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ホテルトラスティ金沢香林坊

石川県金沢市香林坊1丁目2-16地図

売れ筋ランキング9位

エリア:金沢

お気に入り

975

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総合評価

4.32

01月18日00:33更新

153件

135人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末のお休みを使って利用しました。
夕方からの宿泊者向けラウンジサービスで日本酒をいただき、
翌日の朝食はセットメニューで提供され、コロナ対策も行われている印象でした。
北陸新幹線開業後は近隣にも高品質なホテルが増えつつありますが、
今後もこちらのホテルを第一候補に考えています。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】<素泊>1名・2名共に室料8,000円!レジャー・ビジネス応援プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2021/01/10

HYPER-TOSHI-CHAN様

昨年に引き続き、ホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在は、期間限定にはなりますが、17;00以降はラウンジの無料開放を行っており、セルフサービスにはなりますが、日本酒の他にもコーヒーや紅茶をご準備しております。HYPER-TOSHI-CHAN様におかれましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
コロナウイルスが今もなお猛威を振るっておりますが、感染拡大が落ち着いた際には、また当館にお戻りいただければと存じます。
「毎年の年越しはトラスティで」と思っていただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12月30日31日元旦と3泊お世話になりました。天候の変わりやすいこの時期、晴れていたと思えば、急に雹が降ってきたりする金沢。観光のアクセスは、抜群だと思います。駅までは、バス停が目の前で何本もバスがきます。夜、雪の兼六園のライトアップも歩いて見に行けました。チェックアウト後は、荷物を預かって頂き、...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】提供数限定!雰囲気の良いカフェでご提供!洋食プレート付プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2021/01/04

この度は数多ある宿泊施設の中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今年はコロナの影響により金沢も静かな年末年始となりましたが、雪の風情を穏やかに楽しめる趣あるお正月となりました。
私共にご滞在中は、立地の利便性もあり、有意義にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
そして、館内について清潔感ありとのお褒めを賜り、また、スタッフにも一流ホテルに劣らないというこの上ないコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
お部屋の空気も良としていただきながら、お部屋の照明がアンバーとなっており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
蛍光灯のお貸出しなど承っておりますので、次回ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お正月のご朝食につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
早速料理長と共有し、今後の改善策・アイディアとして反映させて参ります。
『金沢に来たら又このホテルに』というコメントは私共にとりまして最もうれしいものでございます。
今後も身の引き締まる思いで、たゆまぬ努力を続けて参りますので、次回もホテルトラスティ金沢香林坊をどうぞよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

e55********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

1Fのステーキハウスでの食事がGood!
能登牛ステーキは価格は高いが食べる価値あり
立地条件は最高に便利です

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大10倍!【リベンジ消費応援】<素泊>金沢市内観光施設アクセス良好!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一度利用してみたかったエクシブの系列ホテルを体験出来て良い勉強になりました。スタッフは見た目の良い方が多い印象でした。若いコックさんは親しみやすく、ラウンジでも気軽にお声がけいただいて嬉しかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【五感にごちそうキャンペーン】<2食付>Xmasディナー「世界の甲殻類コース」!夕食+朝食プレート付

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/27

あやたんとごんたん様

今回は、Xmasディナー「世界の甲殻類コース」の夕食付プランでご予約いただきありがとうございます。この時期限定特別コースにてご準備させていただいており、ご満足いただけましたようで嬉しく拝読させていただきました。
当日は若干雪がちらつく天候でございましたが、金沢でのご観光はいかがでしたでしょうか。
コロナ過ではありますが、ご来館いただいたお客様皆様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一丸となっておもてなしさせていただいております。
是非、次回金沢へご来訪の際には当館にお戻りくださいませ。
あやたんとごんたん様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーションよく市場やお城公園など徒歩で回ることができとても便利でした。また駐車場もわかりやすく、迷わす入庫できました。宿泊者へのラウンジサービスも嬉しかったです。
お部屋もご配慮いただきありがとうございました!快適に滞在できました!

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シンプルステイ~旅!旅!サンデー~

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/26

この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢市の中心地「香林坊」にあることから、主要観光地のアクセスは抜群でございます。兼六園や近江町市場へは徒歩約10分、ひがし茶屋街はバスで10分程で行っていただけます。また、繁華街「片町」へは徒歩5分程の距離でございますので、お食事、観光どちらも存分にお楽しみいただけます。
また、口コミに書いていただいた通り、現在は宿泊者様限定でコーヒーや紅茶、金沢の地酒「加賀鳶」を1階のロビーカフェにて提供しております。特に加賀鳶は好評をいただいておりますので、是非お土産に購入してみてはいかがでしょうか。
皆様には快適にお過ごしいただけます様、何かご要望やご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hav********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

場所はとにかく便利です。部屋からの眺めは全くなし。すぐ前に隣の建物が迫っており少し見えてしまう為カーテンも開けることはできません。ただ寝るだけと割り切るなら良いかと思います。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】<素泊>金沢市内観光施設アクセス良好!レジャー・ビジネス応援プラン

jyu********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ化で通常とは異る対応にも関わらず、笑顔ありの気持ちの良い接客でした。料理もとても美味しく、出てくるスピードもちょうど良くて、ゆっくり落ち着いていただくことができました。ご飯ものは選べるのはありがたいです。デザートはゲストラウンジのようなところに移動していただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【五感にごちそうキャンペーン】<2食付>ディナーは鉄板焼「白山コース」!夕食+朝食プレート付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ラウンジのサービスの案内がなかった。
楽しみにしていた朝食が鱈のちゃんこ鍋とパンとサラダという不思議な組み合わせで悲しくなりました。
夕食はとても美味しかったので、良かったです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【五感にごちそうキャンペーン】<2食付>ディナーは鉄板焼「白山コース」!夕食+朝食プレート付プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/26

この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にご宿泊者ラウンジについての案内がなかったとの事で申し訳ございませんでした。今後はお客様がご不便なく快適にお過ごしいただけます様、より丁寧にご案内をしお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
また、今回はご夕食もご予約をいただきありがとうございます。ご満足いただけた様でスタッフ一同嬉しい限りでございます。鉄板焼「凛庭」では、初めてご利用されるお客様はもちろん、いつもご利用していただいているお客様にも楽しんで貰える料理をシェフ一同試行錯誤しながら季節ごとにコースの内容を変えてご用意しております。
ご朝食でございますが、新型コロナウイルスの影響により、オープン当時から継続していた朝食ビュッフェを中止し、現在プレートで提供しております。何度も朝食内容の変更を試みましたが、今回お客様のご意見をいただき、より多くのお客様にご満足いただけます様、引き続きホテル一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また金沢へお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
口コミ投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が良くとても綺麗なホテルでした。
チェックイン、チェックアウトは自動なので時間を取られずスムーズで良いと思います。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】<素泊>金沢市内観光施設アクセス良好!レジャー・ビジネス応援プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/23

ロク7777様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらにまた利用したいとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

当館は金沢の中心地である香林坊に位置しており、徒歩圏内に観光名所や繁華街があり観光にもビジネスにも快適にご利用いただけます。

またチェックインには一度フロントへお越しいただく必要はございますが、チェックアウトは機械により自動化することでお客様の貴重なお時間を出来る限り頂戴してしまうことのないようにしております。

これからもよりお客様にご満足いただけるサービスが出来るよう努めてまいりますので、金沢にいらっしゃる際は是非またお越しくださいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/27

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

自動チェックインマシンでのチェックイン・アウトは良し悪し。金沢の旅で重要な宿でのおもてなしが伝わらずフロントの接客もそっけなくがっかりしました。ホテルを出るときもフロントは知らぬ顔、感謝の挨拶もありませんでした。金沢駅隣接のHC金沢に前泊しましたが接客、客室、食事、バストイレ、設備を比較してすべてが...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】 【ポイント最大11倍】<素泊>期間限定ポイントアッププラン!

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/26

東風平&南風原 様
この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、今回は金沢に数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらずスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルはコロナウイルス感染拡大防止の観点からも、チェックインの際に、自動精算機での精算のご案内をさせていただいておりますが、機械でのお手続きをお願いするからこそ、よりおもてなしの心でお出迎えやお見送りをしなければならない所、ご出発の際には挨拶もなかったとの事で、ホテルの顔であるフロントとして非常にお恥ずかしい限りでございます。教育担当者として、再度ホテル全スタッフのサービス向上に努めて参ります。また、当館の駐車場や客室設備に関しましても、ご意見ありがとうございます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に繋げて参りますので、誠に勝手ではございますが、今回の件に懲りず次回金沢へご来訪の際には当ホテルにてご滞在いただければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食(鉄板焼き白山コース)が非常に美味しく満足です。
特に能登牛のステーキは絶品でした。
朝ご飯は、美味しいですが、量が少ないですね。(パンと飲み物と、サラダとメインスープ)
部屋(スタンダードツイン)は、そこまで広くはありません。また部屋が少々暗いのが気になります。
バスルームは、部屋付きで、スペ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【五感にごちそうキャンペーン】<2食付>ディナーは鉄板焼「白山コース」!夕食+朝食プレート付プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/20

この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご夕食もご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。今回お召し上がりいただきました、「白山」のコースも季節ごとに内容が変わりますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
ご朝食につきましては、同様なご意見がございましたので、現在パンは何度でもおかわり出来る様に変更させていただきました。1日のスタートとなるお食事ですので、少なかったと感じる事のないよう、これからも考慮して参ります。
お部屋でございますが、スタイリッシュでモダンな客室をご用意しております。ライトもお寛ぎいただける様、落ち着いた調光でございますが、ライトの貸出もございますので、ご不便と感じられましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。
皆様が快適にお過ごしいただける様、何かご意見やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

GoToTravelがあったから…ということかもしれませんが、チェックインに40分も待たされウンザリしました。もう少し工夫があれば良いんですが…。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】提供数限定!雰囲気の良いオープンテラスのカフェでご提供!洋食プレート付プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/18

petrucci様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ホテルへのご移動でお疲れのところ、
チェックインでさらに長時間お待たせしてしまい
おそらく後のご予定にも影響が出てしまったかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

地域共通クーポンのお渡し等もございますが
ご指摘の通り事前に出来る限りの準備をしておく等、
さらに工夫をすることでお客様をお待たせせずに
お部屋へご案内出来るよう改善をしてまいります。

これからもお客様のお声をもとにより良いサービスを心掛けてまいりますので
是非また金沢にいらっしゃる際は当館にご宿泊いただけたらと存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔で気持ちよく滞在出来ました。シャワールームが浴槽と別になっているのはとても使いやすくお水の勢いがあり良かった。
朝食の野菜たっぷりのポトフはベーコンがとっても美味しかったし良い味の優しい朝食でした。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】<朝食付>提供数限定!洋食プレート付プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/18

マンダリンーオレンジ様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのシャワーブースはスタンダートシングル以外の全ての客室にあり
お客様からも大変ご好評いただいております。
お風呂にゆっくりとお浸かりになり、
少しでもお疲れを癒していただけていたら幸いでございます。

朝食に関しましても美味しかったと仰っていただけとても嬉しく思います。
現在はメインのスープが日替わりとなっておりますので
ご連泊の際にもお勧めでございます。

マンダリンーオレンジ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

タクシーの手配や荷物の預かりもしてもらい、とても快適に過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】<朝食付>提供数限定!洋食プレート付プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/18

76th様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

私どものホテルにはコンシェルジュはおりませんが、
どのスタッフもお客様にご不便なくお過ごしいただけるよう
寄り添ったサービスを心掛けております。

これからも何かご要望がございましたらお気軽にお声がけいただき
金沢でのご滞在を楽しまれるお手伝いが出来れば幸いでございます。

76th様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊しました。観光するには好立地で部屋も清潔でした。
チェックイン前、チェックイン後にも手荷物を預かってくださるので観光しやすく助かりました。
バスルームとトイレの仕切りが思いのほかよく、広々としていて使いやすかったです。
必要なものはちゃんとそろっていて、ベッドの寝心地もよかったです。
大通りに面...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】×【ツイン限定】<素泊>1名・2名同一料金!レジャー・ビジネス応援プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/06

しろにゃー様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
客室のバスルームに関しましては、しろにゃー様にご記載いただきましたように、浴室とトイレとの間にガラス扉があり、浴槽の外にお身体を洗うスペースを設けております。その為、浴槽にゆったりと浸かっていただき、旅の疲れを癒していただける為、皆様にも大変ご好評をいただいております。

また、今回15:00にお部屋のご準備が整っておらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお待たせする事の無い様、客室清掃及び客室消毒のスピードアップを徹底して参ります。
尚、クローゼットやコンセントに関しましても、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
ネスプレッソマシンに関しましても、ご意見いただきありがとうございます。大変分かりづらく申し訳ございませんでした。
エスプレッソとコーヒーのボタンが上部にございまして、大きいボタンを押していただくとコーヒが抽出されるようになっておりますので、お好みでご利用いただければと思います。

次回ご来館いただいた際には、更に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、また金沢へご来訪の機会がございましたら、是非当館へのお戻りをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hid********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

観光地の近くで立地が良い。チェックアウトの仕方の説明が無かったので戸惑い残念でした。
部屋は浴室内がシャワーと浴槽の分割されているので便利が良かった。ただ前日の宿泊者が食べたお菓子の空袋がテーブルの下に落ちていたので掃除後のチェックが甘いのか掃除されていないのか疑問に思う。部屋のスリッパは再利用でも...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【限定5台】【駐車場スペース確約(サイズ制限有り)+13時レイトアウト付】<素泊>駐車場確約プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回 兼六園の紅葉あ目的で 近くということもあり お泊りさせていただきました。部屋も質素で綺麗ですし、朝食もプレートで来たんですが ちょうどよい量で良かったです。金沢駅から歩いて30分ほど。途中の九谷焼のお店によってマグカップも買って帰りました。バス亭も近く。立地的には最高の場所でした。お部屋も10...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【土曜・祝前日限定】<朝食付>洋食プレート付ビジネス・レジャー応援プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/06

Loadstar様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

Loadstar様にもご記載いただきましたように、兼六園や21世紀美術館や尾山神社等近隣には主要観光地が多数あり、「香林坊」のバス停のすぐ隣が当ホテルとなりますので、路線バスを使用していただいても、便利な場所に位置しております。

また、当ホテルにて、金沢周遊バスの一日フリー乗車券も販売しておりますので、ご活用いただければ、更に観光の幅が広がるかと存じます。

今回は朝食プレート付のプランでのご予約ありがとございます。
現在はコロナウイルス感染拡大防止の観点から、ブッフェではなくプレート形式での提供をさせていただいておりますが、ご満足いただけましたようで幸いでございます。
感染拡大が落ち着き、ブッフェ形式が再開出来ました際には、是非そちらもご賞味くださいませ。

また、今回客室のボールペンに不備があり、大変申し訳ございませんでした。客室備品の隅々に渉るチェックを徹底し、2度と同じような事がないようにさせていただきます。

是非次回ご来館いただいた際には快適にお過ごしいただければと存じますので、その他にもお気づきの点等がござましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

観光も食事もアクセスが抜群で、滞在中とても快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】<2食付>ディナーは鉄板焼「宝達コース」!夕食+朝食プレート付プラン!

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/06

また行きたい宿様

この度は金沢に数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは金沢の中心地「香林坊」に位置しており、兼六園や21世紀美術館、長町の武家屋敷等のアクセスも徒歩圏内でございます。
また、隣にはデパートもあり、金沢の繁華街「片町」や金沢の台所「近江町市場」へも徒歩圏内でございますので、ご観光の拠点にしていただくには抜群の立地にございます。

また行きたい宿様にもご満足いただけましたようで、幸いでございます。

スタッフお勧めの観光地等も近隣にはたくさんございますので、お気軽にお声がけいただければと存じます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宿泊は2回目です。
不便なく快適に滞在できました。
コロナ対策かと思いますが、ドアが開けっぱなしになっていたので寒かったです・・・。
これから冬になるので、なにか対策をしていただけるとありがたいです。
それ以外はとてもよかったです。ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】<朝食付>提供数限定!洋食プレート付プラン

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/13

まゆみさんさんさん様

この度は再度ホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。

しかしながら館内の室温管理につきましては寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
以前は換気の為扉を開けておりましたが、
現在は空気清浄機をロビーやレストランにも配置し
扉を開けずとも空気の循環を行えるように致しました。

これからもお客様に安心してご滞在いただき、
またまゆみさんさんさん様の金沢での定宿としていただけるよう
サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルトラスティ金沢香林坊 大宮香織

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルへ予約時刻より早く到着しましたが、準備ができてるとのことで案内していただきました。お部屋は高層階で眺めがよく、掃除も隅々まで行き届いていて快適に過ごせました。シャワーの水圧もgoodでした。ただ、ルームシューズが抗菌消臭されたものではあるものの使い捨てタイプが欲しいところでした。
ディナーの鉄...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リベンジ消費応援】<2食付>ディナーは鉄板焼「医王コース」!夕食+朝食プレート付プラン!

ホテルトラスティ金沢香林坊からの返答

返信日:2020/12/12

一休@@@様

この度はホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

通常チェックインは15:00にてご案内しておりますが、今回お部屋の清掃が早めに完了しておりましたので、ご案内させていただきました。ごゆっくりとご滞在いただけましたようで幸いでございます。

客室のスリッパに関して、ご意見ありがとうございます。
抗菌のルームシューズのほかに、ご希望のお客様には使い捨てスリッパをご準備しておりますので、ご安心くださいませ。

ご夕食に関しましても、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。当館のご夕食は鉄板焼「凛庭」にて、旬な食材を堪能いただけます。今からの時期はのどぐろやカニも旬の季節となりますので、四季折々をご夕食にて感じていただければ幸いでございます。

是非、次回金沢へご来訪の際は、当ホテルへいらして下さい。
一休@@@様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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