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3.78
79件
52人が満足とm_o********さんのコメント
男性50代カップルnao********さんのコメント
女性40代友人・グループ従業員さんの感じはとても良いですが
食事はどうなんでしょうかT_T2度目はないです
化粧水などもお風呂にはあるけど、部屋にはありません。
kgy********さんのコメント
男性40代家族旅行今まで来た中では最悪な感じでした、2月でシーズンオフだからか夕食の量があまりにも少なく、夜7時に入ったからか？ほとんど無い料理もあって凄い残念でした。他は接客からお風呂等は満足したので非常に残念でした。
nao********さんのコメント
女性20代以下お子様連れ子連れ家族旅行で利用しました。部屋は広くてよかったですが、絨毯に毛が落ちていたり空気清浄機が汚かったりと清掃がイマイチでした。受付でおむつが取れてない幼児は大浴場に入れないのでベビーバスで入浴してくださいと案内されましたが、大浴場に行くとおむつを履いた幼児をお風呂に入浴させている人が居ました。食事は...
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しましては、清掃が行き届いておらず失礼致しました。
大浴場での件に関しましては、今後巡回を強化し全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
スタッフの対応に関しましてお褒め頂きましてありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
m09********さんのコメント
女性40代カップル従業員さんの感じが良かった。
家族連れのお客さんが多く、部屋の真上がファミリーだったようで、小さなお子さんの走り回る足音がかなり気になりました。
でも、アットホームな雰囲気とバイキングのボリュームを考えるとまた行きたいです。
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様に対応をお褒め頂きますとスタッフの励みになります。
客室に関しましては、失礼致しました。
巡回などを強化し、快適にお過ごし頂ける様にして参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
tms********さんのコメント
男性60代以上家族旅行全体的には良かったと思いますが、トイレや洗面所のドアなど掃除してないような気がしました。
食事は、家族でゆっくり食べられて良かったです。
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃が出来ておらずご不快にしてしまいまして申し訳ございません。
再度清掃の接客を行い、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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fum********さんのコメント
女性50代家族旅行coo********さんのコメント
女性40代カップルスタッフの方々の対応もとても良く、食事もとても美味しく、部屋の大きなクッションでまったりとした時間を過ごし、大満足でした。
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒め頂きましてありがとうございます。
お客様に対応をお褒め頂きますとスタッフの励みになります。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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shs********さんのコメント
男性40代家族旅行tom********さんのコメント
男性60代以上友人・グループ男3人で宿泊させてもらいました。部屋は広くゆっくりと寛ぐ事が出来ました。料理はバイキングでしたが、好きな量を好きな量食べられて、味も美味しくとても満足いたしました。カラオケルームがあり利用させていただきましたが、他に卓球やゲームもあって外に出なくても十分楽しめました。
大江戸温泉グループは次回の旅行も...
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けました様で幸いでございます。
沢山のお褒めの言葉も頂きまして大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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ko_********さんのコメント
女性40代カップル何度か利用させてもらってます。接客や食事等は大変満足でしたので今まで利用させてもらってました。今回残念だったのが、花火だったのも、ありますが、チェックイン後すぐにお風呂に行きましたら、日帰り入浴の方が大変多く…マナーが悪く…荷物をロッカー下に広げて空いてるロッカー使用出来なかったり、お風呂上がってもロ...
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場ではご不快なお気持ちにしてしまい大変失礼致しました。
日帰り入浴は混雑状況によって入場制限をさせて頂いておりますが、
巡回強化をして参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
rzc********さんのコメント
女性50代家族旅行とても良い旅が出来ました。駅近でアクセスが良く、電車でも便利です。食事のバイキングは、品数が多く満足でした。気になった点は、高齢の両親の部屋がエレベーターから遠く移動が大変だった事。団体での予約でしたが、みんな階が違った事。全体的には宿泊費に合った良いホテルでした。ありがとうございました。
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の件に関しましては、お客様のご希望に添えず同じ階でご用意できず申し訳ございませんでした。
建物の構造上客室の部屋タイプによって同じ階でご用意出来ない場合がございます。
失礼致しました。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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jew********さんのコメント
女性40代家族旅行ビュッフェは、なくなり次第すぐ新たな料理を運んできてくれ、混み合っていてもゆっくり食事する事ができました。
いいふろ会員の画面を受付の方が把握してなかったのが少し気になりました。大江戸温泉から配信されているので、再度確認して欲しいと思います。
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理の件に関しましては、ご快適にお食事を楽しんで頂けました様で幸いでございます。
いいふろ会員の件に関しまして、スタッフの知識不足で失礼致しました。
スタッフの教育を行いお客様が安心してお過ごし頂けるようなホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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net********さんのコメント
男性40代その他風呂はぬるくて全然温まらない、期待していたバイキングは今までで最低ランクでした。連れていった両親に申し訳なく思いました。二度と行きたくないですね。以上です。
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊でご満足して頂けず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後はお客様のご満足して頂けるようなホテルを目指して参ります。
この度はご不快なお気持ちにしてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
hh1********さんのコメント
男性50代家族旅行某何とか園グループよりは値段がすこし高い分食事も部屋も少しまともでした。
天ぷら、ステーキも揚げたて、焼きたて出してくれました。御風呂もサウナが無いですが清掃はされていました。
部屋は壁が薄いのか隣や前の部屋の話し声が耳障りでした。
駅から７分と言いますが、高齢者同伴の場合は迎えのバスを出してほしいで...
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
精算時は、スタッフの手際が悪く、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
しっかりと指導を行い、改善して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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gur********さんのコメント
男性60代以上友人・グループ男８人、毎年この時期に１泊ゴルフを（宿も通年一緒）行っており、本年も実施のところ台風１９号により某ホテル断水、急遽こちらのホテルを利用させていただいた。
食事（夕、朝共にバイキング）では食材も豊富に取り揃えてあり、ほぼ満足。
風呂も価格的には満足の置ける状態でした。
難は冒頭での１泊ゴルフのため各自と...
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
断水で当初のホテルが利用できないとの事で、
当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お食事や大浴場に関してお褒め頂きましてありがとうございます。
今後もご満足して頂ける様にして参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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lev********さんのコメント
男性20代以下友人・グループnig********さんのコメント
男性40代家族旅行平日だったせいか浴場が空いていてゆっくり入ることができて気分が良かったです。
夕食の時、自分の真横に従業員の方が立っていて、ちょっと離れていて欲しかったです。
ステーキはちまちま焼かずに待たずに受け取れるようにして欲しかったです。
あと温泉の温度が低かったのでもうちょっと上げてもよかったかと。
オーシ...
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事会場では、スタッフが距離感が近く、失礼致しました。
お客様がご満足して頂ける様に今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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pon********さんのコメント
女性30代家族旅行訳ありのお安い部屋にしたものの、綺麗なお部屋でびっくり！フロントさんの接客もよく、バイキングも美味しく、タイムサービスやじゃんけん大会も楽しくとても良い思い出になりました。
ひとつ気になったのが、バイキングでサラダのドレッシング入れがベタベタだったので、容器を変えた方が良いと思います。
またお世話にな...
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒め頂きましてありがとうございます。
食事会場では容器が汚れており失礼致しました。
スタッフには、お客様が快適に過ごせるように教育致します。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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s12********さんのコメント
男性50代家族旅行フロント、送迎等の接客は大変良かったのですが、食事会場にいた髪の長い細身の女性スタッフの言動がとても横柄ではらがたった。
その事以外はとても良いと思いました。
たった一人の対応で全てが台無しになってしまわぬ様心掛けていただきたいと思います。
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
食事会場のスタッフの対応に関しましては、ご不快なお気持ちにしてしまい大変失礼致しました。
お客様が快適にお過ごし頂けるような接客を心掛けるように今後も指導を行なっております。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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