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大江戸温泉物語 あたみの口コミ

大江戸温泉物語 あたみ

静岡県熱海市咲見町8-3 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:熱海

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867

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総合評価

3.81

11月20日01:38更新

67件

46人が満足と
評価しています。

63件中41~60件を表示

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    s*i*o*u*a*u*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大江戸温泉はやはりコスパいいですね❗
    今回も十分に満足できました。
    でも同じ大江戸温泉の食事でも、鬼怒川の方がダントツ良かったです。そこはちょっとだけ残念かな。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】スタンダードプランより1人あたり2000円引き!

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2019/01/26

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    いつも大江戸温泉物語グループをご利用頂きありがとうございます。
    お客様がご満足して頂けるように日々努力して参ります。
    また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*j*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅や、商店街までの利便は良いし、駐車場は遠いものの随時運搬してもらえるため、全くストレスは感じませんでした。何より全般的に従業員の対応が凄く良かったです。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2019/01/26

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指します。
    また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*3*4*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この値段でこのクオリティー大変満足しました、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【超直前割】スタンダードプランより1人最大3000円引き 日程限定・直前予約プラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2019/01/26

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご満足頂けました様で幸いでございます。
    また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*c*p*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クリスマス期間限定!特別メニュー・ケーキ食べ放題 と謳っていたので、宿泊日も丁度そのタイミングだったこともあり、子どもたちも含めある程度の期待を込め夕食会場に。
    主が想像していたコーナーが特に見当たらないので、スタッフに宿泊プランを確認してみました。すると意外な答えが。「デザートコーナーに提供してい...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    クリスマス期間限定!特別メニュー・ケーキ食べ放題 1泊2食スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2019/01/19

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    プラン名でお客様を混乱させてしまい大変失礼致しました。
    お客様から頂きました意見を参考に今後改善して参ります。
    また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*k*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     接客は良かったが、ホテルからの最終確認まで部屋から花火が見えないとは思わなかった。他のホテルでは「花火は見えません」の表記があった所もあったが、当ホテルはなかったので予約したが、見えないのであれば、他の選択があったのが残念。
     食事では、料理等は満足にしようと思ったが、アルコールをその値段の有料と...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆花火限定◆ 熱海の花火を見に行こう!!!)
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    b*s*m*g*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親の誕生日お祝いに利用させていただきました。
    サプライズプレゼントもお部屋に用意されていて嬉しかったです。
    ありがとうございました。
    そして、何より従業員の皆様も笑顔でとても良かったです。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】スタンダードプランより1人あたり2000円引き!

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/11/23

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

    今回のご滞在にご満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。
    これから寒い日が続くと思いますが、冬の熱海は1月から梅、桜が咲くお勧めの季節でございます。「花の季節」を迎える熱海で今回以上の笑顔でお迎えできるように従業員一同にてお待ちしております。

    口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*r*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    受付の人態度が悪い
    偉そうに!!!!!
    料理も微妙です。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】スタンダードプランより1人あたり2000円引き!

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/11/23

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

    今回のご滞在中において、当ホテル接客が不適切な点がございましたことをお詫び申し上げます。
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    受付スタッフのご案内方法については、担当者とともに全てのスタッフで本件を確認し、心地よいご滞在が頂けるよう改善に努めます。
    料理につきましては順次メニュー改変を行っており、12月からは地魚を使ったメニューをご提供するフェアを開催予定です。
    今後も一層の運営努力を継続してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

    お忙しい中で口コミをご登録頂きまして、誠に有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*x*1*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    夕食は100円寿司のほうが美味しいと思うくらい残念でした。
    お刺身も小さく写真とはだいぶ異なります。
    ステーキは柔らかくておいしかったです。
    露天風呂はすべて囲いがされていて景色も見えず、露天風呂の意味はありません。
    海が見えるように改装したとあったので、わざわざほかの宿をキャンセルして予約したのに残念す...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/11/23

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    せっかくご利用頂いたにも拘らず、お食事や露天風呂においてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
    特に露天風呂の工事についてのご指摘につきましては、当ホテルからの情報発信が足りなかったと痛感しており、改善に努めさせて頂きます。
    取り急ぎ、アドバイスを頂戴しました「イベント情報の書き換え」については即実施させて頂きました。

    今後も引き続き大江戸温泉物語をご利用頂けます様、お願い申し上げます。

    口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*h*a*1*6*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からも近くて2才の子でも歩ける距離です。このお値段で、朝夕2食付きのバイキングならとてもお得だと思います。子供もいろいろ食べれて良かったです。朝も熱海駅までの無料バスがあり、帰りは小降りだったので助かりました。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/11/11

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
    季節によっても料理が変わりますのでまたお越しください。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*w*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、着いて早々駐車場の遠さにビックリ!!マイクロバスで誘導し乗せてホテルまで。衝撃でした。しかし今までの伊東園ホテルとは違って、全体的にはリッチな気分になれました。 部屋の設備は良かったのですが、トイレの引き戸が閉める度にバタンバタンと音がしたり他の宿泊者の声が漏れ気になりマイナス...

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大江戸温泉物語あたみ×飲み放題付きプラン

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/11/11

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お食事に関しましては、ご満足して頂けたようで幸いでございます。
    客室に関しましては、ご不快な気持ちにして大変申し訳ございません。
    お客様が快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
    また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*b*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大江戸温泉に仲間入りする前は知らないですが、かなり努力されているみたいですね!車でお邪魔したのですが1組1組近くの駐車場まで案内し、そこから車でホテルに送迎!地形が地形なので海に降りて行くのも、駅前の商店街に行くのも、少し大変ですがなかなか雰囲気が有り良かったです。 

    宿泊日
    2018/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<早トク40>40日前限定!スタンダードプランより1000円引き!)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/08/14

    この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のご利用では、ご満足頂けたようで幸いでございます。また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*y*8*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/06/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場がいまいち。部屋の風呂の排水が悪かった。部屋は広くて、見晴らしもよく、海からも近くてよかったです。

    宿泊日
    2018/06/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】平日限定の特別価格!スタンダードプランより1人あたり1000円引き♪)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/06/21

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室の排水の件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も改善して参ります。また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*3*7*8*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパは十分だと思います。

    宿泊日
    2018/05/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】平日限定の特別価格!スタンダードプランより1人あたり1000円引き♪)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/06/11

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けてようで幸いで御座います。また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    i*o*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か宿泊させていただいていますが
    以前より、お刺身の鮮度が落ちたような?
    相変わらず、美味しかったのは
    ステーキ、天ぷら、あら汁、グラタン、カレー
    朝食のフレンチトースト

    お風呂から海が、ちょっとしか見えず残念なところですが、また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2018/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【月末/月初限定】宿泊1000円引き+利用券1000円付き!特別サービスプラン♪)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/04/17

    いつも 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在時にご提供させて頂いた「お刺身の鮮度」について、ご期待に沿えなかったことに関しまして、私共も大変残念に思います。次回ご滞在時には、他のメニュー同様にご満足いただけるように気を配り、準備してまいりたいと考えております。「また泊まりに行きます」というお言葉を頂戴し、有難うございます。より一層ご満足頂けるホテルを目指して運営努力に務めさせて頂きますので、是非またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    e*t*i*a*2*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ここは酷い❗人手が足りていないのか部屋の清掃が雑だつた。口にする容器の中にゴミが普通に入っていた。また、帰りに駐車場で客を疑うような素振りをみせる店員がいた。せっかく期待して行ったが、非常に残念だった。フロントの人は親切だった。

    宿泊日
    2018/03/24
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/04/02

    この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂きまして、誠に有難うございます。客室清掃状況や車輛係の対応につきまして、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。清掃業務とスタッフ対応について、関係する全ての担当者とともに協議検討を行い、再発防止に努めさせていただきます。これに懲りずに今後も大江戸温泉物語あたみをご利用くださいますようお願い申し上げます。お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴しまして、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    x*w*y*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても良かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★別注料理★~伊勢海老の刺身付き~プラン)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2017/12/24

    この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂き、誠に有難うございます。クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、有難うございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    f*s*r*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最上階に宿泊しました。食事も温泉もよく、いい親孝行できました。窓からの景色は街が半分、海が半分だったので、出来れば全面オーシャンビューだと嬉しかったです。

    宿泊日
    2017/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【月末/月初限定】宿泊1000円引き+利用券1000円付き!特別サービスプラン♪)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2017/12/24

    この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お連れ様にお喜びいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。当ホテルは、駅から海までのちょうど中間の場所に位置するため、お越しいただく際のアクセスやご滞在中のお出かけに便利な立地でございます。一方で市街地に立地するため、お部屋の向きや位置、客室タイプによって眺望や設備などの条件が異なります。客室からの眺望(オーシャンビュー)についても、客室タイプをお選びいただく際のの選択肢のひとつとしてご用意しておりますので、次回はオーシャンビューのお部屋をお試し下さいませ。クチコミのご投稿を頂戴し、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    t*c*h*_*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    送迎係 到着、出発の案内、ワゴンでの送迎共に対応は◎
    食事 品数 味◎
    部屋 建物が古いわりに清潔 トイレは特にキレイ 6階の海側は眺めが◎ エアコンを付けると磯の匂いがする
    お風呂 脱衣所と洗い場は狭め お風呂は◯
    立地もよく海、駅までは散歩に丁度良い
    全体的に◎ 人気で予約が取りづらいですが、また利用したいお宿です

    宿泊日
    2017/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】4名様以上グループ割プラン!最大1室9,000円引き★)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2017/12/24

    この度は 大江戸温泉物語あたみ をご利用頂き、誠に有難うございます。到着からご出発までのご滞在で、当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、有難うございます。当ホテル自慢のバイキングは、季節ごとにメニューの入れ替えを随時行っており、12月からの冬メニューは「3種の鍋料理」や「ローストポークの握り寿司」、チーズを溶かして温野菜へトッピングしたスイスの伝統料理「ラクレット」などを提供中です。(メニューは仕入れ状況などにより予告無く変更する場合がございます。)是非またのお越しを心よりお待ちしております。クチコミのご投稿、有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*t*k*k*d*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW料金でしたのでお高く感じましたが、平日料金でしたら駅も近いのでまた利用したいと思いました。一点だけ残念でしたのが加湿器のお水を入れようと思い取り出したところ、ホコリがすごく蓋回りがヌルヌルしていて喘息の子が居たので掃除してから使用しました。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪大江戸温泉あたみにきたなら♪スタンダードプラン【大江戸温泉スタンダード 1泊2食バイキング付】)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/08/14

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。加湿器の清掃につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、これからも努力して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*0*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この値段としては大満足です。

    3階に泊まりましたが、エレベーターを降りた瞬間から煙草臭いのが気になりました。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪大江戸温泉あたみにきたなら♪スタンダードプラン【大江戸温泉スタンダード 1泊2食バイキング付】)

    大江戸温泉物語 あたみからの返答返信日:2018/08/14

    この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂き誠にありがとうございます。3階フロアの煙草の臭いについて貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。みなさまにご満足いただけますよう、考え、努力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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