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大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ

静岡県熱海市咲見町8-3地図

売れ筋ランキング4位

エリア:熱海

お気に入り

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総合評価

3.79

05月02日02:05更新

113件

75人が満足と
評価しています。

106件中81~100件を表示

コメント無しも表示

k*l*k*l*n*k*_*1*4さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/01/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

女子会旅で3人で宿泊させていただきました。
送迎の方は、気さくでとても感じが良かったです。
食事も○○園と比べると格段に素材も味も上でした。
残念だったのは、廊下の換気扇が埃だらけだった事と露天風呂からの展望が…色々と事情はあるかと思いますが、せっかく海の見える所なだけに残念でした。
お風呂は朝夕入...

  • 宿泊日2019/01/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】スタンダードプランより1人あたり1000円引き!

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2019/02/05

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましては、清掃が行き届いておらず、ご不快な気持ちにしてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフに再度教育を行って参ります。
露天風呂の景観に関しましては、近隣の状況の変化の影響であまり景観が望めなくなってしまい申し訳ございません。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

m*j*m*0*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

良かったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン【ポイント倍増プラン】

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2019/02/05

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様がご満足して頂けるホテルを目指します。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

k*o*s*u*g*3*8さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

オーシャンビュー、10畳のお部屋に3人で宿泊。駅から徒歩でもそう遠くないのに、希望すれば帰りに熱海駅まで車で送って下さったので、びっくり!
宿泊代が安いので、それなりだろうと思って行きましたが、その宿泊代金以上の満足が得られました。
ビッフェ会場に、食事を取りやすいように浴衣の袖を留めるゴムが用意さ...

  • 宿泊日2019/01/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【超直前割】スタンダードプランより1人最大3000円引き 日程限定・直前予約プラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2019/01/26

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

s*i*o*u*a*u*0*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大江戸温泉はやはりコスパいいですね❗
今回も十分に満足できました。
でも同じ大江戸温泉の食事でも、鬼怒川の方がダントツ良かったです。そこはちょっとだけ残念かな。

  • 宿泊日2019/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】スタンダードプランより1人あたり2000円引き!

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2019/01/26

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも大江戸温泉物語グループをご利用頂きありがとうございます。
お客様がご満足して頂けるように日々努力して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

c*n*j*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/01/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅や、商店街までの利便は良いし、駐車場は遠いものの随時運搬してもらえるため、全くストレスは感じませんでした。何より全般的に従業員の対応が凄く良かったです。

  • 宿泊日2019/01/13
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2019/01/26

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指します。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

z*3*4*3*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この値段でこのクオリティー大変満足しました、また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/01/07
  • 利用人数大人4名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【超直前割】スタンダードプランより1人最大3000円引き 日程限定・直前予約プラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2019/01/26

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けました様で幸いでございます。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

q*c*p*8*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/12/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クリスマス期間限定!特別メニュー・ケーキ食べ放題 と謳っていたので、宿泊日も丁度そのタイミングだったこともあり、子どもたちも含めある程度の期待を込め夕食会場に。
主が想像していたコーナーが特に見当たらないので、スタッフに宿泊プランを確認してみました。すると意外な答えが。「デザートコーナーに提供してい...

  • 宿泊日2018/12/23
  • 利用人数大人4名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランクリスマス期間限定!特別メニュー・ケーキ食べ放題 1泊2食スタンダードプラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2019/01/19

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
プラン名でお客様を混乱させてしまい大変失礼致しました。
お客様から頂きました意見を参考に今後改善して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

n*s*k*4*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/18

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 接客は良かったが、ホテルからの最終確認まで部屋から花火が見えないとは思わなかった。他のホテルでは「花火は見えません」の表記があった所もあったが、当ホテルはなかったので予約したが、見えないのであれば、他の選択があったのが残念。
 食事では、料理等は満足にしようと思ったが、アルコールをその値段の有料と...

  • 宿泊日2018/12/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆花火限定◆ 熱海の花火を見に行こう!!!)

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2020/07/15

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。花火の件に関しましては、お部屋によって見える部屋と見えない部屋がございます。ご説明が不十分だったようで失礼致しました。今後もサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

b*s*m*g*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/11/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

両親の誕生日お祝いに利用させていただきました。
サプライズプレゼントもお部屋に用意されていて嬉しかったです。
ありがとうございました。
そして、何より従業員の皆様も笑顔でとても良かったです。

  • 宿泊日2018/11/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】スタンダードプランより1人あたり2000円引き!

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/11/23

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回のご滞在にご満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。
これから寒い日が続くと思いますが、冬の熱海は1月から梅、桜が咲くお勧めの季節でございます。「花の季節」を迎える熱海で今回以上の笑顔でお迎えできるように従業員一同にてお待ちしております。

口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。

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施設から返信あり

y*y*r*2*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/11/22

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

受付の人態度が悪い
偉そうに!!!!!
料理も微妙です。

  • 宿泊日2018/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】スタンダードプランより1人あたり2000円引き!

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/11/23

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回のご滞在中において、当ホテル接客が不適切な点がございましたことをお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
受付スタッフのご案内方法については、担当者とともに全てのスタッフで本件を確認し、心地よいご滞在が頂けるよう改善に努めます。
料理につきましては順次メニュー改変を行っており、12月からは地魚を使ったメニューをご提供するフェアを開催予定です。
今後も一層の運営努力を継続してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中で口コミをご登録頂きまして、誠に有難うございます。

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施設から返信あり

m*n*x*1*1*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/11/12

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

夕食は100円寿司のほうが美味しいと思うくらい残念でした。
お刺身も小さく写真とはだいぶ異なります。
ステーキは柔らかくておいしかったです。
露天風呂はすべて囲いがされていて景色も見えず、露天風呂の意味はありません。
海が見えるように改装したとあったので、わざわざほかの宿をキャンセルして予約したのに...

  • 宿泊日2018/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/11/23

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたにも拘らず、お食事や露天風呂においてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
特に露天風呂の工事についてのご指摘につきましては、当ホテルからの情報発信が足りなかったと痛感しており、改善に努めさせて頂きます。
取り急ぎ、アドバイスを頂戴しました「イベント情報の書き換え」については即実施させて頂きました。

今後も引き続き大江戸温泉物語をご利用頂けます様、お願い申し上げます。

口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

d*h*a*1*6*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅からも近くて2才の子でも歩ける距離です。このお値段で、朝夕2食付きのバイキングならとてもお得だと思います。子供もいろいろ食べれて良かったです。朝も熱海駅までの無料バスがあり、帰りは小降りだったので助かりました。

  • 宿泊日2018/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/11/11

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
季節によっても料理が変わりますのでまたお越しください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

k*y*w*1*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての利用でしたが、着いて早々駐車場の遠さにビックリ!!マイクロバスで誘導し乗せてホテルまで。衝撃でした。しかし今までの伊東園ホテルとは違って、全体的にはリッチな気分になれました。 部屋の設備は良かったのですが、トイレの引き戸が閉める度にバタンバタンと音がしたり他の宿泊者の声が漏れ気になりマイナス...

  • 宿泊日2018/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大江戸温泉物語あたみ×飲み放題付きプラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/11/11

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご満足して頂けたようで幸いでございます。
客室に関しましては、ご不快な気持ちにして大変申し訳ございません。
お客様が快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

y*b*o*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/06/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大江戸温泉に仲間入りする前は知らないですが、かなり努力されているみたいですね!車でお邪魔したのですが1組1組近くの駐車場まで案内し、そこから車でホテルに送迎!地形が地形なので海に降りて行くのも、駅前の商店街に行くのも、少し大変ですがなかなか雰囲気が有り良かったです。 

  • 宿泊日2018/06/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(<早トク40>40日前限定!スタンダードプランより1000円引き!)

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/08/14

この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のご利用では、ご満足頂けたようで幸いでございます。また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

p*c*y*8*1さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/06/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大浴場がいまいち。部屋の風呂の排水が悪かった。部屋は広くて、見晴らしもよく、海からも近くてよかったです。

  • 宿泊日2018/06/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お日にち限定】平日限定の特別価格!スタンダードプランより1人あたり1000円引き♪)

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/06/21

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室の排水の件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も改善して参ります。また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

h*d*3*7*8*8さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/05/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コスパは十分だと思います。

  • 宿泊日2018/05/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お日にち限定】平日限定の特別価格!スタンダードプランより1人あたり1000円引き♪)

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/06/11

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けてようで幸いで御座います。また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

i*o*2*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/04/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か宿泊させていただいていますが
以前より、お刺身の鮮度が落ちたような?
相変わらず、美味しかったのは
ステーキ、天ぷら、あら汁、グラタン、カレー
朝食のフレンチトースト

お風呂から海が、ちょっとしか見えず残念なところですが、また泊まりに行きます。

  • 宿泊日2018/04/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【月末/月初限定】宿泊1000円引き+利用券1000円付き!特別サービスプラン♪)

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/04/17

いつも 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在時にご提供させて頂いた「お刺身の鮮度」について、ご期待に沿えなかったことに関しまして、私共も大変残念に思います。次回ご滞在時には、他のメニュー同様にご満足いただけるように気を配り、準備してまいりたいと考えております。「また泊まりに行きます」というお言葉を頂戴し、有難うございます。より一層ご満足頂けるホテルを目指して運営努力に務めさせて頂きますので、是非またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

e*t*i*a*2*2さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/03/26

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ここは酷い❗人手が足りていないのか部屋の清掃が雑だつた。口にする容器の中にゴミが普通に入っていた。また、帰りに駐車場で客を疑うような素振りをみせる店員がいた。せっかく期待して行ったが、非常に残念だった。フロントの人は親切だった。

  • 宿泊日2018/03/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪)

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2018/04/02

この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂きまして、誠に有難うございます。客室清掃状況や車輛係の対応につきまして、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。清掃業務とスタッフ対応について、関係する全ての担当者とともに協議検討を行い、再発防止に努めさせていただきます。これに懲りずに今後も大江戸温泉物語あたみをご利用くださいますようお願い申し上げます。お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴しまして、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

x*w*y*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/12/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とても良かったです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2017/12/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★別注料理★~伊勢海老の刺身付き~プラン)

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2017/12/24

この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂き、誠に有難うございます。クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、有難うございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

f*s*r*7*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

最上階に宿泊しました。食事も温泉もよく、いい親孝行できました。窓からの景色は街が半分、海が半分だったので、出来れば全面オーシャンビューだと嬉しかったです。

  • 宿泊日2017/11/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【月末/月初限定】宿泊1000円引き+利用券1000円付き!特別サービスプラン♪)

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2017/12/24

この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お連れ様にお喜びいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。当ホテルは、駅から海までのちょうど中間の場所に位置するため、お越しいただく際のアクセスやご滞在中のお出かけに便利な立地でございます。一方で市街地に立地するため、お部屋の向きや位置、客室タイプによって眺望や設備などの条件が異なります。客室からの眺望(オーシャンビュー)についても、客室タイプをお選びいただく際のの選択肢のひとつとしてご用意しておりますので、次回はオーシャンビューのお部屋をお試し下さいませ。クチコミのご投稿を頂戴し、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

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