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JR東日本ホテルメッツ 新潟の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 新潟
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

401人がお気に入りに登録

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総合評価

4.30

10月15日00:25更新

159件

143人が満足と
評価しています。

112件中81~100件を表示

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    y*s*i*1*7*9*8*pさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    率直に言って、想像よりかなり良かったです。
    駅直結、部屋もU/Bも広めでストレスフリー。
    朝食は1階の居酒屋店舗でのビュッフェですが、おかずの種類も多く、新潟名物もあって満足できました。
    繁華街は駅の逆側のようで、外で夕食となるとそちらまで行けば選択肢は多そうです。
    次も泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/07/08

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿いただき、また、大変なお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく
    お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

     ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*0*8*i*u*iさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メッツ系列はどこもきれいで女性1人で泊まっても全然大丈夫で快適に過ごせました。
    まだ新しいし、雨の多い新潟は駅から雨に濡れずに直接行けるのもとってもgood!!
    ただ、朝ごはんのバイキングのおかずが揚げ物が多く少し残念でした。白米はおいしかった❗
    また利用します。

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ショートステイ>特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/07/04

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    快適にお過しされたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
    今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足して
    ご宿泊いただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
     ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一休及び公式のHPでロビーの写真を見ると、コーヒーマシンが写っていますが、コーヒーのサービスは無くなっていました。部屋にもなく、外で買って来なければコーヒーを飲めません。
    朝食料金は、以前は600円でしたが、今年4月から1000円になっていました。HP上に料金の記載がなく値上げの情報は事前に得ること...

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結の好立地はもちろん、BSが映るのが地味に嬉しいです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*m*5*n*nさんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    枕がとても寝心地がよかったので、同じ物を買いたくて宿泊したホテルメッツ新潟に電話で問い合わせしたのですが売り物ではありませんとそっけない返事でした。
    製造しているメーカーだけでも知りたかったのですが、ちょっと嫌な気分になってしまいました。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル16平米〔禁煙〕/朝食付

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/06/14

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。枕のお問合せにつきましては、お客様に不愉快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申しあげます。業務用ではありますが、メーカーをお調べして、お客様にお知らせするべきでございました。大変申し訳ございませんでした。メーカーは、マルハチプロでございます。ご必要でございましたら、連絡先をお知らせすることは可能でございます。スタッフについては、今後このような事がないよう、再度、指導の徹底をはかってまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝ごはんがとても美味しいです

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/26

    この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
    ご朝食には新潟県産の南魚沼産コシヒカリをご用意しており、県外のお客様もご満足いただけるメニューをご準備しております。
    今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まだ新しく清潔感のある部屋で快適でした。駅直結なところも非常に良いです。
    新潟駅での定宿にしてもよいところですね。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊り〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/13

    このたびはホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    私どもは4月に5周年を迎え、これからもお客様に快適にお過ごしいただくためますます努力を重ねて参ります。ぜひ新潟にお越しの際はまたホテルメッツ新潟にお立ち寄りいただけますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスで利用しました。駅直結の好立地なのはもちろん、想像以上に客室が綺麗で快適に利用させて頂きました。朝食もおいしかったですがせっかく新潟に来たのでお米の美味しさをより引き立たせるおかずがもっとあるとより嬉しいなと思いました。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/12

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    ご朝食につきましては、早速レストラン責任者へ伝えさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で交通至便、お部屋も最近改装したのか、室内は壁もキレイですし、浴室が特に広々で清潔感あり良かったです。また、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードシングル16平米 1室ベッド1台2名様ご利用プラン

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/12

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    当館は2013年4月8日にオープンし、おかげさまで今年で5年を迎えました。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    三年ぶりに宿泊しました。
    洗い場の方あるバスルーム は居心地いいです。残念だったのは借りたブルーレイプレーヤーが配線が間違っていていたこと。
    有利なんだからキチンと確認して欲しい。
    自分でやり直しましたよ。
    朝食は前回残念だったのでとりませんでした。今はどうなかな。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/12

    ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところご投稿くださいましてありがとうございます。
    再度当ホテルをご利用くださったにもかかわらず配線間違いの件に関しまして
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
    今後はチェック体制を万全に、全スタッフへの指導を徹底しお客様に
    ご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*3*1*0*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トイレとお風呂がべつで湯船につかることができます。ベットもしっかりしてました。価格はビジネスホテルとシティーホテルの中間ですが、内容はシティーホテルに近いとおもます。駅ビルとつながっているのがべんりです

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎シングル21平米〔禁煙〕/朝食付
    詳しく見る

    y*a*a*z*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR系のホテルなので駅と直結しているのは便利です。ただ、その分近所のホテルと比べてやや割高なのは否めません。

    宿泊日
    2017/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Niigataシンプルステイ●朝食付●)

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2017/08/25

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの立地に関して、多数のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ご宿泊の価格に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。価格にご満足頂けるサービスを心がけ、今後もお客様にご愛顧頂けるようスタッフ一同精進して参ります。お客様にまたのお会いできることををスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*9*2*a*aさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クルマで行きましたが、駅前で13時まで出し入れが自由なのはラクでした。値段も500円と安かったです。
    コンビニは3階にあり、大変便利でした。
    バスもトイレと別なので女性も使いやすいのでは?と思います。
    次回、新潟へ行くことがあったら、また利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2017/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Niigataシンプルステイ●朝食付●)

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2017/08/25

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお客様にお選び頂きまして、嬉しく思っております。立地や駐車サービス対してもお褒めのお言葉を頂戴し、お客様に快適にご滞在頂けた様子で私共も幸いにございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様にまたお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルメッツ新潟 副支配人

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    施設からの返信あり

    k*t*t*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車椅子のためバリアフリールームは、広く使い勝手が良かったです。朝食もおいしく、wi-fiもべんりでした。何より駐車場をお世話いただき助かりました。また是非伺いたいです。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    JR新潟駅直結で楽々STAYベーシックプラン●朝食付●

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2017/06/05

    このたびはホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。
    またホテルメッツ新潟をご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルメッツ新潟 副支配人

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    施設からの返信あり

    q*7*2*y*9さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1階、朝食の食事時、テーブルの足が安定していなく、ガタガタしていた。(突き当たって左側のテーブル)

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    チェックイン19時/チェックアウト9時 ショートステイプラン●朝食付●
    詳しく見る

    s*t*n*o*a*a*h*3*0*_*4*1さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車移動、電車利用、どちらにも便利な宿です。新潟駅南口と繋がっています。
    息子が受験のために1人で新潟に行く予定でしたが、前日にこちらの宿が取れたので同行することができました。駐車場が利用できるということで、新幹線から車に変更して出かけました。駅ビルの駐車場がチェックインから翌日13:00までたったの500円、...

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日限定】15時チェックイン-11時チェックアウト ●朝食付●
    詳しく見る

    e*q*8*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評価はほぼ満足ですが、朝食に不満あり、今回もパス。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    チェックイン19時/チェックアウト9時 ショートステイプラン
    詳しく見る

    t*k*n*n*5*5*8*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルが清潔でした。わりと新潟は出張で行くのでリピーター確実です!!

    宿泊日
    2016/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ●朝食付●
    詳しく見る

    m*o*a*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クローゼットが有れば良かった

    宿泊日
    2016/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ●朝食付●
    詳しく見る

    g*a*n*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が広くて快適でした。
    まだ新しいので気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ●朝食付●
    詳しく見る

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