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ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート

沖縄県国頭郡恩納村字冨着1550番地1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:本島北部

お気に入り

1,495

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総合評価

4.52

04月20日00:08更新

149件

135人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

クチコミが良かったので、楽しみにしていました。出発10日前にメールにて「宿泊当日は点検のため夜中に停電になる。大変申し訳ない」との連絡あり。ほぼ同じメール連絡が出発3日前にもあり。確認の電話連絡を入れると「お詫びに、スパの無料券を渡すと」それはメールで添付すべきでは、と問うと、「点検が直前に決まって...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2021/04/18

このたびのご宿泊におかれましては大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来でしたら今回のような全館停電作業は時間の余裕を以って決定し、お客様へ告知すべきところ、ご案内も十全に行き届かず、また想定外の事態もあり、お客様のご指摘も尤もでございます。
今回の件はホテルとして重く反省すべきと受け止めており、次回の法定点検作業については十分な準備と、期間を以ってあたって参る所存でございます。
皆様にご不便をおかけしましたこと改めて心よりお詫び申し上げます。
ご投稿誠に有り難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5人家族の為、いつも5名一室を探すのですが、
こちらは最大4名。中学・高校の子供3人の為、
今回は2部屋で、男女別にしました。
チェックインの際の対応、とても親切でした。
お部屋も綺麗でバスルームには美顔器もあり、
女子組はしっかり使わせてもらいました。
温泉はあまり広くないので、時間帯によっては
...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2021/04/13

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの1室に対する最大定員は4名様までとなっており、ご家族の方でもお部屋を分けてご予約を頂いております。ご理解、ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、プレミアムクラブルームだった事もあり、グレードアップされたアメニティをご用意致しておりました。そのなかでも美顔器につきましては、女性のお客様からご好評を頂いております。
ご滞在中は、お天気に恵まれない中、お部屋をはじめ、各施設においてご満足のいく滞在を送る事ができ、大変嬉しく思います。又、スタッフの接客についてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又ご家族皆様でご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4泊をのんびり過ごす事ができました。
空港からは遠すぎず、近すぎず。
車で5分圏内にゴルフ場もあり、便利。
お部屋は綺麗で、景色もオンザビーチです。
天気があまり良くなかったのが残念ですが、
ホテル内でゆったりと過ごす事ができました。
最上階でしたが、エレベーター待ちもなく、接客もみなさん、丁寧でし...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2021/04/13

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、高速道路の石川インターからも近い為、空港からもそれほど遠くないリゾートとして好評を頂いております。
ご滞在中は、お天気に恵まれない中、お部屋をはじめ、各施設においてご満足のいく滞在を送る事ができ、大変嬉しく思います。又、スタッフの接客についてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
又ご家族皆様でご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kz9********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/30

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋のバルコニーからの眺めは海と境界が見えて良かったです。夜はビュッフェにしたのですが、思ったより普通でした。和食にすればどうだったのか?朝の方が良かったです。
夕方から下水のような臭いがしていました。16時頃にチェックインした時には部屋では何も臭わず、バルコニーに出ても臭いませんでした。ところが、...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】全室オーシャンビュー!和・洋・ビュッフェより選べる夕食付プラン<夕朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2021/04/06

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望等、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お食事内容等頂きましたご意見を受け止め、改善して参りたいと存じます。

臭いに関しましては、近隣市街農地よりホテルまで風向きにより臭いが届いてしまう事がございます、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様に更なるご満足をいただけます様邁進して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行を計画して、最高級の思い出にするための企画をしました。ラグジュアリから、さらにグレードアップしていただき、思いのほか家族の良い思い出となる旅行になりました。一休サイトのお陰でもあります。
今後も、利用させていただきたいと思います。ありがとうございます!

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2021/03/28

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご予約頂いたお部屋タイプに空きが少なく、別タイプのお部屋へご案内させて頂きましたご理解、ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂いたお喜びのご意見を励みに、これからも一層おもてなしに磨きをかけて参ります。
又ご家族皆様でご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘ファミリーとダブルルームとツインルームを利用させて頂きました。残念だったのは隣か向かいの近くのお部屋にして欲しいと早めに希望を出させて頂いたのにもかかわらず結構離れた部屋であった事とダブルルームのベッドカバーがホテル掲載写真と全然違い粗末な無地のベージュ色であった為、綺麗なお部屋に見えなくて写真に...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2021/03/28

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は事前にお部屋のリクエストをお伝えされていたにもかかわらず、ご要望のあった近くのお部屋にする事ができずに誠に申し訳ございません。又、ベッドカバーも別タイプのお部屋の物をご準備してしまい、ご期待を裏切る事となってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
当館では、昨年より低稼働が続いており、他ホテル同様、ほとんどの施設において、時間を短縮して営業致しております。スパの営業が10時からと、朝湯を楽しみにされている皆様へ大変心苦しく思っております。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より一層快適なホテルづくりに精進して参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ緊急事態のために宿泊客が少なく、レストランが一部閉まっていたり、時間の制約があったりしましたが、フロント、レストランのスタッフともにたいへん親切で、静かに快適に過ごすことができました。隨縁亭で食事しましたが接客も丁寧でお味も美味しかったです。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2021/03/08

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設の時短営業等でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
その中、スタッフの対応についてはお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足しました

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2021/03/08

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂く事ができ大変嬉しく思います。
頂いたお喜びのご意見を励みに、これからも一層おもてなしに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしいホテルでした!接客や声かけも素晴らしく、気持ちよく過ごす事ができました!また、部屋も予約事より広めの部屋に変えて頂いた気遣いが嬉しかったです!ディナー時のスタッフの対応もよく、すべてにおいて満足です。癒しの旅に使わせてもらいましたが、ホテルもキレイで、ほんとに癒されました。また利用さ...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/31

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はご予約頂いておりましたお部屋タイプに空きがなく、別タイプのお部屋へご案内させて頂きました。ご理解、ご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。頂きましたお喜びのお言葉、又応援のお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋のバスルームは、写真で見るよりも綺麗で広く、バスタブも大きく思った以上に良かったです。
お部屋も46平米はとてもゆったりでしました。アメニティもバスソルト、髪留めもあり、とても助かりました。夕食をホテルのビュッフェでとりましたが、、、景色を重視させるためか、窓に近い席をどんどん埋めて行くので、...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】全室オーシャンビュー!直前でもお得な会員限定プラン<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/31

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋についてご満足頂けたにもかかわらず、レストランやスパ等で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染対策を徹底してご案内をしておりましたが、客層や人数も踏まえ、席割りにもっと配慮するべきではないかと改めて痛感致しております。
大浴場につきましても、温泉やサウナを完備致しておりますが、内風呂だけとなっており、決して広い施設ではございません。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より一層快適なホテルづくりに精進して参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

kob********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて泊まりましたが、全て新しく満足でした。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】全室オーシャンビュー!モントレリゾートステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。
お客様からの一言一言我々の糧となります。より良いご滞在を提供できるよう日々邁進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足です

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!全室オーシャンビュー!寛ぎ沖縄ステイ<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/22

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足のいく滞在を送る事ができ、大変嬉しく思います。
頂きましたお喜びのお言葉を励みに、これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

sho********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のみの利用でしたが、子供向けの料理が少なかったので種類を増やして欲しい。
夏には屋外プール目当にまた宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人8名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いたご意見やご感想を基に、スタッフ一同日々邁進していく所存でございます。

4月~10月にかけて、屋外プールの営業も行っており、お子様に人気のウェイブプールなどもご利用いただけます。
次回ご宿泊の際には、更に良いご滞在となるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

lkd********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアムクラブフロアに大人3人で宿泊しました。お部屋は掃除が行き届いていて、快適に過ごせる備品なども揃っており3泊してもゆっくり過ごせました。4日間ともあいにくの雨でしたがスポーツジム(シューズ貸し出しあり)も充実していて、室内プールにはジャグジー(屋外)などもあり楽しむことができました。パウダー...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!全客室バルコニー付オーシャンビュー<朝食付>

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室や館内施設の利用など、ご滞在にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。プレミアムクラブフロアへご宿泊のお客様には、総合リフレッシュ空間「ブルーリーフ」が無料でご利用いただける特典が付いております。ブルーリーフでは、トレーニングジム・室内プール・大浴場がご利用いただけます。

今回、頂戴しました貴重なご意見・ご感想については、現場スタッフにも回覧し、今後の糧としてスタッフ一同邁進していく所存でございます。今後とも、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロビーやレストラン、エレベーターホールなどの窓から見える青い海が絶景です。
海の色が綺麗に見えるよう、いたる所で工夫がされていると感じます。
ロビー、お部屋、廊下、エレベーターなどセンスが良くて写真をたくさん撮ってしまいました。
ただ一つ残念なのが夕食のビュッフェです。
沖縄県民(島ないちゃー)で他...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内各施設において快適なご滞在を送る事ができた事、又ホテルの造りにも共感頂いた事、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、夕食につきまして、ビュッフェレストランは大人からお子様連れのご家族までご満足頂けるよう、品数を多く取り揃えておりますが、ご意見や、過去のメニュー等も踏まえ、お客様のニーズに合った料理を提供できるよう今一度検討して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご指摘と、お喜びのお言葉を胸にこれからもより一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊の際は又、島ないちゃーならではのご感想をお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ycw********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前々から気になっていたホテルです。到着からチェックアウトまで満足できました。ワンフロアーごとにカードキーがあるので客と客の接触もありませんでした。また一度泊まりたいなと思うホテルでした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。当ホテルでは、各階エレベーターホールから客室廊下へ続く扉にはロックを掛けており、該当フロアにご宿泊しているお客様以外は入ることが出来ないよう、セキュリティー面の強化をしております。このような状況の中で、お客様が安心してお過ごし頂ける要因のひとつとなっていること、再認識させていただきました。

また、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

de1********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と最上階の部屋に泊まりました。
クラブフロア?なので、ラウンジ?で飲み放題や室内プールで寛ぐことができ、冬でも楽しめました!
泊まるなら次回も最上階で泊まりたいと思います。

和洋食ビュッフェの夕食ですが、10月の時には一部注文制で出来立ての物が食べれて嬉しかったのですが、今回は全てビュッフェに...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/17

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フラブフロアルームへのご滞在やクラブラウンジのご利用、また室内プールなど館内施設に対するお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。ブッフェレストランでは、コロナ禍により10月中はオーダーバイキング形式にてご提供しておりましたが、11月からは通常のバイキング形式へ戻して対応しておりました。

その中で、頂戴したお食事に対するご意見を参考に今後改善すべき所は見直し、より良いご滞在となるよう努めて参りますので、またお越し頂ける日をお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

deb********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

落ち着いたホテルでスタッフの方々もとても親切です。お部屋にビーチサンダルがあるので、サンダルなどを用意しないで済むのも助かります。プールも空いていて監視員の方も丁寧でゆっくりプールを楽しめました。ここは、そのまま温泉に直行できる作りなのでありがたいです。お食事は夕飯に和食をいただきました。丁寧に作ら...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また、館内施設やお食事に対しての貴重なお褒めのご意見も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

再度、当ホテルをご利用いただく際には、更にご満足いただけるご滞在になるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

入った瞬間から全てよかったです!!
景色もお部屋も最高でした!!
観光から帰ってきて部屋入ったら綺麗にしてくれて
毎回帰るのが楽しみになるぐらいでした!

空気清浄機の水が入ってたら完璧でした!
また行きたいです!

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【THE・早トク28】室数限定!素泊まりプラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足のいく滞在を送る事ができた事、又そのお手伝いができた事を大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、空気清浄加湿器につきまして、お客様からのご意見等から、全客室とも、水を抜いた状態で設置しており、必要な時に注水して頂いておりますが、今後も皆様からのご要望に応じて、設置方法を検討致して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂いたお喜びの言葉を励みにし、より一層サービスに磨きをかけて参ります。
次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

wifiが弱めなので、動画をネットで見たり、撮った動画をやりとりしたい時はホテルのwifiは不向きです。他はとても快適でした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【THE・早トク48】室数限定!素泊まりプラン

ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートからの返答

返信日:2020/12/19

この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたwifiの通信速度につきまして、現在担当業者にて原因を追究すべく、調査を行っております。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
通信環境を整え、レジャーにも、お仕事にも快適にお過ごし頂けるよう改善致して参ります。次回の沖縄旅行でも是非、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘお帰り頂けることを願っております。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

142件中 1~20件

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