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JR東日本ホテルメッツ 新潟の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 新潟

新潟県新潟市中央区花園1丁目96番47号 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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438

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総合評価

4.29

02月26日00:28更新

172件

153人が満足と
評価しています。

125件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近で便利です。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン〜朝食ビュッフェは朝6時30分
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*u*c*i*1*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂とトイレが別でよかった。駅側でよかった。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【高層階】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/02/14

    この度はJR東日本 ホテルメッツ 新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お部屋の内装にご満足頂けたようで、我々も安堵いたしました。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*l*n*i*o*2*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の新潟の食材を使った食事がとても美味しかったです。立地も駅から直結で優れています。お部屋も空気清浄機、加湿器もあり、清潔でした。女性宿泊者向けにシャワーキャップがあれば、なお良かったです。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】【素泊まり】便利さが一番!新潟駅西口連絡通路直結ホテルで連泊ステイ

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/02/04

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    シャワーキャップの件につきましては、お客様にご不便をお掛けいたしました。
    深くお詫び申しあげます。
    早急には無理かと思われますが、今後の検討課題とさせていただきます。
    今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

     JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結で、とても便利です。
    新潟駅は新潟の名産などを楽しめるテーマパークみたいになっているので、短時間でも新潟を感じられていいですね。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新潟駅直結でとても便利でした。すぐ横にセブンもあります。お部屋はベットも広く、きれいで快適でした。朝食は内容は普通ですが、さすが新潟で、お米はとにかく美味しかったです。価格帯も手ごろでこの便利さは大満足で、是非次回も利用させていただきたいです。スタッフの方も皆さん丁寧で感じがよい方ばかりでした。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*a*a*1*0さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新潟駅直結で、新しくてとてもきれいで便利なホテルです。
    またコンビニや、ぽんしゅ館もすぐ近くです。

    フロントの方もとても丁寧で感じよく快適に滞在できました。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/11/09

    この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉を賜りましたこと誠に恐縮しております。
    ありがとうございます。
    いつまでもこのような嬉しいメッセージをいただける、そんなホテルを目指して参ります。

    最後になりましたが、次回新潟へお越しの節も当ホテルをご用命賜りますよう心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    良かったです!

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/10/13

    このたびはホテルメッツ新潟をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
    嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。
    これからもお客さまのお声を励みに、サービスの向上を目指し精進してまいります。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    出張で一泊利用しました。新潟出張の時は違うホテルを利用していて初めての利用だったのですが、、駅直結・コンビニ,お洒落なレストラン,地元食材の居酒屋併設と、素晴らしい環境でビックリしました!!部屋は多少狭いものの、ズボンプレッサーも装備されていましたし、清潔に保たれていたので快適でした。不満点があるとす...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/09/27

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    快適にお過ごしをされたご様子で大変喜んでおります。
    ベットシーツ及び朝食の味噌汁の件につきましては、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申しあげます。
    早速、関係者に伝えさせていただきます。
    今後も、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよスタッフ一同精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。

     ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1月に泊まってとても良かったので、2回目の利用です。比較的新しい建物のようできれいだし、下にセブンイレブンがあるのが便利です。駅直結ですが、繁華街と逆側なので騒音などは気になりませんでした。
    朝食は地元の食材や料理があり、美味しかったです。泊まるなら朝食付を勧めます。
    バスタブの清掃に少し問題があったも...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ショートステイ>特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/09/27

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    バスタブの清掃の件につきましては、お客様に不愉快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
    早速、清掃スタッフに伝えさせていただきます。
    今後も、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

     ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*5*sさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい設備で駅中にあり、大変便利で快適に過ごせました。朝食は食べませんでしたが、チェックアウト後ランチに行き、手頃な価格でコシヒカリのセットを食べました。また新潟に行く機会があれば、是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/09/15

    この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく存じます。
    今後もより快適にご滞在頂けるホテルを目指して参ります。
    お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*5*0*4さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に良さげでしたが、朝食バイキングの種類は増やしてほしいです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/08/17

    この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また朝食に関し貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後も快適にご宿泊頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*x*a*k*2*0*2*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新潟駅に直結し、入り口にはコンビニがあるので、とても便利でした。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊り~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/08/16

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご投稿いただきまたお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
    今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなくお客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地よく、接客もいいので特に不満なし。トイレがもっと最新だとよかったくらい。値段はこんなものか、やや高めに感じる。新潟自体、なぜか相場高いので新潟で考えると良い。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊り〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/08/16

    この度はホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、当館の立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
    今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*0*8*i*u*iさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    メッツ系列はどこもきれいで女性1人で泊まっても全然大丈夫で快適に過ごせました。
    まだ新しいし、雨の多い新潟は駅から雨に濡れずに直接行けるのもとってもgood!!
    ただ、朝ごはんのバイキングのおかずが揚げ物が多く少し残念でした。白米はおいしかった❗
    また利用します。

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ショートステイ>特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/07/04

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    快適にお過しされたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
    今後も、お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足して
    ご宿泊いただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
     ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まだ新しく清潔感のある部屋で快適でした。駅直結なところも非常に良いです。
    新潟駅での定宿にしてもよいところですね。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊り〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/13

    このたびはホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    私どもは4月に5周年を迎え、これからもお客様に快適にお過ごしいただくためますます努力を重ねて参ります。ぜひ新潟にお越しの際はまたホテルメッツ新潟にお立ち寄りいただけますようお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で交通至便、お部屋も最近改装したのか、室内は壁もキレイですし、浴室が特に広々で清潔感あり良かったです。また、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードシングル16平米 1室ベッド1台2名様ご利用プラン

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/12

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
    当館は2013年4月8日にオープンし、おかげさまで今年で5年を迎えました。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    三年ぶりに宿泊しました。
    洗い場の方あるバスルーム は居心地いいです。残念だったのは借りたブルーレイプレーヤーが配線が間違っていていたこと。
    有利なんだからキチンと確認して欲しい。
    自分でやり直しましたよ。
    朝食は前回残念だったのでとりませんでした。今はどうなかな。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2018/05/12

    ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところご投稿くださいましてありがとうございます。
    再度当ホテルをご利用くださったにもかかわらず配線間違いの件に関しまして
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
    今後はチェック体制を万全に、全スタッフへの指導を徹底しお客様に
    ご満足いただけるよう努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*3*1*0*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トイレとお風呂がべつで湯船につかることができます。ベットもしっかりしてました。価格はビジネスホテルとシティーホテルの中間ですが、内容はシティーホテルに近いとおもます。駅ビルとつながっているのがべんりです

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎シングル21平米〔禁煙〕/朝食付
    詳しく見る

    y*a*a*z*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR系のホテルなので駅と直結しているのは便利です。ただ、その分近所のホテルと比べてやや割高なのは否めません。

    宿泊日
    2017/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Niigataシンプルステイ●朝食付●)

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2017/08/25

    この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの立地に関して、多数のお客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ご宿泊の価格に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。価格にご満足頂けるサービスを心がけ、今後もお客様にご愛顧頂けるようスタッフ一同精進して参ります。お客様にまたのお会いできることををスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*q*8*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評価はほぼ満足ですが、朝食に不満あり、今回もパス。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    チェックイン19時/チェックアウト9時 ショートステイプラン
    詳しく見る

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