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スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯

東京都中央区八重洲2-2-7地図

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総合評価

4.49

04月23日00:45更新

129件

119人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雨に濡れて帰りが夜10時過ぎていたのに、フロント近くでタオルを持って出迎えていただき感激しました。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・朝食付き】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

情報提供元:一休.com

fna********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

現代的にパスワードキーで入室するなど斬新ではあるが部屋が暗く高齢者には辛い。60歳以上宿泊割引で泊まるが若者向きのホテルと言える。トイレとの段差があったり室内着は和風(インバウンドを意識?)であったりコンセプトは不明。ベッドは安物で変な場所に鏡があったりしてちょっと落ち着かない。何でも部屋にあると謳...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【現金特価60歳以上限定】ゴールデン60プラン・素泊まり~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/04/14

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお選び頂いたのにも関わらずご宿泊時に大変ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止めてまいります。
お客様にゆっくりお休み頂く為に、部屋内の照明は暗くなる様な設定になっておりますが、明るさ等でご不便を感じていらっしゃる様であれば、次回デスクライトのお部屋入れをさせて頂きますのでお気軽にフロントへお声掛け下さいませ。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東京駅八重洲口から徒歩5分の距離にございますゆえ、多方面からの方々にご利用頂いております。
また当ホテルの大浴場『八重桜の湯』も自慢の1つでございます。
コロナ禍の中、如何に混雑を緩和できるのかを考え、ご不便をお掛けしていますが脱衣所のロッカーを半分にしております。
様々なご不便をお掛けしたのにもかかわらず、フロントスタッフをお褒め頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
お褒め頂いた事に驕ることなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見やお褒めのお言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後とも私共スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
中澤様にお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レディース フロアは安心して八重桜の湯にも移動出来ました。八重桜の湯はたまたま一人での利用となり、晩に朝に快適に利用出来ました。
アメニティにヘアアイロンまであり、とても助かりました。
お部屋に湯沸かしポットがあればなお良かったです。
館内、お部屋ともに綺麗でした。
また利用したいです。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<素泊まり>

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/04/10

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

レディースルームで安心してお過ごし頂けたとのことで安堵致しました。
ヘアアイロンもお喜びいただき嬉しく思います。
当館のレディースルームには、今回お使い頂いたヘアアイロンの他に、リファのドライヤー、リファのシャワーヘッドなどをご用意しており、女性のお客様に大変ご好評頂いております。
特にリファシリーズは、髪やお肌がしっとりとし、乾燥が気になる季節にお勧めです。
女性のお客様にプレゼントしております化粧水やボディクリームなども、オーガニックでお肌に優しいものをご用意しております。
種類も豊富にそろえておりますので、ぜひまたいらっしゃた際はお試しくださいませ。

お部屋の湯沸かしポットに関しましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
当館では全てのお部屋にケトルをご準備させて頂いております。
分かり辛くご不便な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
次回お越しの際、ぜひご案内させていただきたく思います。

また、館内お部屋と共に綺麗とのお声を頂き大変嬉しく思います。
当館ではコロナ禍でも皆様に少しでも安心してご宿泊いただけるように、日々清掃スタッフと協力し館内やお部屋の美化や消毒を徹底して行っております。
今後も現状に満足することなく努めて参ります。

今回はお忙しいところ、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変な時期が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ek6********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この値段なら大満足。ただ枕についてもう少しお勧めを教えて欲しかったです。後、外国人の方が一生懸命に説明してくれましたが、きちんと伝わらなかったので、必ず日本語が上手な方か日本人が欲しいです。

だからといって、外国人の頑張っている方は責めないでほしい。もの凄い一生懸命な事は伝わりました。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・朝食付き】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/04/06

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?

選べる枕ですがスタッフの案内不足で一緒にお選び出来ず申し訳ございません。
枕ですが、お部屋の備え付けの枕はパイプの高めかつ固めの長枕でございます。
また選べる枕コーナーは8種類ございまして、特に茶色の低反発枕が男女問わず人気でございます。また檜枕も檜の香りでリラックスでき、人気があります。次回ご宿泊の際にはご一緒にお選びできればと存じます。
お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一丸となってよりよい空間作りに努めて参ります。

接客に関しても教育不足でしっかりお伝えすることが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
今一度おもてなしの心を再度教育、徹底し、二度とこのようなことのないよう十分に改めて参る所存にございます。


お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後もスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂ければ幸いでございます。
このような時期でございますので、どうぞご自愛下さいませ。


スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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hle********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 荷物をチェックアウト後も預かっていただきとてもたすかりました。東京駅近くで便利でした。お部屋も綺麗で、アメニティも充実。レディース フロアには、ヘアアイロン、スチーム等嬉しいものがあり、テンションが上がりました。東京の宿泊はここに泊まるぞと強く思いました。お風呂も気持ち良かったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%付与プラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/03/31

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、チェックアウトのお日にち中でしたらお荷物のお預かりを承っておりますので、チェックアウト後の観光等の際お荷物なく身軽にお出かけして頂けます。
またチェックイン前も朝7時からお荷物のお預かりしており、チェックインのお手続きまでしていただけますのでお戻りの際はフロントへの立ち寄りの必要がなくお部屋にお上がり頂けますのでとても便利でございます。
また、立地の良さも多くのお客様にご好評いただいております。
東京駅から歩いて5分程の場所にございまして、京橋、日本橋は2、3分の距離に、更に15分程歩くと銀座も徒歩で行ける範囲にございます。
当館は女性の方お一人でも安心してお過ごしいただけるよう努めております。
レディースフロアのお部屋はナノスチーマーやリファのドライヤー、シャワーヘッドとヘアアイロンなど女性のお客様には嬉しい物を沢山ご用意しておりますので
お部屋でゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
テンションが上がったとの事で大変嬉しく思います。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉は私共にとっても大きな励みとなります。現状に満足せずよりお客様に感動を与えられるよう精進して参ります。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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izu********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内もお部屋も良い香り。
ドライヤーやミストなど部屋に備え付けられていた物も充実していて、また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大8%付与プラン・朝食付】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/02/23

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様から当館の香りについてお褒めのお言葉頂けたこと、とても嬉しく存じます。
当館ではフロントや廊下などの共用部にヒノキの香りがするアロマディフューザーを設置しております。
当館で利用している香りには疲れを癒すような効果があり、全国のスーパーホテルで同じ香りがお楽しみいただけます。
家に帰ってきたような感覚を感じて頂けたら幸いです。

今回ご案内してお部屋に対してお褒めのお言葉をくださり、誠にありがとうございます。
今回はレディースルームというお部屋でご案内させて頂きました。
お客様の仰る通りレディースルームにはナノイオンドライヤーやスチーマーがございまして、女性に人気のお部屋でございます。
また、女性専用のフロアで安心してご宿泊頂けます。
次回お越しの際もレディースルームでのご宿泊をご検討下さいませ。

今回のご宿泊では、当館自慢の大浴場「八重桜の湯」をご堪能頂けましたでしょうか。
当館には高濃度人工炭酸泉と健康イオン泉の2種類がございまして、血行促進や疲労回復の効果が見られます。
また、長時間お肌になじませることで美肌効果もございますので、効果を感じて頂けたら嬉しいです。

締めになりますが、この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
季節の変わり目で寒暖差が激しい季節ですので、お身体ご自愛くださいませ。
また、お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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pok********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくスタッフさんが素晴らしいの一言です!!
丁寧で安心して宿泊できました。
大浴場もすごく良かったです。2回くらい宿泊してますが、とにかく疲れが取れます。
娘の下宿先が東京に決まったので、これから度々利用する予定です。

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%付与プラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/02/18

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへ投稿頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様からスッタフへのお褒めのお言葉を頂けたこと、とても光栄に思います。
今回のお客様のお声に満足せず、今後もより良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。

また、当館自慢の大浴場「八重桜の湯」にご満足頂けたということを知ることができ、とても嬉しく存じます。
当館の大浴場には高濃度人工炭酸泉と健康イオン泉の2種類がございます。
長時間お肌になじませることで美白効果があることに加え、血行促進や睡眠不足解消の効果も見られます。
次回のご滞在で効果を堪能して頂けると幸いでございます。

娘様の下宿先が東京ということで、またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
季節の変わり目で体調を崩しやすくなるかと思いますが、お体ご自愛下さい。
お客様のまたのお越しをスッタフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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kur********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

スタッフの方がとても気持ちの良い接客をしてくださいました。
お部屋ではピアノBGMを流しながらダブルベッドでゆっくり。
部屋にいながら大浴場の混雑状況が分かるのが便利です。
8種類の枕から好きなタイプを選べるのもgood。
広めのユニットバスに、オーガニックにとことんこだわったアメニティ。部屋に備え...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【エコ連泊プラン・素泊まり】2泊以上ならこれ~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/01/25

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
当館のスタッフは、お客様にスーパーホテルが第二の我が家と感じて頂けるよう日々励んでおります。
何かお困りごとや、ご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お部屋で「眠りのピアノ」を聴いて頂きありがとうございます。
公式オンラインショップでCDの販売もしておりますので、ぜひご覧下さいませ。

お客様の仰る通り、当館の大浴場「八重桜の湯」は混雑状況がお部屋からご確認頂けます。
このような時期でございますので、ぜひ空いている時間にごゆっくりお入り頂ければと存じます。

枕は今回何色の枕をお選び頂けましたでしょうか。
リラックス効果のあるヒノキ枕や、高さの異なる低反発枕もございます。
お気に入りの枕がございましたら、次回のご宿泊より、事前にお部屋にご用意することもできます。
ぜひお声掛け下さいませ。

オーガニックのアメニティは、女性のお客様に大変好評でございます。
ご宿泊の際には必須であるクレンジングや洗顔料、化粧水もございますので、急なご宿泊でも安心してお越し下さいませ。

また泊まりたいホテルと仰って頂き、スタッフ一同感無量でございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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ifg********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントでの対応が、丁寧で笑顔に癒されました。女性専用のフロアで快適に過ごせましたが、ドアのノックが聞こえにくいので、小さな呼び鈴などあったら良いなと思いました。炭酸泉も気持ち良かったです

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/01/26

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にとって「第二の我が家」のようなホテルを目指しこれからもスタッフ一丸となって精進して参ります。

お客様のご宿泊頂きました女性専用フロアはリファのドライヤー・シャワーヘッドや美顔器、ヘアアイロン、女優ミラーなど女性のお客様には嬉しいアイテムが沢山あり、レディースルームをご利用頂いたお客様にはご好評いただいております。
快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しい限りです。

お客様にごゆっくりお休み頂けますように内線電話や音の鳴る物は極力置いておりません。
この度頂きました貴重なご意見はスタッフの間で共有し改善出来るよう取り組んで参ります。

また当館の大浴場「八重桜の湯」へもご入浴下さりありがとうございます。
大浴場には2種類ございましてお入り頂きました高濃度人口炭酸泉と健康イオン水泉がございます。
高濃度人口炭酸泉は寒い季節には芯まで温まって頂くのに最適で少し低めの温度で設定されておりますので、少し長めに入浴頂くと血行促進の効果がある為、上がった後もポカポカを感じて頂けると思います。
次に健康イオン水はMICA加工という特殊な加工で水の「低分子化」が起こり、細胞内に浸透しやすいお水となっております。
大浴場をご利用頂きましたお客様からお水の柔らかさを感じて頂き、肌の調子が良くなったなど多くのお声を頂いております。
もし次回ご宿泊ございましたら、お入りになってご体感頂ければと思います。

まだまだ大変な時期が続きますがどうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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per********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と私の仕事の関係で利用しました。GOTO停止で一旦キャンセルしましたが、どうしても泊まらざるを得ず別のサイトから予約しました。ホテルのご厚意により希望の部屋に泊まる事ができました。ありがとうございます。当日待ち合わせた娘がなかなか到着せず、フロアースタッフの方が玄関の外まで見に行って下さり、心配り...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エコ連泊プラン・朝食付】2泊以上ならこれ~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2021/01/09

この度は、年末年始の大切な時に、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

元旦はお誕生日だったのですね。おめでとうございます。
今回ご希望通りのシアターソファールームをご案内でき、私どもも嬉しく存じます。
大きなスクリーンで、迫力のある映像はお楽しみ頂けましたでしょうか。

大浴場「八重桜の湯」の2種類の湯、「高濃度人工炭酸泉」と「健康イオン水」にもお入り頂き、温まって頂けたようで、安堵致しました。
浸透力があり、保湿効果もあると言われているイオン水ですが、いかがでしたでしょうか。
女性のお客様ですと特に、髪の毛もさらさらツヤツヤになると沢山の方からお声も頂いております。
ぜひ次回いらっしゃった際もごゆっくりお入り頂ければと存じます。

年始のお忙しいところ、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

大変な時期でございますので、どうかご自愛下さいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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hac********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/31

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックイン時の対応が酷かった。馬鹿にしているのかと思いました。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/12/31

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数あるビジネスホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰いますようにお客様への快適なホテル案内の配慮が至らなかった事に関しまして、ホテルスタッフとしてあってはならないことだと痛感しております。
私共の不手際でご満足頂けなかった事、スタッフ一同とても残念な気持ちでいっぱいです。
深くお詫び申し上げます。

同じことを二度と繰り返さないよう今後私共の課題として改善に努めて参ります。
今回の事を深く反省するとともに、スタッフ全員で共有しお客様に安心してお過ごし頂けるホテル造りを徹底して参ります。

私共の勝手ではございますが、お客様のご期待に応えられるようこれからも精進して参りますので
またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

最後にはなりますがこの度は貴重なご意見をありがとうございました。

気温が急激に下がり風邪にかかりやすい季節となって参りましたので
どうか御自愛下さいませ。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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yay********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの受け付けの方はもちろんのこと、清掃の方や警備員の方まで接客対応がとても丁寧でした。
大浴場の炭酸泉も最高でまた是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

接客に関するお褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルは、お客様に第二の我が家と思って頂ける接客を目指しております。
今回頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、これからも精進して参ります。

また、大浴場に関してでございますが、
当館は高濃度人口炭酸泉と健康イオン水泉の2種類をご用意しており、
それぞれ血行促進効果や美肌効果などがございます。
ご滞在中はそれを少しでも感じて頂けましたでしょうか。

また、その他の取り組みと致しまして当館では
「8種類の枕」をご用意しております。
固めから柔らかめ、高めから低めまで様々ご用意しておりますので、
次回お越しの際は、是非お好きなものをお選び下さいませ。

この度は、お忙しい中、じゃらんの口コミのご投稿をして頂き、
誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心からお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新幹線が朝早かったのでgo toを使って利用しました。
とにかくフロントや働いている方の笑顔と挨拶が気持ちよかったです。
アメニティや枕のチョイスも有難い。ただ、お部屋がキャリーバックを開くのにも大変な狭さでしたが寝るだけなら苦じゃなかったです。
お部屋も浴場も清潔で、感染対策が行き届いていました。...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【12時チェックアウトプラン・朝食付】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/12/14

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り当館は東京駅から徒歩5分程と好立地にございますので、他のお客様からも嬉しいお言葉を頂戴しております。
東京メトロ銀座線「京橋駅」都営浅草線「日本橋駅」からも徒歩圏内ですので、お出かけの際にも便利にご利用していただけます。

フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。清潔とのお声もいただきありがとうございます。清掃スタッフと協力し、日々館内やお部屋の美化に努めさせて頂いております。
少しでも安心してお泊まりいただく為に、更にコロナウイルス感染予防対策として1時間に1回の消毒やこまめな換気もしております。
お客様からのお言葉が私共の原動力でございます。現状に満足することなく、これからもお客様に快適にご宿泊頂けますように精進して参ります。

また、選べる8種類の枕に関するお褒めの言葉をありがとうございます。
当館では1階のロビー付近に選べる8種類の枕コーナーを設けておりまして、
高めから低め、柔らか目から固めまで様々な枕をご用意しております。
もし、どのような枕が良いか迷われたときはフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
オススメをご案内致します。
また、8種類の枕がございますコーナーに女性用アメニティーをご用意しております。
全部で5種類ございますので、お好きなものをお持ち下さいませ。

この度は、お忙しい中、当館に関する口コミを頂き誠にありがとうございます。
次回またのお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、体調を崩されないようようご自愛ください。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

emj********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大きなお風呂が気持ち良いです。東京駅から近く、とても便利でした。機会があればまた泊まりたいです。
女性用のお風呂の近くにたくさんタオルが置いてあって、嬉しかったです。コーヒーサーバーのコーヒーも嬉しかったのですが、朝早くチェックアウトだったので、チェックアウト前に飲みたかったコーヒーが無くなっていた...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/12/12

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

大浴場「八重桜の湯」に関するお褒めの言葉をありがとうございます。
当館では、健康イオン水泉・高濃度人工炭酸泉の2種類の湯をご用意しておりまして、それぞれ血行促進効果や美肌効果などがございます。
ご滞在中は、少しでもその効能を感じて頂けましたでしょうか。

また、お客様の仰います通り当ホテルは、東京駅から徒歩で5分程でお越し頂けますので、とても好立地にございます。
近くには八重洲の地下街や大丸デパートなどがございまして、ショッピングやお食事も楽しんで頂けます。
次回お越しの際は、是非そちらも合わせてご利用下さいませ。

またこの度は、コーヒーの件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無いよう確認をし、再発防止に努めて参ります。

この度は、お忙しい中、口コミを投稿して頂きありがとうございます。
このようなご時世ではございますがどうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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施設から返信あり

ora********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。
東京駅から近く、とても利用しやすいホテルです。
フロントの方も、朝食時のレストランの方も大変接客が気持ち良かったです。
感染対策などもしっかりしており、安心でした。
外食が心配なので買い物をしてお部屋で食事をしましたが、二人ではちょっと使いにくかったです。が、困るというほどのこ...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ビジネスマン向け】※全館禁煙※【7日前早期予約プラン・朝食付き】

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/12/09

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお客様に安心してご宿泊頂けますよう、足元やお洋服の消毒、備品の消毒等徹底して行っております。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
テレビで大浴場の混雑状況もご確認頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで何よりでございます。

当館はチェックアウト日当日の荷物預かりを無料で行っております。
快適にご宿泊頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もよりお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同精進致します。

この度は、お忙しい中口コミを頂き誠にありがとうございます。
寒い日が続きますので、お体どうぞご自愛下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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施設から返信あり

uri********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

翌日に早い新幹線に乗るために泊まりました。温泉は入らなかったのですが、そのフロアに入浴するアメニティがあり、それは告知してもらえたらなぁと思いました。駅からも近く、食べるところにも困らなかったです。レディースフロアで安心して泊まれました。また機会があったら泊まってみたいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/12/09

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館には大浴場があり、そちらの階にヘアキャップやヘアブラシ等のアメニティを
置いております。ご案内が至らず、申し訳ございませんでした。
当館のは疲労回復・血行促進等の効果があると言われております。
もし機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

立地等に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当館は東京駅八重洲中央口から徒歩5分程でお越し頂けます。
また、八重洲地下街がすぐ近くにあり、そちらに飲食店も多数ございます。

この度は、お忙しい中、当館に関する口コミを頂き誠にありがとうございます。
寒い日が続きますので、お体どうぞご自愛下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場にも入っていないし食事もしておりません。ただ普段なかなか深い眠りにつくことができずに何回も起きてしまうのですが、今回ベッドに入ったあとアラームで起きるまで完璧に熟睡できました。どこが良かったとかのコメントでなくて申し訳ないのですが、こんなに熟睡できたことが久しぶりです。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/12/07

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休み頂けたようでスタッフ一同大変安堵の気持ちでいっぱいでございます。
重ねて御礼申し上げます。

当館ではお客様にぐっすりお休み頂けるよう入口にはリラックス効果のあるヒノキのアロマや
睡眠を促せるようフロントから客室にかけて照明を少しずつ暗くしたり等、様々な工夫をしております。

その中でも客室にございます枕はぐっすり研究所で作られたとても眠り心地の良い枕でご用意しております。
普段眠りが浅いようでしたのでぐっすりお休み頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

フロントでは客室の枕以外にも8種類の枕のご用意もございます。
そちらはご覧頂けましたでしょうか。
ぜひお客様に合った枕がございましたら幸いです。

また当館では夜通しお入り頂ける大浴場やバイキング形式の健康朝食のご用意もございます。
段々と寒さの厳しい気温となって参りましたので、ゆっくり温まって頂くことにより更に
ぐっすりお休み頂けるかと思います。

次回お越しの際、お時間ございましたらぜひお利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
このようなご時世ではございますがどうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特にお願いしていなかったのですが、レディースフロアにして頂き、安心して宿泊出来ました。
部屋からは大浴場の混雑具合が確認できたので、タイミングを見計らっって入りに行けました。
外は窓があっても全く見えない状態で、多少の圧迫感はありましたが、東京駅前なので仕方なし。
朝早い出発でしたが、玄関には警備員...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネスマン向け】※全館禁煙※【7日前早期予約プラン・朝食なし】

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/12/01

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をお選び頂き誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
レディースルームへのグレードアップで安心して宿泊頂けたようで嬉しく思います。レディースルームにはスチーマーやナノイオンドライヤー、ヘアアイロンなどをご用意しております。女性の皆様に活用して頂き笑顔で元気に出発して頂けると幸いです。
スタンダードダブルルームからの差額は500円ですのでぜひ次回のご利用をお待ちしております。
 
お客様の仰います通り当館ではお部屋のテレビから大浴場の混雑状況がご確認頂けます。
三密を避けることなど、新型コロナウイルス対策にもなりますし、静かにご入浴されたい時などにも役立ちますので、是非ご確認下さいませ。
また、当館の大浴場はお昼の3時から翌朝10時までの夜通し営業で男女別でございます。女性大浴場では安全対策の為暗証番号の入力をいただいており、女性のお客様にも安心してご利用して頂けます。

お部屋に圧迫感があったようで大変申し訳ございませんでした。あいにく、現在は東京駅周辺は工事中の為景観が楽しめるお部屋がございませんが、、女性専用フロアはプライバシー保護の為すりガラスを使用しております。次回ご希望がありましたら、なるべくご希望に沿ったお部屋にご案内できるように努めて参りますのでご予約時お気軽にお申しつけ下さいませ。

大変な時期でもあり、これから更に冷えて参りますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。
貴重なお時間に口コミご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
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情報提供元:一休.com

naz********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女性に優しいホテルでした。子供が二段ベットに大喜びでした
また、機会があれば行きたいと思います

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

女性のお客様に優しいホテルとお声を頂きありがとうございます。
当館は女性のお客様にオーガニックアメニティをプレゼントしております。
クレンジングジェルや化粧水もご用意しておりますので、急なご予定変更の際も安心してお越し頂けます。

今回、当館のスーパールームがお子様に喜んで頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
スーパールームは3名様までご宿泊頂けますので、家族でいらっしゃるお客様には大変オススメの部屋タイプでございます。
また、スーパールームのコネクティングタイプもございまして、隣合う2部屋が部屋の中で繋がるタイプの楽しいお部屋でございます。
こちらもお子様に大人気の部屋タイプでございますので、ぜひ次回またお越しの際はご検討下さいませ。

大変な時期ではございますが、どうかご自愛くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

翌日、東京駅を使用するため、宿泊させていただきました。
東京駅の目と鼻の先で、東京駅八重洲中央口の名前に偽りなし。こんなにも東京駅に近いのに小ぶりですが大浴場もあり、滞在時間は然程長くありませんでしたが、のんびりすることができました。
コーヒーのサービスもありがたかったです。
フロントにも沢山スタッ...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン・素泊まり】~東京駅徒歩3分※高濃度人工炭酸泉でぐっすり※全館禁煙~

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯からの返答

返信日:2020/11/15

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

お客様の仰います通り当館は東京駅から徒歩で約5分でございます。
また八重洲地下街26番出口から出て頂くと当館までものの数秒でございます。
お天気の悪い日でも濡れずにお越し頂けます。是非次回ご宿泊の際も
ご活用下さいませ。

ご存知かと思いますが、大浴場は2種類のお風呂をご用意しております。
どちらも疲れたお身体を癒す効果がございます。また大浴場の混雑案内が
お部屋のテレビ画面でご確認頂けます。
是非空いている時間にお越し頂き、手足を伸ばしてお入り下さいませ。

スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
このような時期でございますので、マスクを着用しておりますが
目元のアイスマイルでお客様をお迎えいたします。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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