IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート

沖縄県国頭郡恩納村字冨着1550番地1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:本島北部

お気に入り

1,338

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.56

10月29日00:08更新

124件

112人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/26

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

一人で二食付のプランで予約しましたが、ぼったくられました。
朝食とお部屋代に、Go to 適用前で一泊12,000円くらい追加して夕食をつけました。宿泊と夕食がセットの方がお得と思い、金額相応+アルファの食事がいただけると思っていたのですが、12,000円というのは二人分の金額で、結局半額分の夕食し...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】夕朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/26

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

満足できませんでした。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】お部屋から海を独り占め!スパ特典付きで癒しのSTAY!<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はご満足のいくご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りに一層力を入れて参ります。
又沖縄へお越しになる際に、ホテルモントレ沖縄へご宿泊頂ける事がございましたら、ご満足のいくご滞在をお送りできるよう精一杯おもてなしさせて頂きたく存じます。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はグレードアップしていただいたり、スタッフの方々全員とても丁寧にな対応でした。
朝食の品数が少ないのがすこし残念でした。
とても良いホテルでリピートしたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏満喫!】ファミリーにオススメ!マリンクーポン付プラン<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

toy********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

外には子供が楽しめそうなプールがあるので小学生のお子さんがいるご家族向きです。スタッフの教育も行き届いています。朝食は若干品数が少なく、毎日同じ様な種類の料理が提供されていました。全室ベランダから海が見えるので景色は最高です。プライベートビーチでは少ないですが魚を見ることが出来ました。部屋は広く使い...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大10倍!ポイント即時利用可!朝食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

県外に出にくい状況から、Go toも活用してリゾート巡りをしています。
外観で気になったことと、クチコミ評価も高いことから今回選びました。
結論として、クチコミ評価ほどの満足度はなく、残念でした。
客室、施設などは、清潔で広々とした空間(客室はグレードによるかもしれません)
プールは、屋内外ともに子...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3度目の宿泊ですが、毎回本当に楽しい沖縄旅行になっています。
スタッフの方も皆さん大変丁寧でホテルライフも気持ちよく過ごせました。大変お世話になりました。
ありがとうございました!また来年も是非お伺いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー(ポイント最大12倍特典付!)

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/10/12

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいくホテルライフのお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
又、スタッフの接客についてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又、4回目、5回目とご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryj********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のリフレッシュができました♬
接客も客室も眺めも最高♬
食事も美味しくて何の不満もない休日が過ごせました♬
モントレの従業員方がに感謝。
ありがとうございました^ ^

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】朝食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

9月初旬に1歳、3歳、6歳の子連れで泊まりました。子供用のプールが充実していて、こどもたちとても楽しそうでした!キッズルームも幼児向けと、赤ちゃん用の二つもあって、そちらも思いのほか楽しんでいました。海もすごくきれいで、癒されました。
朝食はパンの種類が多くて、おいしかったです。お部屋にビーチサンダ...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>朝食付き

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/09/29

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはオーシャンフロントに立地しながら国道へも近く、夜の街並みも楽しむ事ができます。
プールやプレイルーム等もご満喫頂き、楽しい旅行になった事を嬉しく思います。なにより、お子様連れのご家族でもホテルステイをお楽しみ頂けた事は、スタッフ一同今後の業務の励みとなります。
これからもサービスに一層磨きをかけ、快適なホテル作りに精進して参ります。
又沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sou********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

緊急事態宣言に加え、台風直撃の滞在となりました。
ここまで客数が減ると、ホテルは本当に厳しい状況だと思います。
が、スタッフの方々は限られた人員で最大のサービスを提供してくださいました。
誕生日ケーキのルームサービスの方は、一緒に歌を歌って盛り上げてくれました。
プールの方は子供にやさしく声をかけて...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】全客室バルコニー付オーシャンビュー!スパ特典付!<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ブルーリーフにある浴場は小さい子でも入れてとても良かったです。
ビーチ、屋外プール、室内プールと場所が離れてるのが少し大変でしたが、全体的には満足です!!

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】全室オーシャンビュー!直前でもお得な会員限定プラン<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/09/29

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは敷地面積が広い為、ビーチ、屋外プール、スパエリアと施設を移動する際は、少し距離を感じるかもしれません。ご不便をお掛けしてしまいましたが、大浴場等、お子様連れでのご滞在でもご満足頂き、大変嬉しく思います。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すっごく満足してます!素晴らしいホテルでした。

Go toで利用したのですが、一番お得をするには、夕食付、館内利用券が付くプラン。
海での遊びも結果的に割引になるので、支払額は上がりますが、現地では夕食の飲み物代位で済みます。

何より子どもがとても楽しんでいて、嬉しかったです。
プール、海、ゲー...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏満喫!】ファミリーにオススメ!マリンクーポン付プラン<夕朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/09/29

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は夏休み中のご宿泊という事で、期間限定のゲームコーナーも設置致しておりました。プールやビーチをはじめ、館内施設をご満喫頂き、何よりでございます。
又、プール監視員の業務内容にもご理解頂き、誠にありがとうございます。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fuk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色が最高に素晴らしく、夕日を見ながらのスパークリングは幸せでした。部屋は清潔で広く、アメニティーも充実、スタッフのhospitalityも素晴らしかったです。COVID-19対策も万全でした。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済限定・返金不可】【直前割】全室オーシャンビュー!モントレスタンダードプラン<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や、各施設においてご満足のいく滞在を送る事ができ、大変嬉しく思います。又、スタッフの接客についてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ新型コロナウィルスの影響が続いておりますが、引き続き感染対策を徹底し、安全且つ快適なご滞在を提供できるよう力を入れてまいります。
又沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

pig********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天気にも恵まれ最高でした!
夕食に鉄板焼きを食べましたか、お値段そこそこしますが、雰囲気もよくリゾート気分を満喫できました。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】全室オーシャンビュー!直前でもお得な会員限定プラン<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、鉄板焼きレストランのご夕食もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
快適なリゾートステイを送れた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sah********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風で飛行機が欠航になり、急遽予約したのですが、従業員の方の接客が行き届いていて、とっても心地よく過ごせました。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏満喫!】ファミリーにオススメ!マリンクーポン付プラン<夕朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
台風に伴う悪天候の中、ご満足のいくご滞在となれた事を大変嬉しく思います。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

毎年何回も沖縄に行っていますが今回初めてこちらに宿泊しました。ホテルは前から一度宿泊したいと思っていました。スタッフの方の対応は丁寧で、施設や設備は素晴らしく、プールも楽しめました。ですが、部屋に関しては正直がっかりしました。
部屋の鏡はどの鏡も掃除の際の拭き跡がしっかり残っており、再度こちらで拭き...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】お部屋から海を独り占め!沖縄で非日常STAY!<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、客室の清掃不備につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば完全に清掃を終わらせた後に、不備の無いよう点検を行い、お客様をご案内べきでございますが、その点検においても十分にされてなかったのではないかと痛感させられました。
又、シャワーの水圧や、客室の備品につきましても、今一度見直して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
又沖縄へお越しになる際に、ホテルモントレ沖縄へご宿泊頂ける事がございましたら、ご満足のいくご滞在をお送りできるよう精一杯おもてなしさせて頂きたく存じます。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

去年に続き宿泊。どこもキレイ。お風呂もベランダも各部屋広いですし、向きによればシェラトンであがる花火も見えます。
上のインフィニティプールはカップルでもいい雰囲気ですし、下のバブルヒルプールやスライダーは子供が楽しめるので、家族で1日過ごせます。インフィニティプールは落下防止の対策がなされるまでは未...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】癒しの沖縄!駐車場無料特典付<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/09/12

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今年は新型コロナウィルスの影響で稼働率が大変低い中、打ち上げ花火を例年通り実施する事ができました。お喜び頂き、大変嬉しく思います。
又、インフィニティプールの未就学児制限や、有料カバナ、ビーチでの立ち入り制限区域等にもご理解を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたプールサイドカフェのお食事メニューに関しましては、短縮営業の一環としてお食事メニューの提供を見合わせておりました、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
ビーチスタッフにつきましては、今一度スタッフ同士で連携を取り、スタッフの配置を見直して参ります。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より一層快適なホテルづくりに精進して参ります。
又次回も是非、ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎年宿泊しています。いつもは、満点なのですが、コロナ対策は、微妙でした。消毒液が少なすぎる。特に、食事の所は、何もない。プールのスタッフの人もマスクしてない人が多い。それなのに会話している。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!全客室バルコニー付オーシャンビュー<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/08/12

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、コロナ対策につきまして、館内にはフロントをはじめ、各エレベーターホールや、各施設入口にアルコールを設置致しております。レストランにおきましても、入口でのアルコール消毒と、ビュッフェ利用時のマスク、手袋を徹底させて頂いておりましたが、消毒液の設置個所を増やすべきか今一度検討して参ります。
又、プールスタッフのマスク着用に関しましては、熱中症予防の為、人と十分な距離が保たれている場合のみ、一時取り外しする事がございますが、会話をする際のマスク着用は必須としております。今一度全スタッフへマスクの着用を徹底致して参ります。
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は安全対策を更に強化し、より一層快適なホテルづくりに精進して参ります。又次回も是非、ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻と子供3人の計5名で伺いました。

周りに飲食店も多く、立地も最高です。

またプールを利用する際に、子供3人と一緒だとどうしても親の手が足りなくなる瞬間があるのですが、そういった時でも監視員の方が数カ所から見ていてくださっていたのが一番ありがたく、安心して遊ぶことが出来ました。

また伺いたいと...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】癒しの沖縄!駐車場無料特典付<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/08/12

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはオーシャンフロントに立地しながら国道へも近く、夜の街並みも楽しむ事ができます。コロナ渦で休業中の店舗が多い中満喫頂き、なによりでございます。
プールの各エリアにおきましては安全を第一にしつつ、お子様連れのお客様でも喜んで頂けるよう、サポートさせて頂いております。ご満足のいくご滞在が送れた事、又、そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
又、プール監視員の対応につきましても、お褒め頂き、誠にありがとうございます。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

総合的に満足しました!お部屋からの眺めもとても綺麗でした。なかでも1番お気に入りがまくらです、
購入したいのですが、買える場所はございますでしょうか?

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!全客室バルコニー付オーシャンビュー<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/08/09

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで嬉しく思っております。

また、お問い合わせいただいた枕の件ですが、販売先をご紹介させていただきますので、大変お手数ですが一度当ホテルにお問い合わせ頂けますでしょうか。

大変な時期ではございますが、お体ご自愛ください。
ご連絡お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回で3年連続3回目の利用となります。宿泊初日の夕方、あることがきっかけで、もし可能であれば部屋を移動したい旨をお伝えしました。その際に、電話対応して頂いたフロントの方をはじめ、複数のスタッフの方々に迅速且つ適切にご対応頂き、大変感激致しました。3泊致しましたが、おかげさまで、非常に快適で有意義な時...

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!全客室バルコニー付オーシャンビュー<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/08/12

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘ3度目のご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回は私共のお部屋に不備があり、お部屋の移動をお願いしてしまう事となりました。ご到着後、ご家族でゆっくりされている時間帯に、大変なご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、こちらの不手際にも拘らず、快くお部屋の移動にご協力頂き、誠にありがとうございます。今一度、お部屋の清掃、点検を徹底し、皆様に快適に過ごして頂けるよう、清掃内容お見直して参ります。
ご迷惑をお掛けした中、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
又、コロナ渦でとても短いお子様の夏休み旅行に、当館を選んで頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた点は改善し、頂いたお喜びのお言葉は励みにし、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又、ご家族皆様で、4回目、5回目とホテルモントレ沖縄へお帰りになる事をスタッフ一同、心より願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

119件中 21~40件

2020年8月5日(水)の宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 11/15まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。