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インターコンチネンタルホテル大阪の口コミ

インターコンチネンタルホテル大阪

大阪府大阪市北区大深町3-60 地図

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総合評価

4.59

08月10日00:07更新

255件

236人が満足と
評価しています。

253件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・イブニングタイムに18:30頃(開始から1時間後)に伺いましたが、既に冷たいオードブルが一部無くその後追加もされず早い者勝ちの状態で残念でした。クラブフロアでこんなにせわしないのかと思いました。こういうものならばごめんなさい
    ・あと10分程でクローズの時間にチェイサーのコップを持っていかれ「注いでくださ...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】クラブインターコンチネンタルを特別料金でご案内!(クラブアクセス付)

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/12/12

    べがお様

    過日は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ホテル4階ウェルネスフロアの設備やお部屋の寝具をお気に召していただけたと大変嬉しく拝読いたしました。

    しかしながら、クラブインターコンチネンタル専用ラウンジをご利用の際には本来の私どものサービスがご提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
    この度お寄せいただきました貴重なご意見は、関連部署長と共有いたしました。

    お客様のお気持ちに寄り添う、細やかな応対ができるよう再指導を徹底し、スタッフ一同さらなる誠意努力を重ねてまいる所存でございます。
    その他何かお気付きの点がございました際には、何卒ご指導賜りますようお願い申し上げます。

    べがお様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nak********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お誕生日記念に前から気になっていたので、宿泊しました。ホテルに入った瞬間から素敵な香りに癒されました。
    お誕生日ということで、アップグレードして頂き素晴らしい景色と部屋のお洒落な設備に癒されました。
    また、フロントの西田さんという女性のホスピタリティには本当に感心させられ、流石一流ホテルだなと感心させ...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    アドバンス7days【お部屋のみ】(21-26階レギュラーフロア)事前支払(変更・取消不可)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、設備ともに素晴らしかった。
    接近もちょうど良いさじ加減でした。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】最大20%オフ!期間限定限定オファー!(朝食付き)

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/12/26

    ジェリーchan様

    この度はインターコンチネンタルホテル大阪へお越しいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在に関してご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋や設備にご満足いただけたと大変嬉しく拝読いたしました。
    これからも快適な空間と真のホスピタリティをご提供してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ジェリーchan様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが、最高のもてなしでした。

    また、大阪に行く際は、利用したいと思います。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    アドバンス7days【お部屋のみ】(21-26階レギュラーフロア)事前支払(変更・取消不可)

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/12/05

    YUJUさん様

    この度は、数あるホテルの中からインターコンチネンタルホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙中、レビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    わたくしどもホテルのサービスにご満足いただけたと大変嬉しく拝読いたしました。

    これからも変わらぬおもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。

    YUJUさん様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々に宿泊しました。
    顧客管理がしっかりしているので、事前にリクエストをしなくても準備して下さり、とても快適に過ごせました。
    朝食はラウンジとNOKAを各2日間利用、夕食にインルームダイニングも利用し、どちらの料理も美味しくいただきました。

    いつも他のホテルも検討するのですが、こちらのホテルが利便性、ハー...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】クラブインターコンチネンタルルーム特別オファー!(クラブラウンジアクセス付)

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/12/04

    ゴルフじいじ様

    平素は、インターコンチネンタルホテル大阪に格別のお引き立てを賜りまして誠にありがとうございます。
    またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、大変素晴らしいコメントをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    「とても快適に過ごせました」とおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。

    白米に関しまして頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署にて共有させていただき、改善に努めてまいる所存でございます。

    これからもご期待に沿うおもてなし、サービスをお届けできますよう、誠意努力してまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
    その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。

    ゴルフじいじ様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s8p********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約後に当方の都合で宿泊日を変更したかったのですが、本来ならキャンセル料が発生するところをコンシェルジュに相談したところ特別に無料で変更していただけました。

    宿泊中は充電器を忘れてしまったのですがフロントに相談したら貸してもらえました。
    ホスピタリティがとても充実していました。

    館内の雰囲気ですが流...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アドバンス7days【朝食付き】(21-26階レギュラーフロア)事前支払(変更・取消不可)
    詳しく見る

    kim********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地最高、景色も隣にビル見えましたがそれでもキレイでした。ロビーも軽やかな雰囲気でステキでした。クラブラウンジのスタッフさんがとても心地よい接客をして下さり、本当に快適な滞在をさせていただきました。軽食も美味しかったです。朝食のステーキは、肉質硬すぎスジ入りで噛めませんでした笑。次回はアフタヌーンテ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】59平米 クラブインターコンチネンタルコーナースイート スペシャルオファー!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すっきりシンプルで、気持ち良いホテルでした。
    ベッドが素晴らしいです。リネンも申し分なく
    ぐっすり眠れました。エレベーターから一番遠い部屋だったので、ちょっと不便でしたが、また是非利用したいと思いました。 レイトチェックインやアーリーアウトとかで、お安めの設定とかあったらいいなと思いました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブル 【朝食付き】 21-26階レギュラーフロア

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/11/28

    よしこchan様

    過日は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    私どものベッドやリネンをお気に召していただけたこと、また快適にお寛ぎいただけたと大変嬉しく拝読いたしました。
    これからも安心してご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。

    よしこchan様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりと過ごすことが出来ました。
    久しぶりの滞在でしたが食事も美味しく、クラブラウンジも静かで落ち着いて朝食をいただくことが出来てよかったです。
    ラウンジスタッフの方の気配りもオーダーのタイミングも良かったです。
    スパもゆっくりできて安らぎました、次回はもっとノンビリとインターコンチネンタルホテルを...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】クラブインターコンチネンタルを特別料金でご案内!(クラブアクセス付)

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/11/28

    一二三四五様

    平素は、インターコンチネンタルホテル大阪に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
    またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このような素晴らしいスコアを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お客様から直接お褒めのお言葉をいただくことは、クラブラウンジスタッフならびにスパスタッフにとりましても大きな励みとなります。
    これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進してまいります。

    一二三四五様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事で関西に行くことになり、2泊で家族と一緒に利用しました。利便性は抜群ですが、アメニティが中国製、新聞紙の2紙目からは有料…というのは何とも。決して安くはない料金ですが、これが大阪なのでしょうか。
    食事はルームサービスを利用しましたが、評判を聞いていた和牛ハンバーガーは食べ応えがあり、美味でした。メニ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大5,000円分のホテルクレジット(1泊1室)をプレゼント!

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/11/20

    あさどり様

    過日は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ルームサービスの和牛ハンバーガーは人気の高いメニューでございます。お気に召していただけたと拝読し、大変うれしく存じます。

    しかしながら、サービスに関しまして、至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は、関係部署と共有させていただき、サービスの改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。

    これからも常にご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けできるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

    あさどり様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで宿泊したホテルの中で一番良かったです。
    ロビーもいい香りがして対応もお部屋も大満足です。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】厳選8days レギュラーフロア特別オファー!さらに朝食ブッフェプレゼント!

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/11/20

    MIKA19様

    過日は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    私どものホテルの香りをお気に召していただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。
    梅をアクセントにムスクを感じるやわらかな香りで、多くのお客様よりご好評をいただいております。

    これからも常にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。

    MIKA19様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちの良い滞在でした。ロビー、レストラン、窓の大きい部屋と、明るく広々とした印象で、気持ちまで明るくなりました。北側の開発が進むと眺望は変わってしまうのでしょうから、今のうちかもしれませんね。そして、朝食の充実ぶりは出色。とくにパンが美味しかった。駅に近く、どこに行くにも、食事に出るにも便利...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】厳選8days レギュラーフロア特別オファー!さらに朝食ブッフェプレゼント!

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/11/20

    AKHKO様

    過日は、インターコンチネンタルホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ロビーからご覧いただける大阪らしい淀川の眺めや様々なビュッフェセレクションをお楽しみいただけるご朝食にご満足いただけたと大変嬉しく拝読いたしました。
    ホテル1階にございますパティスリーSTRESSEDにてパンを販売しておりますので、お近くにお立ち寄りの際は是非ご利用ください。

    これからもご期待に沿うおもてなし、サービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
    その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。

    AKHKO様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ち良く滞在させていただきました。
    クラブラウンジも眺めも良く、心地よい空間でした。
    1つ気になりましたのは、昨夜はゆっくりお休みになれましたか。と何人もの人に聞かれたことです。
    朝なので、休めたか気になるとは思いますが、少しバリエーションが欲しいと思いました。
    さすがに帰る際に出口でも同じよう...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】59平米 クラブインターコンチネンタルコーナースイート スペシャルオファー!

    インターコンチネンタルホテル大阪からの返答返信日:2019/11/20

    oz-no-mie-chan様

    過日は、インターコンチネンタルホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はクラブラウンジにて大阪の煌びやかな景色をお楽しみいただけたと大変嬉しく拝読いたしました。

    しかしながら、ご指摘いただきましたお客様へのお声がけにつきましては、お客様のお気持ちに寄り添ったお声がけができるよう改善に取り組んでまいります。

    貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げますとともに、今後ともインターコンチネンタルホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    oz-no-mie-chan様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    インターコンチネンタルホテル大阪

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カードキーが反応しませんでしたが、
    女性のスタッフさんが迅速な対応をとってくださいました。
    客室もアップグレードしていただき
    広々していて清潔感がありました。
    おかげさまで快適な滞在になりました。
    また近いうちに利用させてください。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】厳選8days レギュラーフロア特別オファー!さらに朝食ブッフェプレゼント!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プロポーズに際して宿泊させて頂きました。
    花束を置いていただくタイミング等、色々とお願いをしましたが全て理想通りに手配して頂けました。
    ラウンジでのお食事も素晴らしかったです。朝ご飯本当に感激しました。

    ぜひまた再訪させて頂きます。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アドバンス7days【28階クラブラウンジアクセス付】事前支払(変更・取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/10/16
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今までの人生史上、一番酷い宿泊でした。色んなホテルに泊まるのが好きで、今回初めてこちらに宿泊しました。

    スタッフ
    海外の格安ホテル以下の接客。
    クラブフロア予約にも関わらず何故か下のフロントで20分程かけてチェックイン。
    チェックインをスムーズにしたいがためだけにクラブフロアを予約したのに、全く意味があ...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【クチコミ高評価】クラブインターコンチネンタルルーム特別オファー!(クラブラウンジアクセス付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は特に快適でした。ラウンジも思ったほど混み合わず、ゆったりと出来ましたし、スタッフの方とも素晴らしい思い出が作れました。素晴らしい誕生日になりましたこと皆様方に感謝いたしております。
    入ったとたんに自分の古巣に帰ったように感じるインターコンチネンタル。またお世話になります。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】クラブインターコンチネンタルルーム特別オファー!(クラブラウンジアクセス付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nob********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日初めて利用させていただきました。
    ambassador会員と言うことで、お部屋も広いお部屋にアップグレードしていただけました。
    滞在に当たっては、事前にお迎えの連絡をいただけるなど、全体を通して大変快適に過ごすことができました。
    お部屋はリビングとベッドルームが分かれているお部屋でいずれのお部屋でもゆっくり...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブル 【朝食付】 28階クラブラウンジアクセス付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!何故かアップグレードで、2ベットルーム プレミアム レジデンスに!びっくりしました!最高すぎて、会員に入会しました!…見事に釣られましたwww。聞くより体験です!オススメします。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】レギュラーフロア 特別料金オファー!(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロア利用で宿泊。チェックインからクラブフロアで、アフタヌーンティーしながらのチェックインで、テンション上がりました。
    クラブフロアはお酒飲める方には利用価値大です。飲み放題なので。
    お部屋の快適さ(インテリアがおしゃれで静か)スタッフの方の対応、食事の美味しさなど流石の5つ星です。とても満足し...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】クラブインターコンチネンタルルーム特別オファー!<28階 クラブアクセス付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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