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大江戸温泉物語 あたみの口コミ

大江戸温泉物語 あたみ

静岡県熱海市咲見町8-3 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:熱海

お気に入り

865

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総合評価

3.85

11月10日00:43更新

65件

45人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    hh1********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    某何とか園グループよりは値段がすこし高い分食事も部屋も少しまともでした。
    天ぷら、ステーキも揚げたて、焼きたて出してくれました。御風呂もサウナが無いですが清掃はされていました。
    部屋は壁が薄いのか隣や前の部屋の話し声が耳障りでした。
    駅から7分と言いますが、高齢者同伴の場合は迎えのバスを出してほしいで...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    gur********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    男8人、毎年この時期に1泊ゴルフを(宿も通年一緒)行っており、本年も実施のところ台風19号により某ホテル断水、急遽こちらのホテルを利用させていただいた。
    食事(夕、朝共にバイキング)では食材も豊富に取り揃えてあり、ほぼ満足。
    風呂も価格的には満足の置ける状態でした。
    難は冒頭での1泊ゴルフのため各自と...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【グループ旅行におすすめ!】お日にち限定特価 日程・室数限定プラン
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    lev********さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【グループ旅行におすすめ!】スタンダードプラン
    詳しく見る

    nig********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    平日だったせいか浴場が空いていてゆっくり入ることができて気分が良かったです。
    夕食の時、自分の真横に従業員の方が立っていて、ちょっと離れていて欲しかったです。
    ステーキはちまちま焼かずに待たずに受け取れるようにして欲しかったです。

    あと温泉の温度が低かったのでもうちょっと上げてもよかったかと。

    オーシ...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【グループ旅行におすすめ!】お日にち限定特価 日程・室数限定プラン
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    pon********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    訳ありのお安い部屋にしたものの、綺麗なお部屋でびっくり!フロントさんの接客もよく、バイキングも美味しく、タイムサービスやじゃんけん大会も楽しくとても良い思い出になりました。
    ひとつ気になったのが、バイキングでサラダのドレッシング入れがベタベタだったので、容器を変えた方が良いと思います。
    またお世話にな...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【2人旅におすすめ!】スタンダードプラン
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    s12********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント、送迎等の接客は大変良かったのですが、食事会場にいた髪の長い細身の女性スタッフの言動がとても横柄ではらがたった。
    その事以外はとても良いと思いました。
    たった一人の対応で全てが台無しになってしまわぬ様心掛けていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    hen********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    禁煙部屋が無かったので、仕方なく喫煙部屋だったのですが、やはり部屋に行くまでの廊下は大変タバコ臭いので、困ったもんでした。そろそろ全面禁煙部屋にしたら如何でしょうか。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【家族旅行におすすめ!】スタンダードプラン
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    k*m*s*i*s*8さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    金曜日宿泊の為、夕食や朝食の混雑がなくゆっくり食事ができました。
    部屋の洗面所の流れが悪く、そこだけ気になりました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ旅行におすすめ!】お日にち限定特価 日程・室数限定プラン
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    t*k*y*m*y*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には良かったと思います。夜のバイキングは、品数は多くて美味しかったですが、正直期待外れでした。朝食は良かったです。その他、接客対応 館内部屋等の清潔度は良かったと思います。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族旅行におすすめ!】スタンダードプラン
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    k*u*8*2さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員さん達は皆親切でフレンドリーで申し分ない感じでまた是非行きたいと思いました!
    しかしお部屋のお掃除がイマイチで客室の風呂場に前の人の歯ブラシが無造作に置かれていたり、客室の風呂場は使用していないのに、髪の毛が数本落ちていたり、冷蔵庫の中も使用感が否めない状況でした。
    夜の売店の割引も大変嬉しく思...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族旅行におすすめ!】お日にち限定特価 日程・室数限定プラン
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    i*a*a*a*6*8さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の跡≪テイクアウト≫用のコーヒーが準備して有りとても嬉しかった。
    バスの運転手さんに≪お迎え≫バスの運行が無い理由を聞いたら親切丁寧医に教えて下さり納得して帰って来た。
    偶然送ってきたバスに出会ったら声を掛けて下さいとも言って居た。

    夕食バイキングのお肉がとっても美味しかった~(^^♪

    友達と来年を約束し...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ旅行におすすめ!】スタンダードプラン
    詳しく見る

    s*d*s*d*m*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    訳有り部屋で景観風呂なし部屋でしたが部屋自体はとても広く、かつて無いほど居心地がよかった
    バイキングも充実していて他のグループ旅館より1ランク上の満足感がありました。
    駐車場については分かりづらく道が狭く大変だったが帰りは送って貰い助かりました。
    次回も富士山が見たくなったら利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン
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    s*t*u*6*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事に関しては朝食、夕食ともに種類が多く美味しかったです。
    出来れば夕食にあったソフトクリームやアイスクリームのコーナーが朝食にもあると良かったです。
    部屋は眺望なしの8階の禁煙ツインルームでしたが、夫婦二人で泊まるには十分です。
    ただし、電気ポットや湯飲み茶碗がおいてある台の天井にライトがないので暗...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*r*r*u*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    露天風呂の外側が工事中で関係者から見られそうでハラハラしました(*_*)
    食事は種類が豊富でどれも美味しかったです。
    特にステーキはお肉が柔らかくやめられなかったです!
    部屋は風呂付でしたが、お風呂とトイレが分かれてたのが良かったです。
    でも帰り支度をしてる時にアリを見つけてしまいました…最後の最後に残念でし...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語あたみ×飲み放題付きプラン♪  和室12畳(喫煙))
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    c*o*i*t*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    選んだ部屋は思ったよりも広くて快適でした。新しい、古いは特に気にしなくても良いかと。食事も種類があって楽しめました。お風呂は少し狭い印象でしたが時間を上手く外して入れば貸し切り状態で満足しました。平日利用での料金は充分安いかと、これからも頑張って維持してください。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ旅行におすすめ!】スタンダードプラン
    詳しく見る

    s*t*m*8*6*3*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    バイキングのホテルには、色々泊まりましたが、その中でも、1番美味しかったです
    料理の種類が多く、天ぷらが、揚げたてで美味しく、特にお肉が柔らかく、美味しかったです
    1つ1つが小さく、色々食べれました
    ちょと残念だったのは、温泉♨️
    もう少し見晴らしがよかったら、最高でしたーー

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語あたみ×飲み放題付きプラン
    詳しく見る

    d*r*t*9*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    2泊させて頂きました。
    食事はバイキングだったんですが、夜、朝、ほぼ変わらないメニューでちょっとガッカリしました。
    1歳と3歳の子供がいるため、子供は温泉嫌がるかと思い一応バス付きの部屋にしました。
    案の定温泉は嫌だと3歳の子供が言うので、部屋で子供だけと思ったのですが、全然お湯が出なくてホント困りました...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族旅行におすすめ!】スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2019/11/09

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    食事の種類にあまり変動がなく、ご期待に答えられず失礼致しました。
    客室ではお湯が出にくく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    温泉とスタッフに関してお褒め頂きましてありがとうございます。
    また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*h*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お盆休みという事もあり熱海は大変混雑しており車は渋滞しました。駅から徒歩でいける宿を選んだ点は良かったかなと。ですが、こちらの宿はリーズナブルな宿という事もあってか若い客層も多く見られマナーが悪く騒がしく浴衣も帯をせず下着を見せて食事をしていたりと...。食事は夜と朝、ビュッフェでしたが美味しかったで...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族旅行におすすめ!】スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2019/11/09

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    レストランでは、スタッフの配慮や声掛けが足りず申し訳ございません。
    今後はお客様が快適にお過ごし頂ける様なホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
    貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*j*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ネットで予約しました。このクラスのホテルにしては少しお高めの料金でしたが、最上階の海が一望できるお部屋で、とても広くゆったりと休日を過ごせました。夕食も朝食も美味しかったですが、他の方が口コミで書いていらっしゃる鯵フライが無かったのが残念でした。
    お風呂も良いお湯でしたが、もう少し海が見えるのかなと...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ旅行におすすめ!】お日にち限定特価 日程・室数限定プラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2019/11/04

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    お客様から頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*e*o*t*r*_*l*y*7*1さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    チェックイン後客室に入るとごみが残ったまま。帯も前の人が使ったような形そのまま置いてあった。(フロントに伝えたところ客室係の方が対応してくださりその方の対応は良かったが、チェックアウト時には特に何もなく申し送りされてないのでは?と思った)客室の廊下も臭くてエレベーターから遠い部屋だったので辛かった…。...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2人旅におすすめ!】スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2019/11/04

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    チェックイン後に客室にゴミが残ったままと言うことで大変失礼致しました。
    その後フロントスタッフからも何もお声がけがなかったということで申し訳ございませんでした。
    スタッフの教育を再度改善いたします。
    今回のお客様のご期待に答えられず残念に思います。
    今後もお客様がご満足して頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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