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天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川の口コミ

天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

527人がお気に入りに登録

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総合評価

4.51

10月18日00:07更新

102件

99人が満足と
評価しています。

89件中41~60件を表示

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    y*d*k*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    総じて満足できました。
    残念ながら温泉の塩素臭が凄すぎてせっかくの温泉の良さが半減でした。
    露天側と内湯の温度も変えてあり、満足度は高っかったので余計に。。
    サウナと水風呂で我慢しました笑
    休日の利用だったためか、近隣のお店は早く閉まるようです。
    近所の鰻屋に滑り込みましたが
    食事は、早めに取ったほうが賢...

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!固定料金!】2名様&レジャー応援プラン※<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はきれいで、食事も美味しく快適でした。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!固定料金!】2名様&レジャー応援プラン※<朝食付き>

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2018/09/27

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
    今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、ドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。
    またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 田村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に入った瞬間から蒸れた臭いが漂っていて、消臭スプレーと空気清浄機で多少マシになりましたが、臭いも気にかけて欲しかったです。
    温泉は掛け流しだと、もっと良かったと思います。
    夜鳴きそば美味しかったです。
    朝食は思ったより種類が少なく思いました。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!固定料金!】2名様&レジャー応援プラン※<朝食付き>

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2018/09/27

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
    ドーミーチェーンで毎夜提供しております小ぶりの醤油ラーメンの『夜鳴きそば』をお気に召して頂き大変光栄でございます。
    しかしながらお部屋の消臭に際しましてご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    お客様からのご指摘は、すぐに清掃スタッフに伝え改善いたします。
    また、日々の清掃終了後に行うチェックも強化いたしますので、誠に勝手ではございますが挽回の機会をいただければ幸いでございます。
    今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参ります。
    最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。
    またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*o*cさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目です。値段がリーズナブルな上、掛川花鳥園、掛川城などとのアクセスも良く大変オススメです。
    部屋は決して贅沢…ではないですが、清潔感があり過不足ないと言った感じです。夜鳴きそばも美味しかったです。服装もラフで大丈夫そうです。最上階の温泉も景色が非常に良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定!【ビジ得】自慢の朝食付!ビジネス&レジャー応援プラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は狭いですが、とても綺麗で清潔でした。
    夜遅く帰ってきて、無料で食べられるラーメンのサービスがあるのはありがたかったです。
    広くはないけれど、天然温泉も満足しました。
    食事は、朝のビュッフェは普通だったので、星4つにさせていただきました。
    また機会があれば、お世話になります。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1室サービス】グループファミリープラン<添寝無料>朝食付き

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2018/08/24

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
    ドーミーインでは『夜鳴きそば』と称しますあっさり鶏ガラ醤油味の小ぶりのラーメンをお夜食と致しまして毎晩ご用意しております。
    お酒のシメや小腹が空いた時には最適です。
    お時間に間に合わなかったお客様にはフロントにて夜鳴きそばをカップラーメンに致しました『ご麺なさい』をお渡ししておりますのでお声掛け下さいませ。
    お部屋は約12平米ですが、水回りと寝室との間に1枚ドアがあり同室でお休み頂いております同伴者に気兼ねなく身支度をして頂けます。
    最上階には天然温泉の浴場がございますので、日々のお疲れを癒して頂けます。
    今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、ドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。
    またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*r*t*k*1*4*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    評判通り屋上温泉は快適でした。部屋も綺麗で良かったです。ただ、部屋のテレビリモコンの反応が悪かったのと携帯充電器の接触不良(断線?)で充電できませんでした。電気関係の動作確認をお願いします。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1室サービス】グループファミリープラン<添寝無料>
    詳しく見る

    k*r*m*y*s*n*0*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静岡観光の拠点として利用させて頂きました。設備、接客共に大変満足致です。素泊まりでしたが美味しい夜泣きラーメンのサービスなど嬉しかったです。景色の良い温泉は期待以上、コストパフォーマンスは高いです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    天然温泉【茶月の湯】シンプルステイプラン【素泊り】
    詳しく見る

    h*d*x*n*0*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ良!清潔感良!最上階風呂良!サービス良!掛川周辺に行ったら、また利用します!

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】宿泊でポイントGET!泊まってお得感謝プラン(素泊まり)
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    w*i*e*a*e*0*1さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆シーズンに滑り込みで予約したので、失礼ながらあまり期待はしていなかったのですか、綺麗で接客もよく、お料理も美味しくとても良かったです。
    また掛川に行く際は利用したいのと、その他ロケーションでもドーミーインを使いたいと思いました。この度はありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】宿泊でポイントGET!泊まってお得感謝プラン(朝食付)
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    h*s*i*u*a*2*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場から掛川城見えて最高。朝食も豪華でした。夜鳴きラーメンも美味しい。駅からの距離は許容範囲。大浴場と食堂の混雑状況がテレビでわかるのもいいね。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割40】るるぶトラベル×ドーミーイン【タイムセール】割引♪《ポイントUP+朝食付》 ダブルルーム)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2018/08/05

    この度【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。掛川市のシンボルであり名城百選の掛川城を見下ろしながらの天然温泉大浴場をお楽しみ頂け、朝食バイキングやお夜食の『夜鳴きそば』をご堪能頂け安堵いたしました。今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、ドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。フロント 田村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からは少し歩きますが掛川城の見える景観、フロントの対応、温泉、夜泣きそば・・・
    すべてに心配り、おもてなし満足のいくホテルでした。他県のドーミーインも利用経験がありますがこちらは最高でした。

    宿泊日
    2018/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!固定料金!】2名様&レジャー応援プラン※<朝食付き>

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2018/07/01

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉が頂けまして、大変恐縮ながらも光栄に存じます。
    掛川のシンボルであり日本百名城に選ばれました『掛川城』を見下ろしながら天然温泉をお楽しみ頂けます。
    『こちらは最高でした。 』のお言葉を次回ご利用されます時も言って頂けます様今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、ドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。
    またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変きれいで落ち着いたホテルでした。温泉があるのは本当に嬉しいです。部屋も清潔でツインルームは十分な広さです。またぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    自慢の朝食付!【天然温泉茶月の湯】スタンダード朝食付プラン!

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2018/05/04

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
    当館最上階にございます大浴場は天然温泉でございます。
    内湯・露天・水風呂・サウナを完備しております。
    掛川市のシンボル『掛川城』を見下ろしながら、お仕事や家事などの日々のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、ドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。
    またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 田村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては満足です。駅から少し歩きますが天気が良ければ全く苦になりません。

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】宿泊でポイントGET!泊まってお得感謝プラン(朝食付)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2018/04/30

    この度も【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。
    当館は掛川駅北口より徒歩9分でございます。
    掛川城下をご夕食のお店を散策しながらご来館頂くには良い距離でございます。
    当館に到着後は最上階にございます天然温泉でお疲れを癒して頂けます。
    今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、ドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。
    またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*5*2*1*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最上階の天然温泉は、コンパクトながら内風呂、露天風呂、サウナがあり、充実していました。掛川城も望める景色の良さも嬉しいのもでした。
    ベッドは十分な広さがあり、シーツ類も肌触りがよく気持ちの良いものでした。私にはやや柔らかく感じましたが、寝心地は良いと思います。
    洗面台、シャワールーム、トイレとも清潔で...

    宿泊日
    2017/11/16
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】温泉で癒されよう!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫<全室禁煙・喫煙ブース付フロア>)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2017/11/24

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中大浴場、お部屋につきましてご満足いただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。しかしながらご朝食に関しましてご満足いただけるサービスのご提供が出来なかったようで、大変心苦しく思っております。もし、お早めにご予定がお決まりの際には、朝食付でお得な早割りプランもございますので、ご検討いただければ幸いでございます。ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。フロント 戸川

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    施設からの返信あり

    y*k*m*r*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゆっくり出来ました。安く泊まれた上に駐車場が無料なのも助かりました。

    もう少し地元の食が欲しかったかな… 他のドミーに比べてですがそう思いました。ちょっと贅沢な意見でした!

    宿泊日
    2017/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定!固定料金!】2名様&レジャー応援プラン♪≪朝食付き≫)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2017/10/22

    この度は、【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場は敷地内に27台と提携先・市営駐車場『大手門』がございます。どちらも駐車場料金ご一泊800円のご案内でございます。ご朝食につきましてはご満足頂けず誠に申し訳ございません。これからの寒い季節に温かい「しぞーかおでん」をご提供する予定でございます。季節の入れ替わりや旬の食材、地元の食材を取り入れながら、ご満足して頂けるよう日々精進して参りますのでドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。フロント山中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*a*m*s*s*i*0*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルは、お値段以上の価値あり。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】◆充実の和洋バイキング付プラン◆<禁煙ダブル(喫煙ブース完備フロア)>)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2017/09/21

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けましたご様子を拝見できスタッフ一同安堵致しました。今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに、日々精進して参りますのでドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。ご多忙中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。フロント 田村

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    施設からの返信あり

    c*i*i*o*a*a*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    評価が高かったのでこちらでの宿泊を決めました。やはり評価が高いだけありました。
    窓から掛川城が見えるお部屋できれいでした。コップ等もシンプルでしたがかわいらしい感じがありました。空気清浄機もついていて使わせていただきました。
    サービスの《よなきそば》大変美味しかったです。温泉も時間気にせず入れたのでゆ...

    宿泊日
    2017/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割40】るるぶトラベル×ドーミーイン【タイムセール】割引♪《ポイントUP+朝食付》 ダブルルーム)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2017/08/30

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルから当館をお選びいただき大変嬉しく思います。毎晩夜21時30分から23時までのお時間でございますが夜鳴きそばをご用意しております。間に合わなかったお客様には23時から1時まで夜鳴きそばのカップ麺をお渡ししております。またご朝食につきましてご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。今後もご満足いただけますよう日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。フロント 戸川

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    施設からの返信あり

    t*t*1*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全国統一のサービス大変満足しています。
    温泉も次の宿泊地も楽しみにしています。
    夜泣きそば最高!

    宿泊日
    2017/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル限定】12時チェックアウト&自慢の朝食付プラン)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2017/08/24

    この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。文面よりご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵致しました。只今ドーミーイングループは全国67棟、韓国2棟ございます。ご旅行、出張の際お近くにドーミーイングループがございましたらご宿泊ご検討下さいませ。これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後もドーミーイングループをご愛顧頂けましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。フロント 戸川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*p*x*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    丁度、掛川納涼祭の当日で、交通規制がされていて、なかなかホテルにたどり着けないは、提携駐車場は満車で自分で探してくれと言われるはで散々だった。、
    到着1時間前にチェックインが1時間ほど遅れると電話したが、その際に納涼祭の為交通規制されている件や駐車場がなくどこかで探してくれと言って欲しかった。
    ホテル...

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定!固定料金!】2名様&レジャー応援プラン♪≪朝食付き≫)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2017/08/04

    過日は、ドーミーインEXPRESS掛川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様よりご指摘を頂きました交通規制に伴う駐車場のご案内につきまして、不親切で配慮に欠けた対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ひとえに私の指導・教育不足と深く反省しております。つきましては、改めてお客様の立場や目線に立った対応を常に心掛けるよう、厳しく指導して参ります。ご到着前に、このような不愉快な思いをさせてしまったにも関わらず、大浴場や朝食、夜鳴きそばにご満足のお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 冨澤 孝夫

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    施設からの返信あり

    m*l*o*i*hさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    口コミが高かったので初めて宿泊しましたが、屋上に温泉がついてるのと夜の無料そば、無料コーヒーサービスなどすごくいいです。
    少し気になったのは、部屋の時計画面にほこりがたくさんたまっていたり、露天風呂にクモの巣、部屋の窓そとにクモの巣があり、毎日のせいそうがきめこまやかなところまではいきとどいていない...

    宿泊日
    2017/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】早期予約限定★割引プラン♪《ポイントUP+朝食付き》 ダブルルーム<全室禁煙>)

    天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川からの返答返信日:2017/07/09

    過日は、ドーミーインEXPRESS掛川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様よりご指摘頂きました露天風呂や客室窓のクモの巣につきまして、発生しやすいこの時期に日々の確認作業が至らず、お役様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改めて、確認作業を強化し、快適にお過ごし頂ける環境づくり努めて参る所存でございます。この度は、お忙しい中ご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 冨澤 孝夫

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