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アネックスロイヤルホテル

秋田県大館市常盤木町11-11地図

売れ筋ランキング5位

エリア:大館・能代

お気に入り

118

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総合評価

4.38

05月02日01:31更新

21件

20人が満足と
評価しています。

sur********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもはグランドパークホテルを利用させて頂いていますが、その日は予約が取れずアネックスさんにお世話になりました。夕食のカレーサービスは小腹を満たすにはとても気の利いたサービスでうれしく使わせて頂いております。ウェルカムドリンクも助かります。
ひとつ残念なのは「あきた県民割キャンペーン」実施なされてい...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7 5%off】素泊まり天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/04/27

日頃より当ホテル及びグループをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
しかしながらお客様の仰る通り、あきた県民割キャンペーンの対象施設及びキャンペーン期間中でございましたにも関わらず、こちらからのご案内が徹底されておらず大変申し訳ございません。
キャンペーンの実施をご存知でないお客様もいらっしゃいますため、本来はスタッフよりチェックイン時に該当のお客様へご案内がなされなければなりませんでした。

もしよろしければ還付申請手続きに必要な書類等のご用意も可能でございますので、お手数をお掛け致しますがご連絡頂けましたら対応させて頂きますのでご検討くださいませ。
今回の件を真摯に受け止め、今後同様の事がないよう努めて参りたく存じております。
重ね重ねになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

idy********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

マイカーでの一人旅で利用。
コストパフォーマンスが良い。立地や施設も良好。駐車場が無料。
特に、大浴場は運転の疲れを確実に癒せる。また、平日の夕食(カレーの無料サービス)があり大変美味しかった。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【BEST RATE】素泊まりプラン天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/04/20

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
一人旅でのご宿泊に当ホテルをお選びいただいたこと、また数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
存分にお寛ぎいただけたなら私共も嬉しい限りでございます。
もしまた大館にお越しの際にもご用命賜れますよう、今後も感染症対策を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

yoo********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

(ホテルの方に向けては、チェックアウト時にもアンケートでご指摘させていただきましたが)連泊時の清掃、アメニティ交換、駐車券精算処理に関して抜け漏れがありました。接客態度等は良質だと思いますので、昨今の営業状況は厳しいものかと思いますが、こういう時こそキメの細かい対応をお願いしたいものです。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割3 5%off】素泊まり天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/03/27

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊中に於いて至らぬ点があり、ご迷惑をお掛け致しました事をこちらからとなりますがお詫び申し上げます。
今一度対応を見直し、お客様の仰る通り、今後はキメ細かなご対応を心掛け精進して参ります。
お気づきの点がございました折には、どうぞまたお声をお聞かせ願えればと存じております。
そして次回こちらにお越し頂けました際には、ご満足頂けますようサービスの質の向上に努めて参りますので、是非ご用命をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

気持ち良く快適に過ごす事が出来ました。客室は思ったよりも狭く感じましたが、まず温泉とサウナがとても良かったです。夜はもちろん朝の温泉が最高。食事はまずまずと言う感じながらスタッフの挨拶や声がけもさり気なく、朝からとても気持ちよく食事出来ました。秋田に行く際はまたよろしくです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割7 5%off】朝食付き天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

znv********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋、廊下とリニューアルされ、天然温泉も市内一望で気分良く入浴でき、6泊の滞在を快適に過ごしました。蕎麦&カレーの無料サービスも助かり、3回利用しました。欲を言えば有料でも良いのでコロッケや唐揚などのトッピングがあれば満腹感でたかな。また好みの枕が選べたり、使い捨てスリッパもらえたりも助かりました...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7 5%off】素泊まり天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

mls********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族として和室を利用しました。総合的にコスパ良いです。ただ洗面所とトイレが一緒で狭く、朝からバタバタする以外は又利用しても良いと思います。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Go To】ファミリープラン(朝食付)添い寝無料・天然温泉サウナ付・駐車場無料

sil********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/07/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉の大浴場が有りとてもリラックス出来ます。

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14 10%off】朝食付き天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/07/19

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
眺めと広さが自慢の当ホテル大浴場にはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
四季折々の景色をご眺望頂けますので、皆様より大変好評をいただいております。
今後もこちらにお越しのご予定がございましたら是非お待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

fiv********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

徒歩圏内に飲食店、コンビニもあり、大館駅からは徒歩30分、無料の蕎麦、カレーも助かりました。風呂も広くのんびりできました。全館空調だったかな?風量調整はできますが、温度設定はないかも、私は暑がりなので、切ったままだったので気になりませんでしたが。ハンガー二個は足りないので、1階アメニティ貸出しコーナ...

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE+朝食】朝食付プラン天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/03/31

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
アクセス、無料サービス、そして温泉にと数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
無料のカレーそしてお蕎麦のお味はいかがでしたでしょうか。
客室でのハンガーの本数でございますが、フロントデスクまでお申し付け頂けましたら貸し出し用のご用意もございますが、1Fの貸し出しコーナーへの設置も是非検討させて頂きたく存じております。
他アイテムの貸し出しにつきましても、お客様に分かりやすいご案内がなされているか、改めて見直して参ります。
この度は大変貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様よりお寄せ頂くお声により、私どものサービスの向上に繋がって参ります。
またお迎えさせて頂きたく、今後も当ホテルをご用命くださいましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外観の建物はちょっと真新しくは感じませんが、内部はとても清潔で綺麗です。今回シングルルームだったので部屋もそんなに広くはありませんでしたが、設備は充分整っておりトイレもウォシュレットでとても快適に過ごせました。
最上階にある温泉は、とても眺めが良くあまり広くはありませんが快適に過ごすことができました...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早28割 15%off】朝食付き天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/02/06

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
中でもご朝食につきましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく存じますと共に、
こうした有り難きお声は調理スタッフの大きな活力となります。
ご宿泊の楽しみの1つでもあるご朝食!
春夏秋冬旬の味を楽しんで頂けますよう、今後も創意工夫を重ねてご用意して参りたく存じております。
しかしながらウォシュレットの件ではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらは早急にチェックを行って参ります。
また必ず利用しようと思いますとの嬉しいお言葉を頂戴することができ、光栄に存じておりますが、甘んじることなく今後も務めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、今後も当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
風邪等召されませぬようどうぞお体ご自愛くださいませ。
この度はご多忙の中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

アネックスロイヤルホテル

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/12/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

野球の大会があり、2泊宿泊しました。
お安く泊まることができて満足しています。
おふろもゆっくり入れて良かったです。
また、予約しました。
また、お世話になります。

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28 15%off】素泊まり天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/02/06

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
野球の大会でのご利用とのことで、お疲れ様でございました。
ご宿泊ではご満足頂けましたようで私共も安堵致しました。
ご滞在中、なにかお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお声をお寄せ頂きたく存じます。
今後もお客様にお選び頂けますよう、サービスの向上に努めて参りたく存じておりますので、引き続きご用命頂けましたら幸いにございます。
お得なプランやサービスも順次ご提供させて頂けたらと思っておりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

アネックスロイヤルホテル

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施設から返信あり

sho********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コスパも良く、なかなかのホテルでした。
また、大館市に行く機会があれば、リピートしたいと思いました。

  • 宿泊日2019/11/27
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランBEST RATE+朝夕食選べる2食付プラン 天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/05/08

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
コスパが良いとのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
設備面、サービス面においても、当館でお過ごしいただく時間がご期待以上のものとなりますよう、これからも精進して参ります。
貴重なお時間にお声をお寄せ頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

xjx********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すっごくよかったです
部屋のシャンプー資生堂
大浴場のシャンプーDHC
化粧水、乳液、メイク落としポーラ
でした!ここ大事!すごくよかった
朝食もすっごくおいしいです

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14 10%off】朝食付き天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/05/08

この度は当ホテルをご利用賜りありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じております。
中でもシャンプー等女性のお客様にお喜び頂けたとのこと、大変貴重なお声としてありがたくお受け致しました。
今後も皆様より頂くお声を運営に反映し、サービスの向上に繋げて参りたく存じます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せ頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

j*l*s*4*5*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

古さはありますが、良いホテルです。接客、食事も良!製氷機もあり、気分良く過ごせました。機会があればまた利用したい。

  • 宿泊日2019/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14 10%off】朝食付き天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

l*t*s*l*t*s*l*t*s*0*2さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お安くて温泉付きで、用のある場所がみんな近いので大変重宝しております。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28 15%off】素泊まり天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

k*i*o*1*7さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

無料のカレーがおいしかった。ベッドも大変良く眠りも深かった。

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14 10%off】朝食付き天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

k*n*u*s*z*c*a*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても綺麗なホテルで安心出来ました。フロントの方が到着が23時だったにも関わらず、普通に対応して頂き東北の人柄を感じました。ありがとうございます。一階のレストランが丁度定休日だったので、きりたんぽが心残りでしたが宿泊して良かったです。個人的にですが、いつも布団なのでベットが柔らかく感じましたが、ベッ...

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【BEST RATE】素泊まりプラン天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

r*c*o*e*s*1*6さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出張で泊まりました。年間100泊ほど各地で泊まっています。初めての利用でしたが、夕食のカレーサービスは嬉しいですね。和室が広いのは良いですが外に面して全面障子だけなので朝眩しくてゆっくり眠れず。カーテン等遮光性が欲しいけれど、そもそもビジネスユースを想定していないから仕方ないのかな。枕を各種用意され...

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【BEST RATE】素泊まりプラン天然温泉展望大浴場ドライサウナ付無料駐車場無料大型車可

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/06/25

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスを存分にご利用頂き、またご紹介までして頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
気遣いを感じましたとのお言葉、大変光栄に存じます。
しかしながら温泉の湯温に関しまして、快適にご利用頂けず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴致しましたので、湯温につきまして見直しを行って参りたいと存じております。
他、お気付きの点がございましたらいつでもお声をお寄せ頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様のお声をもとに更なるサービスの向上に努めて参りますので、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

s*a*4*_*o*tさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/09/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

夜カレーのサービスがとてもうれしかった。

  • 宿泊日2018/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【!ポイント増量!】ビジネスサポートプラン☆朝食付☆-禁煙シングル-8階天然温泉)

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/10/28

アネックスロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。平日限定で18:00〜20:30レストランにて、カレーライスをサービスさせて頂いております。営業しているレストランではございますが、サービスカレーのみのご利用でも歓迎しております。日替りで2種類のトッピングもご用意し、ご連泊でも飽きのこない様にしております。是非、次回ご利用の際はトッピングを変えて、お腹いっぱいご堪能下さいませ。ご投稿頂戴し、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

t*k*c*2*さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2017/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイク旅でしたがガレージがあり良かったです夕食付き食事がかなり満足でした。

  • 宿泊日2017/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【選べる夕食】2食付プラン♪温泉で癒されよう-喫煙シングル-8階天然温泉&セミダブルサイズのベッド♪)

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/09/04

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご夕食、駐車場につきまして満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの駐車場奥側にはお客様が仰る通り、ガレージ(屋根付)スペースもご用意しており、バイク旅のお客様や冬場の駐車には大変好評を頂いております。ただ、自動改札ゆえにバイクの場合入口ゲートが感知しない場合もございます。ご面倒をお掛けしますが、駐車前にフロントにお声掛け頂ければ別入口からの入庫をご案内致しますので、遠慮なく申しつけ下さいませ。また、ご夕食につきましても満足のお言葉ありがとうございます。現在は、毎日ではございませんがカレーの無料サービスも実施しておりますので、ご宿泊の際、ご利用頂ければと存じます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

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施設から返信あり

x*x*d*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/06/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で二回目の利用ですが、お風呂が気に入って利用しています。温泉だと思いますが温度が高く設定されているので湯上がりのビールのうまいことうまいこと。大満足です。

  • 宿泊日2017/06/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏得★納得プライス】6月、7月限定~【禁煙】シングル素泊まり~)

アネックスロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/09/04

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回で2回目のご利用とのこと、リピートして頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテル自慢の大浴場を気に入って頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。。当ホテルの大浴場は天然温泉となっており、泉質はナトリウム、カルシウム−硫酸塩、塩化物泉で疲労回復、切り傷、やけど、慢性皮膚病などの効能がございます。次回ご利用の際は、併設するドライサウナも是非ご利用頂き、更に美味しいビールをお召し上がり頂ければと存じます。今後もお客様のお喜び・ご満足の声を頂ける様、スタッフ一同取り組んで参りますので、こちらにいらっしゃる機会がございます際はまた当ホテルをご用命下さいませ。この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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