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JR東日本ホテルメッツ 新潟の口コミ

JR東日本ホテルメッツ 新潟
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

383人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

09月16日00:23更新

153件

137人が満足と
評価しています。

107件中1~20件を表示

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    t*m*3*1*t*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが新潟駅直結のホテルです。全て最高、満点です。特に、ホテル側のご配慮で広い部屋にしていただきました。ゆったり宿泊でき感謝しています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/09/08

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。「全て最高、満点」と身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
    今後もお客さまにご満足いただけるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地もよく、スタッフの方々に丁寧に応対していただきました。
    ロビーでコーヒーがいただけるのも大変うれしかったです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/09/07

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    立地やラウンジでのコーヒーサービスにつきまして、お喜び頂けて私共も大変嬉しく思っております。
    またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    今後も立地だけでなく、お客さまに選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*u*i*3*p*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    広めのバスルームなのにトイレが小さく端に設置されていて、かなり古いタイプ。おまけに清掃が行き届いていない。あちこちにカビがある。部屋自体はキレイだったのでとても残念でした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/09/04

    この度は手前どもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきありがとうございました。
    お部屋の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。我々スタッフのチェックが行き届かなかった結果、この様な事態を招いてしまいました。今回いただいたお言葉を肝に銘じ、全スタッフで改めてチェック体制を確認・共有する所存でございます。
    また、返信が遅れましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
    お忙しい中貴重なお言葉をいただきありがとうございました。スタッフ一同より精進してまいりますので、今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

    JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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    施設からの返信あり

    k*i*h*m*s*h*r*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔感のあるホテルです。
    駅ビル内と立地がいいので、近くに食事の出来るお店がたくさんあります。
    格安で朝食付きなので、朝食はおにぎりとサンドイッチくらいだと思っていましたが、隣のぽんしゅ館でした。
    和洋取り揃えてある充実のバイキングでした。
    朝食後9:00オープンのぽんしゅ館でお土産を買えたので、時間を有効...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル】【朝食付】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>朝食6時30分から

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/08/22

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    当ホテルの朝食では、魚沼産コシヒカリを楽しんでいただけるよう新潟県産の食材をつかったおかずもご用意しております。
    そして朝食会場である「魚沼釜蔵」は夜もご利用いただけ、新潟の酒や肴もお楽しみいただけますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用ください。
    これからも現状に慢心する事なく、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
    また新潟にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただけたら幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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    施設からの返信あり

    f*2*0*5*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    午後から会合があり、荷物の預かりも快く引き受けていただき、CoCoLoの駐車場に戻らなくて済みました。ロケーションも良く、新潟駅前で夕食もお土産もアクセスが便利でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】いつでも基本料金プラン!/禁煙◇スタンダードツイン◎朝食ビュッフェは6時30分から営業)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては充分満足のいく内容であった。駅直結の立地も素晴らしく、朝食はややとまどったものの内容は悪くはなかった。実は夕食も同じ店を利用したが満足できる内容であった。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/08/31

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく拝読させていただきました。
    魚沼釜蔵では魚沼産コシヒカリをはじめとした新潟産の食材を使ったお料理や、県内に89蔵もある地酒をお召し上がりいただけますので、また新潟の味覚をお楽しみいただければ幸いでございます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    また新潟にお越しの際は、お会いできる日をお待ち申し上げております。
    JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近というより駅直結で、部屋もコンパクトですが設備も新しく清潔感あるので、非常に快適です。帰省の都度利用していますが、また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/08/31

    いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
    立地や設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    駅直結の立地は天候を気にせずチェックインしていただけます。
    当ホテルは開業より6年が経過いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう心がけ清掃いたしておりますので、お客さまのお褒めを励みに、スタッフ一同精進してまいります。
    ご帰省の際はまた当ホテルをご利用くださいませ。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅中にあり、新しいので地元の友人の勧めで予約しました。ロビーで珈琲や天然水をいただけたこと、そして、何より、空調音が静かなのでゆっくり眠ることが出来ました!朝食のバイキングも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ・朝食付・

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/08/31

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    ロビーのコーヒーコーナーにはコーヒーマシーン、ウォーターサーバーのほか、ティーパックの紅茶や緑茶、ほうじ茶のご用意もございます。
    お部屋につきましてもごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。
    ご朝食はお客さまの一日の活力となりますよう、新潟自慢の食材で和食中心のバイキングをご用意しております。
    これからも末永くJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
    また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*i*5*i*oさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    今回はじめて宿泊しました。シングル利用ですがお部屋もUBも広かったです。

    立地も新潟駅連絡通路から直結でコンビニ・飲食店・お土産屋さん・リムジンバス(空港)のりば等もすごく近く利便性が良いです。
    友達と待ち合わせ場所決めるのも分かりやすく立地も良いです。

    フロントスタッフさんのご厚意で check in/15:00...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!~朝食付~

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/08/11

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、また数々のお褒めのお言葉を賜り恐縮しております。
    当ホテルは新潟駅西口改札に直結しており、天候に左右されずにお越し頂けます。
    ホテル隣には24時間営業のセブンイレブンがあり、ご宿泊のお客様から便利とのお声を頂いております。
    また、フロント係、客室係、朝食スタッフと、従業員一同にお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    これからも現状に慢心する事なく、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
    また新潟にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただけたら幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    f*m*1*1*2*0*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    携帯電話の充電器を忘れたのですが直ぐに対応していただきましたありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル16平米〔禁煙〕/食事なし

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/08/06

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。充電器のお忘れ物が無事にお手元に渡り、安心いたしました。またお客さまがご来館する時には、更に快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またお客さまにお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があって良かったですまた泊まりたいです

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/08/09

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
    今後、お客様が新潟へお越しの際は、更にお喜びいただけるサービスやおもてなしができるよう努めて参りますので、
    また新潟へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いに存じます。
    またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1泊でお世話になりました。お部屋はちょうどよい広さでリラックスできました。お風呂に洗い場がついていてとても使いやすかった。アメニティは女性用にクレンジングなどがあったらもっとよかったです。あとお茶が粉末を溶かすタイプなので、もう少し置いてあるといいなぁと思いました。駅前だけど静か。廊下の音も気になる...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ポイント最大10倍!>JR新潟駅直結!・朝食付・

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/07/29

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご投稿でいただきました率直なご感想は、今後のサービス向上にとても参考になりました。重ねて御礼申し上げます。
    また、フロントの対応や客室につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。
    これからもお客さまに快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。
    また新潟にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いに存じます。
    お客さまのまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素晴らしく良かったです。
    朝ごはんもそこまでメニューがバラエティに富んでいるわけではないですが、
    質が良く十分満足でした。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/07/28

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「素晴らしく良かった」とのお言葉をお寄せいただき大変感激いたしております。
    今後もお客さまからいただいたお言葉を糧に、より一層ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
    ご多忙の中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*a*a*a*5*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結なので電車利用の人には最適ですが、車で行ったので、ホテルの提携駐車場がビックカメラの駐車場だと知らなくて、入庫の時は少し面倒でした。でも、雨に濡れることもなく車の出し入れが出来るのは良かったです。繁華街の万代シティや古町とは駅の反対側にあるので繁華街に
    くり出すのには少し遠いですが、駅周辺には...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【高層階】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/07/29

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    駐車場の件につきましてはご足労をお掛けし大変心苦しく感じております。
    しかしながら「総合的に良いホテル」とのお言葉をお寄せいただくことができ光栄に存じます。
    今後もお客さまに快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
    新潟にお越しの際はまたJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いに存知ます。
    お客さまにお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備も整っており、係の方も丁寧で快適に過ごせました。お部屋の水がすべてイオン水なのを知らず、後で気づいたのですが、もっとアピールされても良いかな?と思いました。
    PS.フロントの方に教えていただいた、へぎそば屋さん。とても美味しかったです。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜素泊り〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/07/28

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
    お客さまからお寄せいただく温かいお言葉はスタッフの励みとなり、今後の活力でございます。
    これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    また新潟にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただければ幸いに存じます。
    お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お客さまにまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*a*o*6*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近というより、もはや駅ナカ立地は最高です。
    フロント対応、女性は◎。男性は、大人し目につき、見方によっては無愛想に思えました。(失礼があった訳ではありません)
    ルームクリーニングの方は、挨拶をして下さい感じが良かったです。
    客室はシンプルで清潔感あり。
    トイレ、風呂場も清掃が行き届いて◯
    便座は、少しネ...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!JR新潟駅直結!Niigataシンプルステイ・朝食付

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/07/20

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。 厚く御礼申しあげます。
    便座、冷蔵庫の件につきましては、お客様にご不便な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
    今後同じことが起こらないよう、日々の点検と改善に努めて参ります。
    今後とも、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    期待以上の設備とアクセスの良さで駅から離れたやや老朽化の目立つ大手ホテルに泊まるよりはるかに満足度は高い。
    新潟に泊まるのであればまた第一選択肢にしたい。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新潟へようこそ!新潟駅西口連絡通路直結 シンプルステイプラン

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/07/20

    このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございました。
    これからもお客様のご期待に添えるよう、精一杯努めて参りますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
    次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅前なのでとても便利で
    清潔感溢れてベットが寝心地良かったです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップル】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/07/20

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また数あるホテル中から私どものホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをスタッフ一同、誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く清潔で、ダブルベットで最高でした。お風呂も大きく申し分ありませんでした。
    朝食は種類も豊富で、特に温泉玉子がとても美味しく大満足でした。駅直結でコンビニもあり、いいお宿でした。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ショートステイ>特別料金&ポイント最大15倍!〜朝食付〜

    JR東日本ホテルメッツ 新潟からの返答返信日:2019/07/20

    この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。厚く御礼申しあげます。
    朝食のご飯をおいしく召し上がられたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    早速レストラン責任者に伝えさせていただきます。
    今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    駅ナカなので場所は良いです。設備がやや老朽化以外はビジネスホテルとしては申し分ないとおもいます。やや、部屋の明かりが暗いですが、スタンド、ベッドサイドの読書灯があるので問題はないとおもいます。風呂は広くて部屋テレビが見れるのはいい構造です。タオル類は、ややくたびれたのが日によってありました。ベッドの...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【高層階】【素泊まり】カップルにおすすめ!セミダブルプラン<2名1室ベッド1台>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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