ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご予約頂いておりましたお部屋タイプに空きがなく、別タイプのお部屋へご案内させて頂きました。ご理解、ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。頂きましたお喜びのお言葉、又応援のお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋についてご満足頂けたにもかかわらず、レストランやスパ等で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染対策を徹底してご案内をしておりましたが、客層や人数も踏まえ、席割りにもっと配慮するべきではないかと改めて痛感致しております。
大浴場につきましても、温泉やサウナを完備致しておりますが、内風呂だけとなっており、決して広い施設ではございません。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より一層快適なホテルづくりに精進して参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。
お客様からの一言一言我々の糧となります。より良いご滞在を提供できるよう日々邁進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足のいく滞在を送る事ができ、大変嬉しく思います。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いたご意見やご感想を基に、スタッフ一同日々邁進していく所存でございます。

4月～10月にかけて、屋外プールの営業も行っており、お子様に人気のウェイブプールなどもご利用いただけます。
次回ご宿泊の際には、更に良いご滞在となるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室や館内施設の利用など、ご滞在にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。プレミアムクラブフロアへご宿泊のお客様には、総合リフレッシュ空間「ブルーリーフ」が無料でご利用いただける特典が付いております。ブルーリーフでは、トレーニングジム・室内プール・大浴場がご利用いただけます。

今回、頂戴しました貴重なご意見・ご感想については、現場スタッフにも回覧し、今後の糧としてスタッフ一同邁進していく所存でございます。今後とも、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内各施設において快適なご滞在を送る事ができた事、又ホテルの造りにも共感頂いた事、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、夕食につきまして、ビュッフェレストランは大人からお子様連れのご家族までご満足頂けるよう、品数を多く取り揃えておりますが、ご意見や、過去のメニュー等も踏まえ、お客様のニーズに合った料理を提供できるよう今一度検討して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご指摘と、お喜びのお言葉を胸にこれからもより一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊の際は又、島ないちゃーならではのご感想をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。当ホテルでは、各階エレベーターホールから客室廊下へ続く扉にはロックを掛けており、該当フロアにご宿泊しているお客様以外は入ることが出来ないよう、セキュリティー面の強化をしております。このような状況の中で、お客様が安心してお過ごし頂ける要因のひとつとなっていること、再認識させていただきました。

また、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フラブフロアルームへのご滞在やクラブラウンジのご利用、また室内プールなど館内施設に対するお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。ブッフェレストランでは、コロナ禍により10月中はオーダーバイキング形式にてご提供しておりましたが、11月からは通常のバイキング形式へ戻して対応しておりました。

その中で、頂戴したお食事に対するご意見を参考に今後改善すべき所は見直し、より良いご滞在となるよう努めて参りますので、またお越し頂ける日をお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また、館内施設やお食事に対しての貴重なお褒めのご意見も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

再度、当ホテルをご利用いただく際には、更にご満足いただけるご滞在になるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、空気清浄加湿器につきまして、お客様からのご意見等から、全客室とも、水を抜いた状態で設置しており、必要な時に注水して頂いておりますが、今後も皆様からのご要望に応じて、設置方法を検討致して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたwifiの通信速度につきまして、現在担当業者にて原因を追究すべく、調査を行っております。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
通信環境を整え、レジャーにも、お仕事にも快適にお過ごし頂けるよう改善致して参ります。次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は楽しみにされていたにもかかわらず、お部屋の清掃不備等で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば完全に清掃を終わらせた後に、不備の無いよう点検を行い、お客様をご案内べきでございますが、その点検においても十分にされてなかったのではないかと痛感させられました。
今後は、ご宿泊される皆様に不快な思いをさせる事がないよう、今一度清掃方法を見直し、メンテナンスを一層強化致して参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より一層快適なホテルづくりに精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ご投稿の内容から、お食事や施設利用などご滞在に関して大変ご満足いただけたご様子に嬉しく思っております。また、客室のにおいについては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室清掃の際に、においの部分も注意して確認を行っているのですが、今回のご意見を参考に改善し、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。

今後ともホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートをご愛顧いただければ幸いでございます。


ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。又、スタッフの対応につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、各施設においてご満足のいく滞在を送る事ができ、大変嬉しく思います。なにより、お子様連れのご家族でも快適にお過ごし頂けた事は、これからの業務の励みとなります。
頂きましたお喜びのお言葉を胸に、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又ご家族皆様でご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

クラブフロアへご滞在いただき、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。当ホテルのタイガービーチと屋外プールは、遊泳期間が10月31日までとなっておりますが、クラブフロアへご宿泊のお客様には、ブルーリーフ無料利用の特典も付いておりますので、通年ご利用いただける室内プールや天然温泉の大浴場などお楽しみいただけたのでないかと思います。

次回、ご宿泊の折には更にご満足いただけるよう努めて参りますので、再度当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご宿泊の特典で、有料施設でありますブルーリーフの利用券がついたプランでご予約頂きました。スパ施設には温泉の入った大浴場や、室内温水プール、フィットネスジムがあり、通年ご利用頂ける施設となっております。ご滞在中は客室をはじめ、屋外プールやスパエリアでお楽しみ頂く事ができ、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、駐車係につきましては、セキュリティの都合上、専用パーキングパスの確認をさせて頂いており、フロントガラス越しにパスが確認できない際は、ご用件をお伺いする事がございます。お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
又、朝食につきましても、待ち時間の緩和や、食事の内容を今一度検討致してまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご指摘と、お喜びのお言葉を胸にこれからもより一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックインが14:00、チェックアウトが11:00のリゾートタイムとなっており、ホテルのご滞在をながくお過ごし頂く事ができます。
生憎の悪天候の中、お部屋をはじめ、レストランでもご満足のいくご滞在となれた事を大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、レストランサービススタッフの手袋の不着用につきましては、滑ったりする事の安全上の理由の他、手洗いや消毒をこまめに行えるという事もございます。
（ビュッフェ台への料理の補充時には着用の徹底を行っております）
ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘお帰り頂けることを願っております。その時には青の洞窟へのリベンジもできると良いですね。
ご利用ありがとうございました。