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ダイワロイネットホテル宇都宮の口コミ

ダイワロイネットホテル宇都宮

栃木県宇都宮市東宿郷1-4-14 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:宇都宮・鹿沼

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461

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総合評価

4.37

08月13日00:58更新

123件

112人が満足と
評価しています。

93件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適なホテルでした。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ対策もしっかりされ、また駅近で値段もお手頃なところを探していました。
    到着が数時間遅れ、ホテル側からお電話くださいました。
    コロナで朝食が利用できませんでしたが、それ以外は心地よく過ごせました。

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン(素泊まり)

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/07/22

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用戴きまして、誠に有り難う御座います。
    また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    当日はご到着確認のお電話を致しまして、失礼致しました。
    コロナウイルス感染拡大を鑑みて、残念ながら朝食の提供は中止させて頂いておりますが、他の部分ではご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

    今後、感染が終息し本来のサービスがご提供出来るようになった際には、更にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    お客様がのまたのお越しをお待ちしております。
    ここのところ、また感染が広がっているようですので、どうぞご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数か所ほど同系列を利用させていただいております。こちらは初めての滞在です。
    コインランドリーは、他社には無い便利さです。宇都宮も同様だったので、とてもありがたかったです。
    不満に感じたのは、事前に電話にて伺っていた駐車場の説明が分かりにくかったです。地元で土地勘があったから良かったものの、せめて足利銀...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/07/04

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    また、いつもダイワロイネットホテルズをご愛顧いただいておりますこと、
    重ねてお礼申しあげます。
    それにも関わらず、今回のご宿泊でご不便をおかけしてしまい
    大変胸が痛く、お詫びの言葉もございません。
    駐車場のご案内、カードキーの枚数につきまして、
    今一度スタッフに周知し、今後お客様にご迷惑をおかけすることの無い様
    オペレーションを改善し、徹底して参る所存にございます。
    このようなことがあったにも関わらず、
    「今後も利用すると思う」とのお言葉を賜り、
    スタッフ一同感激しております。
    もし、もう一度機会をいただけるのでしたら、
    こんなに嬉しいことはございません。
    お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申しあげております。
    この度は、誠に申し訳ございません。
    ご貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大型二輪車の駐車場は、どこのホテルも対応がまちまだか、臨機応変に対応頂きありがたかった。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/06/23

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    お客様にお喜び頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もお客様により良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、また宇都宮にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    他のロイネットホテルと同様に部屋は広めで、バスとトイレがセパレートなのは評価できます。しかし仕切りが透明ガラスなので2人で泊まったら使いにくかったと思います。
    また従業員が新型コロナ防護体制をとっているのは当然ですが、客室はテレビのリモコンなどの備品について接触感染対策がとられているか不安でした。ラッ...

    宿泊日
    2020/05/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/05/14

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    バス・トイレルームの仕様につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。バス・トイレの狭小な空間を広く明るい空間に少しでもお感じいただけるような仕様上の工夫を講じたもので、構造上の問題から頂戴したご意見への対応をすぐに取ることは困難でございますが、今後の処置を検討する際の参考に是非させていただきたいと存じます。

    そして、新型コロナウイルスへの弊館の取り組みにつきまして、ご到着時に十分なご案内ができず、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。職員自身が十分な感染予防対策を取るのはもちろんの事、館内設備等におきましてもお客様に安心してご滞在いただけますように、次亜塩素酸ナトリウム液を用いた館内拭き上げを行うなどの諸対策を実施しております。

    また、新型コロナウイルスの影響により朝食会場となるレストランの営業が一時休業となってしまい、感染予防措置の一環とはいえ、今回ご朝食のご用意ができませんでしたことは非常に心苦しく存じております。
    新型コロナウイルスに係る状況は予断を許しませんが、レストラン営業再開の折りには、万全の対策をとるとともに、お客様にご満足いただけるご朝食の提供を目指しております。

    お客様に安心・快適にご滞在いただけるように、職員一同さらなる研鑽を重ねてまいりますので、どうかまたの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル宇都宮をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k1t********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に良かった。
    パソコンでwifiに接続すると突然きれてしまう現象が何度か発生。
    食事はコロナウィルスのせいもあるがブッフェじゃなくて定食形式だったのですが、おかずが弁当のような感じで微妙だった。その他は良かった。

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割7】 和洋バイキング朝食付き【AM6:30~】

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/04/05

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    wifiをご利用いただいた際に接続に不備を生じましたことを深くお詫び申し上げます。機械設備に不具合がないか厳重に確認を行ないまして、今後不具合を生じることがないように十分に留意してまいります。

    また、お召し上がりいただいたご朝食についてメニュー内容にご満足頂けませんでしたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
    私共の朝食会場では、本来はブッフェ形式でご提供しておりますが、現在はコロナウイルスの対策として、おかず類、サラダはお弁当形式、ごはん・パン、スープ・お味噌汁、ドリンク類はブッフェ形式にてご提供させていただいております。
    少しでも温かい物をご提供できますよう、出来るだけお客様のご利用に合わせておかず類を容器に詰めるように心がけておりますが、どうしてもバラエティのあるメニューからお選び頂くブッフェ形式と比べますと、お客様にはご不自由をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。

    今後はお客様のご意見をもとに、こういった状況にあってもご満足頂けるご朝食をご提供できるよう改善を図って参ります。
    どうかまたの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル宇都宮をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルのご厚意で、部屋をグレードアップして頂いたり、こちらでご迷惑をおかけしたことに対して、快くご対応して頂き、快適に滞在することができました。大変にありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/04/01

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様により良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、また宇都宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    par********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通に良かった。立地良し。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定でポイント最大10倍 ~和洋バイキング朝食付~

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/03/25

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中このようにご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    今後もお客様により良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、また宇都宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をグレードアップしていただきとても快適に過ごせました。
    バスとトイレが別々なのでビジホ らしからぬ快適さもらあって、一人旅なのでまったり時間を楽しむ事ができました。
    ありがとう。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yam********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔でした。
    駅からもちかく、飲み屋街にも近く便利です。
    値段の対するコストパフォーマンスは とてもいいと思います。
    ビジネルホテルとしては、文句の受けるところは全くありませんでした。
    またの機会があれば、ぜひ泊まりたいとおもうほてるです

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/03/10

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようにご投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    今後もお客様により良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、また宇都宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tot********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くてマッサージ機もあり快適に過ごせました。お風呂もベッドの追加分も広くてゆったりと出来ました。
    お部屋は宇都宮駅が正面に見えて明るかったです。
    朝食バイキングは和洋食あり、美味しくたくさん頂きました。
    おかずの補充もこまめに温かい物を提供してくれてます。
    ヨーグルトも美味しくて、シリアルもあり...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3名様1室利用 【朝食込】

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/03/10

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、スタッフにもお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
    ご朝食のメニューにつきましては、頂戴したご意見をもとに、より一層の充実を図るべくスタッフと協議してまいります。
    今後もお客様により良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、また宇都宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lar********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドが広く良かったです。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 期間限定でポイント最大10倍 ~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/03/02

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようにご投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    今後もお客様により良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、また宇都宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    reg********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    気になった点→タオルに長〜い髪の毛、洗面台にショートヘアーの髪の毛が数本。ヘアコームは女性には使いにくい。枕が高すぎたせいか全く眠れず。朝食は動線が悪く、家族連れの方は混雑時には注意が必要。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~和洋バイキング朝食付~

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/02/19

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    せっかくのご滞在でしたのに、お部屋の清掃が至らずご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な空間をご提供できますよう清掃および清掃後の点検を強化参ります。

    枕に関しましては、当ホテルではフロントにて枕をお貸出を行っております。
    低反発枕やそば殻まくら等多様な枕をご用意しておりますので、よろしければまたご利用の際にはお声掛け下さいませ。

    お客様よりお寄せ頂いたご意見をもとに、アメニティやご朝食を含めより良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
    また宇都宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    con********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらには何度も宿泊している。今回は部屋をアップグレードしてくださり、居室の広さや充実したバスルームなど、ますますこのホテルが好きになった。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割7】 和洋バイキング朝食付き【AM6:30~】

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/02/17

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中このようにご投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    お客様より気に入って頂けたとのお声をお伺いでき、スタッフ一同の励みとなります。
    今後もお客様により良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、また宇都宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bed********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食以外は、良いと思います。 朝食無料にして、軽食(コーヒーとパン)にするとか?真剣に取り組んでは?ロイネットには、料飲部門が、ないようですね。ホテルに見合う朝食を、お願いいたします。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(〇自由旅プラン〇朝食付き1名利用)

    ダイワロイネットホテル宇都宮からの返答返信日:2020/02/16

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。お客様のご意見をもとに、内容を改善するように努めて参ります。また宇都宮にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは標準的で良いと思いますが、朝食は、内容もサービスも、ホテルのレベルでは考えられないレベルでした。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~和洋バイキング朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性用のメイク落とし、洗顔フォ-ム、化粧水が無い。TV欄のコピ-は、欲しい人だけ、配ってくださると有難いです。お風呂は、足が延ばせるので、広くて良い。2泊3日の連続利用の人には、掃除をお願いしなければ(ドアの外にプレ-トをかける)、お水のプレゼントがあります。タオルは、フロントへ行けば、交換していただ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~和洋バイキング朝食付~
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が広々としていて良かった。繁華街も近くにあり、夜の食事は困らない。TV欄のコピ-が欲しかった。朝食はとても美味しかった。車も事前に駐車場希望にしていたので、良かった。また宇都宮の近くに来た時には利用したい。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~和洋バイキング朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広くて綺麗な部屋にマッサージチェア!大感激でした。人目を気にせずマッサージチェア使い放題なんて夢のようです。お風呂場も広くて綺麗でした。ただお風呂場の椅子は入れてくれないと困ります。先に年取った母が入り、自分は次に入って気づいたのでフロントに言うこともできず母に不便させてしまった。それ以外は、朝食も...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3名様1室利用 【朝食込】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    uts********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からも近く、便利な立地でした。
    ホテル駐車場は機械式のもので、そこに入れない場合は隣接のコインパーキング利用を余儀なくされます。【コインパーキングは出し入れ不可】部屋は新しく、ほどほどの快適さ。お風呂は丸みを帯びた形なのでくつろげます。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
    詳しく見る

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