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ホテルトラスティ金沢香林坊の口コミ

ホテルトラスティ金沢香林坊
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

714人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

10月24日00:25更新

125件

110人が満足と
評価しています。

120件中81~100件を表示

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    l*v*_*e*_*o*e*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広いお部屋にアップグレードしてもらいました。お部屋はとてもきれいで、お風呂も広く、シャワーが浴槽とは別になっているので大変使いやすかったです。
    ベッドも広くてふかふか、申し分ないくらいゆっくりできました。
    チェックイン前に荷物を預かってもらえましたし、大変満足です。
    朝食も和、洋とあり、とてもおいしか...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き/お得な料金変動プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンサートがあり、ちょうど翌日の仕事先も近畿地方で金沢からも近いし・・・と思いついて前日予約で伺いました。
    金沢は初めて宿泊するので、せっかくだから歩きたいと思って香林坊に宿をとって兼六園やコンサートホールまで歩き回りましたが、大正解でした。
    ホテルはとてもきれいで駅からもバスの便が良く、ホテルから兼...

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】宿泊のみ!お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/09/30

    うさCOCO様

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めての金沢のご宿泊に当ホテルをお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。

    コメントの通り当ホテルは金沢市の中心地である香林坊にあり、兼六園や金沢城公園など主要観光地へのアクセスに大変便利になっておりますし、多くのイベント会場になる本多の森ホールや金沢歌劇座へは車で5分ほどの距離でございます。また、デパートや繁華街である片町がすぐ近くにありますので、お買い物やご飲食にも最適な立地でございます。各スタッフがレストランをお薦めさせて頂きますので、どうぞフロントまでお気軽にお声掛け下さいませ。

    また、当ホテルは「和モダン」を基調としており、各客室・各フロアには金沢らしさを取り入れたモニュメントをご用意しておりますので、機会がございましたらご覧頂きたく存じます。

    しかしながら、お仕事をされる上でお部屋の構造上ご不便をお掛け致しました。ご希望のお客様には延長コードやフロアライトの貸し出しも行なっておりますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

    うさCOCO様に今回ご宿泊頂きましたお部屋は、皆様からも大変ご好評を頂いておりますバスタブとは別に独立したシャワーブースがあるお部屋でございます。その他にも5種類のお部屋タイプがありますので、次回ご来館の際にご検討頂けましたら幸いでございます。

    うさCOCO様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地は良い。
    部屋はモダンコンパクトで、ベッドも広くマットレスはよく快適でしたが、
    バスルームの扉が狭い室内の廊下を圧迫し、身動きがとりにくかった。
    また、タオルはビジネスホテルのように薄く、残念。
    朝食は普通だが、配置が悪く、大渋滞。
    そして何よりも残念だったことは、フロントでの接客や説明がいまいちで...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Value Stay】朝食付プラン:レイトアウト12時

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/09/23

    かえさんokok 様

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテルの客室の造りやタオルにつきまして、ご滞在中ご不便な思いをされたかと思います。また、ご朝食会場においてもお急ぎのところ導線が悪くなってしまい、お時間を頂いてしまったこと大変失礼致しました。その上、当方フロントスタッフの案内不足により、ご入会頂きました会員様の特典の然るべきご案内ができていなかったこと重ねてお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。こちらからの一方的なご案内ではなく、お客様一人ひとりに寄り添った対応の教育・改善にスタッフ一同努めて参ります。
    誠に勝手ではございますが、次回金沢へ再来訪の際には今一度当ホテルをお選び頂き、私共にチャンスを頂けましたら幸いでございます。

    貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。
    季節の変わり目でございます。体調を崩されませぬようご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目の利用ですが、どこに観光に出るにも歩いて行けるところも多くすごく便利でした。
    お部屋のベッドも広くて気持ちよく休めました、朝食は洋食、和食種類も豊富で選ぶのが楽しかったです。
    全体的にとても満足でまた泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Value Stay】朝食付プラン:レイトアウト12時

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/09/16

    miyumimi様

    この度は2度目の当ホテルへのご来館を頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお聞かせ頂き重ねてお礼を申し上げます。

    コメントの通り当ホテルは金沢の中心地の香林坊にあり、観光やお食事に大変便利な場所にございます。徒歩圏内に繁華街の片町があり、各スタッフお薦めの飲食店をご紹介させて頂きますのでお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。

    今回miyumimi様にご宿泊頂きましたお部屋の他にも34平米のスーペリアツインやダブルなど5種類のお部屋タイプがございます。各客室、各フロア金沢らしさを取り入れたモニュメントがありますので、ぜひ次回ご来館の際ご覧頂けましたら幸いでございます。
    また、ご朝食をご満足頂けましたご様子で大変嬉しい限りでございます。季節によって少しずつメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際にもご予約をお待ちしております。

    miyumimi様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回出張にて利用させて頂きましたが、立地も良く、また施設・接客全てにおいて大変満足出来ました。翌日の時間が無く、朝食を頂くことは出来なかったことが残念です。
    是非、再度出張で金沢に訪れた際には、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】宿泊のみ!お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/09/14

    @1006様

    この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご出張の疲れを当ホテルで癒して頂けましたでしょうか。

    @1006様にはご満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
    当ホテル、また私共スタッフに暖かいお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回は残念ながら朝食をお召し上がり頂けなかったとことですが、当ホテルの朝食は和洋食のブッフェスタイルでご用意しております。少しでも食を通して金沢を感じて頂ければと、金沢おでんや海鮮スープなどラインナップを取り揃えております。
    また、最近では体にも良いドリンク酢も仲間入りを致しましたので、ぜひ次回ご利用時には、当ホテルの朝食をお召し上がり頂きまして、気持ちの良い朝のスタートを切って頂ければと存じます。

    @1006様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地条件が良くお手頃価格でお得感があって
    また、泊まりたい。

    ラウンジのケーキが美味しそうで目につくモダンな空間。マンゴープリンが美味しかった。
    鉄板焼きも、美味しかった。
    一人でもゆっくりできる空間です。
    コーヒーが美味しいホテル。

    部屋は、シングルは狭い感じだか、モダンで使いやすいので充分でした。

    ...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き/お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/09/04

    美うさぎ 様

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートや口コミにてご滞在中の感想をお聞かせ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

    お部屋やレストランについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。9月4日よりいちじくのタルトの販売が始まりましたので、季節ごとのケーキをどうぞお楽しみ下さいませ。

    今回ご宿泊を頂きましたお部屋の他にも5種類のお部屋タイプがございます。スーペリアシングル以上のお部屋にはバスタブとは別に独立したシャワーブースをご用意しており、皆様から大変人気を頂いております。ぜひ機会がございましたら次回のご宿泊にご検討下さいませ。

    当ホテルのご朝食は金沢らしさを取り入れたお料理や朝カレー、ローストビーフなどもご用意しております。季節やお日にちによって少しずつメニューを変更してお待ちしておりますのでぜひご利用の際もお試し頂けましたら幸いでございます。

    美うさぎ様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/26
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルはとても綺麗でバスルームも使い勝手が良く,ベツトも寝心地抜群で,気持ちよく過ごせました。また立地が良く,金沢観光には大変便利でした。ただフロントの接客にあまり笑顔が無く,エクシブのようなホスピタリティは感じられませんでした。そして最悪だったのは駐車場の担当者でした。とにかく怪訝な態度で,出庫する...

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】宿泊のみ!お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/08/30

    この度は、数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の貴重な感想をお聞かせ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

    しかしながら、当方のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。エクシブと同じグループでありながら、ご期待に沿うことが出来なかったこと、また、フロントスタッフとして基本である笑顔が欠けていたことは、非常にお恥ずかしい限りでございます。加えて、駐車場での対応ではkourinbousan様に配慮のないお声掛けになりましたこと重ねてお詫び申し上げます。kourinbousan様からのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、一人ひとりのお客様に寄り添い丁寧な案内を心掛けて参ります。誠に勝手ではございますが、金沢へお越しの際は再度当ホテルをお選び頂きましたら幸いでございます。

    厳しい残暑が続いておりますので、くれぐれもお体を大切にお過ごしくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二度目の滞在です。お部屋やバスルームをコンパクトに上手に設計されているホテル。観光地へのアクセスも良く、デパートも隣接していて買い物にもとても便利でした。

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Value Stay:素泊まり】スーペリアシングル/セミダブル:12時アウト

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/08/08

    今回も金沢へご来訪の際に、数あるホテルの中からホテルトラスティ
    金沢香林坊をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご滞在の感想を賜わりまして重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルの客室に関しては、nora-neko様に記載いただきましたように
    コンパクトながらに機能性を重視しており、今回ご宿泊いただきまし
    たセミダブル(スーペリアシングル)のお部屋はベット幅160cmのゆ
    ったりとしたベットにバスルームにはシャワーブースを設けておりま
    す。ユニットバスタイプとは異なり、トイレと浴室の間に仕切りがあ
    りますので、ゆったりと浴槽に浸かっていただける構造で、ご旅行の
    疲れを癒していただければと思います。

    お隣には金沢で一番大きなデパートには、金沢土産も多く取り揃えて
    おりますし、その他にもお買い物をお楽しみいただける施設や飲食店
    が近隣にはたくさんございます。フロントにてスタッフが観光のご提
    案やお勧めの飲食店等、ご案内さえていたたきますのでどうぞお気軽
    にお声掛けくださいませ。

    秋には少し足を伸ばして、那谷寺の紅葉。冬は兼六園の雪釣り等金沢
    は四季折々様々な表情がございますので、お楽しみいただける事と思
    います。是非また金沢へいらして下さい。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しいホテルで繁華街に近く立地も良好でした。また泊まりたくなりました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】宿泊のみ!お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/26

    この度はホテルトラスティ金沢香林坊に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また滞在の感想もいただき重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは香林坊の中心地にあり、お隣のデパートでの買い物、観光地へのバスでのアクセスが大変便利で多くのお客様に喜ばれております。

    次回ご宿泊頂いた際には今回以上に満足していただけるようにスタッフ一同精一杯おもてなしさせて頂きたく存じます。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*sさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも綺麗で申し分ありません。
    場所もある意味香林坊なのでどこに行くにもタクシーやバスが使いやすいですね。片町で飲みたいときはいい場所です。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期20★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪シングル14.3平米(禁煙)/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    石川県出張の時にはいつも利用しています。
    大変満足出来るホテルです。

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】宿泊のみ!お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    会社役員!様

    いつも数多のホテルの中から、ホテルトラスティ金沢香林坊をお選び頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊中のご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

    ご出張の際には、お部屋でごゆっくりとお過ごし頂けておりますでしょうか。

    今回、会社役員!様にご宿泊頂きましたお部屋は、
    スタンダードダブルタイプのお部屋でございます。
    当ホテルには、さらにスーペリアダブルというお部屋がございまして、
    このお部屋タイプより、客室内にエスペレッソマシーンをご用意しております。
    ぜひ、次回ご出張でご利用の際には、お広めのベッドで疲れを癒して頂き、
    エスプレッソマシーンでホッと一息ついて頂ければと存じます。

    会社役員!様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地が金沢21世紀美術館や兼六園にも徒歩圏内で良かったです。
    夕食付きプランの鉄板焼は美味しく頂けました。
    後から気付いたのですがお肉の種類がフィレかサーロインが選べるはずが選べなかった(忙しかったのかな?)のが残念でした。
    金沢旅行の際はまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Trusty Luxury Stay】鉄板焼ディナープラン:2食+レイトアウト12時

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    よっち&なっち様

    この度は、ホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    せっかく鉄板焼きご利用のプランをご予約頂いたにも関わらず、
    お肉の種類をお伺い出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
    次回ご来館の際には、よっち&なっち様にご満足頂けますよう、
    更なるサービスの向上とお客様に寄り添ったサービスをさせて頂きますので、
    誠に勝手ではございますが、変わらずご利用頂ければ幸いでございます。

    よっち&なっち様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅前のホテルと迷っていましたが観光するのには駅前よりも断然こちらの方を
    選んで良かったと思いました。
    朝食の後は近くの尾山神社や21世紀美術館、石浦神社、兼六園などへ朝の涼し
    い時間に散歩しながら行くことがてきました。徒歩で十分の距離でした。
    部屋はとても清潔で朝食も大変美味しかったです。
    ただフットマッ...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Value Stay】朝食付プラン:レイトアウト12時

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    ぴゅう〜ぴゅ〜様

    この度は数多のホテルがある中、ホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    お部屋のフットマッサージに関しまして、
    本来であれば、お部屋のベッドの下にご用意させて頂いておりますが、
    こちらのご案内不足により、ご利用頂くことが出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。
    ぜひ、次回ご来館の際には、いつでもご用意をさせて頂きますので、
    何なりとお申し付け下さいませ。

    また、話は変わりますが、今年度7月より、
    ぴゅう〜ぴゅ〜様にご利用頂きましたレディースフロアが
    通常フロアに変更となりましたので、合わせてご案内をさせて頂きます。

    次回ご利用の際にも、当ホテルをマイホテルとして
    ご利用頂ければ幸いでございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室もきれいでしたしお風呂もきれいでした。
    立地も街中で片町を利用しようと思えば若干徒歩距離がありますが、十分可能です。

    あえて、不満を述べるとすれば
    併設の駐車場の入り口がちょっと分かりにくく、タクシーが前に止まっていると特に入りにくかったです。

    宿泊日
    2018/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Value Stay:素泊まり】スタンダードシングル:12時アウト

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    まあちみかん様

    この度は、ホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

    ご到着の際には駐車場が分かりづらく、見知らぬ土地での駐車場探しは、
    体力的にも精神的にもご負担になったかと思います。
    大変ご迷惑をおかけ致しました。
    誠に勝手ではございますが、次回金沢へご来訪の際には、
    更なるサービスの向上を目指し、まあちみかん様にごゆっくりとお過ごしけるよう
    精進して参りますので、当ホテルをまたご利用頂きたく存じます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに利用させて貰いましたが、スタッフの対応と朝食の美味しさは相変わらずシティホテルに準ずる印象でした。
    もし改善の希望が叶えられるとしたら、客室内のスリッパの追加または変更。多くのホテルで標準化されている不織布製または布製の「使い捨てタイプ」スリッパがあれば嬉しいな。現在使用されているビニール...

    宿泊日
    2018/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Lovers:朝食付】カップルプラン 〜 最大60%OFF 〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    いつもホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    シティホテルとしてのお褒めのお言葉を頂き、
    大変嬉しい限りでございます。

    お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    客室内のスリッパでございますが、客室に備え付けているスリッパとは別に
    使い捨てタイプのスリッパを当ホテルではご用意をしておりますので、
    ぜひ次回ご利用の際には、お部屋にご用意させて頂きたく存じます。
    チェックインの際、またはご予約の際に気兼ねなく
    お声かけ頂ければ幸いでございます。

    まわり道様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスで利用するだけでは勿体無いホテルでした。とても快適でした!

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Value Stay:素泊まり】レディースフロア:12時アウト

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    この度は、ホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お部屋でごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

    今回マルーントラベラー様にご宿泊頂きましたお部屋は、
    スーペリアシングルのお部屋でございまして、
    当ホテルの特徴でもあるシャワーブースが付いたお部屋となります。
    快適にお過ごし頂けたとの暖かいお言葉を頂き、
    大変嬉しい限りでございます。
    ぜひ、次回ご利用の際には、
    朝のスタートとして朝食をお召し上がり頂ければと存じます。
    金沢おでんや海鮮スープなど、金沢の味を楽しんで頂けますし、
    焼きたてのクロワッサンも朝食会場内でご用意をしております。

    次回、金沢へご来訪の際にも、マルーントラベラー様のマイホテルとして
    当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    となりのタワー型駐車場の係員が不在、フロントマンを呼ぶ為のインタフォンがあるのだが、なかなか来ない。入庫に20分以上かかる。部屋が狭い。バスルームヘンに広い。オシャレな内装なのに、使い勝手悪いし。朝ご飯品数あるが、どれもクオリティイマイチ。まあ便利な立地だからシングルをさっと寝るだけに利用するホテルか...

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Lovers:朝食付】カップルプラン 〜 最大60%OFF 〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    この度は、ホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご到着の際には、駐車場で大変お待たせをしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    ご宿泊の貴重なお時間を割くこととなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

    いつものサラダとサーフボード様にご宿泊頂きましたお部屋には、

    当ホテルの特徴でもございますシャワーブース付のお部屋でございました。
    そのため、バスルームはかなり広めの設計となっております。
    また、Wifiでございますが、
    客室とロビーでは異なるネットワークをご用意しており、
    館内であればどこでもご利用頂けるように設定させて頂いておりましたが、
    こちらのご案内不足により、お手数をおかけ致しました。

    誠に勝手ではございますが、次回金沢にご来訪の際には、
    いつものサラダとサーフボード様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、
    更なるサービスの向上を行って参りますので、
    ご利用頂きたく存じます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こちらのサイトでたしか最初の利用をしはじめて、そのコメントの返事が丁寧で、感動したのを覚えています。こちらの要望を次回以降きいてくださると提案していただきました。で、いつもタオル2組に空気清浄器の準備をしていただいていたのですが、今回は、タオルが1組しかなく、その前は、空気清浄機がなく・・・。と、過去...

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Value Stay:素泊まり】スタンダードシングル:12時アウト

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    小春2020様

    いつもホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また、いつもご滞在頂いた際に、細部に至るまで、
    ご感想のお言葉を頂きまして、スタッフ一同、
    有り難く毎回小春2020様のご感想を拝見させて頂いております。

    さて、今回のご宿泊に関しまして、空気清浄機の手配や客室のタオルの
    事前準備が整っておらず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様に快適にお過ごし頂くことが、私どものモットーでございますが、
    小春2020様には、いつもと同じように快適にお過ごし頂くことが出来ず、
    大変お恥ずかしい限りでございます。

    また、客室内のWifiに関しても、中々接続が上手くいかず、
    貴重なご滞在のお時間を割いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    この度、数多くのお客様より、今回の小春2020様のようにお言葉を頂きましたので、
    大幅な回線工事を行いました。
    以前よりも回線数を増やし、ご宿泊のお客様にご不便がないように改善させて頂いております。
    誠に勝手ではございますが、今後とも小春2020様には
    末永くご利用頂きたく存じますので、愛想尽かさずに頂ければ幸いでございます。

    また、何度もご宿泊を頂いている小春2020様だからこそ、
    客室のバスルームの電気に関して貴重なご意見を頂けましたこと
    大変有り難く存じます。
    貴重なご意見を無駄にせずに、更なる客室の快適さを求めて
    改善をさせて頂ければと思います。

    今後とも、当ホテルを小春2020様のマイホテルとして
    ぜひご利用頂ければ幸いでございます。
    また、いつでもお気付きの点がございましたら、
    お手数ではございますが、スタッフまでお申し付け下さいませ。
    小春2020様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます、また利用させて頂きます。快適でした。

    宿泊日
    2018/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Point Up Stay】ポイント最大10倍プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    いつもホテルトラスティ金沢香林坊に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    何度お越し頂いても、
    ご満足頂けるようスタッフ一同心を込めて
    ご案内して参ります。
    何かお気付きの点等ございましたら。
    お気軽にスタッフまでお聞かせ下さいませ。

    次回のご宿泊もスタッフ一同笑顔で
    お待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をレディースルームにグレードアップしていただきました。エスプレッソメーカーあり、足マッサージあり、POLAの基礎化粧品あり、とても快適でした。朝食はローストビーフがあってメニューが豊富でとても満足です。立地条件もよく、また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2018/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Value Stay】朝食付プラン:レイトアウト12時

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2018/07/14

    この度はホテルトラスティ金沢香林坊に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお聞かせ頂きまして
    重ねてお礼申し上げます。

    お部屋のエスプレッソマシーンはスタンダードツインタイプ・スーペリアダブルタイプ・スーペリアツインタイプに用意がございます。またお越しの際にご利用いただけると幸いでございます。
    今回ご宿泊いただきました。レディースフロアですが、誠に勝手ながら7月より廃止となりました。しかしながら、ご希望であればアメニティは用意致しますので是非ご要望くださいませ。

    次回のご宿泊もスタッフ一同笑顔で
    お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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