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ロイヤルホテル大館

秋田県大館市中道1-2-26地図

売れ筋ランキング4位

エリア:大館・能代

お気に入り

108

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総合評価

4.10

01月02日01:21更新

21件

18人が満足と
評価しています。

lov********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

はじめての大舘で、秋田犬がいるこちらを選びました。温泉も気持ち良かったし、ラーメンもおいしかったです。なかなかワンコに会えなくてアンケートに記載したら、フロントの方が、散歩からもう少しで帰ってくることを教えてくれて。無事に会うことが出来ました。ほっこり出来る暖かいホテルです。また、使わせていただくと...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGoToトラベル推奨【BEST RATE+朝食】朝食付プラン!天然温泉展望浴場有。夜鳴きラーメン無料

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2020/10/13

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中に利用頂きました、温泉、夜鳴きラーメンサービスにご満足頂けたご様子がお伺え大変嬉しく存じます。また、看板犬である秋田犬にもお会い出来たとの事でお客様の旅行の思い出のひとつになって頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

usa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食は寂しいものでしたがコロナ禍ゆえ致し方ありません。温泉でリラックスできました。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE+朝食】朝食(期間未定個別提供)付プラン!天然温泉展望浴場有。夜鳴きラーメン無料

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2020/08/20

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場にはご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらご朝食につきましては、「寂しい内容」といったご感想を
抱かせてしまい心苦しく思っております。

現在はお客様の安心安全を最優先に、
個別でのお膳形式のご提供とさせて頂いておりますが、
1日でも早く、安心安全の確保をした上でバイキング形式でのご提供が出来る様、
情報収集と検証に努めて参ります。

引き続き万全のコロナ対策の上、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

oba********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ちょっと古いかんじもしましたが、駅近で落ち着いた感じのホテルです。朝食も美味しくいただけます。大浴場があるのはたいへん嬉しいポイントですね。夜泣きラーメンはおもしろいサービスだと思います。味は普通ですが、宿泊の楽しみになります。

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE+朝食】朝食付プラン!天然温泉展望浴場無料!夜鳴きラーメン無料!あきた犬ふれあい

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2020/03/19

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館のご朝食や大浴場に関しましては、ご満足頂けた様で何よりでございます。特に大浴場に「嬉しいポイントです」というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
そんな中、夜鳴きラーメンのサービスには「おもしろい」とのお言葉を頂きましたが、味に関しましてはお客様の合格点には及ばなかったようにお見受け致します。
頂いた「普通」というお言葉を受け止め、現在ご提供しております夜鳴きラーメンのサービスが、今以上に当館にご宿泊のお客様全ての方の楽しみとなるよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

son********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ネット環境があまりよくなかった。近くに食べるところが無いのでレストランを開いてほしい。
夜鳴きラーメンサービスは嬉しい。

  • 宿泊日2020/02/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【BEST RATE】素泊り-天然温泉・大型駐車無料・夜鳴きラーメン無料・あきた犬のいるホテル)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2020/03/01

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご利用頂きました館内のフリーWi−Fiは結果としてご不便をお掛してしまい、申し訳ございませんでした。当館のフリーWi−Fiは館内のお客様のご利用頂く時間帯が重なったり、接続機器が多くなりますとつながりにくくなってしまう場合も少なからずございます。ですので、これ以上お客様ご不便をお掛けしない様、ネット回線が不調になってしまう原因の調査・改善を早急に行って参ります。また、当館のレストランは夜の営業が終了してしまいましたが、フロントにて簡易地図を用いて周辺の飲食店の案内やタクシーの手配も行っております。ご来館後に夜泣きラーメンのサービス以外でのお食事で外出なさる際には、できる限りのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお声かけ頂ければと思います。またのご来館、お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

こちらに初めて宿泊したのは10年以上前になりますが、その頃は部屋に冷蔵庫もなかったし、ネットも使えませんでした。
建物はそれなりに年代物ですが、サービスは年々向上してそれを十分補っていると思います。
夜泣きラーメンのサービスも、あの時間にラーメンは罪悪感があるのですが、とても美味しく食べやすく、ご飯...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【BEST RATE】素泊りプラン!天然温泉展望浴場無料!夜鳴きラーメン無料!あきた犬ふれあい

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2020/05/13

ロイヤルホテル大館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
10数年ぶりのご宿泊との内容でございますが、当ホテルをご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
10数年前は冷蔵庫をはじめ、今では当然と思われる空気清浄器、ウオッシュレット、消臭剤等もございませんでしたが、お客様が快適にご利用頂き、宿泊して良かったと思って頂ける様、お部屋の備品類やサービスを改善しております。
今後もお客様からのご意見・ご感想を大事にし、皆様から愛されるホテル運営を行ってまいります。
ご機会がございましたら、進化するロイヤルホテル大館をご利用下さいませ。
お越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

tok********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

トイレ便座を暖かいのにして欲しい。大浴場と朝食、サービスの夜鳴きラーメンがいい。大館に泊まるときはこのホテルに泊まっています。駅から一番近いホテルです。

  • 宿泊日2019/12/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【BEST RATE+朝食】朝食付-天然温泉・大型駐車無料・夜鳴きラーメン無料・あきた犬)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2020/01/08

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。何度もご利用頂いており、大変感謝致しておりますとともに、今回頂きましたご指摘につきましてはリピーター様の貴重なご意見として今後の課題内容とさせて頂きます。今すぐ実施致します、とは申し上げられませんが、出来る限り対応致しますよう努めて参りますので次回大館へお越しの際も是非当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*o*i*n*y*e*o*t*a*s*k*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事が美味しい。夜泣きラーメンとライス、朝食がいい。朝食のおかずの種類はいまいちだけどヨーグルト、テイクアウトコーヒーがある。中でもオススメは比内地鶏つみれ汁です。
前回、泊まって良かったので、また泊まった。

  • 宿泊日2019/07/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【BEST RATE+朝食】朝食付-天然温泉・駐車無料・夜鳴きラーメン無料・あきた犬ふれあい【禁煙】)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2019/08/04

前回に引き続き、ロイヤルホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お召し上がりいただきました当館のご朝食に関しましては、概ねご満足頂けたようで何よりでございます。ただ、一点ご指摘頂きました「おかずの種類がいまいち」とのご意見を頂きました事に関しましては真摯に受け止め朝食スタッフと情報を共有し、よりよいご朝食をご提供出来るよう努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 次回お客様が大館にお越しの際にも是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*o*i*n*y*e*o*t*a*s*k*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夜泣きラーメンに付いてきたライスが最高です。

  • 宿泊日2019/05/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【BEST RATE+朝食】朝食付-天然温泉・駐車無料・夜鳴きラーメン無料・あきた犬ふれあい【禁煙】)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2019/06/28

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、毎日19:30〜22:00迄、ご宿泊者様への感謝を込めて、夜鳴きラーメン&半ライス(お新香付)を無料提供させて頂いております。サービス品でも手を抜きません。お米は秋田のお米【あきたこまち】でございます。「ライスが最高です」のお言葉に感謝申し上げます。昨年夏季はざる中華をご提供しておりましたが、今夏は、夜鳴きラーメン&半ライスを継続し、ラーメンの具材を変更する予定でございます。大館へお越しの際は、是非またご賞味頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

r*k*j*kさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉の展望大浴場と朝食が良い。

  • 宿泊日2019/04/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早14割10%off】素泊り-天然温泉・大型駐車無料)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2019/04/30

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。5階大浴場につきましては概ねご満足頂けたようで何よりでございます。お仕事等の関係で夜遅くや朝早くいらっしゃるお客様にもご利用いただけるよう大浴場は深夜0時まで、朝は5時半から営業しております。また、当館のご朝食は秋田比内地鶏の出汁を使用したお茶漬けをはじめ、パンやシリアルといった洋風のものもご用意しております。またのご利用を、お待ち致しております。

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施設から返信あり

h*s*i*i*a*iさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出張で利用しました。施設は古いですが夜食で無料のラーメンがあり遅く到着したので大変助かりました。周りも静かでぐっすり睡眠がとれました。また温泉もありゆっくりできました。
朝食もメニューが多くおいしく頂けました。また今度大館に来る機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2019/04/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【BEST RATE】朝食付-天然温泉・夜鳴きラーメン無料・あきた犬ふれあい【禁煙】)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2019/04/10

この度はご利用頂きありがとうございました。「ゆっくりできた」とのお言葉、スタッフ一同大変喜ばしく思います。今の時期は夜鳴きラーメンを提供しておりますが、夏は夏らしく、ざる中華がお召し上がりいただけますので夏季のご利用もお待ちしております。

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施設から返信あり

a*s*g*5*3*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/12/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

天然温泉の大浴場。
フロントの方の対応。
大館は東大館駅前の方が栄えているみたいですが、また大館駅近辺に泊まる際には利用したいです。

残念だったのは、レストランが定休日だった事。

  • 宿泊日2018/12/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【BEST RATE】朝食付-天然温泉・夜鳴きラーメン無料・あきた犬ふれあい<喫煙>)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2018/12/25

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館自慢の天然温泉大浴場をご堪能頂き、ありがとうございます。ご滞在時、レストラン定休日となり誠に申し訳ございません。毎週火曜日は定休日とさせて頂いており、12月からは、火曜日以外に2日程不定休日とさせて頂く事となりました。ご迷惑をお掛け致します。ご朝食、夜19:30〜22:00迄の夜鳴きラーメンサービスは年中無休となりますので、ご利用頂きたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

y*k*5*8さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リーズナブルな料金設定にもかかわらず、大浴場あり、朝食あり、しかもメニューが豊富で、夜食にラーメンもついていました。大満足です。大館を訪れたら是非また泊まりたいホテルです。11月8日から2泊でお世話になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/11/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル((禁煙シングル)【30日前のご予約でお得☆】早期割30プラン(朝食付)-温泉で癒されよう)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2018/12/25

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくり頂けたご様子に、安心致しました。温泉大浴場、ご朝食、夜鳴きラーメンサービスは当館自慢としております。また、当館には人気の秋田犬もおりますので、お時間が合いましたら、是非お触れ合い頂きたいと思います。大館市へお越しのご機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

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施設から返信あり

g*_*a*o*yさんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/09/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備は少々古いですが、部屋は広く清潔でした。また機会があれば利用します。

  • 宿泊日2018/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙【ネットでお得♪夜鳴きラーメン無料】新ビジネスプラン(素泊り)<ホテル&大浴場>天然温泉無料)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2018/11/01

ロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お言葉通り、設備は年数が経過しておりますが、当館は空気清浄器全室設置済み、300タイトルVOD視聴サービス、夜鳴きラーメン・ウエルカムドリンクサービス等を行っており、より快適にご宿泊頂けます様、取り組んでおります。また、10月には外壁をリニューアル完了し、設備も改善出来るところから、修繕を行っております。是非、ご機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げます。

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p*t*w*2*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/07/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年に利用して良かったので、また利用しました。室内のエアコンの音が大きいのが気になりました。

  • 宿泊日2018/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル((禁煙シングル)【14日前のご予約でお得☆】早期割14プラン(朝食付)-温泉で癒されよう)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2018/09/02

ロイヤルホテル大館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。空調音に関してご指摘頂戴し、心苦しいかぎりでございます。点検を行い改善できるか検討してまいります。大館へお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*b*k*b*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/05/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設設備の古さが少し目立ったが、従業員さん特に夕食、朝食の係の方の明るく親切な接客が好印象でした。温泉もよかったです。

  • 宿泊日2018/05/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル((喫煙)【夕食メニューが選べる】2食付プラン-スタジオツインルーム天然温泉無料)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2018/09/02

ロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の通り当館は30数年経過しておりますが、ご不便等無い様に修繕を重ねております。レストランスタッフへの有り難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。この様なお言葉を頂戴し、サービス向上の糧となります。今後も精進しお客様をお迎えしてまいります。是非、ご機会がございましたら、ロイヤルホテル大館をご利用下さいませ。

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施設から返信あり

m*t*i*m*t*uさんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/09/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルそのものは古いが、接客もよく、ビデオ無料などはお得でした。
ただ、部屋のゴミ箱に前の人のゴミがそのままになっていたことは信じられません。

  • 宿泊日2017/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル((喫煙シングル)【14日前のご予約でお得☆】早期割14プラン(朝食付)-温泉で癒されよう)

ロイヤルホテル大館からの返答

返信日:2018/09/02

ロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。只今、300タイトルのVODを無料視聴サービスを実施しております。ご滞在中に清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。最終チェックを徹底し再発防止に努めてまいります。是非また、ロイヤルホテル大館をご利用下さいませ。お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

s*n*a*c*a*a*0*さんのコメント

投稿日:2014/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

展望浴室の温泉が熱く、弘前公園桜まつりなどの繁忙期に余裕が少ないことをのぞけばよい方だと思います。また都合があれば泊まりたいと思う。

  • 宿泊日2013/12/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【地酒or中ジョッキ+おつまみつき】晩酌セットプラン〈シングルルーム〉)

s*n*a*c*a*a*0*さんのコメント

投稿日:2013/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内の温泉浴場にて旅の疲れを癒しました。次に大館にて泊まる機会があったらまた利用したいです。

  • 宿泊日2013/11/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《室数限定》週末限定プラン(シングルルーム))

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