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JR東日本ホテルメッツ 新潟の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 新潟

新潟県新潟市中央区花園1丁目96番47号 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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438

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総合評価

4.29

02月20日00:29更新

171件

152人が満足と
評価しています。

124件中81~100件を表示

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    k*m*5*sさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい設備で駅中にあり、大変便利で快適に過ごせました。朝食は食べませんでしたが、チェックアウト後ランチに行き、手頃な価格でコシヒカリのセットを食べました。また新潟に行く機会があれば、是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/09/15

    この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく存じます。
    今後もより快適にご滞在頂けるホテルを目指して参ります。
    お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーペリアシングルに宿泊しました。

    お風呂も洗い場が別でゆっくりとリラックスできましたし、アメニティも過不足なく、ホテルで困りがちなコンセント問題もまったくありませんでした。
    コンパクトにすべてがぴったりとまとまっていて、可能なら1ヶ月でもここで暮らしたいくらい気に入ってしまいました。

    新潟に来るとき...

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜素泊り〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/09/10

    この度はホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の造り、アメニティなどご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    最高のお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます!

    お褒め頂いているにも関わらず、お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
    新潟へお越しの際は是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新潟に出張で使いました。
    また利用したいと考えています。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*p*s*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    全てにおいて標準ですが、①朝食が新潟ならではものが意外に少ないこと、②今回はチェックアウトの朝、仕事で古町方面へ移動するために宿泊したのですが、生憎の雨でタクシーに乗車出来ず、万代口のバスターミナルから路線バスに乗車しましたが、バスの運行が遅れに遅れ、結局、40分程度を要しました。これは、ホテルには全く...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/09/03

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご朝食につきましてご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    レストランにも申し伝えまして改善に向けて努力してまいります。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新潟観光で利用いたしました。
    お部屋のつくりが広く、シングルルームとしては最高の使い勝手でした。
    バストイレがセパレートになっていて、バスルームも広く、
    湯船にもつかることができ、旅の疲れが癒されました。
    清掃も行き届いていて、とても清潔感がありました。
    また新潟に行くときには利用したいと思いました。
    あ...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行で利用しました。
    雨でも濡れずに行けること、飲食店もあるので不自由しませんでした。
    館内も綺麗で快適に過ごせました。
    朝食はもう少し品数があるといいなと思いました。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/09/01

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読いたしました。
    また快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
    当館は新潟駅西口連絡通路と直結しており、雨に濡れずにお越しいただけることから、多くのお客様より大変ご好評いただいております。
    ご朝食につきましては、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
    レストランにも申し伝えまして改善に向けて努力してまいります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*5*0*4さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に良さげでしたが、朝食バイキングの種類は増やしてほしいです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/08/17

    この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また朝食に関し貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後も快適にご宿泊頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*x*a*k*2*0*2*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新潟駅に直結し、入り口にはコンビニがあるので、とても便利でした。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊り~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/08/16

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご投稿いただきまたお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
    今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなくお客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地よく、接客もいいので特に不満なし。トイレがもっと最新だとよかったくらい。値段はこんなものか、やや高めに感じる。新潟自体、なぜか相場高いので新潟で考えると良い。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊り〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/08/16

    この度はホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、当館の立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
    今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*u*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅と直結で良かったです。
    車利用でしたが、駐車場に入口が若干判りにくかったかな?
    朝御飯も利用しましたが、他のかたの評判通り大変美味しかったです。
    食べる価値あり。

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西連絡通路直結 シンプルステイプラン)
    詳しく見る

    l*t*r*n*j*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方もにこやかで、部屋も綺麗で満足です。
    朝食は新潟名物が揃っていて楽しめました。
    新潟に来た時はまた利用しようと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/07/12

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    満足してご宿泊をされたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
    今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

     ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新潟出張の際に宿泊しました。駅ナカで、新幹線の改札から徒歩2分ほど、すぐ横にコンビニもありとても便利でした。お部屋は綺麗で、バスルームとの仕切りに段差がなく使いやすかったです。バスルームには窓があり部屋が見えるため、明るく広く感じました。朝食は、肉や魚などタンパク質が少なく、男性には物足りなく思いま...

    宿泊日
    2018/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*i*1*7*9*8*pさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    率直に言って、想像よりかなり良かったです。
    駅直結、部屋もU/Bも広めでストレスフリー。
    朝食は1階の居酒屋店舗でのビュッフェですが、おかずの種類も多く、新潟名物もあって満足できました。
    繁華街は駅の逆側のようで、外で夕食となるとそちらまで行けば選択肢は多そうです。
    次も泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/07/08

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿いただき、また、大変なお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく
    お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

     ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*0*8*i*u*iさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メッツ系列はどこもきれいで女性1人で泊まっても全然大丈夫で快適に過ごせました。
    まだ新しいし、雨の多い新潟は駅から雨に濡れずに直接行けるのもとってもgood!!
    ただ、朝ごはんのバイキングのおかずが揚げ物が多く少し残念でした。白米はおいしかった❗
    また利用します。

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ショートステイ>特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/07/04

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    快適にお過しされたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
    今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足して
    ご宿泊いただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
     ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一休及び公式のHPでロビーの写真を見ると、コーヒーマシンが写っていますが、コーヒーのサービスは無くなっていました。部屋にもなく、外で買って来なければコーヒーを飲めません。
    朝食料金は、以前は600円でしたが、今年4月から1000円になっていました。HP上に料金の記載がなく値上げの情報は事前に得ること...

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結の好立地はもちろん、BSが映るのが地味に嬉しいです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*m*5*n*nさんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    枕がとても寝心地がよかったので、同じ物を買いたくて宿泊したホテルメッツ新潟に電話で問い合わせしたのですが売り物ではありませんとそっけない返事でした。
    製造しているメーカーだけでも知りたかったのですが、ちょっと嫌な気分になってしまいました。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル16平米〔禁煙〕/朝食付

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/06/14

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。枕のお問合せにつきましては、お客様に不愉快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。業務用ではありますが、メーカーをお調べして、お客様にお知らせするべきでございました。大変申し訳ございませんでした。メーカーは、マルハチプロでございます。ご必要でございましたら、連絡先をお知らせすることは可能でございます。スタッフについては、今後このような事がないよう、再度、指導の徹底をはかってまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ごはんがとても美味しいです

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/26

    この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
    ご朝食には新潟県産の南魚沼産コシヒカリをご用意しており、県外のお客様もご満足いただけるメニューをご準備しております。
    今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まだ新しく清潔感のある部屋で快適でした。駅直結なところも非常に良いです。
    新潟駅での定宿にしてもよいところですね。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊り〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/13

    このたびはホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    私どもは4月に5周年を迎え、これからもお客様に快適にお過ごしいただくためますます努力を重ねて参ります。ぜひ新潟にお越しの際はまたホテルメッツ新潟にお立ち寄りいただけますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスで利用しました。駅直結の好立地なのはもちろん、想像以上に客室が綺麗で快適に利用させて頂きました。朝食もおいしかったですがせっかく新潟に来たのでお米の美味しさをより引き立たせるおかずがもっとあるとより嬉しいなと思いました。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/12

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    ご朝食につきましては、早速レストラン責任者へ伝えさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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