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ホテルサンルート千葉の口コミ

ホテルサンルート千葉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

439人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.11

08月23日00:24更新

42件

33人が満足と
評価しています。

40件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近いため、立地もよく、客室の雰囲気は木目調で統一されていて、とても落ち着いてました!偶然なのか最上階の部屋だったので、眺望も素晴らしかったです。アメニティに髪留めのゴムがなかったので、欲しいかな。あとは、部屋の壁が薄いのか、テレビを消してると隣の部屋の声が内容まで筒抜けでした。起きてる時間帯だ...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン(食事なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/10/30

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    立地や客室についてのたくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    また騒音についてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
    お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルサンルート千葉 フロント 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で利用しました。
    お部屋が空いてるとの事で料金はそのままでランクアップしていただきました。
    和室だったのですがベッドがあり、お部屋もキレイで快適でした。
    シャワーも洗面もストレス無しです。
    駅からすぐで食事をするお店も十分あります。
    ただ、コンビニまでが少し遠く感じました。
    いつもは駅東側に泊まってい...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン‐和洋ブッフェのご朝食6時30分から‐
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な二泊を有難うございました。貴系列の他のホテルもよく利用させてもらっていますがどこも同じように快適で、”サンルート”なら安心できると思っています。ご発展を祈ります。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <星空でヒーリング!>プラネタリウムリラックスプラン

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/10/23

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
    今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
    お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルサンルート千葉
    フロント 山本

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*b*c*a*0*3*8さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2人で予約しているのにリネン類が1人分。催促すると これまた確認が足りず 再度催促…確認不足も程がありますね。サンルートのアメニティは数あるホテルの中でも最悪 何もない。値段はそこそこ取るのに東横イン並み。
    女性が使うときは アメニティには期待せずに フル装備で来てください。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<2つの特典付き>スペシャルカップルプラン(朝食なし)□セミダブル禁煙□)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/10/17

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。再度客室スタッフ、フロント含め指導を徹底してまいります。また、アメニティに関しましては、女性のお客様向けにレディースルームやアメニティ付きのプランをご用意しております。今回のお客様からのご意見を踏まえた上で、お二人での宿泊でもアメニティ付きのプランを検討させて頂きます。お客様にはご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ホテルサンルート千葉フロント 山本

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く雨でも濡れる事なく行けました。部屋は綺麗でとても静かでした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン(食事なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/10/02

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、当ホテルはJR千葉駅西口に直結しており、雨の日でも濡れずにお越しいただけますので、お客様よりご好評いただいております。
    お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
    次回も機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

    ホテルサンルート千葉
    フロント 平田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*w*e*t*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適な宿泊でした!ありがとうございました。
    禁煙ツインの部屋を利用しました。
    宿泊前後に荷物を快く預かっていただいたこと、ルームキーの必要枚数も確認してくれること、枕も高さの違うものがそれぞれ用意されていること、とても心遣いのあるホテルでした。
    唯一気になったことが、お風呂の排水がゆっくりなようで、ト...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】・室数限定・14日前早割プラン‐和洋ブッフェの朝食付‐
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母達、とっても喜んでました。猛暑なので駅から近くて便利で、毎年行われてる千葉そごうの刺繍展示会場までも近く、フロントの方も親切で、このお値段で申し訳ないと。又、是非泊まりたいと。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <55歳以上でお得!>アクティブシニアプラン(朝食付き)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/07/24

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    また千葉へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをご検討下さいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルサンルート千葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/05
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お風呂のお湯が出ませんでした。
    電話でフロントに連絡しましたが、1時間経っても「原因調査中です」「直るかどうかわかりません」と言われたので、諦めてほぼ水のシャワーで我慢しました。
    1時間の間、一度も部屋に確認に来ることもなく、部屋を移動するという提案もなく、電話で「すみません」「わかりません」のみの対応...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】・室数限定・28日前早割プラン(食事なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/07/07

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊につきましては、大変なご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

    お湯が出なかった件でございますが、原因を調査した結果、給湯器へのガスが停止をした為に客室での使用が出来なくなっておりました。

    他のお客様からのご指摘もあり、空いている部屋でお湯の出を確認したところ、お客様のお部屋と状況が変わらなかったため、勝手ではございますがお部屋の移動は控えさせて頂きました。

    しかしながら、ご説明が不足していたばかりか、その後の対応でお客様に不快な思いをさせてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際がないよう、私も含め全スタッフが留意してまいりますので、これからも変わらぬご愛好賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルサンルート千葉 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅近、大変便利です。
    間違いなく、雨でも傘要りません。
    エレベーターは、フロントで乗り換えなくてはなりませんが、保安を考えれば当然かと。
    あんな便利なところ、なかなかないなあ。
    食事も、美味しかったです。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ビジネス・ひとり旅におすすめ!ポイントUPプラン!〜和洋ブッフェ朝食付〜

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/06/26

    この度はホテルサンルート千葉ご宿泊いただきありがとうございます。
    お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
    JR千葉駅からのアクセスに関しましては多くのお客様からご好評いただいております。
    また千葉にご宿泊の際は是非当ホテルをご検討お願いいたします。
    お客様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
    ホテルサンルート千葉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*b*c*a*0*3*8さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点
    手荷物が増えた為 袋をお願いしたところ 二つのサイズを部屋まで持ってきてくださいました。迅速な対応に感謝します。
    悪かった点
    チェックインの際 発音にクセがある方が対応いただいて
    気になって気になって仕方がなかった。
    少し話し方に気をかけてください。
    アメニティが乏しすぎ。切なくなる。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<2つの特典付き>スペシャルカップルプラン(朝食なし)□セミダブル禁煙□)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/06/06

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また、チェックインの際のご指摘に関しまして、フロントスタッフ一同これまで以上に細心の注意を払っていきます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。アメニティに関しましても、お客様からの貴重なご意見として、今後の課題とさせて頂きます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。ホテルサンルート千葉フロント 山本

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは館内室内とても綺麗。浴槽もかなり広く
    ゆっくり湯船でリラックス。コンセントも多めにあるしアメニティも不満なし。連泊したんですが朝清掃スタッフの方と廊下ですれ違ったんですが凄くいい印象を持てる接客でした。部屋も不自由ない広さですし駅からすぐ。コンビニもすぐ。大満足でした。また6月千葉に行くので...

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン(食事なし)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/05/26

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきありがとうございます。
    沢山のお褒めの言葉を、大変嬉しく存じます。
    駅からのアクセスに関しましては多くのお客様からご好評いただいております。
    次回のご宿泊も従業員一同お待ちしております。

    ホテルサンルート千葉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    朝食は美味しいです。お風呂も大きく使いやすい。一つだけ残念なのはwifiが速度が遅く、やたら切れます。調べ物が出来ません。ここだけ何とかしていただければお勧めです。

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割42】・室数限定・42日前早割プラン‐和洋ブッフェのご朝食6時30分から‐

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/05/26

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    WiFiに関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
    現在改善に向けて対策をしておりますが、現状では、館内のご利用状況により速度が遅くなってしまう場合がございます。
    また、数に限りはございますが、フロントにてWiFiルーターの貸出しをしておりますので、ご利用の際はお問合せくださいませ。

    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

    ホテルサンルート千葉

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*m*o*o*e*2*5さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応も、良くて、お部屋も綺麗で、満足でした。また、泊まりたいと思います。女性の方へ、ドリンク剤をサービスとフロントに書いてありましたが、気の弱い?私は、言えませんでした。声を、かけて欲しかった。フロントには、時間限定ですが、美味しいコーヒーが無料でありました。

    宿泊日
    2018/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】千葉駅直結!徒歩約1分でアクセス便利♪喫煙シングル/食事なし

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/03/19

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。栄養ドリンクに関しまして、15歳以上のお客様限定となっており、指定医薬部外品という商品の性質上、お声を頂いたお客様にお配りしております。今回、お客様にお声を頂いたように、同じような思いをしているお客様がいらっしゃることを考え、お気軽にお声掛けいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ホテルサンルート千葉フロント 小村

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    施設からの返信あり

    f*5*j*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    千葉駅からすぐで便利です

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】千葉駅直結!徒歩約1分でアクセス便利♪禁煙シングル/朝食付

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2018/01/06

    この度はホテルサンルート千葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは千葉駅西口改札からすぐの場所であり、立地に関しましてご好評を頂いております。また千葉へお越しの際には当ホテルをご検討下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ホテルサンルート千葉フロント 小村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*4*9*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近く、快適に泊まれました

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(嬉しいWi-Fi無料♪スタンダードWEBプラン~和洋ブッフェのご朝食付~ ■シングル喫煙■)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2016/10/20

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿、大変恐縮に存じます。快適にお過ごし頂けたとの事、私共も非常に嬉しい限りでございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みとし、今後も皆様に快適にお寛ぎいただけるよう努めて参る所存でございます。この度のご宿泊及びご投稿に、再度深くお礼を申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルサンルート千葉フロント 市川

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    施設からの返信あり

    k*u*k*_*y*n*aさんのコメント

    投稿日:2014/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    立地は良いです。部屋は新しいから綺麗なだけですね。 ゴミ箱にゴミが残っていたりバスタブにぬめりがあってお湯を張ると泡だったり、近い日付で清掃についての口コミが上がっていたのにも関わらず充分な清掃がされていなかったのが残念でした。 教育・対策の徹底が甘いと思われ、出来れば二度と泊まりたくないホテルです...

    宿泊日
    2014/05/17
    宿泊プラン
    Wi-Fi無料★駅直結★スタンダードWEBプラン〜気軽に素泊まり〜□シングル禁煙□

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2014/05/22

    この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことにつきまして今後の課題として、また貴重なご意見としてこれから改善に向け取り組んでいきたいと思います。ホテルサンルート千葉 フロント係

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    施設からの返信あり

    x*o*y*xさんのコメント

    投稿日:2014/04/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    立地が良い、ベッド広くてゆっくり寝れる、朝食おいしかった。 でも…清掃がちゃんと出来ているのか???って感じ お風呂場浴槽に長い髪の毛、ベッドの電話や時計のある棚みたいなところは埃積もってた…細かい事いったらきりがないけど 他がよかっただけに…かなり残念です。改善おねがいします。

    宿泊日
    2014/04/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(嬉しいWi−Fi無料♪スタンダードWEBプラン〜和洋ブッフェのご朝食付〜 ■シングル喫煙■)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2014/05/02

    ホテルサンルート千葉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。千葉駅西口からはデッキでつながっており、アクセスの良さは、当館のポイントの一つでございます。また、ベッドもシモンズ社製の物を使っておりまして他のお客様からも大変ご好評頂いております。清掃の不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様に改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート千葉

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    施設からの返信あり

    t*k*a*i*2*gさんのコメント

    投稿日:2014/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で2泊させて頂きました、 ホテルの立地、設備、部屋、従業員の方、総て良かっです。 嫁さんはまだここに泊まりたい、と残念そうに チェックアウトしました また千葉に行く時は、必ず泊まります。

    宿泊日
    2014/04/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(嬉しいWi−Fi無料♪スタンダードWEBプラン〜和洋ブッフェのご朝食付〜 □ツイン禁煙□)

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2014/04/09

    この度はホテルサンルート千葉をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごされたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルサンルート千葉

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    施設からの返信あり

    n*k*z*k*2*8*さんのコメント

    投稿日:2013/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開業したばかりのホテルということで、期待していました。期待通りで満足しています。ただ、欲を言えば、一般のビジネスホテルとたいして変わらず同じレベルでした。一歩上をいくサプライズが欲しかったかなと思いました。

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン21.6平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2013/11/21

    ホテルサンルート千葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思っております。私達は開業して1ヶ月が経ち、お客様に更にご満足いただけるよう、一歩進んだサービスを日々勉強し、改善を考えおります。是非またご宿泊いただけるよう、従業員一同心からお待ち申し上げております。ホテルサンルート千葉 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*g*q*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルが開業して数日後に宿泊しました。 オープンしたばかりとあって、キレイで満足でした。 駅直結なので、便利ですし、部屋には衣類の消臭剤スプレーや、ズボンプレスもありました。 ベッドも広くて寝心地がよく、ゆっくり休むことができました、また機会があればお世話になりたいです。

    宿泊日
    2013/10/16
    宿泊プラン
    ★2013年10月13日OPEN★【期間限定】開業記念プラン/シングル■喫煙■JR千葉駅西口改札直結

    ホテルサンルート千葉からの返答返信日:2013/11/21

    ホテルサンルート千葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。ご宿泊に関してご満足いただけたとのことで、従業員一同嬉しく思っております。開業から1ヶ月経ちましたが、まだまだ改善していく点がございます。更にお客様にご満足いただけるように努力していきますので、また是非ご来館くださいませ。ホテルサンルート千葉 フロント

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    施設からの返信あり

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