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アクアイグニス

4.16

口コミ53件

三重県三重郡菰野町菰野4800-1地図

お気に入り

282

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総合評価

4.16

04月13日00:29更新

53件

41人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回初めて利用しましたが最高の旅になりました。杉のお部屋は一番奥にあり高い塀で囲われていたので外部からの視線が全く気にならないので終日ブラインドを閉めずに過ごせデッキでくつろいだりとてもゆっくり出来ました。初体験のイチゴ狩りは完熟イチゴがたくさんありイチゴの種類も豊富で練乳と生キャラメルなど味変も出...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「stellaコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アルケッチァーノ「stellaコース」ですが大人はよかったのですが、小学生の息子はドリンク、サラダ、パスタ、シャーベットのみ。もう少し何かあってもよいのでは？？

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「stellaコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変満足のいく滞在でした。イタリア料理も最高に贅沢で美味しく、また行きたいと思えます。ひとつだけ改善してほしいのは、露天風呂まで遠いので、バスローブがあると良いです。シャワーを浴びてから露天風呂までが寒くて風邪をひきそうでした。朝ごはんに好きなパンが沢山選べるもの良かったです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

tac********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場は大きくて、きれいでほんとうに良かったです。お部屋の数が多くないので、宿泊者か少ないはずですが、日帰り入浴の方がいてそれなりに利用者は多かったですが、それほど混雑もしてなくて、のんびり過ごすことができました。
一般の宿泊棟は、家族連れには少しお部屋が狭いかもしれませんが、居心地はよかったです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」～宿泊棟カジュアルステイ～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回「栗」に宿泊しました。栗のクッション、広いお庭、そして全体的に綺麗だったのが印象的でした。ただ、客室露天風呂まで遠いので夜は真っ暗で何も見えなくて怖かったです。

また、夕食はアルケッチァーノのイタリアンをいただきましたが、これが最高でした。芸術性と深みがある味わいが見事でした。最高に美味しかっ...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

温泉と食事は最高でした。スタッフも一生懸命の対応でしたが、少し不満もあります。露天風呂付の離れを利用しましたが、大浴場と食事所までが遠く、道のりがとても暗かったように思います。部屋のテラスは庭付きでしたが、庭に明かりもなくとても不気味で夜は外に出ることが出来ませんでした。大浴場にはメイク落とし、洗顔...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

yum********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

大人2人、幼児2人で宿泊しました。
フロントの方の朝食の説明がいまいちです。
和食だと幼児と一緒に食べれて無料だがパンだと幼児でも大人と同じ料金がいると言われました。
宿泊前に聞いていた内容と違いました。
夕食は笠庵だったのですが言わなければ幼児の食器等用意していただけませんでした。
また、コロナ禍...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宿泊棟】笠庵 賛否両論「月会席」～宿泊棟カジュアルステイ～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はありがとうございました。
離れの檜に宿泊させていただきました。
スタッフ様も気さくな方でとても話やすかったです。
露天風呂から見える紅葉が綺麗で特別な雰囲気を味わいながらゆっくり過ごせることができました。
また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても居心地のよいお部屋で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋にも、イタリアンのお食事にも大満足できました。
接客に関しては、可もなく不可もなくといったところです。金額に見合っているかどうか、どんなレベルの接客を期待するかにもよって受ける印象は変わるのか...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

ilp********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

キビキビと接客してくれて教育が行き届いてる。食事は量、味ともに満足しました。客室はこじんまりとして良かったが、アメニティはもう少し色々あればよかった、特にタオルの使い回しはどうかと思う。スパは雰囲気、お湯共に申し分ないが人が多すぎ。スパに限らずどの施設も密状態です。ある程度の人数制限など必要かなと思...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」～宿泊棟カジュアルステイ～

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広い離れのお宿でベッドルームも和室も広々しています。露天風呂は気持ちの良い温度とお湯の質ですが、シャワールームから離れているのが残念です。体を洗ってから部屋を横切って露天風呂へ行くのは抵抗があります。部屋のカーテンはどれも窓枠より縦横短く薄いもので室内からも屋外からも見えてしまいます、遮光性のある大...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回初めて行きましたが、食事も客室もお風呂も満足でした。
ただ、朝食のときに前にいた小さいお子さんがジュースをこぼしてしまい、その片付けたスタッフ(多分結構上の方)の対応が非常に悪く不愉快でした。
まだ食事が始まったばかりで、ジュースもほとんど飲んでいなかったのだから、新しいのを持ってきてあげるくら...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

yui********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理も温泉もエステもタイ古式マッサージも最高でした。しかし、それ以外の接客が。。フロント従業員の方々がとても若く声が小さく慣れていない感じでした。ポイントカードもこちらから言わないとポイントをつけてくれなかった。お土産物屋の従業員も無愛想でした。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」～宿泊棟カジュアルステイ～

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chi********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿泊棟はお安く泊まれますけど綺麗なアパートの一部屋みたいな感じです！！
お夕飯はオシャレな会席で良かったです。モーニングは3種類から選べてイタリアンを選ぶと好きなパン800円分選んで＋スクランブルエッグやウインナー、飲み物フルーツなどパンは食べきれないと持ち帰りも出来良かったと思います。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」～宿泊棟カジュアルステイ～

アクアイグニスからの返答

返信日：2021/01/14

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、食事についてありがたい評価を賜り恐縮でございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもゆっくりできました。
ただ・・・ＰＣを使おうにも、Ｗｉｆｉはつながらず、使用方法を問い合わせても、対応は悪くないけれど残念ながら、スタッフさんがみんな不案内。
結局、ＰＣは使えないままでした。
そこがなければ、最高だったのにな～と思います。

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

アクアイグニスからの返答

返信日：2021/01/14

つよっぷ 様
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子でなによりでございます。
しかしながら、施設設備でご不便おかけし申し訳ございません。また、スタッフのサービスにもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOトラベルで利用しました。それがなければ、コスパ的にはちょっと高いと感じました。お部屋は広いですが、網戸がきちんとしまらない、プロジェクターが壊れていて使えないなどありました。冷蔵庫の温度も高くて、冷えていなかった。コーヒーメーカーの横の壁にコーヒーのシミがついていて、汚してしまったのかと拭い...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

少し経年劣化はありますが、お部屋のデザインやアメニティがとても素敵でした。
お部屋の露天風呂の温泉は最高に気持ち良かったです。
夕食も個室を用意していただいて安心して食事ができましたし、ソムリエの方がとても丁寧な説明をしていただきワインも美味しくいただくことが出来ました。
１つ残念な点はキャンセル料...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

アクアイグニスからの返答

返信日：2021/01/11

kami-i 様
お部屋やお食事、温泉にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるよう、サービス強化させて頂きます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

nsq********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ＧｏＴｏでお得に宿泊できました。宿泊棟が少し狭く、防音に難点がありますが、妻と娘が楽しんでいましたので、良しとします。宿泊棟に軽く一杯飲める施設があればもっと良いです。敷地が広いのでカラオケ施設を作ってみては。夕食はイタリアンでしたが、メインが選択制でよくわからないまま注文したらプラス料金を取られた...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～宿泊棟カジュアルステイ～

アクアイグニスからの返答

返信日：2021/01/11

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご家族で楽しんでいただけて幸いにございます。また貴重なご意見ありがとうございます。温泉のカフェスペースにてアルコールの販売もございますので、次回は是非ご利用くださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれる施設を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/31

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

接客と衛生面に不満と不安を感じました。
庭も今回は手入れがされておらず、景観も悪く残念でした。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カウンター割烹】露庵温味「牡丹コース」～源泉かけ流し露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親戚と一緒に、合計6人で伺いました。
お部屋もお風呂も良く、大変満足して過ごせました！
大浴場も近いし、お土産やさんもステキな物が多いので、買い物も楽しかったです。
夕食はイタリアンを頂きました。どれも大変美味しかったのですが待ち時間が長かったので、子供がいる方は、早めに出して欲しい旨、事前にお伝え...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数6名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」～露天風呂付オーガニック離れ宿～

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情報提供元：一休.com

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