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JR東日本ホテルメッツ 新潟

新潟県新潟市中央区花園1丁目96番47号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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598

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総合評価

4.31

05月15日00:31更新

206件

185人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から雨でも濡れずに行ける!朝食の美味しさは感動!
こちらの最大の魅力は新潟駅構内から外に出ずに直接アクセスできるところ。コンビニはホテル真下にあり、近くにスタバもある。部屋はビジネスホテルとしては広めで快適、清潔感もあり。部屋内で仕事をしていても、ストレスを感じません。そして、朝食は感動したもの。...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊】【朝食付】便利さが一番!新潟駅西口連絡通路直結ホテルで連泊ステイ!朝食はビュッフェスタイル

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/09/16

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や客室につきまして沢山のお褒めのお言葉をお寄せいただき、光栄に存じます。
また、「白米は絶品」「和の朝食なら、文句のつけようがない」など、ご朝食がお気に召していただけたご様子が伺うことができ、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
レストランスタッフにもご投稿を共有させていただきます。
稲刈りシーズンも終盤に差し掛かり、少しずつ新米がお店に並びだす季節となりました。
ご朝食を提供しております魚沼釜蔵も10月上旬頃より新米が入荷予定でございます。
これからますます美味しいご朝食をお召し上がりいただけるかと存じます。
この秋、新潟へまたお越しの機会がございましたら是非お召し上がりください。
今後ともお客さまからの温かいお声を励みに、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変綺麗で広い部屋で、夜勤でしたがゆっくり休めました。また機会があれば宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】【素泊まり】便利さが一番!新潟駅西口連絡通路直結ホテルで連泊ステイ

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/09/16

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたしました。
また、「大変綺麗」とのお言葉、大変光栄に存じます。
今後もお客さまに安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
新潟にまたお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたがこの度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客さまにまたお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新潟駅の連絡通路に直結がいい。
雨が降っても濡れないし、空港バスにも濡れづに乗れる立地条件で選んだ。
ロビーでコーヒー、ミネラルウォーターがフリーもいい。
ミネラルウォーターが冷えてないのが残念。
フロントの女性が丁寧な対応で荷物を何度も気持ちよく預かってくれた。
次回も利用したいね。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン~朝食ビュッフェは朝6時30分

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/09/16

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーに設置しております、ウォーターサーバーの件につきましてご不便をお掛けし、心苦しく感じております。
残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また「次回も利用したい」とのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。
どうぞこれからもJR東日本ホテルメッツ新潟をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から近くて便利
部屋もきれいで、広さも充分
ちょっとした観光で安く済ませたいなら
充分です。
近くの居酒屋さんも美味しかった

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップル】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/09/03

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた事が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるご宿泊となるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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ume********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約時に足が悪いのでシャワー立って浴びれないので浴室にイスをお願いしました。部屋に入ると浴室にはイスがなかったのでフロントに電話しようとさしたらすぐにお持ちしますと連絡が入り持って来ていただいて本当に助かりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/08/29

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
バスチェアーにつきまして、ご予約時にお願いされていたにも関わらず、ご用意が整っておらず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅に近く綺麗なホテルで、いつも利用しています。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【時間割】【朝食付】19:00チェックイン→翌9:00チェックアウト ショートステイプラン

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/08/28

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

w07********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/21

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

5泊させて頂きました。朝食は残念ながら5日間ほぼ同じ内容でした。連泊される方は注意が必要です。チェックインの時、両手が荷物などで、ふさがっているのに私が宅配便でホテルに送っていた荷物を渡されました。前日に届くようにしたのだから私の部屋に入れておく事が出来なかったのでしょうか?以前、その事でトラブルあ...

  • 宿泊日2020/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/08/23

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を朝食店舗責任者と共有し、改善を図って参る所存でございます。
また、お荷物の件につきましてもご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
宅配便のお荷物につきましては、チェックイン前にお荷物の入替えをされるお客様がいらっしゃることや、宅配荷物確認のために対面で受け渡しをさせて頂きたいことから、手渡しを行っております。
また、予めご連絡いただいた場合のみ、お荷物のお部屋入れをさせていただきます。
しかしながら、お客様の両手がふさがっているにもかかわらずお荷物をお渡ししたことは、当方の配慮不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。
配慮が不足していたにもかかわらず、良いホテルなのにとのお言葉、至極恐縮でございます。
次回新潟にお越しの際は今回のご滞在を挽回出来るよう、従業員一同サービススキルの向上に努めてまいりますので、いま一度機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅直結の立地と、館内/室内の清潔感、gotoでお安く宿泊できたのもあり好印象です。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/08/21

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたことがうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも立地に甘んじることなく、従業員一同サービスの向上を目指してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結で、3階(ロビー階)には、徒歩1分の距離にセブンイレブンもあり、ホテル自体が新しく綺麗でした。またロビー階では、コーヒーの無料サービスもありました。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/08/15

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お客様の声を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。立地や設備についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、立地に甘えることなく、一層快適でご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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yut********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/13

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新潟滞在時はいつもここを利用しています。
今まであったノートPCのレンタルが無くなってしまったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階】【朝食付】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>朝食は6時30分から

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/08/15

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中お客様の声を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
レンタルPCにつきましては、Windows7のサポート終了と共にサービスの見直しをさせて頂きました。お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層快適でご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前回に引き続き出張でお世話になりました。
アクセスよくいつも清潔でまた次回も
利用したいです。無料でいただけるロビーの
コーヒーもひそかにファンです。
贅沢を言わせてもらえるなら
女性向けのアメニティもあると
なおありがたいです。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/08/13

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうざいます。
また、お忙しい所ご意見を投稿頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
立地や清掃についてのお褒めの言葉をいただき、また、「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
女性向けのアメニティにつきましては貴重なご意見として頂戴し、今後検討課題とさせて頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅から直結でとても便利です。受付の方の感じがとても良かったと思います。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/08/04

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは新潟駅に直結しており、天候に左右されずお越し頂ける点がお客様にご好評頂いております。
そして私共のスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また新潟にお越しの際はご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

所謂繁華街エリアとは反対側であるものの、駅直結で便利な立地。フロント脇にはセブンイレブンがあり、宿泊時の買い物も便利です。
部屋はビジネスホテルの割にはゆったりしており、まだ新しく清潔です。
朝食は、ご飯のおかずが充実しているビュッフェで、今回の滞在では消毒、手袋をはめて料理を取るコロナ対策も取られ...

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】<ショートステイ>特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/07/30

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や客室についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましては、現在感染症対策といたしまして、ビュッフェのお料理を取る際、皆様に手指の消毒・ビニール手袋のご着用をお願いしております。
ご着用にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

wat********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回の部屋はバスルームが思いのほか広く、洗い場に椅子や桶もあり、3泊をゆったり過ごす事ができました。客室の空調や設備も良く、清掃も行き届いておりました。新潟駅直結で利便性が良いのも、このホテルの良さです。朝食がこの時節柄、バイキング型式だったことに、若干戸惑いはありました。

  • 宿泊日2020/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/07/06

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適に過ごしていただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
また、新潟駅西口直結という立地は、多くのお客様からご好評いただいております。雨、雪の日でも安心してお越しいただけますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
朝食バイキングに関しまして、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。手指・備品の消毒、トング類の交換を頻繁に行うなど、これまで以上に感染症対策に努めて参ります。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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tet********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/05/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は綺麗で快適に過ごせました。
チェックイン時の確認にかなり時間が掛かったので改善をお願いします。
Wi-Fiの接続状況が非常に悪く、まともに使えなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/05/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ・素泊り

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/05/24

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせした上、Wi-Fiの接続状況も悪く、大変ご不便をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を基に、サービスの改善に努めてまいります。客室では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今後もより良いサービスを提供できるよう一層精進してまいります。お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/05/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

個人的に新潟駅直結という点に尽きます。新幹線口連絡通路にあるので静かですし、部屋も綺麗で寝泊まりする分には十分で良いホテルです。

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ・素泊り

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/05/19

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。 当ホテルは駅直結のため、新幹線でお越しになるお客さまにおかれましては天候を気にせずにチェックインしていただけます。これからも快適に過ごしていただけるホテルであるようスタッフ一同尽力して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スーペリアルームに泊まりました。
バス、トイレが別で、バスが広くゆったり入れました。ベッドも広いので二人でも問題なし。
高層階の部屋で見張らしも最高でした。
何よりやはり駅直結というのはとても便利。
おかけで有意義に過ごせました。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/04/04

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にご滞在をいただけたようで何よりです。
スーペリアフロアのお部屋は全て高層階となっており、特に駅前広場側のお部屋は眺めが良い為ご好評をいただいております。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるホテルであるよう、スタッフ一同
尽力して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅の改札口から同じ階なので、大きな荷物があってもチェックインが楽でした。すぐそばにセブンイレブンがあるので、買い物も助かりました。お部屋をグレードアップしていただいたのか、とても広くて優雅な宿泊になりました。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ・素泊り

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/02/22

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、ほっと安堵致しました。
当館に隣接する新潟駅ビル内には日本酒の利き酒が楽しめる「ぽんしゅ館」や、食を通して新潟の魅力を発信する「TABI BAR」など、
新潟の魅力を感じていただけるお店が多くございます。
新幹線乗車の待ち時間などでもお楽しみいただけますので、また新潟へお越しの際には是非立ち寄られてみてください。
当館では今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので
変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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情報提供元:一休.com

res********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。駅直結で寒い風に当たることなく到着。新しくとても綺麗でした。エレベーターもキーがなければフロアに上がることはできず、セキュリティもしっかりしています。シングルでしたがベッドは大きく、必要最低限のものは揃っていると思います。上や廊下からの音は多少響きましたが、それほど気になる感じで...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~素泊り~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/02/08

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は新潟駅直結の為、雨に濡れることなくホテルまでお越し頂けます。
また、インターネットで販売している19時から翌朝9時までのショートステイプランなどはご滞在の短い分、お得にお過ごしいただけるプランとなっておりますので、また次回新潟にお越しの際はご利用くださいませ。
短い滞在時間でも快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

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km1********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

メッツは初めて利用させて頂きましたが、期待していた程ではなかったです。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答

返信日:2020/01/28

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてご利用いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず
大変申し訳ございません。
今回いただいた貴重なご意見を生かし、お客様が快適に過ごしていただける
ホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。
また、お忙しい中ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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