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ホテルトラスティ金沢香林坊の口コミ

ホテルトラスティ金沢香林坊

石川県金沢市香林坊1丁目2-16 地図

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総合評価

4.32

11月17日00:25更新

128件

112人が満足と
評価しています。

123件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通の便もよく、観光、食事にとても便利でした。部屋は、セミダブルで本当はシングル使用なのか、二人では狭く感じましたが、部屋で過ごす時間が少なかったので問題なかったです。バスルームが、シャワーとバスタブが別なのはよかったです。朝食は地元の料理もいろいろありおいしかったです。パンもおいしそうでしたが、お...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き/お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/11/14

    はなみずきJ 様

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたお日にちは一年に一度の金沢マラソンの日程もあり、交通規制のご協力も頂き重ねてお礼を申し上げます。

    今回はなみずきJ様にお泊り頂きましたお部屋の他にも当ホテルではネスプレッソマシーン付きの23平米のスーペリアダブルや、34平米のスーペリアツインなど5種類のお部屋タイプをご用意しております。また、各客室やフロアには金沢らしさを取り入れた和モダンなモニュメントがございますので、お時間がございましたらご覧下さいませ。

    ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をお聞かせ頂きましてありがとうございます。秋の朝食まいもんフェアのいしる風味の炊き込みご飯や五郎島金時の大学芋はお楽しみ頂けましたでしょうか。季節ごとに新たなメニューをご用意しておりますので、次回のご予約もお待ちしております。

    はなみずきJ様の次回のご来館をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
    口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地場所が最高!清潔感のあるホテルです。ツインも十分なベットでした。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    プライベートセール【会員限定】特別プライス&ポイント最大4倍!~シンプル素泊まりプラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光で利用しました。
    ホテルとても高級感があって、観光スポットにも近くどこでも観光地にも飲み屋街にも歩いていける距離です。
    また利用したいです。ただ部屋が思ったより狭かったです。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き/お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/10/09

    とまと111様

    この度は金沢の観光でホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。金沢の街は堪能していただけましたでしょうか。また利用したいとのコメントも頂戴し大変嬉しい限りでございます。
    当館は、兼六園や21世紀美術館などの主な観光地も徒歩圏内にあり、繁華街もすぐ近くでございます。その為、観光、お食事のご利用に大変便利でございます。
    お部屋では窮屈な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。今回のお部屋タイプ以外にもベッド幅200cmのダブルタイプや約22平米のツインタイプの用意もございますので、次回のご利用の際には是非こちらも検討していただければ幸いです。

    次回のご利用ではより金沢を堪能できるようスタッフでお手伝いをさせていただきたく存じます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*i*_*a*h*d*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    香林坊バス停からすぐ近く、片町も21世紀美術館も徒歩圏の好立地でした。チェックイン時はやや並びましたが、チェックアウトは自動で早く済みました。部屋はダブルルームにアップグレードしていただいており、広いベッドでゆっくり休めました。部屋やバスルームのレイアウトは独特でしたが、思ったより広く使えました。特に...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Newブランド】ホテルトラスティプレミア:オープン記念プラン!ポイントアップ最大4倍/朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルでした。食事なしで宿泊したのですが、フロントの方が親切丁寧に食事の場所を説明してくださいました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プライス!〜シンプル素泊まりプラン〜

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/09/05

    この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フタッフの対応について親切丁寧とお褒めのコメントもいただき大変嬉しく思います。

    日々お客様に寄り添ったサービスを提供できるように努めており、お客様からのお褒めのお言葉は大変励みになります。
    いただいたお言葉に甘んじる事無く精進してまいりますので、ご要望やお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    またの金沢のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*a*a*u*oさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングルだが、バスとトイレが分かれているのが一番良かった。新しくきれいで、朝食もおいしい。香林坊にあるので便利。価格と釣り合いが取れている。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Newブランド】ホテルトラスティプレミア:オープン記念プラン!ポイントアップ最大4倍/朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。部屋の明るさや清潔度は満足、スタッフの距離感も適切で、立地条件は大満足です。周遊バスの停留所がホテル前にありタクシーも拾いやすく観光には最適な宿でした。ホテル近くに飲食店が多くお腹も満足。ただ、2名で宿泊してカードキーが1枚だと、どうしても行動に制限ができるので、そこだけ減点...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【金沢体感】必見名所をぐるっと!城下まち金沢周遊バスチケット&朝食ブッフェ付き

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/08/21

    この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。

    カードキーに関しまして、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    当ホテルはチェックアウトの際に、自動精算機でのスムーズチェックアウトを行っており、通常各お部屋毎に1枚のカードキーをお渡ししております。自動精算機でのチェックアウトではなく、フロントでのチェックアウトでよろしければ、ご希望の方には2枚の発行をさせていただいておりました。
    チェックインの際のご説明不足により、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    尚、現在2枚発行におきましても、自動精算機でのスムーズチェックアウトが出来ますよう、改善中でございます。
    次回ご利用の際には2枚の発行で対応をさせていただきたく存じます。

    お客様からいただいたコメントはしっかりと今後の運営に生かし、快適に過ごしていただけるように
    スタッフ一同努めてまいりますので、また金沢へお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で宿泊しました。部屋の広さや清潔度は満足、スタッフの距離感も適当、中でも立地条件は大満足です。有名観光施設に近く周遊バスのバス停も近い。ホテル周囲に飲食店が多くお腹も満足でした。ただ、夜間に隣室からドスンドスンという音が聞こえてきたので1だけ減点しました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【金沢体感】必見名所をぐるっと!城下まち金沢周遊バスチケット&朝食ブッフェ付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    立地がとてもいいです。
    金沢駅、近江町市場、武家屋敷満喫できました。
    朝食もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【45日前・早期予約でお得!】毎日約60種類のメニュー朝食和洋ブッフェ付き

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/09/22

    まー0902様

    いつもホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    金沢を満喫していただいた様子で大変嬉しく存じます。
    お気に入りの観光地やスポットは見つかりましたでしょうか。

    金沢市外にも魅力的なスポットは沢山あります。その中でも私のお勧めは「千里浜なぎさドライブウェイ」です。日本で唯一、海外でもめずらしい波打ち際を車で走れる ことができ、初めて訪れたときには感動いたしました。
    次回ご来館の際には是非足を伸ばしてみてはいかがでしょうか。この他にも各スタッフおすすめの観光スポットもたくさんございますので、お気軽にフロントスタッフへお声掛けいただければと思います。
    次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も丁寧で落ち着きました。
    機械でのチェックアウトでしたが、操作を終えるとカウンターからすぐ出て来て下さり、お見送りのご挨拶をされたのは嬉しく、素晴らしいと感じました。
    また、伺います。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Newブランド】ホテルトラスティプレミア・オープン記念プラン!ポイントアップ最大4倍/素泊り

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/08/14

    kichi様
    この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読させていただきました。

    機械での手続きが当館でも可能となり、お客様との接点が少し減ってしまう分私どもはお客様との接する時間を大切にするように努めております。

    kichi様に感じ取っていただいたことを嬉しく思い私共の今後の仕事の励みとさせていただきます。

    是非また機会がございましたら、金沢にいらして下さいね。
    またご来館された際には今回と同様に、kichi様が気持ちよくご出発できるようにスタッフ一同努めて参ります。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月の3連休に夫婦2人と1歳の子供1人でお邪魔しました。諸々の事情で自分の部屋を別にしなければならなかったので、2部屋予約しましたが、クチコミはまとめて記載します。
    ホテルにはお昼すぎに到着しました。まだチェックインはできない時間帯だったので、荷物を預かってもらい、観光に出かけました。すぐ近くにデパートが...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】毎日約60種類のメニュー・朝食和洋ブッフェ付き/お得な料金変動プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/08/14

    おひろさんとおまみ様

    この度はご家族の金沢旅行でホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。ご滞在の感想を詳しく口コミへご投稿頂き大変嬉しく思います。

    おひろさんとおまみ様にご記載いただきましたように、チェックイン前のご到着でもお荷物のお預かりと事前手続きを当館ではさせていただいております。その為、身軽に観光ができ、お部屋へのご移動もスムーズになるかと思います。もちろんチェックアウト後のお荷物の預かりもさせていただいておりますので、ご活用くださいませ。

    ご朝食では、朝にも金沢の味を感じていただきたく、いしる鍋やちらし寿司なども用意しております。
    その中でも金沢を代表するおでんも気に入っていただき大変嬉し限りでございます。

    お忘れ物に関して、お子様の大事なおもちゃが見つかり安心いたしました。お忘れ物は当館で3ヶ月間保管しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。事前にお電話いただければスムーズにご案内させていただけます。ご郵送や当館の引き取りにてご対応させていただきます。

    金沢は沢山の見所がまだまだございます。また金沢へご旅行の際には当館をご利用いただき、ご旅行のお手伝いをさせていただければと存じます。
    またお越しいただけることをスタッフ一同心待ちにしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早く受付を済ませ、荷物を預かっていただきました。また、その荷物はチェックインしたときには部屋に運んでいただいていました。チェックアウト後の荷物も預かっていただき大変助かりました。短い滞在でしたが、兼六園の近くだったので時間を有効に使うことができました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートスティ】19時イン&10時アウトで気軽に素泊りスティ

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また滞在の感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    コメントでもいただきましたように、当館ではチェックインの前でもお荷物のお預かりやチェックインの支払い等のお手続きをさせていただいております。そうする事で混み合うチェックインもスムーズにご利用できるかと存じます。
    当館は主な観光地から徒歩圏内でございますので、少しのお時間でも
    金沢を堪能して頂いた様子で大変嬉しく存じます。

    スタッフおすすめの観光地もございますので、是非次回のご利用も検討していただければ幸いでございます。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*t*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    兼六園もすぐそこの、賑やかな香林坊で、旅なれない人にも、分かり易く、楽しく、便利です。
    とても過ごしやすいです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プライス!~シンプル素泊まりプラン~
    詳しく見る

    a*i*i*a*a*oさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルがとてもいごこちが良く大変よかったです。ケーキバイキングも利用しましたが美味しくて満足でした。高級感のあるホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付き~ゾロ目の日~
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    j*b*n*_*eさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋がきれいで、広さの余裕もあり、よかったです。
    食事は朝食のみでしたが、和洋品数が豊富でおいしかったです。
    気になる点は部屋のテレビの位置が足元の方が見やすかったかな?
    トータル的に気持ちの良い宿泊になりました。知人にお勧めします

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【令和・祝】新緑の金沢!新メニュー地元食材に舌鼓・和洋朝食ブッフェ付き
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    めちゃくちゃ綺麗なホテルでした!
    広さも十分で大満足です!
    シャワーがバスタブに入らないのも良かったです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Point Up Stay】ポイント最大10倍プラン

    ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答返信日:2019/06/15

    ばるさん。 様

    この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお聞かせ頂きまして大変嬉しい限りでございます。

    コメントの通り当ホテルではバスタブとは別に独立したシャワーブースを設けており、全国8ヶ所のトラスティの中でも金沢のみの造りでございます。また、今年の秋にはトラスティプレミアが東京日本橋と熊本にオープン予定でございます。全国へご観光やご出張でお出掛けの際にはぜひご参考にして頂きましたら幸いでございます。

    ばるさん。様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    口コミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*x*8*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気の清潔感あふれるホテルでした。スタッフの対応もスバラシイ。食事はしませんでしたが1階カフェのケーキは絶品でした。おすすめです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Lovers:素泊り】カップルプラン ~ 最大60%OFF ~
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    w*i*e*o*a*e*t*t*g*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    香林坊の中心地に位置しどこに行くにも非常に便利で助かりました。又スタッフも親切で大満足でした。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【金沢体感】必見名所をぐるっと!城下まち金沢周遊バスチケット&朝食ブッフェ付き
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    a*a*o*9*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢市条例の費用が余分でした!一休さんで把握して情報を知らせるべきです。一休さんの評価大変不満です!

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    d*x*k*8*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何十年ぶりかの金沢です。香林坊に位置し、隣はデパート、兼六園、金沢城にも近い立地と、口コミが良かったので選びました。チェックイン時は、たまたまスタッフが一人しかおらず、接客していた外国人の方に時間がかかっておりました。せめて二人で対応して頂ければ良かったです。 朝食付きにしましたが、どれも美味しく、...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊だからお得】毎日約60種類の朝食和洋ブッフェ付き!
    詳しく見る

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