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ホテルトラスティ金沢香林坊の口コミ

ホテルトラスティ金沢香林坊
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

713人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.32

10月18日00:25更新

125件

110人が満足と
評価しています。

120件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢の中心部で交通の便もよく、ホテルも新しいので満足しています。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前・早期予約でお得!】毎日約60種類のメニュー朝食和洋ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備などは必要十分揃っており、サービスも申し分ないと思います.
    一つだけ挙げるとすれば、朝食ビュッフェで追加で食べ物を取りに行く時、自席の食器が綺麗に片付けられてしまうので、別の人が座ってしまわないかという不安があり、なかなか席を立てませんでした.
    シートキープできるような札やシステムがあると安心して利...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付き〜ゾロ目の日〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/04/25

    この度は、ホテル トラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊中のご感想賜りまして、誠にありがとうございます。

    お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    朝食をお召し上がりの際には、食器をすぐに片付けてしまうことで、
    billson様の優雅な朝食のお時間を、不安なお気持ちにさせてしまい、
    大変失礼致しました。当ホテルの朝食会場のテーブルがやや狭いため、
    少しでも快適にお過ごし頂けますよう努めておりますが、
    配慮が足りず、大変情けない限りでございます。

    billson様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の朝食会場の運営改善に
    努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、次回金沢へお越しの際にも
    当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*m*n*7*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で利用しました。綺麗なホテルです。お風呂は広めで使いやすいです。朝食はバイキングでそこそこ品数もありました。良かったと思います。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付き~5のつく日~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京からの新幹線最終便で着いたにも関わらず、レセプションの対応良く、ランク上の部屋を用意してくれて大変助かりました。 すべてに満足です。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ〜旅!旅!サンデー〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/04/25

    この度は、ホテルトラスティ金沢香林坊をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご滞在中のご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご出張の疲れを、当ホテルで癒して頂けましたでしょうか。

    当ホテルではお客様にまるでご自宅に帰ってきたかのような、安心してお過ごし頂ける空間を提供できますよう、日々取り組んでおります。RIKIZO FUKAO様のように、北陸新幹線が開通してからというもの、夜分遅くにご到着されるお客様が増加傾向にございます。しかしながら、当ホテルはチェックインの15時より、ご予約頂いたすべてのお客様がご到着されるまで、24時間スタッフがお待ちしておりますため、到着遅くなりそうなときでも、安心してご来館頂けます。ぜひ、次回もお仕事で金沢へお越しの際には、当ホテルを気兼ねなく、ご利用頂けましたら幸いでございます。

    またのRIKIZO FUKAO様のご利用を、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食付きの2連泊だったのですが、同じレストランの同じプランでも配慮いただいて、メニューを変えていただきました。味付けが違っていたり食材が違っていたりで、2度楽しめました。
    バスルームも、大体は狭いバスタブの中でシャワーを使うと思うのですが、ここはシャワースペースがあって、のびのびとシャワーを使うことが...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べまっし】グルメな旅!凛庭鉄板ディナー&約60種の和洋朝食ブッフェ付き

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/04/25

    この度は、ホテルトラスティ金沢香林坊をお選び頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋ではごゆっくりとお休み頂けましたようで、大変嬉しい限りでございます。

    鉄板焼きはお楽しみ頂けましたでしょうか。今回のように2泊同じプランでご予約を頂いた際には、日ごとに違った味をお楽しみ頂けますよう、シェフ考案のもと、メニューを変えてご用意させて頂いておりますため、連泊でご宿泊をお考えのお客様でも、安心してご利用頂けます。

    また、当ホテルの客室の特徴のひとつとして、バスタブとは別途シャワーブースがスーペリアシングルのお部屋から、設置されております。ユニットバスタイプのお部屋が苦手なお客様にも、ご好評を頂いております。

    加えて、当ホテルはご宿泊プランで客室清掃なしのエコプランを販売しております他、チェックイン後でもご利用頂けます「エコな提案」と題し、客室の清掃がない代わりに、特典をお付けするサービスも行っております。ぜひ、次回ご利用の際にも、エコな提案にご協力頂けましたら、幸いでございます。

    金沢はこれから初夏を向かえ、兼六園には無数の睡蓮が咲き誇ります。新緑を感じながらの金沢旅行を次回はいかがでしょうか。
    Dappe様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、サービス共に満足のいくものでした。快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別プライス!〜シンプル素泊まりプラン〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/04/25

    この度は、金沢に数多あるホテルの中から、
    ホテルトラスティ金沢香林坊をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで、とても嬉しい限りでございます。

    今回、あきらめらまん様にご宿泊頂きましたお部屋は、スーペリアシングルのお部屋になりまして、こちらのお部屋タイプより当ホテルの特徴でもあるシャワーブース付きとなります。ユニットバスタイプが苦手なお客様にも大変ご好評を頂いており、わざわざシャワーブース付きのお部屋を選ばれるお客様もいらっしゃいます。また、スーペリアダブルのお部屋からは、エスプレッソマシーンを設置しておりますので、ぜひ次回ご来館の際には、より優雅なひとときを過ごされてはいかがでしょうか。

    あきらめらまん様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢ではいつも駅前のホテルを利用していましたが、香林坊という立地は観光地に行くにも食事をするにも非常に便利でした。加えてホテルはきれいで部屋の大きさもちょうどよく、部屋のお風呂は湯舟とシャワーが独立していて広くとても使いやすかったです。朝食も焼き立てクロワッサンをはじめ、どれもとてもおいしかったです...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別プライス!毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/04/25

    この度は、ホテルトラスティ金沢香林坊をお選び頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中の感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

    @オープンハート様が仰いますとおり、当ホテルは金沢の中心街になります「香林坊」に位置しており、主要な観光地である兼六園や金沢城公園、21世紀美術館は徒歩10分圏内、長町武家屋敷や尾山神社は徒歩5分圏内にございます。また、金沢で一番の繁華街となります「片町」へも徒歩10分で行けますので、ディナーに困ることはございません。

    また、当ホテルの朝食は和洋食のバイキングをご用意しており、この4月にはメニューを一新致しました。以前よりお客様からご好評を頂いておりましたスムージーがパワーアップをして復活をし、また金沢市民に愛される「とり野菜みそ」を使用した日替わり鍋も新しく仲間入りを致しました。ぜひ、次回ご来館の際には、新しい朝食でパワーをつけ、金沢観光やお仕事に弾みをつけて頂ければと存じます。

    @オープンハート様のご利用を心より、お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事そのものは美味しいのですが、料理(テーブル?)の並べ方に難があるようで、人数の割に不自然に渋滞し、好きな料理をピックアップするのに時間がかかるのです。ちなみに同トラスティグループの東京店、神戸店では、そのような不便は感じなかったと記憶しています。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付き〜5のつく日〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/03/30

    この度は、数多あるホテルの中からトラスティシリーズをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

    朝食の際にはお料理をお楽しみ頂くところ、お料理の配置に工夫が凝らしておらず、大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。
    限られたスペースの中で、如何にお客様に快適にお過ごし頂けるか、日々試行錯誤を繰り返しておりますが、まだまだ至らない点ばかりでございます。
    まわり道様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後の空間作りに努めて参りますので、愛想を尽かすことなく、これからもご利用頂けましたら幸いでございます。

    まわり道様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢の宿泊はいつもこちらにお願いしています。
    久しぶりの金沢でしたが、安定のおもてなしをいただきましてありがとうございます。
    再訪の際も必ず宿泊致します。
    全てが一流です。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ〜ゾロ目の日〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/03/30

    いつもホテルトラスティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けておりますでしょうか。

    当ホテルはお客様がご来館された際に、思わず自宅に帰ってきたかのようなホッとする日常をお過ごし頂けますよう、とくにかいとぼちゅ様のように常宿としてご利用頂いておりますお客様には、手厚いサービスをと心がけております。全てが一流ですと非常に嬉しいお言葉を頂いておりますが、まだまだ未熟なところがあり、お客様に助けて頂くこともしばしばございます。また、そのような一言を頂けるだけで、私共の励みとなります。より良いホテルを築き上げることが出来ますよう、今後とも精進して参りますので、またご滞在中にお気づきの点がございましたら、気兼ねなくお声かけ頂けましたら幸いです。

    まだ少し肌寒いが続きますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。かいとぼちゅ様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*j*r*6*7*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    期待していたわりにはサービスや施設の使い心地が悪かった。ベッドは広くて快適だったがディスクがなくポットさえ置場所がなかった。またセーフティBOXがなかったのは残念。クローゼットも狭くにもつを置く場所もない。サービスでは、せめてミネラルウォーター位は欲しい。湯茶も緑茶とほうじ茶のティーパックのみでコーヒ...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付き~5のつく日~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    香林坊の中心地に有るため、非常に便利でした。
    車で行った為、立体駐車場に入れるとき車の量が多く苦労した。
    又、チェックアウト後に車を出す時は、荷物置き場が無く荷物を持ったまま待たされた。
    しかし、11時のチェックアウトが終わったら荷物置き場を設置していた。
    客を何だと思っているのかと腹がたった。
    朝食付き...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付〜旅!旅!サンデ〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/03/30

    この度は、ホテルトラスティ金沢香林坊をお選び頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    数多あるホテル中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
    お車を入庫される際には、貴重なお時間を頂戴してしまい、
    ご迷惑をおかけ致しました。
    また、ご出発の際には私共の配慮が足りず、
    重い荷物をお持ちの中お待ち頂くようなこととなってしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    こうなみ様がチェックアウトを終えられてから、
    駐車場に向かわれるまでの間にお荷物をご一緒させて頂くことや、
    駐車場にてお持ちのお荷物をお預かりさせて頂くようなことをせず、
    ご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

    こうなみ様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
    今後の当ホテルのサービスに反映をして参りますので、
    誠に勝手ではございますが、もう一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
    次回ご来館の際には、気持ちよくお過ごし頂けますよう精進して参りますので、
    どうか愛想尽かすことなくご利用頂ければと存じます。

    こうなみ様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回利用の時にコスパも接客も良いと思いまた利用しました。
    ですがチェックインの時に2人利用なのにカードキーを1枚しか貰えず、聞いたところ無表情で「1枚です!」と言われました。挙げ句の果てに女性スタッフですが腰に両手を当てての対応にはビックリしました。
    納得いかなかったので食事に出る際に他のスタッフに聞い...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付き〜ゾロ目の日〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/03/29

    今回もホテルトラスティ金沢香林坊をお選び頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

    大切な金沢ご来訪の思い出を覆してしまうような、無礼な態度で接客をしてしまい、挙句の果てにお客様のご要望に対して、しっかりと説明をすることなくお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様に寄り添った接客をと心掛けておりますが、今回のとりっぷてふてふ様への対応は、まったくお客様に寄り添うことなく、ホテル側の都合を押し付けるような対応となっておりました。

    いま一度、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、チェックイン時の対応のみならず、日頃の接客に関しても再指導をし改めて参りますので、誠に勝手ではございますが、もう一度チャンスを頂ければと存じます。次回ご来館の際には、「また来たい」と思って頂けますような接客とサービスで、とりっぷてふてふ様をお出迎えさせて頂きますので、愛想を尽かすことなく、今後とも当ホテルをご利用頂きたく存じます。

    とりっぷてふてふ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*o*4*8さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃が行き届いており、不快な思いは一度もありませんでした。特に水回りは使い勝手が非常に優れており、よく工夫されていました。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別プライス!~シンプル素泊まりプラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    金沢での宿泊は、トラスティ以外に選択肢はないです。
    今回も大変お世話になりました。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別プライス!毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/02/28

    さぷたら様

    いつもホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    金沢での宿泊はトラスティ以外に選択肢は無いと嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。

    今後とも、ご宿泊いただく度に「泊まって良かった」と思っていただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    金沢へのご出張の際にはまた当ホテルへお戻りいただき、少しでもお仕事の疲れを癒していただきご出発いただければ幸いでございます。
    さぷらた様もご出張続きでお忙しいかと存じますが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*uさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し暗めの室内は、とても落ち着くことができました。次回もまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別プライス!~シンプル素泊まりプラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    5年たちましたが、まだまだ綺麗なホテルでよかったです。また、お安いプランがあり機会があれば、利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Value + VOD】ビデオオンデマンド視聴プラン:アウト12時

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/02/28

    アロマ小松川様

    金沢に新しいホテルが続々とオープンする中、当ホテルを金沢でのご滞在にお選びいただき誠にありがとうございます。

    当ホテルは2013年の6月に開業し、今年で6年目を向かえました。新幹線が開業し金沢もより活気付き、当ホテルのございます「香林坊」の土地も新しい商業施設も多く出来て参りました。近隣には飲食店や観光地も多くございますし、スタッフお勧めの飲食店もたくさんございますので、是非お声掛けいただきご観光のお手伝いをさせていただければと思います。

    少しずつ温かい日が増え、いよいよ桜のシーズとなります。兼六園や21世紀美術館も冬の雪景色とはまた違った景色をお楽しみいただけるかと存じますので、是非また機会がございましたら、金沢にいらしてくださいね。

    この度はご宿泊ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日こちらのホテルに宿泊させて頂きました。
    ですが、急に体調不良になってしまい、夕食も食べられず部屋で寝込んでしまいました。
    すると、それを知った従業員の方達が体温計や冷感枕などを貸してくださり、救急外来で診察を受ける手配までしてくださいました。本来キャンセル扱いの夕食も内容は違いますが次の日の昼食に...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食べまっし】グルメな旅!凛庭鉄板ディナー&約60種の和洋朝食ブッフェ付き

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/02/28

    yuu 様

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、「心まで満たされて」と大変嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

    先日は体調を崩され、大変な思いをされたことかと思います。お元気になられたご様子でスタッフ一同安心してコメントを拝見させて頂いております。今回のご宿泊ではご夕食はお楽しみ頂けませんでしたが、金沢では四季折々のお食事をお楽しみ頂けますので、ぜひ次回のご予約も当ホテルでお待ち申し上げております。

    トラスティは全国8ヶ所にあり、今年9月に東京日本橋と10月に熊本にオープン予定でございます。全国へご観光やご出張でお出掛けの際にはご宿泊地の候補としてご検討頂きましたら幸いでございます。

    もうすぐ春が訪れますが、寒い日がまだ続きますのお身体にはお気を付け下さいませ。

    口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    香林坊の立地は良く駅前の高級ホテルより便利。建物は新しくきれい。バス停留所も近い。
    部屋の狭さはあらかじめ予約時にわかってはいたものの、やはり狭く感じる。
    スタッフは感じが良く好感が持てる。
    朝食は、メニュー内容は良いが、時間が遅くなると、かなり混雑し、30分くらい待つこともあるので、早めの時間に行った...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付〜旅!旅!サンデ〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/02/28

    北新地 様

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中の感想をお聞かせ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

    当ホテルは金沢市の中心地『香林坊』にあり、金沢駅からもバスで10分程の距離でございます。兼六園などの主要観光地や繁華街『片町』へのアクセスにも最適な場所になっております。

    お部屋でございますが、当ホテルでは6種類のお部屋タイプをご用意しております。ネスプレッソマシーンがあるスタンダードツインのお部屋やベッド幅200cmのスーペリアダブル、34平米のスーペリアツインなどがございますので次回のご予約にご参考下さいませ。

    スタッフに関しまして、温かいお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。北新地様の金沢でのマイホテルになれますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので今後のご宿泊をお待ち申し上げております。

    ご朝食でございますが、一日の始まりである大切なお時間にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。一人ひとりのお客様にごゆっくりお過ごし頂けるような時間作りを試行錯誤して参りますので、ぜひ次回もご利用頂ければ幸いでございます。

    口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この広さでバスタブとシャワーブースが別なのは、ありがたかったです。2名1室で予約したが、ナイトガウンが1つしか準備されていなかったのは残念でした。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プライス!毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/01/07

    RIE921様

    この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、滞在の感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    当館ではスーペリアシングル以上のお部屋にはバスタブとは別に独立したシャワーブースを設けており、皆様から大変ご好評をいただいております。是非次回のご予約の際には参考にしていただければと存じます。

    また、ナイトガウンが1名様しか用意されておらず誠に申し訳ございませんでした。

    今後とも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂き、当ホテルの成長にご貢献頂けましたら幸いでございます。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*i*u*3*5*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    電車の遅れで大幅にチェックインの時間遅れましたが対応が良かったです。お風呂とシャワーが別なのも良かったです。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~旅!旅!サンデー~
    詳しく見る

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