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ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート

沖縄県国頭郡恩納村字冨着1550番地1地図

売れ筋ランキング8位

エリア:本島北部

お気に入り

1,420

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総合評価

4.54

01月21日00:09更新

142件

130人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしいホテルでした!接客や声かけも素晴らしく、気持ちよく過ごす事ができました!また、部屋も予約事より広めの部屋に変えて頂いた気遣いが嬉しかったです!ディナー時のスタッフの対応もよく、すべてにおいて満足です。癒しの旅に使わせてもらいましたが、ホテルもキレイで、ほんとに癒されました。また利用さ...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/31

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご予約頂いておりましたお部屋タイプに空きがなく、別タイプのお部屋へご案内させて頂きました。ご理解、ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。頂きましたお喜びのお言葉、又応援のお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋のバスルームは、写真で見るよりも綺麗で広く、バスタブも大きく思った以上に良かったです。
お部屋も46平米はとてもゆったりでしました。アメニティもバスソルト、髪留めもあり、とても助かりました。夕食をホテルのビュッフェでとりましたが、、、景色を重視させるためか、窓に近い席をどんどん埋めて行くので、...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】全室オーシャンビュー!直前でもお得な会員限定プラン<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/31

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋についてご満足頂けたにもかかわらず、レストランやスパ等で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染対策を徹底してご案内をしておりましたが、客層や人数も踏まえ、席割りにもっと配慮するべきではないかと改めて痛感致しております。
大浴場につきましても、温泉やサウナを完備致しておりますが、内風呂だけとなっており、決して広い施設ではございません。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より一層快適なホテルづくりに精進して参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kob********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて泊まりましたが、全て新しく満足でした。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】全室オーシャンビュー!モントレリゾートステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。
お客様からの一言一言我々の糧となります。より良いご滞在を提供できるよう日々邁進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足です

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/22

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足のいく滞在を送る事ができ、大変嬉しく思います。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sho********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のみの利用でしたが、子供向けの料理が少なかったので種類を増やして欲しい。
夏には屋外プール目当にまた宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人8名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いたご意見やご感想を基に、スタッフ一同日々邁進していく所存でございます。

4月~10月にかけて、屋外プールの営業も行っており、お子様に人気のウェイブプールなどもご利用いただけます。
次回ご宿泊の際には、更に良いご滞在となるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

lkd********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアムクラブフロアに大人3人で宿泊しました。お部屋は掃除が行き届いていて、快適に過ごせる備品なども揃っており3泊してもゆっくり過ごせました。4日間ともあいにくの雨でしたがスポーツジム(シューズ貸し出しあり)も充実していて、室内プールにはジャグジー(屋外)などもあり楽しむことができました。パウダー...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!全客室バルコニー付オーシャンビュー<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室や館内施設の利用など、ご滞在にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。プレミアムクラブフロアへご宿泊のお客様には、総合リフレッシュ空間「ブルーリーフ」が無料でご利用いただける特典が付いております。ブルーリーフでは、トレーニングジム・室内プール・大浴場がご利用いただけます。

今回、頂戴しました貴重なご意見・ご感想については、現場スタッフにも回覧し、今後の糧としてスタッフ一同邁進していく所存でございます。今後とも、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロビーやレストラン、エレベーターホールなどの窓から見える青い海が絶景です。
海の色が綺麗に見えるよう、いたる所で工夫がされていると感じます。
ロビー、お部屋、廊下、エレベーターなどセンスが良くて写真をたくさん撮ってしまいました。
ただ一つ残念なのが夕食のビュッフェです。
沖縄県民(島ないちゃー)で他...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内各施設において快適なご滞在を送る事ができた事、又ホテルの造りにも共感頂いた事、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、夕食につきまして、ビュッフェレストランは大人からお子様連れのご家族までご満足頂けるよう、品数を多く取り揃えておりますが、ご意見や、過去のメニュー等も踏まえ、お客様のニーズに合った料理を提供できるよう今一度検討して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご指摘と、お喜びのお言葉を胸にこれからもより一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊の際は又、島ないちゃーならではのご感想をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ycw********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前々から気になっていたホテルです。到着からチェックアウトまで満足できました。ワンフロアーごとにカードキーがあるので客と客の接触もありませんでした。また一度泊まりたいなと思うホテルでした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。当ホテルでは、各階エレベーターホールから客室廊下へ続く扉にはロックを掛けており、該当フロアにご宿泊しているお客様以外は入ることが出来ないよう、セキュリティー面の強化をしております。このような状況の中で、お客様が安心してお過ごし頂ける要因のひとつとなっていること、再認識させていただきました。

また、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

de1********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と最上階の部屋に泊まりました。
クラブフロア?なので、ラウンジ?で飲み放題や室内プールで寛ぐことができ、冬でも楽しめました!
泊まるなら次回も最上階で泊まりたいと思います。

和洋食ビュッフェの夕食ですが、10月の時には一部注文制で出来立ての物が食べれて嬉しかったのですが、今回は全てビュッフェに...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フラブフロアルームへのご滞在やクラブラウンジのご利用、また室内プールなど館内施設に対するお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。ブッフェレストランでは、コロナ禍により10月中はオーダーバイキング形式にてご提供しておりましたが、11月からは通常のバイキング形式へ戻して対応しておりました。

その中で、頂戴したお食事に対するご意見を参考に今後改善すべき所は見直し、より良いご滞在となるよう努めて参りますので、またお越し頂ける日をお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

deb********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

落ち着いたホテルでスタッフの方々もとても親切です。お部屋にビーチサンダルがあるので、サンダルなどを用意しないで済むのも助かります。プールも空いていて監視員の方も丁寧でゆっくりプールを楽しめました。ここは、そのまま温泉に直行できる作りなのでありがたいです。お食事は夕飯に和食をいただきました。丁寧に作ら...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また、館内施設やお食事に対しての貴重なお褒めのご意見も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

再度、当ホテルをご利用いただく際には、更にご満足いただけるご滞在になるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

入った瞬間から全てよかったです!!
景色もお部屋も最高でした!!
観光から帰ってきて部屋入ったら綺麗にしてくれて
毎回帰るのが楽しみになるぐらいでした!

空気清浄機の水が入ってたら完璧でした!
また行きたいです!

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【THE・早トク28】室数限定!素泊まりプラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、空気清浄加湿器につきまして、お客様からのご意見等から、全客室とも、水を抜いた状態で設置しており、必要な時に注水して頂いておりますが、今後も皆様からのご要望に応じて、設置方法を検討致して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

wifiが弱めなので、動画をネットで見たり、撮った動画をやりとりしたい時はホテルのwifiは不向きです。他はとても快適でした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【THE・早トク48】室数限定!素泊まりプラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたwifiの通信速度につきまして、現在担当業者にて原因を追究すべく、調査を行っております。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
通信環境を整え、レジャーにも、お仕事にも快適にお過ごし頂けるよう改善致して参ります。次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

楽しみにしていましたが 部屋のにおいが合わす
ホコリ カビなど無理でした
空気清浄機も へんなにおいがして 床も ホコリなどおちていて 残念
しかし食事は とても美味しいかったです
でも次は ないでしょう 窓開けてもダメでした

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は楽しみにされていたにもかかわらず、お部屋の清掃不備等で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば完全に清掃を終わらせた後に、不備の無いよう点検を行い、お客様をご案内べきでございますが、その点検においても十分にされてなかったのではないかと痛感させられました。
今後は、ご宿泊される皆様に不快な思いをさせる事がないよう、今一度清掃方法を見直し、メンテナンスを一層強化致して参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より一層快適なホテルづくりに精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

deb********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの接客も丁寧で、お食事も夕飯は洋食、朝は和食をいただきましたが、どれも美味しかったです。久しぶりのプールも楽しめました。お部屋も廊下の音もしないで静かでしたが、湿度の高い日だったせいか、かび臭いにおいがお部屋中にしていたのが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ご投稿の内容から、お食事や施設利用などご滞在に関して大変ご満足いただけたご様子に嬉しく思っております。また、客室のにおいについては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室清掃の際に、においの部分も注意して確認を行っているのですが、今回のご意見を参考に改善し、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

今後ともホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご愛顧いただければ幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の家族的なご対応と笑顔に癒やされました。
又、利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。又、スタッフの対応につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

無料でキッズルームを利用できて良かったです。子供も喜んでました。スタッフの対応も丁寧でした。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、各施設においてご満足のいく滞在を送る事ができ、大変嬉しく思います。なにより、お子様連れのご家族でも快適にお過ごし頂けた事は、これからの業務の励みとなります。
頂きましたお喜びのお言葉を胸に、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又ご家族皆様でご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

沖縄、秋に行ったのは初めてだったのですが海で泳いだりできない時期でしたけど観光にはとてもよい時期でした。ホテルはとても満足です。クラブフロアーでした。クラブラウンジに飲み物以外にも少しおつまみ無料があれば最高でした。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】全室オーシャンビュー!直前でもお得な会員限定プラン<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

クラブフロアへご滞在いただき、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。当ホテルのタイガービーチと屋外プールは、遊泳期間が10月31日までとなっておりますが、クラブフロアへご宿泊のお客様には、ブルーリーフ無料利用の特典も付いておりますので、通年ご利用いただける室内プールや天然温泉の大浴場などお楽しみいただけたのでないかと思います。

次回、ご宿泊の折には更にご満足いただけるよう努めて参りますので、再度当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最終日に子供が室内のグラスを割ってしまいましたがすぐに片付けてくれました。
チャペルも利用させて頂きましたがみなさんとても良い方でした。
温泉は利用してませんので星4つで…
感染予防も徹底しており、また利用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!全客室バルコニー付オーシャンビュー<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室は必要十分な広さ、海向きにベッドが配置されたオーシャンビュー(スーペリア・ハリウッドツイン )で眺望素晴らしかったです。
スパプランで温泉、室内プールに毎日入れ、肌寒い日も楽しく過ごせました。外のプールも造波プール、
クッションプールなどあり、子供がはしゃいでいました。

施設については、高級感...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】お部屋から海を独り占め!スパ特典付きで癒しのSTAY!<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご宿泊の特典で、有料施設でありますブルーリーフの利用券がついたプランでご予約頂きました。スパ施設には温泉の入った大浴場や、室内温水プール、フィットネスジムがあり、通年ご利用頂ける施設となっております。ご滞在中は客室をはじめ、屋外プールやスパエリアでお楽しみ頂く事ができ、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、駐車係につきましては、セキュリティの都合上、専用パーキングパスの確認をさせて頂いており、フロントガラス越しにパスが確認できない際は、ご用件をお伺いする事がございます。お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
又、朝食につきましても、待ち時間の緩和や、食事の内容を今一度検討致してまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご指摘と、お喜びのお言葉を胸にこれからもより一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚10周年記念で沖縄旅行という事でオーシャンフロントのホテルのモントレ沖縄さんに宿泊しました。
最上階のお部屋にして頂きましたが、お部屋からの景色は本当に素晴らしく感動しました。
到着日は生憎の雨と風で予定していた青の洞窟がキャンセルになってしまい、お昼ご飯後お菓子御殿に寄りそのままホテルへ直行し...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/13

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックインが14:00、チェックアウトが11:00のリゾートタイムとなっており、ホテルのご滞在をながくお過ごし頂く事ができます。
生憎の悪天候の中、お部屋をはじめ、レストランでもご満足のいくご滞在となれた事を大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、レストランサービススタッフの手袋の不着用につきましては、滑ったりする事の安全上の理由の他、手洗いや消毒をこまめに行えるという事もございます。
(ビュッフェ台への料理の補充時には着用の徹底を行っております)
ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。その時には青の洞窟へのリベンジもできると良いですね。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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