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大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみ

静岡県熱海市咲見町8-3地図

売れ筋ランキング5位

エリア:熱海

お気に入り

1,300

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総合評価

3.79

10月28日01:48更新

94件

62人が満足と
評価しています。

kya********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/28

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

この度はお世話になりました。お部屋も広く良かったのですが 部屋のお風呂場の排水が とっても臭く部屋にまで臭ってくるほどでした。そして 小さな虫がたくさんいました。もちろん大浴場を使ったのですが 洗面所としては使えず・・・でした。歯磨きも フロントのある階のトイレで済ませました。
それが ちょっと残念...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No. 1【 スタンダード 】プラン!【期間限定・特別開催】10/12~11/30 かに食べ放題

tak********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

GoToトラベルを利用しました。このコロナ禍のバイキングで心配でしたが、マスク・手袋着用の徹底、各所の消毒液の設置など対策はバッチリで、久しぶりの友人とのひとときを、充分に楽しめました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン幹事様必見!みんなでワイワイ【 飲み放題付 】プラン!

hpt********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋にピアスが落ちてたので掃除はいまいちかと

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No. 1【 スタンダード 】プラン!【期間限定・特別開催】10/12~11/30 かに食べ放題

kam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日で前から行きたかった 大江戸温泉に行ってきました。
ソーシャルディスタンスも出来ていて お料理も種類が多くて 又 選ぶのも楽しく美味しく頂きました。
ゆっくり過ごせたのも 良かったです。
又 行きたいと思っています。 自宅から2時間位で行けるのも 魅力です。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気No. 1【 スタンダード 】プラン!【期間限定・特別開催】10/12~11/30 かに食べ放題

yam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

前日の予約で希望の部屋はとれませんでしたが希望であったベットの部屋が予約でき利用させて頂きました。
当日花火大会がある事も知らずに予約しましたが色々親切に説明して頂き助かりました。
部屋は和室にベットで眺望なしとなっていたため期待していませんでしたが、少し海も見えて明るさもありました。
洗面所も広く...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 返金不可 】プラン!

imf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

オーシャンビューのとても良い部屋でした

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 セレクションセール 】プラン!

tyo********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/23

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝夕のバイキングではメニューも豊富でとても美味しかったです。子供のアレルギーの対応をしてくださったスタッフさんの対応が親切でとても良かったです。
お部屋については禁煙のお部屋を予約したのですがタバコの匂いがしみついていました。元々は喫煙のお部屋だったのでしょうか…。また、洗面所には髪の毛が残っており...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気No.1【 スタンダード 】プラン!

mez********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

このホテルは紛失物、または忘れ物をどう処理しているのか全く分かりません。基本、清掃は毎日きちんとやらないみたいです。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 返金不可 】プラン!

tos********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

海までのアクセスと、宿泊した部屋からの眺めが昼間も夜景もとても良かったです。
行く前は『布団敷きがセルフか〜面倒だな』と思ってましたが、敷きやすい状態で(端を引っ張るだけ。シーツなどセットしてある。)部屋にもう置いてあり、何より部屋を都度片付けなくても、宿の方が布団敷きに来ないのでのびのび出来て良か...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気No.1【 スタンダード 】プラン!

iqo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策で手袋などに経費が、かかるせいか?以前より、お刺身の鮮度が良くなかったような気がしました。
それ以外の不満は、ありませんでした。
フロント、レストランのスタッフさんの接客は心地よく快適に過ごさせていただきました。
今は、ちょっと無理ですが、早くカラオケが出来るようになるといいなー。
お世話...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!一人1000円割引実施中!大江戸【 謝恩 】プラン!

cop********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

花火大会の日に宿泊しました。
オーシャンビューのお部屋、花火が目の前で迫力満載!最高でした。
コロナ対策もしっかりしていて、スタッフ日記皆様、明るく丁寧な対応に心から感謝します。我が家は長男が来年から社会人の為、来年以降家族旅行が難しく、コロナで悩みましたが、安全対策をし、花火を部屋から見れて本当に...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルスタンダード2食付きプラン

kyh********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日の朝急に温泉に行こうと決めて、家族4人で
なるべく近場ということで熱海温泉に行くことにしました。コロナ禍ですので検温とアンケート、マスクは必須でバイキングではビニール手袋をして
食べ物を取るようになってます。

このホテルには初めて泊まりましたが私達の部屋は入るとすぐにソファとテレビが置いてある...

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!一人1000円割引実施中!大江戸【 謝恩 】プラン!

miy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナの心配で風呂付きの部屋をリザーブしました
シャワーカーテンが付いてないので 水の飛び散りがちょっと気になりました 食事は迷うほどの種類で私どもは満足しました お部屋に用意してあったお菓子も美味しく頂きお土産に購入しました 離れた駐車場まで送迎して頂きありがたかったです

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得にちょっぴり贅沢体験【 別注料理「あわびの酒蒸し」付 】プラン!

syo********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

17時頃露天風呂に行ったらお湯の温度が低かった

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気No.1【 スタンダード 】プラン!

shi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/06/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事がバイキングの宿は何回か泊まったことがありますが、天ぷらコーナーで海老がない宿は初めてでした。あとライブキッチンのお肉ですがなぜあそこまで薄く切る必要があるのでしょう?2,3ミリ??の厚さに切られたものが1皿に2枚。結局何回も取りに行くはめに。お肉を楽しみにしている人はおそらくみんな数皿食べると...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2020/07/12

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみに来て頂きましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後はお客様から頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

m_o********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/25

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食、朝食 共にご飯の置き場所がイマイチで行列が出来ていました。その列の人のおかげで他の食べ物が取れない状態でした。なぜ、あんな人の流れが悪い場所にご飯を置くのか不思議でした。人の流れを勉強した方がいいですよ!
ステーキ(加工肉)コーナーの所も、コンスタントに肉を焼かずに出し惜しみをしているように感...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大江戸温泉物語あたみ×飲み放題付きプラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2020/07/12

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事会場では、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

nao********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

従業員さんの感じはとても良いですが
食事はどうなんでしょうかT_T2度目はないです
化粧水などもお風呂にはあるけど、部屋にはありません。

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2020/07/12

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。
お食事に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

kgy********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今まで来た中では最悪な感じでした、2月でシーズンオフだからか夕食の量があまりにも少なく、夜7時に入ったからか?ほとんど無い料理もあって凄い残念でした。他は接客からお風呂等は満足したので非常に残念でした。

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2020/07/12

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
「今まで来たの中で最悪」という言葉を頂きまして、
いつもご利用頂いておりますのに申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

nao********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/02/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

子連れ家族旅行で利用しました。部屋は広くてよかったですが、絨毯に毛が落ちていたり空気清浄機が汚かったりと清掃がイマイチでした。受付でおむつが取れてない幼児は大浴場に入れないのでベビーバスで入浴してくださいと案内されましたが、大浴場に行くとおむつを履いた幼児をお風呂に入浴させている人が居ました。食事は...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2020/02/21

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しましては、清掃が行き届いておらず失礼致しました。
大浴場での件に関しましては、今後巡回を強化し全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
スタッフの対応に関しましてお褒め頂きましてありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

m09********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員さんの感じが良かった。
家族連れのお客さんが多く、部屋の真上がファミリーだったようで、小さなお子さんの走り回る足音がかなり気になりました。
でも、アットホームな雰囲気とバイキングのボリュームを考えるとまた行きたいです。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族旅行におすすめ!】スタンダードプラン

大江戸温泉物語 熱海温泉 あたみからの返答

返信日:2020/02/17

この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様に対応をお褒め頂きますとスタッフの励みになります。
客室に関しましては、失礼致しました。
巡回などを強化し、快適にお過ごし頂ける様にして参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

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