを消してると隣の部屋の声が内容まで筒抜けでした。起きてる時間帯だ...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン(食事なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/10/30

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    立地や客室についてのたくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    また騒音についてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
    お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルサンルート千葉 フロント 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で利用しました。
    お部屋が空いてるとの事で料金はそのままでランクアップしていただきました。
    和室だったのですがベッドがあり、お部屋もキレイで快適でした。
    シャワーも洗面もストレス無しです。
    駅からすぐで食事をするお店も十分あります。
    ただ、コンビニまでが少し遠く感じました。
    いつもは駅東側に泊まってい...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン‐和洋ブッフェのご朝食6時30分から‐
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な二泊を有難うございました。貴系列の他のホテルもよく利用させてもらっていますがどこも同じように快適で、”サンルート”なら安心できると思っています。ご発展を祈ります。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <星空でヒーリング!>プラネタリウムリラックスプラン

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/10/23

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
    今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
    お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルサンルート千葉
    フロント 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*b*c*a*0*3*8さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2人で予約しているのにリネン類が1人分。催促すると これまた確認が足りず 再度催促…確認不足も程がありますね。サンルートのアメニティは数あるホテルの中でも最悪 何もない。値段はそこそこ取るのに東横イン並み。
    女性が使うときは アメニティには期待せずに フル装備で来てください。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<2つの特典付き>スペシャルカップルプラン(朝食なし)□セミダブル禁煙□)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/10/17

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。再度客室スタッフ、フロント含め指導を徹底してまいります。また、アメニティに関しましては、女性のお客様向けにレディースルームやアメニティ付きのプランをご用意しております。今回のお客様からのご意見を踏まえた上で、お二人での宿泊でもアメニティ付きのプランを検討させて頂きます。お客様にはご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ホテルサンルート千葉フロント 山本

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く雨でも濡れる事なく行けました。部屋は綺麗でとても静かでした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン(食事なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/10/02

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当ホテルはJR千葉駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけますので、お客様よりご好評いただいております。
    お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
    次回も機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

    ホテルサンルート千葉
    フロント 平田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*w*e*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適な宿泊でした!ありがとうございました。
    禁煙ツインの部屋を利用しました。
    宿泊前後に荷物を快く預かっていただいたこと、ルームキーの必要枚数も確認してくれること、枕も高さの違うものがそれぞれ用意されていること、とても心遣いのあるホテルでした。
    唯一気になったことが、お風呂の排水がゆっくりなようで、ト...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】・室数限定・14日前早割プラン‐和洋ブッフェの朝食付‐
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母達、とっても喜んでました。猛暑なので駅から近くて便利で、毎年行われてる千葉そごうの刺繍展示会場までも近く、フロントの方も親切で、このお値段で申し訳ないと。又、是非泊まりたいと。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <55歳以上でお得!>アクティブシニアプラン(朝食付き)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/07/24

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    また千葉へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご検討下さいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルサンルート千葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/05
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お風呂のお湯が出ませんでした。
    電話でフロントに連絡しましたが、1時間経っても「原因調査中です」「直るかどうかわかりません」と言われたので、諦めてほぼ水のシャワーで我慢しました。
    1時間の間、一度も部屋に確認に来ることもなく、部屋を移動するという提案もなく、電話で「すみません」「わかりません」のみの対応...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】・室数限定・28日前早割プラン(食事なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/07/07

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊につきましては、大変なご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

    お湯が出なかった件でございますが、原因を調査した結果、給湯器へのガスが停止をした為に客室での使用が出来なくなっておりました。

    他のお客様からのご指摘もあり、空いている部屋でお湯の出を確認したところ、お客様のお部屋と状況が変わらなかったため、勝手ではございますがお部屋の移動は控えさせて頂きました。

    しかしながら、ご説明が不足していたばかりか、その後の対応でお客様に不快な思いをさせてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際がないよう、私も含め全スタッフが留意してまいりますので、これからも変わらぬご愛好賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルサンルート千葉 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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