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四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵の口コミ

四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,030人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.43

08月24日00:45更新

47件

29人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    妻と娘が宿泊させてもらいましたが、満足して戻ってきました。従業員の方々の対応は親切だったと喜んでいました。足湯も評判がよく、浴衣も自由に交換できるのも良かったとのことです。有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF!ゆとりろ庵で箱根を満喫/貸切露天1回無料<旬粋会席>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*2*5*0*2さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    可愛い浴衣がありますが、素材的に着づらいし帯がしわがよっていてこちらもすぐ解ける
    お風呂は清潔感がない
    朝食のみいただきましたが、こまかな付け合わせがあるのにそれ用の小さじなどがなくとても食べにくかった
    頑張っているのかもしれませんが全体的に表面的な感じが強かったです。
    値段的にはこんなもんかな、とも思...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】22時までチェックイン可能!身体に優しい朝食付きプラン<朝食のみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/02
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    チェックインの少し前に着いたら時間までしっかり待たされ、後から来た客の後回しにされ、予約の時に記入したはずの内容を一つ一つ再確認され、建物内の案内図を渡され勝手に部屋へ行けとばかりの態度。
    従業員も客もほとんどが外国人?
    浴衣、洗いざらしの色抜けがほとんど。子供用は130センチ以下はない。
    エレベータ...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【季彩籠膳プラン】ご夕食は量少な目な季彩籠膳でお得に箱根旅/貸切露天半額<季彩籠膳>

    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵からの返答返信日:2019/07/09

    ひよこばーさん 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    チェックインの際の不手際大変申し訳ございません。
    露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
    ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
    清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
    頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
    ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

    支配人 安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋も綺麗でお風呂も気持ちよく、フロントスタッフさん方も気軽に声をかけてくださり、コスパを考えるととても満足な宿でした。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日限定×朝食付き】22時までチェックイン可能!身体に優しい朝食付きプラン<朝食のみ>

    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵からの返答返信日:2019/07/09

    ikkyu_mm 様

    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。


    フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/30
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    フロントの方の接客はナチュラルで丁寧、印象の良いものでした。
    お食事は可もなく不可もなく。
    残念なのはコストパフォーマンス。払ったお値段に見合う見合うサービスではなかったです。
    広い特別なお部屋ですと言われましたが壁はシミだらけ、コンクリートにカーペットを貼ったのかというくらい床は硬く冷たく、底冷えし...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!貸切露天1回無料特典<旬粋会席>

    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵からの返答返信日:2019/07/09

    どりしゃも 様

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
    お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
    快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
    今回感じていただいたコストパフォーマンスにつきましてはクチコミのコメントを真摯に受け止め、今後の宿泊プラン作成の参考意見として受け止めて参ります。

    支配人 安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    他の方の口コミがまちまちだったので、正直少し不安な部分もあったのですが、ロビーの飾り付けも素敵で、写真栄えします。スタッフさんがすぐに駆けつけて写真を撮って下さいました。肉まんあんまんや、コーヒーのセルフサービスが嬉しかったです。女同士だったので色浴衣も嬉しかったです。和室に宿泊しましたが、清掃もき...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【箱根旅応援!】最大6000円OFF+館内利用券付き/貸切露天1回無料特典<旬粋会席>

    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵からの返答返信日:2019/07/09

      様
    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。


    スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。

    支配人 安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    小さい子どもを連れての宿泊でした。
    お食事の際も、子ども用の椅子をご用意していただいたり、子ども用の食器を準備していただいたり大変親切にしていただきました。お食事もとても美味しかったです。
    貸切露天風呂が無料のプランでしたので、家族で温泉に入ることが出来て、小さな子を連れても安心して楽しめました。ただ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12〜2月限定×旬粋会席】ゆとりろ庵で冬の箱根旅を愉しむ/貸切露天1回無料<冬の旬粋会席>

    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵からの返答返信日:2019/07/09

    くまのぷーさん@ 様

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお帰り頂けたらと願っております。


    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    支配人 安藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/31
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    年末に利用しました。
    2歳の子供がいるので八畳の和室にしました。まず入るとタバコの匂いが。禁煙のはずですがトイレのペーパーホルダーの上にタバコの灰が落ちていました。そこは利用する人のマナーだと思いますが、掃除が行き届いていない印象でした。
    料理は特に印象深いものもなく。
    お風呂は貸切風呂がついてるプラン...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席プラン】迷ったらコレ!ゆとりろ庵スタンダードプラン/貸切露天1回無料特典<旬粋会席>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*_*5*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂に関しては露天は貸切のみでしたが源泉が二種類あり大満足でした。
    しかしほかのものに関しては残念なレベルと言わざるを得ません。
    まずは接客
    ・駐車場から数十メートル歩き門から玄関まで階段を登る形状になっていて仕方がないのは分かりますが、雨天にも関わらず何のフォローもありませんでした。
    ・部屋の布団敷...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割20×旬粋会席】20日前までのご予約で最大2000円OFF/貸切露天1回無料<旬粋会席>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    予約を取る際の画像を見てここが良いと思い決定しました。最近の旅館全般かもしれませんが訪日外国人顧客が多くなったせいか、偽物サービスとなっていて、過去にない残念な結果でした。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【箱根旅応援!】最大6000円OFF+館内利用券付き/貸切露天1回無料特典<旬粋会席>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    大変便利な場所にあります。部屋に露天風呂(温泉ではない)が付いているお部屋にしました。部屋は広く、隣の部屋とも離れてるので静かに過ごせました。お料理は美味しかったです。ただし、口コミにもたくさんありましたが、とにかく満足度を下げる原因なのが接客です。配膳スタッフの対応がひどいです。配膳が遅いうえに、...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定のお得なスタンダードプラン/貸切露天1回無料特典<旬粋会席>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*n*j*m*s*o*dさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/06/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    8科目受験時代の一般取扱主任者(総合旅行業務取扱者)の目で。

    1.料理
    非常にしょっぱい。どれを食べても大体の料理がしょっぱい。旅館用夕食カタログの業務用レトルト料理を巨大な蒸し器で蒸して提供・・・でないとしても、手作り感がほとんどないので、地のもの、旬のもの、を楽しみたい方には期待外れとなる。

    2...

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】≪最大10%引き&ポイント大還元≫■最上級会席【特選】が大還元♪/和室8畳)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/14
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    素泊まりで一番狭いお部屋に宿泊しましたが、一部屋2名で28,080円でした。このお値段ですので狭さは覚悟してましたが、畳がいたんでいたり、網戸に穴が開いていたり、冷蔵庫の音はとてもうるさく、隣の部屋の音の廊下の音も聞こえてきてとても煩かく、眠れませんでした。廊下のある場所では異臭が常時ありました。また、布...

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ゆとりろ庵×素泊り】当日21:30まで予約OK!到着は22:00まで!お気軽素泊りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*5*0*0*yさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は満足でした。また、客室で冷蔵庫の音、トイレの換気扇の音、天井の換気扇の音がとてもうるさかった。また、テレビリモコンにのりがついていてベタベタだった。施設ではマッサージが24時間いつでもとなっているが2台しかないため空いてなくて使えなかった。またコーヒーの無料サービスはうれしかった。ありがとうご...

    宿泊日
    2017/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上限定】貸切露天1回無料♪季節籠膳でお手軽夕食▼「箱根のお酒」1本プレゼント!)
    詳しく見る

    t*b*n*2*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    貸切風呂8時30~予約 部屋を出て2階EVホール時計では8時30になっていましたがフロント行も『少々お待ちください』とその後フロントパソコンの時計を見ると8時30少し前・・・ なので少し待つことに ですが5分過ぎても『待ってください』と言った従業員は姿が見えず後から来た8時30の貸切風呂のお客さんはすぐにカギを...

    宿泊日
    2017/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【記念日×ポイントUP】 記念日プランでお祝い旅行★ホールケーキなど6つの特典付き/露天付和洋室)
    詳しく見る

    t*1*6*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1大浴場には露店風呂が付いていなく寂しい。
    2貸し切り露店風呂の脱衣室が狭く良くないです。
    3食事は良かったです。

    宿泊日
    2017/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(貸切露天風呂×るるぶ限定★カップルプラン★たっぷり21時間Stay&6大特典付/露天付 最上階特別室)
    詳しく見る

    y*u*s*n*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が二種類の源泉かけ流し、貸切り露天風呂を楽しめました。
    朝日の木漏れ陽と鶯の鳴き声や自然の中の目覚めはとてもリラックスできました。
    できる事ならば毎年1度は泊ってリラックスしたいですね^^

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割20★】 1部屋4,000円~OFF♪ 早めのご予約で人気日もお得に確保! 【貸切露天45分無料】
    詳しく見る

    w*n*i*7*7*0*0*0*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/04/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食が2時間制で90分前経つとラストオーダーが入る。
    食事が始まって30分して、締めのご飯を持ってきてもいいかと言われた時には驚いた。また食器の片付け方が雑でガチャガチャうるさいし、食事中の人を気遣う気持ちが足りないと思った。
    2人の旅行には向かないかもしれないと感じた。
    温泉好きでいろんな旅館に泊まったが...

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割20★】 1部屋4,000円~OFF♪ 早めのご予約で人気日もお得に確保! 【貸切露天45分無料】
    詳しく見る

    m*n*n*8*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いろいろ手違いがありましたが、お風呂、食事、接客、お部屋とも大満足でした。
    いろいろ口コミに記載がありますが、コストパフォーマンスはとても良かったと思います。
    唯一、残念な事は、朝風呂が熱すぎて入れなかった事だけです。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール■】4000円オフ!さらに貸切露天1回無料&箱根の銘酒プレゼント♪
    詳しく見る

    d*i*a*1*7さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    雰囲気や設備良く、サービスも良くて満足です。ただ、唯一は露天風呂が貸切しかないこと、大浴場が25時までなのが残念でした。24時間なら最高でした。
    後はベッド前にテレビが壁につけられており、テーブルの方からだと見えないのが困りました。
    でも、カップルにはオススメの宿です!!

    宿泊日
    2017/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タイムセール de カップルプラン★】6大特典付き箱根デート旅♪LOVEカップルプラン21時間Stay
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