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4.32
114件
100人が満足とn*o*c*8*さんのコメント
女性50代ビジネスs*n*t*t*0*0*さんのコメント
男性40代新幹線の最終で金沢から24時頃到着後、チェックインするまで待たされた。こっちはとっとと寝たいだけなのに。チェックアウト機械で出来るなら、映画のチケットみたいにチェックインも機械でいいじゃん。何のためのオンライン予約なんですかね。
一休.comユーザーさんのコメント
女性観光に立地が良く、駅からも近いのでとても便利でした。スタッフも気持ちがいい接客で、気持ち良く過ごせました。
しかし、お部屋はハイフロアでしたが、眺望は全く良くないしメリットは何もありません。ベッドはセミダブルでも広かったのですが固さが身体に合わなかったため寝る毎に腰が痛くてちょっと辛かったです。
広さ...
s*r*f*4*さんのコメント
男性50代ビジネスお気に入りなので、金沢に出張の時は利用します。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代良いホテルなのに匂いというか香りが安っぽいのが非常に非常に残念です。あとはミニマリズムでとてもいい空間です。
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代アクセスが良いのはグッドポイントです。
繁華街にも観光地にも歩いていける距離です。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代立地がとてもいいです。
金沢駅、近江町市場、武家屋敷満喫できました。
朝食もとても美味しかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性部屋も朝食も接客も落ちた。
朝食は利益追求の内容となり、定宿にしている顧客にも対応が親切でなくなった。
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代接客も丁寧で落ち着きました。
機械でのチェックアウトでしたが、操作を終えるとカウンターからすぐ出て来て下さり、お見送りのご挨拶をされたのは嬉しく、素晴らしいと感じました。
また、伺います。
kichi様
この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
機械での手続きが当館でも可能となり、お客様との接点が少し減ってしまう分私どもはお客様との接する時間を大切にするように努めております。
kichi様に感じ取っていただいたことを嬉しく思い私共の今後の仕事の励みとさせていただきます。
是非また機会がございましたら、金沢にいらして下さいね。
またご来館された際には今回と同様に、kichi様が気持ちよくご出発できるようにスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代7月の3連休に夫婦2人と1歳の子供1人でお邪魔しました。諸々の事情で自分の部屋を別にしなければならなかったので、2部屋予約しましたが、クチコミはまとめて記載します。
ホテルにはお昼すぎに到着しました。まだチェックインはできない時間帯だったので、荷物を預かってもらい、観光に出かけました。すぐ近くにデパートが...
おひろさんとおまみ様
この度はご家族の金沢旅行でホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。ご滞在の感想を詳しく口コミへご投稿頂き大変嬉しく思います。
おひろさんとおまみ様にご記載いただきましたように、チェックイン前のご到着でもお荷物のお預かりと事前手続きを当館ではさせていただいております。その為、身軽に観光ができ、お部屋へのご移動もスムーズになるかと思います。もちろんチェックアウト後のお荷物の預かりもさせていただいておりますので、ご活用くださいませ。
ご朝食では、朝にも金沢の味を感じていただきたく、いしる鍋やちらし寿司なども用意しております。
その中でも金沢を代表するおでんも気に入っていただき大変嬉し限りでございます。
お忘れ物に関して、お子様の大事なおもちゃが見つかり安心いたしました。お忘れ物は当館で3ヶ月間保管しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。事前にお電話いただければスムーズにご案内させていただけます。ご郵送や当館の引き取りにてご対応させていただきます。
金沢は沢山の見所がまだまだございます。また金沢へご旅行の際には当館をご利用いただき、ご旅行のお手伝いをさせていただければと存じます。
またお越しいただけることをスタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代香林坊のメイン通りで 綺麗な室内でした。また利用します。
この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「また利用します」とのお言葉も頂き大変嬉しい限りでございます。
香林坊の中心地に位置している為、観光は兼六園をはじめとして徒歩圏内にあり、お食事処も繁華街がすぐにあります。そしてお土産等の買い物もお隣にある「大和デパート」で購入できる為、様々な用途で大変便利に利用できるかと存じます。
客室にございます、当館自慢のシャワーブースは気に入っていただけましたでしょうか。ゆっくりと浴槽にも浸かれて大変好評でございます。次回のご利用でもお選びいただけると幸いでございます。
金沢も段々と暑くなってきております。どうかご自愛いただきまた当館でお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
h*n*i*k*y*さんのコメント
女性50代カップルホテル全体及び客室は、シンプルでコンパクトながら綺麗でお洒落な印象を受けました
スタッフは過剰なサービスもなく、それでいて親切でアットホームな雰囲気で接してくださいました
備品の補充がされていなかった点と動線が多少不自由さを感じた点、室内の照明と空調が調整しにくかった点は残念でしたが料金も考えると充分...
一休.comユーザーさんのコメント
早く受付を済ませ、荷物を預かっていただきました。また、その荷物はチェックインしたときには部屋に運んでいただいていました。チェックアウト後の荷物も預かっていただき大変助かりました。短い滞在でしたが、兼六園の近くだったので時間を有効に使うことができました。
この度はホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また滞在の感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
コメントでもいただきましたように、当館ではチェックインの前でもお荷物のお預かりやチェックインの支払い等のお手続きをさせていただいております。そうする事で混み合うチェックインもスムーズにご利用できるかと存じます。
当館は主な観光地から徒歩圏内でございますので、少しのお時間でも
金沢を堪能して頂いた様子で大変嬉しく存じます。
スタッフおすすめの観光地もございますので、是非次回のご利用も検討していただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
m*r*t*2*さんのコメント
男性50代カップル兼六園もすぐそこの、賑やかな香林坊で、旅なれない人にも、分かり易く、楽しく、便利です。
とても過ごしやすいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋全体の印象はよいです。
が、個々を見るとちょっと残念でした。
以前は旅行で宿泊したので、気づきませんでしたが、
いざ仕事をしようと思うと、テーブルしかなく
パソコンを広げる場所をかなり考えないと、広げることができませんでした。
朝食は美味しいと思いましたが、場所の制約もあるためか導線が非常に悪かっ...
らんらんゆうこ様
金沢への旅行だけでなく、出張でもホテルトラスティ金沢香林坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして大変貴重なご意見もいただき重ねて御礼申し上げます。
ビジネスでのご利用のお客様も多い為、らんらんゆうこ様のようにパソコンをご利用される方も快適に過ごして頂けるようにご意見をしっかり反映させてまいります。
ご朝食もご不便お掛けして申し訳ございませんでした。利用時間と導線に関しては試行錯誤を行い、皆様がごゆっくりご利用していだけるように致します。
このようなご意見は今後の運営に大変貴重でございます。
その他お気づきの点がございましたらお気軽に思うしつけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
a*i*i*a*a*oさんのコメント
女性60代以上カップルホテルがとてもいごこちが良く大変よかったです。ケーキバイキングも利用しましたが美味しくて満足でした。高級感のあるホテルでした。
j*b*n*_*eさんのコメント
女性60代以上カップル部屋がきれいで、広さの余裕もあり、よかったです。
食事は朝食のみでしたが、和洋品数が豊富でおいしかったです。
気になる点は部屋のテレビの位置が足元の方が見やすかったかな？
トータル的に気持ちの良い宿泊になりました。知人にお勧めします
一休.comユーザーさんのコメント
めちゃくちゃ綺麗なホテルでした！
広さも十分で大満足です！
シャワーがバスタブに入らないのも良かったです。
ばるさん。 様
この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお聞かせ頂きまして大変嬉しい限りでございます。
コメントの通り当ホテルではバスタブとは別に独立したシャワーブースを設けており、全国8ヶ所のトラスティの中でも金沢のみの造りでございます。また、今年の秋にはトラスティプレミアが東京日本橋と熊本にオープン予定でございます。全国へご観光やご出張でお出掛けの際にはぜひご参考にして頂きましたら幸いでございます。
ばるさん。様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代部屋がとても綺麗で使い勝手が良かった。残念なのは朝食、メニュー、配置 いずれをとっても一工夫ほしいレベル。地元のもの、と言う割にはほとんどない。スペースの割にテーブルの数が多いためかなり危険。香りは清々しく、スタッフの接遇、部屋の清潔感はすばらしいのに。
chipotan 様
この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ金沢香林坊にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフやお部屋に関しまして温かなお言葉をお聞かせ頂きまして大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食につきまして貴重なご意見をお聞かせ頂きましてありがとうございます。chipotan様からのお声を真摯に受け止め、レストランスタッフと共にメニューや配置を改めて考案して参ります。
また、トラスティは現在全国で8ヶ所あり、今年の秋にはトラスティプレミアが東京日本橋と熊本にオープン予定でございます。箱根や熱海などのリゾート地にも展開しておりますので、全国へご観光やご出張にお出掛けの際にはぜひご参考にして頂きましたら幸いでございます。
chipotan様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
a*x*8*7*さんのコメント
男性60代以上カップル落ち着いた雰囲気の清潔感あふれるホテルでした。スタッフの対応もスバラシイ。食事はしませんでしたが1階カフェのケーキは絶品でした。おすすめです。
違反報告が完了しました。
4
ビジネスで利用する事が多いです。朝食はとても美味しくお部屋もビジネスでは高級感があり満足です。ただ照明が暗いのでリラックスはできますが暗いので明るく調整できればなぁといつも思います。