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ダイワロイネットホテル大阪北浜の口コミ

ダイワロイネットホテル大阪北浜

大阪府大阪市中央区高麗橋2-2-14 地図

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971

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総合評価

4.28

11月13日00:43更新

113件

99人が満足と
評価しています。

106件中1~20件を表示

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    kei********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍
    詳しく見る

    tfa********さんのコメント

    40代一人旅
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はキレイで広く、とても心地よく過ごせました✨又泊まりにいきたい‼️

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、ダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お部屋でゆったりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、私ども大変嬉しく思っております。
    スタッフ一同、より多くのお客様よりご支持頂けるよう、今後もより良いホテル作りに努めてまいります。
    機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tkt********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインでスゴく待たされました。また、先に待っているにも関わらず、後から来た人を優先する有り様には呆れた。フロントに三人もいるのに視野も狭く効率悪すぎ。お待たせしましたの一言もない!

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍 +朝食付

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/11/07

    いつもダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    この度は、チェックインにお越しの際に、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    お客様がお待ちになっている順番も把握出来ておらず、お手続きの前に「お待たせ致しました」とお声掛けもしなかったとの事で、お恥ずかしい限りでございます。
    多くのお客様がお越しになり、フロントが混み合う事は珍しくありません。フロントスタッフが状況をしっかりと把握し、お客様をスムーズにご案内するのは当然の事でございます。
    重ねてお詫び申し上げます。
    お客様からのご指摘を全てのスタッフに周知し、今後このような事が起きないように、今一度各々の業務態度を見つめ直す所存でございます。
    この件に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

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    施設からの返信あり

    sho********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のメニューが写真に比べて見劣りしていました。ルームキーの読み取りも調子が悪い。この施設に限った話ではないが、改善の余地があるのでは?

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍 +朝食付

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/11/07

    いつもダイワロイネットホテルズをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中お部屋ではゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    朝食のメニューにつきましては、ご満足いく内容ではなかったようで、残念に思っております。
    また、ルームキーの読み取りがスムーズにいかず、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    本件を上席に報告し、今後改善出来るように対処致します。
    その他に何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
    お客様により満足して頂けるよう、スタッフ一同、今後も努力してまいります。
    次回またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗でした。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!〜素泊りプラン〜

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/26

    いつもダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用頂き誠に
    ありがとうございます。

    ご滞在中はお部屋でゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    お褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います。
    多くのお客様よりご支持頂けるよう、より良いホテル作りに努めて参ります。
    何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

    またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜 浅野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    up gradeありがとうございました。
    沢山の書類の仕分けがありましたので、広い場所をいただけて、たいへん助かりました。
    滞在中は快適でした。近くにコンビニが複数あり便利です。
    台風の影響で10月12日は新幹線が止まるかもしれないと知った時点ですぐ予約を入れ、1日早く東京から大阪へ移動することにしました。北浜の駅...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大15倍

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/24

    この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


    今回、お部屋に空きがございましたので、誠に勝手ながらデラックスツインルームのご案内をさせていただきました。台風の中、お疲れだったと思いますがお客様に喜ばれお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思います。

    北浜周辺は、ビジネス街でもありコンビニなどは多くまたおいしいお食事やオシャレなカフェ屋さんも数多くございます。
    フロントで北浜周辺の地図などもご用意しておりますので次回宿泊された際、もしよければお手にとりぜひ御覧くださいませ。

    またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたが、レディースルームでの特典もたくさんあり、お部屋も充分な広さで過ごしやすかったです。
    来月、再来月も予約しているので楽しみです。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン 】 ポイント最大20倍!~素泊り~

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/23

    この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    レディースルームをお気に召されたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

    レディースルームにはフットマッサージャーやスチーマーなど特別なアイテムを取り揃えておりますので、女性のお客様に大変ご好評を頂いております。

    また当ホテルにご予約を頂きありがとうございます。当日、お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
    どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    以前、東京のダイワロイネットホテルを利用したことがあり、仕事で利用。
    出張、仕事で数多く宿泊利用しますが、
    事務的なフロント対応、最小限のアメニティ、スリッパはできれば使い捨てでなく使い回し、シャワーカーテンが臭い、ちょっと辛かった。
    たぶん、ここはもう利用しません。
    口コミの星ランクほどではないと思い...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!〜素泊りプラン〜

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/20

    この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    まずは、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、私どもの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    当ホテルグループで起用しております自動精算機の使用は、お客様の仰せの通り事務的な印象を与えやすいため、少しでもお客様に喜んでいただけるよう常に周りに気を配り、心地よいサービスを提供するよう心掛けております。
    しかしながら、今回お客様に満足頂くに至らず至極残念に思っております。
    また、お部屋の備品に関しましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に満足頂けるご滞在を提供できるよう尽力して参ります。

    この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    noz********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室をアップグレードしていただき、とても快適に過ごすことができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/18

    この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    今回は、勝手ながら、お部屋をアップグレードさせていただきました。お部屋では、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
    今後も、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。

    また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lhb********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    エアコンの送風口からの音がうるさかった
    エアコンを切って、窓を開けたら外の音がうるさくて、結局窓を閉めてエアコンを切って休んだ
    寝苦しかった
    あんな大きな音がするのに、お掃除の人が気づかないのが不思議

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大8倍の特典付! 素泊り

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/16

    この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
    大変申し訳ございません。

    お部屋の空調に関しましてご指摘頂きましたので確認致しましたところ、仰る通り、送風口から大きな音が出ておりました。
    原因を確認し早急に対処致します。
    清掃スタッフにもこの件を周知し、部屋の不具合等はすぐにフロントスタッフへ報告するように指導する所存です。
    その他に何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
    スタッフ一同、お客様に満足して頂けるホテル作りに努めて参ります。
    お客様には、この件に懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の床技が濡れてました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/13

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お部屋に至らない点があったようで大変申し訳ございません。
    清掃責任者へこちらの件を伝え、このようなことがないよう、再徹底致します。
    しかし、ご滞在中はお部屋で快適にお過ごし頂けた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思います。
    次回、大阪にお越しの際のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ちょうど空きがあったとのことで、愛用のレディースルームにアップグレードがかない、充実したアメニティを楽しむことができました。お世話になりました。周辺で急速にホテルが増えているようですが、変わらず快適なステイを提供して頂ければ、と希望します。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大8倍の特典付! 素泊り

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/08

    いつもダイワロイネットホテル大阪北浜をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    今回ご愛用のレディースルームにご宿泊頂け、私どもも大変嬉しくおもっております。
    アメニティが充実しており、他のお客様からも人気のお部屋タイプでございます。今後もご利用頂ければ幸いでございます。
    ご滞在中何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
    スタッフ一同、今後もより良いホテル作りに励んでまいります。
    次回またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても快適に過ごすことが出来ました。女性用アメニティーも多く、部屋にフットマッサージャーがあり、嬉しい限りでした。欲を言えば、部屋自体の広さがもっとあると嬉しいです。。。マッサージ機と椅子がそれなりに大きいので、歩くのが少々大変かと。バスルームもきれいで、気持ち良かったです。ちょっぴり残念だったのが...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍 +朝食付

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/10/02

    この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお部屋でお寛ぎ頂けた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
    今回ご利用頂きましたレディースルームには、他のお部屋にはない特別なアメニティを取り揃えており、お客様の疲れを少しでも癒やすことが出来れば嬉しく思います。
    ビデオオンデマンドや朝食に関しましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    多くのお客様より支持して頂けるよう、スタッフ一同、今後もより良いホテル作りに努めてまいります。
    何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
    次回またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最寄りの駅から少し遠いかな。梅田まで2回乗り換えは、ちょっと面倒。それ以外は素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念+朝食付】ポイント最大8倍の特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピート利用
    今回もとても快適だった。
    ・スタッフ対応がとても丁寧
    ・部屋に置いてある手書きのWelcomeメッセージも温かみがあって嬉しい
    ・フットマッサージャーがとてもよい
    ・スチーマーが使えるのもありがたい
    ・スティーブンノルのソープ類が設置されているうえに、ヤクルト化粧品のアメニティやフェイスパック、め...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念+朝食付】ポイント最大8倍の特典付!(1名利用)

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/09/23

    いつもダイワロイネットホテル大阪北浜をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に当ホテルをお気に召して頂けている様子がうかがえ、私ども大変光栄に存じます。
    今回ご利用頂きましたレディースルームには、他のお部屋タイプにはないアメニティを多数ご用意しております。アメニティもご利用頂き、ゆったりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
    ご滞在中、何かお気付きの点やご要望などがございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
    今後もスタッフ一同、より良いホテル作りに励んでまいります。
    次回またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ダイワロイネットホテル大阪北浜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪での定宿にさせていただいています。駅直結でまた音が静かなことが何よりです。また費用を考えると部屋も広くアメニティも充実していると思います。アンケートに回答すると水をいただけますが、出来れば水は1本置いておいて欲しいと思います。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*b*_*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    マジで綺麗だし最高です。風呂も広い。ホテルの従業員の方の教育も行き届いており、ホント気持ちよく利用させてもらいました。お掃除も完璧。言うことなしです。是非また大阪へ行く際は利用します。御堂筋線、淀屋橋から歩きましたが全く問題ない距離です。最高の一夜を過ごしました。よく寝れました。ありがとう。また行き...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/09/08

    この度は数多くあるホテルの中から
    ダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
    今後とも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同
    努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
    次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地は北浜、本町から近く、近くにコンビニもあり良かったです。
    新しいので、ホテルも綺麗でしたが、ベッドの中に髪の毛が入っていたのが残念でした。

    あと、ホテルではなく一休.comから予約しましたが、ポイントで安くなると記載されていたのに実際はポイントが使えなかったです!それならあの様な書き方をするのはおか...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、ダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    しかしながらこの度はお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。
    お部屋の清掃に至らない点があり、お客様ヘご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    清掃担当者へ報告し、今後このような事がないよう注意してまいります。

    ポイントに関しまして、わかりにくい表記となり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    ポイントの利用には、数点条件があるようで、現地精算を選ばれたり、お客様の会員ステージによって異なる仕様とのことでございます。
    ご利用の際に、何度かご案内が表示されるような仕様になっておりますので、今後、ご利用頂く際は、ご参照くださいませ。

    お客様のご意見を元に改善に努めて参りたく存じます。
    誠に勝手なご意見だと承知しておりますが、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースプランで利用しました。
    豊富なアメニティー、スチームケアやフットマッサージの機械、空気清浄機と、女性に嬉しいサービスがてんこ盛りでした。
    チェックイン前は、駅直結とはいえ少し遠かった(京阪線北浜駅からの移動の為)のと、すぐ近くにコンビニがないことが気になっていました。しかし、実際宿泊してみて...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大15倍

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、ダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用頂き誠に有難うございました。
    今回ご宿泊いただきました、レディースルームのお部屋タイプはお客様の仰るとおり他のお部屋にはないアメニティ多数取り揃えており、他のお客様にもご好評を頂いております。
    お褒めのお言葉に慢心することなく今後ともスタッフ一同精進して参りますので、次回来阪の際にもダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用頂ければ幸甚でございます。
    次回のご利用をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*c*s*4*9*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的に良かったですが、敬語を使えていないスタッフの方がいらしたことが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!【素泊まりプラン】広々ゆったり客室で快適ステイ♪)

    ダイワロイネットホテル大阪北浜からの返答返信日:2019/09/11

    この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様に当ホテルをお気に召して頂けた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。ただ一部スタッフの言葉遣いに関しまして、お客様をがっかりさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。今一度、スタッフ全員の教育を強化し、どのスタッフでも同じサービスが提供出来るようにしてまいりたいと思います。今回の件に懲りることなく、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。ダイワロイネットホテル大阪北浜

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    施設からの返信あり

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