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JR東日本ホテルメッツ 新潟

新潟県新潟市中央区花園1丁目96番47号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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598

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総合評価

4.31

05月15日00:31更新

206件

185人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備も揃っていて、部屋も都内ならこの金額で絶対泊まれないような広さでした。
また新潟に用がある時は、駅からも近く便利なので利用します。

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/05/09

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
今回お泊りいただいたスーペリアデラックスシングルルームのお部屋は当ホテルで一番広いシングルルームになっており、お気に召していただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様がより快適に過ごしていただける場所であるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中お客様の声ををご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まりましたが、駅直結できれいなホテルでした。
1時間早くチェックインできよかったです。
お部屋はこじんまりしていましたが、空気清浄機もあったので、この時期は助かりました。
お部屋のカードキーをさして照明をつけるタイプではなかったので、部屋を出る時カードキーを忘れないように気をつけないといけな...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/05/06

この度は、JR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。カードキーについて、大変すばらしいご提案をありがとうございます。ストレスなく快適にお過ごしいただけるアイデアとして、ぜひ検討させていただきたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新潟駅直結で価格はリーズナブル。
部屋は清潔で設備、アメニティも充実しています。
唯一、WIFIが遅いのが難点です。

JR東日本ホテルズは各地でよく利用するので、一休経由の予約でしたが
チェックインは顧客データが反映しておりスムーズでした。
チェックアウトも12時までになっていたので、とてもありが...

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/04/24

JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルを定宿にしていただいておりますこと、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWiFiの速度についてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
来月にWiFi増設工事を行う予定でございますので、よりスムーズな接続が可能かと存じます。
これからもお客様のお声に真摯に向き合い、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
何卒変わらぬご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新潟駅に直結しているのがとても良い。入口の横にコンビニが有るので便利でした。
新潟駅は久しぶりでしたが、当然迷う事も無く電車時間丁度に合わせることができるので良いです。
チェックイン・アウト時の接客も良く、朝食も普通においしかったです。
お風呂も大きく足を伸ばせるのも良かったです。
次回新潟に泊まる...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/04/15

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけました事が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
次回新潟にお越しの際も第一に当ホテルを選んでいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から直接行けるところ、お土産を購入するにも様々なお店が揃っておりとても便利でした。
お部屋は、清潔感もあり特に不満などはありませんでした…強いて言うなら、トイレのシャワー洗浄機からのお湯が熱くて少し驚いたことですかね…。
隣接した部屋からの騒音などもなく快適に眠ることができました。

次回もぜひ利...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/04/13

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角当館をお選び頂いたにも関わらず、シャワートイレの温度設定についてご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備の点検にも努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅直結で便利、接客も丁寧です。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/04/11

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。
お客さまの仰る通り、当館は新潟駅西側連絡通路に直結しており、お足元の悪い日も雨に濡れることなくお越しいただけます。
今後もお客さまに快適な空間とあたたかいサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回新潟へお越しの機会がございましたら、またJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いに存じます。
お客さまとお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駅前なので便利でした。フロント対応が親切でした。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/04/10

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や私どもスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、新潟駅直結であるため、天候に左右されることなくホテルまでお越しいただけるのは、当館の強みのひとつでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

アクセスはとっても良いです。新しめなので、内装もとてもきれいでした。
ただ、それ以外はいたって普通のビジネスホテルです。
朝食は魚沼産コシヒカリのおいしい白飯が食べられて満足です。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン~朝食ビュッフェは朝6時30分

情報提供元:一休.com

miz********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも出張の際に利用しております。
施設自体も綺麗で納得しております。自分自身がすこし潔癖な部分がある為、まず清潔感がある部屋で、建物自体が古くなく、過ごしやすいのかを重視しております。
最近では大浴場のあるホテルを利用することを増やし、やはり大きなお風呂で足を伸ばして入るのはリラックスができます。...

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/03/23

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ロビーのコーヒーマシンは挽きた立てをご提供しております。お部屋やお出かけの際にテイクアウトも出来ますので、どうぞお気軽にご利用下さいませ。
当館は感染症対策として、アルコール消毒や検温を徹底して行っています。今後とも皆さまに安心しご満足いただけますよう衛生向上に努めてまいります。
これからもお客様に寄り添ったサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

syo********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅と直結していて、ホテル入り口横にはコンビニがあり便利。
朝食は品数が少なめでパンも食欲をそそるものではなく残念。とろろはおいしかった。

加湿器の手入れが不十分であった。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/03/23

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食についてのリクエストやご意見は、担当者と共有し改善して参りたいと存じます。
また、加湿器の掃除が不十分であり不愉快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、清掃の徹底に努めて参ります。
また新潟にお越しになる際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

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yt_********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内はきれいに清掃されていて、必要なものは揃っていました。暖房が効いていて、寒さは感じなかったです。Wifiがあるので便利です。フロント横にはドリンクや新聞があり、気軽に利用できました。また、機会があれば利用します。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ・素泊り

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/03/13

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の清掃と設備に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく感じております。今後もお客様のお言葉に満足することなく、より良く過ごしやすいホテルを目指して参りたいと考えております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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pen********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドの寝心地が非常に良かった。
浴室の広さに余裕があり、シャワーも湯水混合栓なので使いやすかった。
食事はビュッフェだったがコロナ対策されており、味も美味しかった。
アクセスが良いので、出張利用の身にはありがたかった。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/03/13

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
当館はビジネスや観光の拠点としては便利な立地に位置しており、お客様のご都合に合わせてご利用いただける事かと存じます。
お客様のご期待に添えるようサービス向上に努めてまいりますので、引続きのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中お客様の声をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
またお客様とお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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a03********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中どうしても新潟に帰省しなければならず利用しました。スタッフの皆様が温かい迎えてくれ、本当に感謝してます。ありがとうございました。また利用させて頂きます。よろしくお願い致します。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>JR新潟駅直結!・朝食付・

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/03/08

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお客さまの声にご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もお客さまに寄り添ったサービスの提供、そしてご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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abe********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子どもの受験で利用しました。チェックイン時、受験生のためにカイロが用意されていて、ちょっとした心遣いが嬉しかったです。お部屋はとても清潔で広さも十分、とにかくリラックスして過ごせました。駅直結で、食事、買い物に大変便利でした。
朝食会場に毎朝行くと、元気のよい女性の方が出迎えてくださり、最終日は子ど...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/03/03

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
このようなお言葉が、私どもがさらにサービスを向上させていくための心の糧となります。重ねて厚く御礼申し上げます。
これからもお客さまのご期待に添えるよう、スタッフ一人ひとり励んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で便利!風呂は、洗い場付きで広々!ゆっくりと過ごせました。接客された方々の笑顔も癒されました。お世話になりました。

ただ、コロナ禍の利用でしたのでスリッパの利用は抵抗がありました。また、掃除に入られた部屋の大きな音に起こされる朝は辛かった。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ・素泊り

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/02/22

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、お客様の声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりでございました。
しかしながら清掃・設備の点に関して、配慮が足りずにお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後この様なことが無いよう、清掃スタッフとともに改善に努めて参ります。
お客様から頂いた貴重なご意見を大切に、立地に甘えることなく、より一層快適に過ごして頂ける様スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

wmr********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックイン時の対応が丁寧でとても心地良かった。駐車場がホテルがもっと近いといいなと思う。
今月また新潟泊予定があるので利用したいな

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~素泊り~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/02/07

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
更にはお忙しい中お客さまの声をご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮しております。
天候が悪くても駐車場や駅改札から外に出ることなくご来館頂けるのは当ホテルの大きな強みではございますが、提携しているCoCoLo駐車場がホテルから距離があり、お客様にご足労をお掛けしていることお詫び申し上げます。
今後も頂いたお褒めのお言葉、貴重なご意見をもとに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進して参ります。
今月またお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

kxk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

gotoで利用予定が停止延長になって普通の料金帯での宿泊となりましたがビジネスホテルとしては普通でした。バスルームが部屋からガラス窓で丸見えであったりしてセンスを疑いました。朝食付にしましたが1階の居酒屋であり、品数も貧相で今ひとつ。駅直結と言う事だけメリットだった感じです。

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階】【朝食付】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>朝食は6時30分から

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2021/01/25

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様の声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
バスルームにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。スーペリアタイプの客室はテレビをお楽しみいただけるようガラス窓が付いておりますが、ご満足いただけず心苦しく感じております。
また朝食につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。朝食会場責任者へ申し伝え、今後の課題とさせていただきます。
そのような中でも駅直結の立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

3ヵ月ほど(週末は自宅)利用させて頂きましたが、朝食バイキングのメニューが一切変わらなかったのはある意味凄い、、ですが、長期滞在には不向きと感じました。
それ以外はお部屋、お風呂も広くゆったりと過ごせたところは良かったと思います。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/12/28

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミに投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご期待に添うお料理の提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は朝食店舗責任者も交え、今後の改善に向けて取り組んで参ります。
また新潟へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
支配人

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情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント対応・お風呂も部屋もゆとりがありコスパバツグンでした。新潟での宿泊はもうここに決定します。朝食が普通の飲食店で取れるのがとても珍しくしかしそれがまたとてもよかったです。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/12/18

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食、また私どもスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今回お客様がご宿泊いただいた客室は、スーペリアタイプのお風呂場とお手洗いが分かれている広めの客室でございました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
また当館を常宿にしていただけるとのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅直結でアクセス抜群です

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/12/16

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また立地につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
お客さまの仰る通り、フロント3階はJR新潟駅西側連絡通路と直結しており、雨にも雪にも濡れずにご移動いただくことができます。
今後もより快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
次回新潟でご宿泊の際にも、JR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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