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4.29
171件
152人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休.comユーザーさんのコメント
女性駅中にあり、新しいので地元の友人の勧めで予約しました。ロビーで珈琲や天然水をいただけたこと、そして、何より、空調音が静かなのでゆっくり眠ることが出来ました！朝食のバイキングも美味しかったです。
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ロビーのコーヒーコーナーにはコーヒーマシーン、ウォーターサーバーのほか、ティーパックの紅茶や緑茶、ほうじ茶のご用意もございます。
お部屋につきましてもごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食はお客さまの一日の活力となりますよう、新潟自慢の食材で和食中心のバイキングをご用意しております。
これからも末永くJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*y*i*5*i*oさんのコメント
女性50代一人旅今回はじめて宿泊しました。シングル利用ですがお部屋もUBも広かったです。
立地も新潟駅連絡通路から直結でコンビニ・飲食店・お土産屋さん・リムジンバス（空港）のりば等もすごく近く利便性が良いです。
友達と待ち合わせ場所決めるのも分かりやすく立地も良いです。
フロントスタッフさんのご厚意で check in／15：00...
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、また数々のお褒めのお言葉を賜り恐縮しております。
当ホテルは新潟駅西口改札に直結しており、天候に左右されずにお越し頂けます。
ホテル隣には24時間営業のセブンイレブンがあり、ご宿泊のお客様から便利とのお声を頂いております。
また、フロント係、客室係、朝食スタッフと、従業員一同にお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからも現状に慢心する事なく、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また新潟にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただけたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
清潔感があって良かったですまた泊まりたいです
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後、お客様が新潟へお越しの際は、更にお喜びいただけるサービスやおもてなしができるよう努めて参りますので、
また新潟へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代素晴らしく良かったです。
朝ごはんもそこまでメニューがバラエティに富んでいるわけではないですが、
質が良く十分満足でした。
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「素晴らしく良かった」とのお言葉をお寄せいただき大変感激いたしております。
今後もお客さまからいただいたお言葉を糧に、より一層ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代お部屋は広く清潔で、ダブルベットで最高でした。お風呂も大きく申し分ありませんでした。
朝食は種類も豊富で、特に温泉玉子がとても美味しく大満足でした。駅直結でコンビニもあり、いいお宿でした。
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
朝食のご飯をおいしく召し上がられたご様子でスタッフ一同安堵しております。
早速レストラン責任者に伝えさせていただきます。
今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代出張の際、利用させていただきました。
駅隣接は、便利ということを再認識しました。
すごく便利です。
先日の地震の際にお世話になりましたが、安心して過ごせました。
室内も快適に過ごせました。
また利用させてください。
t*g*r*g*m*_*h*h*さんのコメント
男性50代カップル今回で4回の利用です。周辺ホテルに比べるど清潔感あり、次回も利用させて頂きます。
いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテル中から私どものホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをスタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人
施設からの返信あり
m*u*y*m*u*0*0さんのコメント
女性50代カップル連休中の繁盛期にシングルの2人利用ですがお安く（￥12,000/2人）泊まる事ができ満足です。
ベッドも幅140ありましたので窮屈さは感じませんでした。
また、駅や駐車場へは外に出る事なくアクセスできますので悪天候時も不便は無いでしょう。
宿泊についていた1Fの居酒屋の朝食も文句無しで郷土のものも味わえますので気分...
k*u*h*3*h*2さんのコメント
女性50代一人旅新潟駅直結で、渡り廊下から、そのまま入れます！外出時は、そちらから出ることができ、とても便利でした！
セブンイレブンの横に入り口があり、わかりやすかったです！食事は、とっていないので、評価はできませんが、ホテルが新しいのか、バスも広く、トイレとも綺麗でした！また、利用させていただきたいです！
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございました。
今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代2度目の利用です。
またぽんしゅ館目的で新潟へ。
素泊まりスーペリアDXシングルを2人で利用。
バストイレ別で洗い場は広め。
脱衣場兼洗面所兼トイレは広く、部屋の机も広いのでビジネスで連泊するにはベストな部屋。
トイレの音姫が電池切れか故障か、使えなかった。
フロント横のロビーには、無料のコーヒーマシン。
電...
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき大変恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
館内には電子レンジのご用意がございませんでした｡
音姫の件と合わせましてご不便、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
電子レンジにつきましては､スタッフ用のものがございますので次回宿泊の際はぜひスタッフにお声掛けくださいませ｡
今後もお客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人
施設からの返信あり
s*e*b*s*e*1*2*1*さんのコメント
女性40代一人旅フロントの対応も良く、お部屋も清潔感がありました。入り口の横には24時間営業のコンビニもあり、新潟駅にも直結。とても快適でした。次回も利用させて頂きたいと思います。
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、また大変なお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
快適にお過ごしをされたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。ありがとうございました。
今後もお客様からいただいた貴重なご意見、お褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スーペリアシングルに宿泊しました。新潟市内のホテルは古いホテルが多いのですが、こちらは新しいホテルで清潔感がありました。お風呂の洗い場が広く、トイレと別で快適でした。お部屋も最上階で眺めも良く、デスクが広くて使い勝手が良かったです。朝ご飯のビュッフェは品数は多いとはいえませんが、個人的ににはちょうど...
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただき、また数々のお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
快適にお過ごしをされたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
ありがとうございました。
今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく
お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代広い部屋でゆっくりできました。風呂も広くのんびり入浴できました。
駅直結で、大変便利です。
m*k*r*k*2*0*さんのコメント
男性40代カップル2月9〜10日にかけて利用しました。予約の際の要望に対しても迅速に回答を頂き、非常に気持ちよく過ごすことが出来ました。
あと、最初に案内されたお部屋の空調の調子が悪くて、フロントにご相談したところ、お部屋を変更することになったのですが、変更先のお部屋を先に温めた上で案内してくれるなど、素晴らしい対応を頂...
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調に関しましてご迷惑をおかけしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂戴できましたこと、誠に嬉し嬉しく存じます。
是非また新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
副支配人
施設からの返信あり
a*a*h*d*a*i*2*4さんのコメント
男性60代以上一人旅駅には近いし、設備も清潔、下に酒蔵もあり、新潟を楽しめる。また利用します。
このたびはホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
駅直結の立地、隣接の駅ビルにつきまして嬉しいお言葉を頂戴し誠に光栄でございます。
ホテル横の「ぽんしゅ館」には新潟県を代表するお土産や日本酒の利き酒ミュージアムがございます。また今年の4月にオープンいたしました「CoCoLo新潟西N+（ココロニイガタ ニシエヌプラス）」には、日本酒、おにぎり、お菓子、新潟自慢の雑貨などのセクションにわかれた「ぽんしゅ館コンプレックス」やカフェ、パン屋などが入っております。
今回は楽しんでいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また新潟にお越しの際は、ぜひホテルメッツ新潟をご利用くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
b*m*n*k*y*m*2*0*さんのコメント
男性40代一人旅なん回目になるでしょうか。ですが、毎回レベルが低くないです。あるラジオ番組でも紹介されていたのですが、レベルの高さは他に比べるものではなく、実際このたびで同じメッツに泊まりましたが、こっちの方が数段上です。残念なのは食事。回を重ねるたびに食事のレベルが下がること。自慢のものが毎回なくなっていきます。...
この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
快適にお過ごしをされたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
また旅の愉しみの朝食がご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。
この様に貴重なご意見をいただけましたおかげで、改善策を思案する機会もうけさせていただけましたこと感謝申し上げます。
早速、朝食レストラン「魚沼釜蔵」へ申し伝えます。ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
m*r*1*1*さんのコメント
女性50代カップル白で統一された部屋はとても綺麗で清潔感があってこの金額！ビジネスホテルの中では凄く良いと思います。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の内装にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
いつお越し頂いても快適にお過ごしいただけるよう、今後も務めて参ります。
また新潟にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ 新潟副支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代広いお部屋で、特に洗面所が広いつくりでした。
快適に過ごせました。
連泊したかったけど、翌日は別のタイプしかとれず、
いったんチェックアウトしなくてはならなくて不便だったのが残念でした。
ルームチェンジする場合も、早めに次の部屋を用意してくれるケースが多いのですが、こちらはそういう配慮は一切なしでしたの...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上新潟には何度か行き、色々なビジネスホテルに泊まりましたが、今回一番満足しました。まず新潟駅に直結していること、天気が悪くても傘が要りません。部屋も綺麗で天井も高く、広々として居心地が良かったです。朝ごはんも新潟の名物がたくさんあり、美味しかったです。また、ロビーに直結して「ぽんしゅ館」という地酒や地...
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食、立地などお褒め頂き、
また、「一番満足しました」というお言葉を頂戴し大変恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地などに甘えることなくお客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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駅近というより駅直結で、部屋もコンパクトですが設備も新しく清潔感あるので、非常に快適です。帰省の都度利用していますが、また利用させて頂きたいと思います。
JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日：2019/08/31
いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
立地や設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
駅直結の立地は天候を気にせずチェックインしていただけます。
当ホテルは開業より6年が経過いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう心がけ清掃いたしておりますので、お客さまのお褒めを励みに、スタッフ一同精進してまいります。
ご帰省の際はまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり