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アクアイグニスの口コミ

アクアイグニス

三重県三重郡菰野町菰野4800-1 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:津・鈴鹿・四日市・桑名

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224

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総合評価

4.15

10月25日00:32更新

45件

35人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    yui********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理も温泉もエステもタイ古式マッサージも最高でした。しかし、それ以外の接客が。。フロント従業員の方々がとても若く声が小さく慣れていない感じでした。ポイントカードもこちらから言わないとポイントをつけてくれなかった。お土産物屋の従業員も無愛想でした。

    宿泊日
    2020/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」~宿泊棟カジュアルステイ~
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    chi********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊棟はお安く泊まれますけど綺麗なアパートの一部屋みたいな感じです!!
    お夕飯はオシャレな会席で良かったです。モーニングは3種類から選べてイタリアンを選ぶと好きなパン800円分選んで+スクランブルエッグやウインナー、飲み物フルーツなどパンは食べきれないと持ち帰りも出来良かったと思います。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」~宿泊棟カジュアルステイ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもゆっくりできました。
    ただ・・・PCを使おうにも、Wifiはつながらず、使用方法を問い合わせても、対応は悪くないけれど残念ながら、スタッフさんがみんな不案内。
    結局、PCは使えないままでした。
    そこがなければ、最高だったのにな~と思います。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GOTOトラベルで利用しました。それがなければ、コスパ的にはちょっと高いと感じました。お部屋は広いですが、網戸がきちんとしまらない、プロジェクターが壊れていて使えないなどありました。冷蔵庫の温度も高くて、冷えていなかった。コーヒーメーカーの横の壁にコーヒーのシミがついていて、汚してしまったのかと拭いたが...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    少し経年劣化はありますが、お部屋のデザインやアメニティがとても素敵でした。
    お部屋の露天風呂の温泉は最高に気持ち良かったです。
    夕食も個室を用意していただいて安心して食事ができましたし、ソムリエの方がとても丁寧な説明をしていただきワインも美味しくいただくことが出来ました。
    1つ残念な点はキャンセル料が...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nsq********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GoToでお得に宿泊できました。宿泊棟が少し狭く、防音に難点がありますが、妻と娘が楽しんでいましたので、良しとします。宿泊棟に軽く一杯飲める施設があればもっと良いです。敷地が広いのでカラオケ施設を作ってみては。夕食はイタリアンでしたが、メインが選択制でよくわからないまま注文したらプラス料金を取られた...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~宿泊棟カジュアルステイ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/31
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    接客と衛生面に不満と不安を感じました。
    庭も今回は手入れがされておらず、景観も悪く残念でした。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カウンター割烹】露庵温味「牡丹コース」~源泉かけ流し露天風呂付オーガニック離れ宿~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親戚と一緒に、合計6人で伺いました。
    お部屋もお風呂も良く、大変満足して過ごせました!
    大浴場も近いし、お土産やさんもステキな物が多いので、買い物も楽しかったです。
    夕食はイタリアンを頂きました。どれも大変美味しかったのですが待ち時間が長かったので、子供がいる方は、早めに出して欲しい旨、事前にお伝えした...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    檜の離れを利用しました。コロナ禍ですが、離れで隔離されており、部屋の檜風呂もとても良かったです。夕飯も子連れだったからか個室でイタリア料理を満喫することができました。また機会があれば利用したいです。キャンペーン利用ができ、とても良かったです

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何より温泉が最高でした。お部屋も今回は離れでなかったですが、ビーズクッションがあったり細かなところに心遣いがありよかったです。従業員の方も丁寧で愛嬌があり素晴らしかったです。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日空室出ました】1泊朝食付当日予約限定プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    サーラ ビアンキ アル・ケッチァーノは食事に何度か訪れたことがあり、おいしいのは既知でしたが、新鮮な野菜、優しい味付けのイタリアン、今回もディナーが美味でした。
    部屋は松に滞在、厳しいかもですが、お値段から考えると物足りないお部屋でした。
    客室露天風呂の上に、1日では完成しないような大きな雲の巣が3箇所...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
    詳しく見る

    mic********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内に癒しの音楽が流れていてとても静かで穏やかな時間を楽しめました。夜の笠庵での食事もとても美味しかったです。ひとつだけ、、夜の食事中、光に誘われて窓に虫がいっぱい集まっていたのが残念でした。自然溢れるところだから…と思いますが。
    ミスト浴ではしっかりデトックスできて肌もツルツル‼︎大満足です。ありがと...

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」~宿泊棟カジュアルステイ~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足です。
    特に、部屋にコーヒーマシンやジェンガがあったり、アメニティも多くて良かったです。
    必ずまた行きます。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~

    アクアイグニスからの返答返信日:2020/03/27

    @ぴーす 様
    この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の設備にご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
    またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オーガニック離れ宿【檜】にゆっくり滞在させていただきました。温泉、料理もいずれも最高でした。
    ただ、テレビがとても小さかったこと、ソファがいまいちでゆっくり読書できなかったことがやや残念でした。
    食事はアルケッチァーノで一流でした。東京の洒落たレストランにいる気分でスタッフの対応も申し分ありませんでし...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~

    アクアイグニスからの返答返信日:2020/04/02

    zeldashun様
    この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
    お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    ただ、お部屋に備え付けのテレビやソファなど設備につきましては、ご満足していただけなかったこと心苦しい限りでございます。
    お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上へと繋げてまいります。
    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場は(公衆浴場なので)混んでいると少し雑然としてはいますが、温泉自体はしっとりとし肌に良い泉質だと思います。暗めの照明も落ち着きます。
    部屋は最低限度に質素です。しかし、宿泊の目的がこの温泉と、料理なので問題ありません。
    その料理ですが、和食はあの「賛否両論」の監修だけあって、1品ずつしっかりと個...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    NEW【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」~宿泊棟カジュアルステイ~10月~

    アクアイグニスからの返答返信日:2020/03/27

    この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
    温泉、お食事ともにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
    またスタッフの接客サービスに関しましてもご評価を賜り、スタッフ一同の励みとなります。
    今後も多くのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご来館、心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日を、近くの温泉で…と利用しました。
    夕食のイタリアンも、朝食の笠原シェフの和食善も、大変も満足させて頂きました。
    客室は、清潔感あり。とてもシンプルで湯治的な印象でした。
    金額からすると、少し物足りなさを感じました。
    温泉は、ヌルっとした湯感触で、湯上りは肌がしっとりすべすべでした。
    施設全体として...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~宿泊棟カジュアルステイ~

    アクアイグニスからの返答返信日:2020/03/27

    リリユカ 様
    この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
    記念すべき日に数ある施設から当施設をお選びいただき、大変光栄でございます。
    お食事や施設、いちご狩りにつきましてご満足いただけましたこと大変嬉しい限りでございます。
    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bow********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の利用です。
    施設もオシャレだし、スタッフの方々も礼儀正しく接してくれて気持ちよく快適に過ごせました、
    温泉も充実しているので大好きなのですが、利用客が多いので混雑していて少し疲れました。食事も美味しいので又訪れたいです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    NEW【宿泊棟】笠庵 賛否両論「雪会席」~宿泊棟カジュアルステイ~10月~

    アクアイグニスからの返答返信日:2020/03/19

    この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館頂き誠にありがとうございます。
    温泉やお食事、スタッフの対応にご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
    ただ日帰り入浴のお客様も多く、ゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、心苦しい限りでございます。

    またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の還暦お祝いに三世代で伺いました。
    2歳の元気な甥っ子がいるので離れのお部屋を貸し切りましたが、気楽に過ごせてとても良かったです。
    お部屋についているお風呂が温泉の質も温かさも非常に心地よくみんなで順番に入っては、気持ちいいねーと話していました。アクアイグニスの施設の方の温泉は夜も朝も混んでいたので...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~

    アクアイグニスからの返答返信日:2020/02/03

    この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊頂いた、離れ宿「松」のお部屋や露天風呂、お食事につきまして皆様にご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
    今回、お客様よりいただきましたお言葉をこれからの更なるサービス向上へと繋げてまいります。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    チェックインは混雑とは無縁で、駅から送迎車で直接客室でしていただきました。スタッフも親切で笑顔が素敵でした。露天風呂付き客室は、温泉もトロッとした泉質で最高に良かった。
    夕食のイタリアン アルケッチァーノも、全てのレヴェルが高く満足でした。
    唯一不満で、がっかりしたのが朝食でした。笠庵で和朝食にしまし...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~

    アクアイグニスからの返答返信日:2020/02/15

    Mrばさら 様

    この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館頂き誠にありがとうございます。
    温泉やご夕食のに関しまして高い評価を賜りましたこと大変光栄に存じます。
    また、お客様より頂きましたお言葉は従業員の励みとなります。

    ご朝食につきましてでございますが、ご満足いただけなかったこと心苦しい限りでございます。調理スタッフに確認しましたところ、焼魚の生臭さに関しましては、焼き加減が通常より甘かった可能性がございます。
    出汁巻きやおかずに関しましては、手作りでありましたが、味・見た目ともに貧相に感じられましたこと大変申し訳ございません。

    今回、お客様よりいただきましたご意見をもとに社員一同教育を徹底し、またのお越しの際はご満足頂けますよう努力を重ねる所存でございます。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イタリアン、パンをいただきましたが、とっても美味しかったです。お部屋も清潔で、お湯もお肌がスベスベになりました。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    8名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「stellaコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~

    アクアイグニスからの返答返信日:2020/01/27

    この度はアクアイグニス片岡温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お食事や温泉、お部屋にもご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
    今回お客様より頂きましたお言葉を更なるサービス向上へと繋げてまいります。

    またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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