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ロイヤルホテル大館の口コミ

ロイヤルホテル大館

秋田県大館市中道1-2-26 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:大館・能代

お気に入り

85

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総合評価

4.07

12月02日11:10更新

15件

13人が満足と
評価しています。

12件中1~12件を表示

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    t*k*o*i*n*y*e*o*t*a*s*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事が美味しい。夜泣きラーメンとライス、朝食がいい。朝食のおかずの種類はいまいちだけどヨーグルト、テイクアウトコーヒーがある。中でもオススメは比内地鶏つみれ汁です。
    前回、泊まって良かったので、また泊まった。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【BEST RATE+朝食】朝食付-天然温泉・駐車無料・夜鳴きラーメン無料・あきた犬ふれあい【禁煙】)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2019/08/04

    前回に引き続き、ロイヤルホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お召し上がりいただきました当館のご朝食に関しましては、概ねご満足頂けたようで何よりでございます。ただ、一点ご指摘頂きました「おかずの種類がいまいち」とのご意見を頂きました事に関しましては真摯に受け止め朝食スタッフと情報を共有し、よりよいご朝食をご提供出来るよう努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 次回お客様が大館にお越しの際にも是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*o*i*n*y*e*o*t*a*s*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜泣きラーメンに付いてきたライスが最高です。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【BEST RATE+朝食】朝食付-天然温泉・駐車無料・夜鳴きラーメン無料・あきた犬ふれあい【禁煙】)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2019/06/28

    この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、毎日19:30〜22:00迄、ご宿泊者様への感謝を込めて、夜鳴きラーメン&半ライス(お新香付)を無料提供させて頂いております。サービス品でも手を抜きません。お米は秋田のお米【あきたこまち】でございます。「ライスが最高です」のお言葉に感謝申し上げます。昨年夏季はざる中華をご提供しておりましたが、今夏は、夜鳴きラーメン&半ライスを継続し、ラーメンの具材を変更する予定でございます。大館へお越しの際は、是非またご賞味頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*j*kさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉の展望大浴場と朝食が良い。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早14割10%off】素泊り-天然温泉・大型駐車無料)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2019/04/30

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。5階大浴場につきましては概ねご満足頂けたようで何よりでございます。お仕事等の関係で夜遅くや朝早くいらっしゃるお客様にもご利用いただけるよう大浴場は深夜0時まで、朝は5時半から営業しております。また、当館のご朝食は秋田比内地鶏の出汁を使用したお茶漬けをはじめ、パンやシリアルといった洋風のものもご用意しております。またのご利用を、お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*i*i*a*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で利用しました。施設は古いですが夜食で無料のラーメンがあり遅く到着したので大変助かりました。周りも静かでぐっすり睡眠がとれました。また温泉もありゆっくりできました。
    朝食もメニューが多くおいしく頂けました。また今度大館に来る機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【BEST RATE】朝食付-天然温泉・夜鳴きラーメン無料・あきた犬ふれあい【禁煙】)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2019/04/10

    この度はご利用頂きありがとうございました。「ゆっくりできた」とのお言葉、スタッフ一同大変喜ばしく思います。今の時期は夜鳴きラーメンを提供しておりますが、夏は夏らしく、ざる中華がお召し上がりいただけますので夏季のご利用もお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    a*s*g*5*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    天然温泉の大浴場。
    フロントの方の対応。
    大館は東大館駅前の方が栄えているみたいですが、また大館駅近辺に泊まる際には利用したいです。

    残念だったのは、レストランが定休日だった事。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【BEST RATE】朝食付-天然温泉・夜鳴きラーメン無料・あきた犬ふれあい<喫煙>)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2018/12/25

    この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館自慢の天然温泉大浴場をご堪能頂き、ありがとうございます。ご滞在時、レストラン定休日となり誠に申し訳ございません。毎週火曜日は定休日とさせて頂いており、12月からは、火曜日以外に2日程不定休日とさせて頂く事となりました。ご迷惑をお掛け致します。ご朝食、夜19:30〜22:00迄の夜鳴きラーメンサービスは年中無休となりますので、ご利用頂きたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*5*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リーズナブルな料金設定にもかかわらず、大浴場あり、朝食あり、しかもメニューが豊富で、夜食にラーメンもついていました。大満足です。大館を訪れたら是非また泊まりたいホテルです。11月8日から2泊でお世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル((禁煙シングル)【30日前のご予約でお得☆】早期割30プラン(朝食付)-温泉で癒されよう)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2018/12/25

    この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくり頂けたご様子に、安心致しました。温泉大浴場、ご朝食、夜鳴きラーメンサービスは当館自慢としております。また、当館には人気の秋田犬もおりますので、お時間が合いましたら、是非お触れ合い頂きたいと思います。大館市へお越しのご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

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    施設からの返信あり

    g*_*a*o*yさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備は少々古いですが、部屋は広く清潔でした。また機会があれば利用します。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙【ネットでお得♪夜鳴きラーメン無料】新ビジネスプラン(素泊り)<ホテル&大浴場>天然温泉無料)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2018/11/01

    ロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お言葉通り、設備は年数が経過しておりますが、当館は空気清浄器全室設置済み、300タイトルVOD視聴サービス、夜鳴きラーメン・ウエルカムドリンクサービス等を行っており、より快適にご宿泊頂けます様、取り組んでおります。また、10月には外壁をリニューアル完了し、設備も改善出来るところから、修繕を行っております。是非、ご機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*w*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年に利用して良かったので、また利用しました。室内のエアコンの音が大きいのが気になりました。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル((禁煙シングル)【14日前のご予約でお得☆】早期割14プラン(朝食付)-温泉で癒されよう)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2018/09/02

    ロイヤルホテル大館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。空調音に関してご指摘頂戴し、心苦しいかぎりでございます。点検を行い改善できるか検討してまいります。大館へお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*k*b*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設設備の古さが少し目立ったが、従業員さん特に夕食、朝食の係の方の明るく親切な接客が好印象でした。温泉もよかったです。

    宿泊日
    2018/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル((喫煙)【夕食メニューが選べる】2食付プラン-スタジオツインルーム天然温泉無料)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2018/09/02

    ロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の通り当館は30数年経過しておりますが、ご不便等無い様に修繕を重ねております。レストランスタッフへの有り難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。この様なお言葉を頂戴し、サービス向上の糧となります。今後も精進しお客様をお迎えしてまいります。是非、ご機会がございましたら、ロイヤルホテル大館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*i*m*t*uさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルそのものは古いが、接客もよく、ビデオ無料などはお得でした。
    ただ、部屋のゴミ箱に前の人のゴミがそのままになっていたことは信じられません。

    宿泊日
    2017/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル((喫煙シングル)【14日前のご予約でお得☆】早期割14プラン(朝食付)-温泉で癒されよう)

    ロイヤルホテル大館からの返答返信日:2018/09/02

    ロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。只今、300タイトルのVODを無料視聴サービスを実施しております。ご滞在中に清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。最終チェックを徹底し再発防止に努めてまいります。是非また、ロイヤルホテル大館をご利用下さいませ。お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*a*c*a*a*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    展望浴室の温泉が熱く、弘前公園桜まつりなどの繁忙期に余裕が少ないことをのぞけばよい方だと思います。また都合があれば泊まりたいと思う。

    宿泊日
    2013/12/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【地酒or中ジョッキ+おつまみつき】晩酌セットプラン〈シングルルーム〉)
    詳しく見る

    s*n*a*c*a*a*0*さんのコメント

    投稿日:2013/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内の温泉浴場にて旅の疲れを癒しました。次に大館にて泊まる機会があったらまた利用したいです。

    宿泊日
    2013/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《室数限定》週末限定プラン(シングルルーム))
    詳しく見る

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