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オーベルジュ道後

愛媛県松山市道後湯之町1-26地図

お気に入り

258

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総合評価

3.88

06月02日02:55更新

24件

17人が満足と
評価しています。

shi********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客サービスがとても丁寧でした。
夕食、朝食ともに満足できたものでした。
お風呂も熱めの温泉で気持ちがよかったです。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【さき割60】メインディシュは伊予牛or瀬戸内のお魚よりチョイス本格イタリアンコースと和朝食

tem********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食のイタリアンのコースが、とても美味しかったです!
ロビーでの、フリードリンクがよくあるドリンクバーではなく、みかんジュースなど、充実していて嬉しかったです。
フロント、食事のスタッフさん、皆さん、てきぱき
されていて気持ちの良い接客だなと思いました。
お風呂は、湯量がちょろちょろとしか出ていなか...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランディナーで伊予牛&三崎産伊勢海老を味わう!至高の道後イタリアンコース&朝はこだわり和食 2食付

dyc********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コスパは高い。
ホテル内の壁はオープンからの年数の割にところどころ古い。オートロックではない扉も気にはなったが、ウェルカムドリンクやフロント前ラウンジでのフリードリンクもありサービスは行き届いている。スタッフの教育がよりされると更によくなると思う。
部屋は思ったより広かったが、一脚だけの椅子を置くな...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらこれ!】シェフおすすめ!旬な地元食材!カジュアルペアプランイタリアンコース!

sup********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地、接客、食事(朝食だけですが)、温泉全てよし。ビジネス利用でしたが、このクオリティは最高でした。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今週限定特別価格】【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

rkz********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駐車場の説明わかりにくかった。
ウェルカムドリンクがあり、ラウンジはフリードリンクでした、無添加みかんジュースやお茶、アイスコーヒーも美味しかったです。新聞や雑誌もあり寛げました。
お部屋は和室ツインで広くて快適に過ごせました。しいていえばトイレが狭かった。古いホテルですが安くで泊まれて良かったです...

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今週限定特別価格】【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

lot********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/06/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

いまどき部屋でWi-Fiが使えないなど不便さを感じました。
駐車場の案内も不親切でした。
過去のレビューを見ると同様のことが記載されているのに改善されていないのですね。
不親切であることをスタッフに意見するとスタッフの対応が非常に悪くなりました。口では詫びるものの、ドアを乱暴に開け閉めしたりチェック...

  • 宿泊日2020/06/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今週限定特別価格】【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

kgt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大雨の日の宿泊でしたが、駅が近く、ハイカラ通り、道後温泉本館も近く、移動はすごく楽でした。
朝ごはんも美味しかったです。大浴場も道後温泉と同じ温泉を引いているとのこと、温泉っぽい雰囲気があるといいなと思いました。

  • 宿泊日2020/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今週限定特別価格】【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

mic********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/04/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

道後温泉近くという事で利用しましたが、立地条件は◎。
駐車場はすぐ横のコインパーキングが利用でき、フロントで700円で利用券を貰えるので割安に利用可能です(私は清算時+200円程追い金しました)
ロビーでフリードリンクなのは有難い。
部屋も施設も割に綺麗にされていると思います。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

wad********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も規模も申し分ありませんでした。お風呂も快適でした。ウェルカムドリンクも長旅の後でしたので嬉しかったです。1つだけ申し上げるとしたら、隣室の声やトイレの音が気になりました。それが改善されればと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

kan********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

レストランは美味しかったです。オーダー間違いが2回ありましたが。
消防検査をお願いします。

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

kib********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

道後温泉駅のすぐ近くにあり、道後温泉、道後温泉商店街、足湯など徒歩すぐです。
オシャレな外観で一度は泊まってみたいと思っていました。
部屋は道後公園側の和室で7.5畳と3人で泊まるには少し狭め、部屋はユニットバスでトイレや洗面台は古いですが、清掃は行き届いています。
館内にも道後温泉と同じ源泉かけ流...

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定サプライズ!素泊りプラン

a*r*l*d*y*c*r*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

エアコンの音が高くて気になった。古いのではないでしょうか?

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/30

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご滞在中は、エアコンの不具合でお客様にご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今一度設備や備品の点検を行い、お客様に快適に安全にお過ごしいただけるよう、よりよい空間づくりに努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際は、是非オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

c*x*q*7*6*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/07/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

平日の宿泊だったためか大浴場もラウンジも貸切り状態で本当にのんびりできた。
ラウンジには四国のガイドブックなども置かれていてフリーのドリンクを飲みながらゆつくりできました。駅にも道後温泉本館にも近く便利でした。
ランチで併設のイタリアンも利用したが美味しかった。道後温泉に行くときはまた利用しようと思...

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定サプライズ!素泊りプラン

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/30

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
道後温泉で日頃の疲れを癒し、松山・道後ならではのゆったりとした雰囲気を味わっていただけたならば、松山市民としても光栄でございます。
また、お食事にもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
今後もお客様に安心してご宿泊していただけますよう、スタッフ一丸となっておもてなしとは何か考え努めて参ります。

また松山へお越しの際は、オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

m*d*r*n*1*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/15

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ヨーロッパのプチホテルを彷彿させるような洒落た建物で立地も良かったです。ウエルカムドリンクを含むフリードリンク付きラウンジもゆったりしていて居心地よかったです。
ただ今回車で行ったのですが、駐車スペース全てにコーンがおかれており、駐車に関する説明書きが全くない状態で、急いで階段を上がってフロントに言...

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおすすめ!期間限定 季節のプリフィックスコース ラウンジのソフトドリンクは無料!!

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/30

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当日は、お車の駐車の件でご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後よりスムーズにご案内できますよう改善に努めて参ります。
今後も皆さまにお選びいただけるホテルとなれますよう、一同精進して参ります。

また松山へお越しの際は、オーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

s*i*_*b*o*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/05/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良い接客をしていただき良い思い出ができまた、伺いたいと思いました。

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食】極上のくつろぎ時間を道後で 遠藤十士夫プロデュースの本物の和朝食

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/30

この度は、数あるホテルの中からオーベルジュ道後をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
少しでもお客様に旅の疲れを忘れて寛いでいただけるよう、日々充実したサービス提供を心掛けております。
今後も皆さまにお選びいただけるホテルとなれますよう、一同精進して参ります。

また松山にお越しの際は、是非オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

a*q*e*2*3*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/05/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地の利、食事と浴場が大変良かった。駐車場は停めにくい。和室3名利用、チェックインしたら既に部屋には布団が敷いてあり、荷物を置く場所も座る場所もなく、布団をたたむ作業に閉口した。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【さき割60】伊予牛をメインディシュに本格イタリアンコースとこだわり和朝食

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/30

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、再度施設やサービスについてできる限りの改善を尽くして参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*f*n*5*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/11/29

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

娘とお世話になりました。駅から近くて立地は最高です。チェックイン時のウエルカムドリンクで生ビールをいただけたのも嬉しかったし、部屋の窓から松山城が臨め、カラクリ時計も見え道後温泉も満喫できました。温泉のお湯が道後温泉本館のお湯と同じかけ流し!貸切状態でとても気持ち良かったです。部屋のタオルも1人に2...

  • 宿泊日2018/11/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】イタリアン『イル・ポジターノ』でバールプラン軽夕食+♪朝食「ホテル&ディナー」 )

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/24

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。浴場やドリンクサービス、お食事にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。また松山へお越しの際は、オーベルジュ道後にご宿泊いただけると幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

s*n*o*eさんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/03/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテルで、食事が出ましたが前菜とピザ1枚を家族で分けました。
少し、貧相に感じました。
せっかく、たびに来てとどうしても思ってしまいます。

  • 宿泊日2018/03/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】イタリアン『イル・ポジターノ』でバールプラン軽夕食+♪朝食「ホテル&ディナー」 )

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/24

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。お客様のご意見を参考に今一度サービス内容を見直し、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

k*b*8*v*_*v*r*o*3*v*_*u*i*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/15

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お盆に家族旅行で道後温泉に出かけました。ウェルカムドリンク(みかんジュース・生ビール等有)のおもてなしでのチェックインは嬉しかったです。部屋は和室でしたがあまり広くなかったです。大浴場は、5人~10人ほど入れる感じです。夕食は洋食のコースで、味も量も悪くはないのですが、次の料理に時間が掛かっていまし...

  • 宿泊日2017/08/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【県内産】瀬戸内の魚をメインディシュのイタリアン夕食とこだわり和朝食♪温泉で癒されよう!)

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/24

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご夕食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今一度サービス内容を見直し、今後よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、ドリンクサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今回頂きましたご意見に真摯に耳を傾け、今後もより良いホテル作りに努めて参りたいと思います。誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

y*a*e*1*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/05/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

道後公園のすぐ横。
一、二階のイタリアンレストランで夕朝食を食べます。宿泊客以外の人も来るので、厨房はてんてこ舞い。料理を待つこともありましたが、キビキビ動いておられる姿をみると、それも仕方ないと思えました。が、フロアの、おそらくバイトさん。新しい料理を持って来る前に、食べ終わった皿やグラスを引いて...

  • 宿泊日2017/05/03
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ベット付き和室7.5畳+踏込3畳 禁煙 お約束プラン

オーベルジュ道後からの返答

返信日:2019/07/24

この度はオーベルジュ道後にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。お客様のご意見を参考にさせていただき、また利用したいと思ってもらえるよう、設備の改善やサービスの見直しを徹底し、スタッフ一丸となって努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また松山にお越しの際には、私どもオーベルジュ道後にご宿泊いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

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