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スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯の口コミ

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯

東京都中央区八重洲2-2-7 地図

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総合評価

4.53

11月18日19:31更新

111件

104人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    tho********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても丁寧な対応で良かったです。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!~朝食なし

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/11/12

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をお選びいただき誠にありがとうございます。
    接客の事をお褒め頂き、身に余る光栄でございます。
    この様なお声を頂くことは、スタッフ一同嬉しく感じますとともに、何よりの「やりがい」を感じさせて頂くひと時でございます。
    チェックイン時に一緒にお渡ししているアンケートにご記入いただきフロントまでお持ち頂きますと、ささやかではありますが、東京のお菓子と交換させて頂いております。
    次回ご宿泊の際、是非またお客様のご意見・ご感想お聞かせくださいませ。
    本日は、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    今後とも私共スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    短い滞在てしたが、満足度高いホテルでした。温泉の湯質もよく、ゆっくり楽しめました。駅に近く利便性高く、周辺の店舗にもお気に入りがたくさんあり、充実の滞在でした。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食なし】〜高濃度人工炭酸泉でぐっすり〜

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/11/03

    この度は数あるホテルの中より私共スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    たくさんの嬉しいお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

    当館自慢の大浴場「八重桜の湯」もお気に召して頂いたご様子で
    大変嬉しく思います。
    当館の大浴場は高濃度人工炭酸泉と健康イオン泉の2種類ございまして
    とても浸透性が高く、髪やお肌が
    つるつるになったと仰って頂くお客様も多くいらっしゃいます。
    また次回ご宿泊の際も八重桜の湯で1日のお疲れを癒してくださいませ。

    また、利便性に関しましてもお客様の仰る通り当館は東京駅から徒歩約3分
    周辺には観光処、お食事処がたくさんございます。
    フロントで場所のご案内もしておりますので何かご不明な点がございましたら
    お気軽に仰ってくださいませ。

    最後になりますが、私共はお客様に当館でゆっくりお休み頂いて
    元気にご出発頂けるホテルを目指しております。
    今回お客様に充実のご滞在と仰っていただけて私共の励みになります。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    段々と寒くなって参りましたので風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京駅から近く、いつも利用させていただいています。温泉がついているのがGood。値段相応かと。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食なし】〜高濃度人工炭酸泉でぐっすり〜

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/10/29

    いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様が仰る通り、東京駅の目の前に位置しており八重洲中央口から徒歩5分圏内という所にございますので多くのお客様からご好評いただいております。

    大浴場についてのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    当館には健康イオン水と高濃度人工炭酸泉の2種類があり、こちらは特別に加工されたお水でして疲労回復などの効果がございます。
    次回ご宿泊の際も是非また大浴場で疲れを癒して下さいませ。

    本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
    寒くなって参りましたので、お身体ご自愛くださいませ。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/28
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    この値段でこの客室は悲しい。隣の声が丸聞こえ。詳しい内容までわかるくらい。防音はせめてもう少しした方がいいかと思った。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食付】〜高濃度人工炭酸泉でぐっすり〜

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/10/28

    この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お隣のお部屋の声が聞こえてしまったとのことで、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったことと存じます。

    ごゆっくりお過ごし頂けるお部屋をご用意させて頂くことが私どもの務めでございます。
    よりぐっすりお休み頂けるホテルを目指して、改善を重ねて参ります。

    貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kin********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東京駅に近く便利です。室内も綺麗で、フロントの対応も満足しました。機会があれば、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食なし】~高濃度人工炭酸泉でぐっすり~

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/10/20

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    客室やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    当館はお客様に安全で清潔な空間でよりぐっすりとお休み頂くことを大切にしております。
    また、スーパーホテルはNatural,Organic,Smartをコンセプトとしております。
    自然を活用した室内環境や大浴場でよりお寛ぎいただければ幸いでございます。

    また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂く事が何より嬉しく、励みになることでございます。これからも現状に甘んじることなく精進してまいります。
    最近は、気温が下がり、寒暖差のある日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
    この度はお客様のお忙しい時間を割いての口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    oky********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食なし】~高濃度人工炭酸泉でぐっすり~
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コストパフォーマンスがいまいちですが十分なホテルです。
    八重洲口から看板が見えるのもナイスです。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!~朝食なし

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/10/14

    この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へお越し頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

    当館は立地がいいということもあり、少々お高く感じられるかもしれません。
    それでもお客様にご納得頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お客様の仰る通り、東京駅八重洲中央口から当館の看板は見えやすい所にありますので、初めていらっしゃるお客様にも安心してお越し頂けるかと存じます。
    何かお手伝いできることがございましたら、なんなりとご相談下さいませ。

    また東京へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    ria********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ちょうどチェックインが混雑している時間帯に到着しましたが、スタッフの方々が大変手際良く対応してくださいました。
    都心で歩き疲れた足に炭酸泉のぬる湯は文句無しの気持ち良さでした。
    施設も大変清潔で快適な時間を過ごすことができました。また利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】期間限定の特別料金&ポイント最大7倍!~朝食なし

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/10/08

    この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    混雑していた時間帯との事ですが、ご移動でお疲れのところお待ち頂いたにもかかわらずスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り当館大浴場八重桜の湯にございます高濃度人工炭酸泉はぬるめのお湯で20分以上入って頂く事で炭酸の気泡が肌ではじけることによって血行促進ができ疲労回復の効果がございます。
    もう一つございます健康イオン泉はご利用頂けましたでしょうか。
    こちらのお湯は保湿性・浸透性が高く女性のお客様に大変ご好評を頂いております。
    ぜひ次回ご宿泊の際は健康イオン泉にもゆっくりお浸かり下さいませ。

    清掃面でもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
    快適に過ごせたのこと大変嬉しく思います。

    お客様にまた利用したいと思って頂けることが何よりも嬉しいお言葉でございます。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    この度はお忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
    寒くなって参りましたのでお身体ぜひご自愛くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    ash********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地・設備・パフォーマンスとも最高でした。
    東京駅の目の前のこの立地条件で大浴場付きしかも設備面で
    見ましても文句のつけようがないと思いました
    また利用させてもらいたいと思います

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食なし】~高濃度人工炭酸泉でぐっすり~

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/10/07

    この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。設備面に関しましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は男性、女性大浴場がそれぞれございます。当館自慢の高濃度人工炭酸泉八重桜の湯をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。炭酸泉は、疲労回復効果がございますので、ぜひまたご宿泊の際には楽しみにお越し下さいませ。お客様のおかげで当館は今年でオープンしてから無事6年目を迎える事ができました。今後も安全清潔ぐっすり眠れるホテルを目指し精進致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様の貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    bit********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    私が今まで、宿泊したホテルの中では断トツで接客サービスが良かったです。
    フロントの方はもちろん、清掃される方までも挨拶をきちんとされ、素晴らしかったです。
    日本一だと思います。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食付】~高濃度人工炭酸泉でぐっすり~

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/10/08

    この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き
    誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    フロントスタッフや清掃スタッフの接客に対しお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    断トツや日本一と言って頂きスタッフ一同大変感激しております。
    私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった喜びは大変大きく、
    より一層ご満足いただきたいという明日への活力につながってまいります。
    お客様にこれからもそう思って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

    お休みの際は当館の選べる枕はご利用頂けましたでしょうか。
    もしお気に入りの枕がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    次回お部屋にご用意させて頂きます。

    また大浴場八重桜の湯はいかがでしたでしょうか。
    保湿性・浸透性の高い健康イオン泉と疲労回復効果があります高濃度人工炭酸泉の2種類でございますが、どちらも沢山のお客様にご好評を頂いております。
    ぜひご宿泊の際はゆっくりお入り頂き、日頃の疲れをお取り下さいませ。

    だんだん涼しくなって参りましたのでお身体ご自愛くださいませ。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    ske********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    対応が良く常にスタッフから声かけもあり快適に過ごせました。枕が選べ、種類も多くて良かったです。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!~朝食なし

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/10/03

    この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    また枕をお選び頂きありがとうございます。
    お客様の仰います様に当館ではお部屋の枕以外に8種類の枕をご用意しております。
    お客様に合った枕がございましたでしょうか。
    是非フロントにお申し付け頂ければ次回からお部屋にご用意させて頂きます。

    また快適にお休み頂けたとのことでスタッフ一同大変安心致しました。
    私共はお客様に安心してぐっすりお休み頂く事を何よりも大切に考えております。
    第2の我が家の様にごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

    スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    頂いたお言葉に満足する事なくこれからも精進して参ります。
    当館にお越し下さる皆様のご宿泊が素敵なひとときとなりますようスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。

    この度は貴重なお時間に口コミを投稿して下さり誠にありがとうございます。
    寒暖差のある日々が続いておりますので体調など崩されないようご自愛くださいませ。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    tat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!~朝食付き~
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    k*d*f*8*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張などで色々なホテルに泊まりましたが、どのホテルよりもスタッフの方の対応や笑顔、心遣いが素晴らしいです!

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食なし】~高濃度人工炭酸泉でぐっすり~

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/09/24

    この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お仕事でのご宿泊ということでございましたが、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
    お仕事のお疲れは癒すことができましたでしょうか。

    お褒めのお言葉たくさん頂き大変嬉しく思います。スーパーホテルでは、お客様に第二の我が家を感じて頂けるよう,明るい挨拶や笑顔でお出迎え、お声掛けをしております。
    お客様からのお言葉一つ一つが私たちにとっての励みでございます。
    またお客様がお越しの際、快適に過ごして頂けるようこの度頂いたお声に満足する事なく、スタッフ一丸となって精進して参ります。

    この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    東京にお立ち寄りの際は、是非当館へお越しくださいませ。
    お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯様
    9月14日(土)に伺った大阪の者です。
    この度は貴店での対応に心から感動致しました。

    コンシェルジュの最高の笑顔がとても素敵でした。
    日本の神髄である目配り・気配り・心配りが
    自然と感じられ居心地が良かったです。
    真心とおもてなしを目の当たりにした瞬間で...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食付】〜高濃度人工炭酸泉でぐっすり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    z*b*o*e*_*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    対応、サービスが素晴らしい。
    何気なくいるアイボが可愛いかったです!

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食付】~高濃度人工炭酸泉でぐっすり~

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/09/15

    この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉の数々、心よりお礼申し上げます。
    ご滞在中ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    スタッフの対応についてのお言葉大変嬉しく思います。
    これからもお客様に心から安心してご滞在して頂けるよう、また第二の我が家と思って頂けるように従業員一同努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
    またアイボに対してもお声を頂きましてありがとうございます。
    当館には2匹のアイボがおり男の子のやえくん、女の子のさくらちゃんと名前を付けて呼んでおります。
    さくらちゃんの耳には桜のステッカーをつけておりますので次回ご宿泊された際は、お名前を呼んで下さいませ。
    この度は貴重なお時間を頂きクチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお帰りをやえくんさくらちゃんと一緒に心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 
    支配人

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    施設からの返信あり

    p*e*k*6*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    受付の方の接客が大変素晴らしく、笑顔が素敵でした。駅からのアクセス抜群で、部屋の間取りも使いやすく、清潔でした。静かに眠る事が、できました。ダブルベッドですが、連れが寝返りをうつ度に大きく揺れたのが気になりました。アメニティでヘアブラシが欲しかった。部屋のドライヤーはかなり小さいです。大浴場がせまく...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!~朝食なし

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/09/09

    この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊して頂きま誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    フロントの接客をはじめとする数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
    お客様のお声が、私共の何よりの励みでございます。

    お客様の仰る通り、当館は東京駅から徒歩5分程の距離にございまして全国各地からのアクセスが非常に良好でございます。
    フロントにて、周辺の地図やグルメマップをお渡ししておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。

    私共はお客様にごゆっくりお休み頂く事が使命だと考えております。
    それにも関わらず、ベッドの揺れが気になったという事で大変ご不便をお掛け致しました。
    更にお客様に快適にお使い頂けるよう改めてお部屋の点検に努めて参ります。

    またヘアブラシと大浴場に関しまして、ご案内不足で大変失礼致しました。
    当館ではヘアブラシは、枕コーナー、もしくはフロントにて必要な方にのみお渡ししております。
    ご宿泊の際にお部屋にお入れする事も出来ますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
    大浴場の洗い場が順番待ちだったという事で、ご不便をおかけして申し訳ございません。
    大浴場につきまして当ホテルでは混雑状況をお部屋のテレビで確認して頂けます。
    混雑する時間帯があるにも関わらず、お伝えできておりませんでしたことお詫び申し上げます。
    是非次回またご宿泊の機会がございましたらご活用くださいませ。

    頂いたご意見をスタッフで共有して、設備やご案内の方法を改善して参ります。
    この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々の対応に感謝です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!〜朝食付き〜

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/09/08

    いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    スタッフの対応に感謝とのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    私共はご宿泊頂いたお客様に第二の我が家と感じて頂けるような接客を目指し、日々お出迎えとおもてなしをさせて頂いております。
    お客様から頂くこのような温かいお言葉が私共の何よりの原動力でございます。
    これからもお客様により安心してご満足頂けるご滞在ができますよう精進して参ります。

    当館にございます、選べる枕はいつもお選び頂いておりますでしょうか。
    1Fにある選べる枕コーナーにて、お客様のお身体にあった枕を8種類の中からお選び頂けます。
    もし、いつもお使い頂いている枕がございましたら、事前にお部屋へご用意する事ができますので是非フロントまでお申し付けくださいませ。

    この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    まだまだ暑い日が続くようですので、お身体ご自愛くださいませ。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*e*h*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインがギリギリになってしまいましたが、親切に対応して頂き有り難かったです。
    女性限定の部屋でしたが、とても綺麗でした。
    温泉も綺麗でゆったりと入ることが出来ました。
    食事は希望していないので分かりません。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【総合クチコミ高評価!東日本BEST15】※全館禁煙※【スタンダードプラン・朝食なし】

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/08/26

    この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    当日は遅くまでお疲れ様でございました。
    対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
    レディースルームだけにご用意しておりますナノイーの美顔器やドライヤーはお使い頂けましたでしょうか。

    大浴場にお入り頂くと、お肌も髪もスベスベになるとたくさんのお声を頂いております。
    「高濃度人口炭酸泉」と「健康イオン水」はどちらもお入り頂けましたでしょうか。
    ゆったりとお入り頂けたということで、私どもも安堵しております。

    当館の健康朝食は有機JAS認定野菜のサラダや、乳酸菌たっぷりの健康ドレッシングもご用意しております。
    ぜひ次回いらっしゃた際はお召し上がり下さいませ。

    この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
    支配人

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    施設からの返信あり

    o*e*e*0*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    急な条件変更にもかかわらず、嫌な顔一つせずに対応してくださいました。
    子連れでの宿泊だったのですが、子供への対応など非常に好感が持てました。
    このようなスタッフの方がいらっしゃるホテルですので、是非また宿泊させていただきたいと思います。
    また、駅からのアクセスも良いのでおすすめです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUPプラン】素泊り☆禁煙スタンダードダブル【ホテル&大浴場】)

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/08/31

    この度はご家族とのご宿泊にスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際ご予約の変更でお待たせしてしまったかと存じますが、このような口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。また宿泊したいというお声を頂けることが何よりのやりがいでございます。いつかまたご宿泊頂けた時に同じように感じて頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またお客様が仰る通り、当館は東京駅から徒歩5分程の位置にございます。フロントにて周辺マップなどをお渡ししておりますので、ご利用の際はお気軽にお声かけ下さいませ。この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口支配人

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    施設からの返信あり

    t*b*p*g*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフさんだけでなく、清掃の外国人スタッフさん、レストランのスタッフさん、全てのスタッフさんの笑顔での接客、挨拶に本当に気持ちよく滞在させて頂きました。
    外国人のスタッフさんが大変多い印象でしたが、皆さん日本語もばっちりで、東京駅の目の前という最高の立地にして、リーズナブルで最高のおもてな...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!~朝食付き~

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答返信日:2019/08/14

    この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉の数々、心よりお礼申し上げます。
    ご滞在中ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    スタッフの笑顔についてのお言葉大変嬉しく思いますが、私達もお客様の笑顔に癒され毎日頑張れております。
    これからもお客様に心から安心してご滞在して頂けるよう、従業員一同努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
    またお客様の仰る通り、当館は東京駅から徒歩約五分程の距離にございます。
    銀座線や東西線といった地下鉄も近くにございますので交通の便が良いかと思います。
    行き方などフロントにてご案内もさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    朝食の補充につきましては大変申し訳ございませんでした。
    朝食スタッフにお伝えし改善できるよう努めてまいります。
    大浴場「八重桜お湯」もお入りいただけようでありがとうございます。
    当館大浴場は健康イオン泉と高濃度人口炭酸泉の二種類でご用意しております。
    高濃度人口炭酸泉は温度を低めに設定しておりますので長湯も楽しんで頂けます。
    またシャンプーやアメニティは全てオーガニックですのでお肌に優しく、髪の毛などもサラサラになったなどお声もたくさんいただいております。
    気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
    お客様の仰る通り今台風の影響で交通なども乱れております。
    同時に猛暑日が続くようですので一層ご自愛下さいませ。
    この度は貴重なお時間を頂きクチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 
    支配人

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    施設からの返信あり

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