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相鉄フレッサイン新橋日比谷口の口コミ

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,204人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

10月21日00:39更新

384件

310人が満足と
評価しています。

335件中141~160件を表示

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    s*t*m*_*_*9*0*2*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅に近くアクセスは便利です。駅に近いので、電車の音はかなりします。耳栓を貸してくれるようです。部屋はシンプルで寝るだけなら十分です。チェックイン手続き時に、狭いカウンターで他の方も一緒に横でチェックインしていましたが、フルネーム等を大きな声で言われたので、個人情報はもう少し小さな声でのやり取りにして...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/02/03

    この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
    ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    立地につきましては、当ホテルの強みでございまして、
    皆様からご好評頂いている点でございます。

    しかし、チェックイン時にお客様に不快な思いをさせてしまった
    こと大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが
    ないよう接客面を改善して参ります。

    また、騒音についてもご迷惑をおかけしました。
    もしよろしければ、線路と反対側のお部屋のご用意も
    ございますので、次回リクエスト頂ければと思います。

    最後にはなりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を
    頂きまして、誠にありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 坂井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*_*tさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    東京出張で利用。良いところは駅ちか、1Fのコンビニ直結、部屋がきれい、ベッドサイズに余裕があること、いまいちな点は風呂がユニットバス、シャワーの水圧がいまいち、壁や天井が薄いのか防音が弱いのか電車の音が気になるところ。
    やはり普段ANAホテルやダイワロイネットが多いので、ハードルがあがっているのだろうか。...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/02/03

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    立地や清潔面について、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

    しかし、電車の音についてはご迷惑をお掛けしました。
    もしよろしければ、お部屋タイプによっては、線路と反対側のお部屋のご用意もございますので、次回ぜひリクエスト頂ければと
    思います。

    これからもスタッフ一同、お客様にさらに快適に
    お過ごし頂けますよう精進して参ります。

    最後にはなりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿を
    頂きまして、誠にありがとうございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 坂井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*l*c*t*o*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    別館ダブルに宿泊しました。部屋は2人利用では若干狭かったですが、ダブルベッドいう事でゆったりと休むことができました。また日曜ということもありリーズナブルな価格で利用でき、部屋も清潔でバスアメニティは妻にも好評でした。気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/29

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様にとって快適なご滞在になりましたことを大変嬉しく思います。
    また、お部屋やアメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    次回も新橋周辺へお越しの際は是非ともご利用をお待ちしております。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 松本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*x*1*5*zさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・サービスは親切丁寧で申し分ない。忘れ物に対しての応対は抜群でした。また是非利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~朝食付~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/28

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。・

    接客サービスや忘れ物対応に関しまして、
    お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

    次回、ご利用頂く際には
    今回以上に満足していただけますように
    スタッフ一同、日々精進して参ります。

    今回のご利用、誠にありがとうございました。
    次回のご来館をお待ちしております。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口 
    フロント 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は新館に泊まりましたが、本館よりもかなり狭いです。驚くほど。
    あとは凄まじく乾燥していました。加湿器もありましたがまったく追いつかず、夜眠れないほどでした。
    JR,地下鉄へのアクセスがいいので差し引きビジネスで泊まるだけならまぁしょうがないというところでしょうか。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】※室数限定※支配人の気まぐれバーゲンSALEプラン!

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/25

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お部屋の大きさやお部屋の乾燥に関しまして、
    ご不便おかけし申し訳ございません。
    今回、ご予約いただいたデラックスダブルのお部屋は
    通常のダブルルームと比べまして、ベッドが大きいタイプで
    ございますので、お部屋が少し小さく感じられたかもしれません。

    デラックスダブルの他にもさまざまなお部屋タイプがございますので次回、ご利用頂く際には、ご検討くださいませ。

    今回のご利用、誠にありがとうございました。
    次回のご来館をお待ちしております。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*_*m*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めての利用で入口が分からずウロウロしてしまいましたが、新橋駅から近くて1階にもコンビニがあり、とても便利だと思いました。客室に備え付けの備品やアメニティを増やしてもらえるとありがたいです。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/24

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館の入り口につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
    立地に関してましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    当ホテルはJR・東京メトロ各線から徒歩2分の場所に位置し、皆様に大変ご好評を頂いております。
    また、アメニティに関しましては、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    g*e*n*f*i*y*1*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スーツケースをチェクイン前の午前中から預かっていただきとても助かりました。フロントの女性は笑顔で親切で気持ちが良かったです。朝食は洋食にしました。3種類のセットから選べ、カフェオレも本格的で美味しかった。部屋は別館に宿泊しましたが狭いながらも必要な物は全て揃っていて使い易くアメニティはフロントに置い...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~朝食付~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/22

    この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き本当にありがとうございます。

    気持ちよくお過ごし頂けた事スタッフ一同嬉しく思っております。
    また、お越し頂いた時も居心地よくお過ごし頂けるように
    ホテルスタッフ一丸となり切磋琢磨して参ります。

    また、お越しの際はお立ち寄り下さいませ。

    大寒は過ぎましたが、まだまだ寒い日が続きますので
    どうぞお体にはご自愛下さいませ。

    お忙しいところ、投稿して頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新橋に宿泊するなら、また泊まりたいホテルです。
    接客も良く、突然のチェックアウト1時間延長(1,000円プラス)にも快く対応してくれました。
    設備も綺麗にメンテナンスされています。
    備え付けのアメニティは、化粧水等があるとより良いと思いました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/21

    この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お客様にご満足頂ける滞在になりました事、大変嬉しく思っております。
    接客・清掃全てにおいて、更なる向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
    化粧水、洗顔料等に関しましては、本館ロビーに使い切りパックのご用意がございます。
    ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
    その他、ボディスポンジやコーヒー、紅茶等もございます。
    是非機会がございましたら、ご利用下さいませ。

    お忙しいところクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口 野川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*z*s*y*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅に近くて、非常にアクセスが良い。更に、一階にコンビニエンスストアもあり、利便性が高い。
    また、回りにレストランが多く、大変便利です。シンプルですが、清潔で、アメニティはフロントで好きなものを手に入れることが出来るので、満足です。仕事で新橋辺りに泊まるときはいつもこのホテルを選択しています。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~朝食付~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/19

    この度は数あるホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

    JRや東京メトロの駅からホテルまでの距離が近い点(徒歩3~4分)、そしてコンビニエンスストアが併設している点につきましては、多くのお客様から大変ご好評を頂いております。
    さらに今回、無料のアメニティがお客様のお役に立てたとのことで、我々としても嬉しく思います。
    今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
    この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 菅原

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    施設からの返信あり

    d*t*g*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    羽田空港から電車で一本で移動できるアクセスの良さが、何よりも今回のホテルにして良かったと思います。ホテルから駅も近し、銀プラするにも最高の立地でした。食事なしのプランにしましたが飲食店も付近に沢山あり、また一階がコンビニエンスストアで便利がよかったです。コーヒーのサービスもあり頂きましたが、部屋にカ...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/16

    この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へ
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    立地に関しましてはとても便利な場所にございまして
    新橋、有楽町、銀座界隈徒歩で散策出来ますので
    私自身もとても大好きな場所でもあります。

    お部屋のコーヒーカップの件でございますが、
    置き場所のスペースの関係で人数分だけしかご用意しておりません。
    もし、次回ご宿泊の際必要でございましたらフロントへお声をかけて下さればご用意させて頂きます。

    皆様に気持ちよくホテルでのご滞在を過ごして頂くために
    スタッフ一同これからも益々精進して参ります。
    お忙しい中、投稿して頂きましてありがとうございました。

    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    寒い日が続きますが、どうぞお体にはご自愛下さいませ。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    美味しいものを食べることが好きで旅行先では特に食事にお金を使うのでをするので便利で高くないビジネスホテルに宿泊しています。前回宿泊した時よかったので今回もこちらに決めました。チェックインより少し早めに到着したのでフロントで○○日から宿泊予定なんですがとフロントスタッフにお伝えしたら○○日?と鼻で笑われた...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10日間限定タイムセール 期間限定ですのでご予約はお早めに 〜素泊まり〜

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/16

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    この度のご宿泊での不適切な対応、また、お客様の大事な記念日に不愉快な思いをさせていしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    現在、対応しましたスタッフに確認は取れておりませんが、
    いずれの事実にせよ、お客様を不愉快な思いにさせてしまった事実は変わらず、申し開きのしようもございません。
    対応しましたスタッフにつきましては、早急に改善指導をさせて頂きます。
    この度のことを深く反省し、今後、お客様が気持ちよくお過ごしできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

    最後となりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
    今回の不適切な対応につきまして、重ねてお詫び申し上げます。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 野川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*y*4*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR、地下鉄の両駅に近くて、非常にアクセスが良い。更に、一階にコンビニエンスストアもあり、利便性が高い。
    窓際にベッドが置かれているせいもあってか、カーテンに溜まったホコリがきれいに清掃されていず、カーテンを動かすとホコリが舞うという点は、非常に残念であった。しかし、喫煙可の部屋に空気清浄器が置かれて...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/16

    この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へ
    ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きましたが
    清掃の不備がございました事大変申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことが無いよう清掃スタッフ一同
    心を改めて精進して参りたいと思います。
    お忙しいところ、投稿して頂きまして
    ありがとうございました。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    総合評価としては、満足していますが、
    髭剃りは、部屋に置かれていたが、その他のボディスポンジなどのアメニティが、部屋に無く気付いた時には遅かった。
    基本的なアメニティは、部屋に置かれた方がよいのでは?
    設備については、
    ホテル(フロント)の入り口が、少々分かりづらく、また、バスユニットが狭いかなと感じま...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/15

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    チェックインの際にアメニティのご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。フロントにその他のボディスポンジなどのアメニティがございますので、ご必要でしたらご自由にお持ちくださいませ。
    アメニティやフロントの入り口に関しまして、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。

    お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    また東京にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷
    フロント 橋本

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    施設からの返信あり

    f*k*t*k*2*9*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    回りにレストランが多く、大変便利です。シンプルですが、清潔で、アメニティはフロントで好きなものを手に入れることが出来るので、満足です。仕事で新橋辺りに泊まるときはいつもこのホテルを選択しています。

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/13

    いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    当ホテルの周辺には、飲食店が数多く有り多国籍のお食事が
    楽しめるのも当ホテルのお勧めとなっております。
    そして、ホテル滞在を快適に過ごして頂けるよう
    アメニティーをご用意をしておりまして
    お客様が気持ちよく過ごして頂けた事を大変嬉しく思っております。

    お客様のあたたかいお言葉を頂きありがとうございます。
    これからもお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同
    精進して参ります。

    またのご来館をお待ち申し上げております。
    まだまだ、寒い日が続きますので
    どうぞお体にはご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    こちらのホテルは建物が2棟あり、本館はコンビニがある建物の2階となります。エレベーターが来るのが若干遅いのを差し引いても、立地はとても良く、JR新橋駅から迷うことなくたどり着くことができます。
    今回は別館ということで、別館への宿泊は初めてで、本館でチェックインをしてからまた外に出て、別の建物へ行くのが最...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!〜素泊まり〜
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    情報提供元:一休.com

    k*s*w*1*3*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宝塚劇場に徒歩10分の近さ、新橋駅から地下鉄で銀座や上野方面へ、夜はゆりかもめでお台場方面へとアクセスが良く、一泊でしたが東京を満喫することができました。宿泊前後二日手荷物を預かってもらいましたが、駅から近かったのでとても助かりました。次回は食事付きで、また泊まりたいと思えるホテルです。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/07

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
    ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    立地の良さにつきましては、皆様よりご好評を頂いておりますが
    お客様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    これからもお客様にさらに満足してお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 麻生

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    施設からの返信あり

    h*r*5*8*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    価格の割にホテル全体的に清潔でした。乾燥している今の時期、加湿空気清浄機があるのに、衛生的な事で使用出来なかったのは少し残念でした。フロントの方の対応は良かったです。チェックアウト後も荷物預かりして頂けたのは助かりました。ホテルの入り口が分かりにくいのは残念でしたが、他は満足です。機会があれば、また...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/05

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    清潔感や接客面について、お褒めの言葉を頂戴頂きまして嬉しく思っております。
    しかし、加湿空気清浄機については大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    今後は作動や衛生面について不備がないか、しっかりと
    確認させて頂きます。

    今後も、スタッフ一同、お客様にさらに満足して、お過ごし頂けますよう
    精進して参ります。

    また東京にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いで
    ございます。最後にはなりますが、お忙しい中、クチコミのご投稿を
    頂きまして、誠にありがとうございました。
    次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応がすごく良かったです。二人だと部屋が狭く感じるが、元旦にこの値段で泊まれるのはすごいと思います。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/03

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
    ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    スタッフやお値段に関しまして、
    お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。

    次回、ご宿泊される際には今回以上に満足して頂きますように
    スタッフ一同、日々精進して参ります。

    今回のご利用、誠にありがとうございました。
    お客様の次回のご来館をお待ちしております。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*2*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回カウコン参加の為、初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。フロントの方がとても感じが良かったです。別館のお部屋でとても綺麗でした。駅からも近くコンビニも目の前だったので良かったです。アメニティも充実しており女性には嬉しいホテルです。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!~素泊まり~

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/01/02

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    またスタッフの対応をお褒め頂けたことはホテルとして何より嬉しいお言葉です。

    当ホテルは駅からのアクセスに優れているところ、フリーアメニティが充実しているところが自慢できるおススメポイントです。

    別館の入口やエレベーターもお部屋の鍵が無いと入れないため、女性のお客様からもご好評頂いております。

    お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。


    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 飯島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    本館フロントの場所がわかりにくかったですが、その他は価格も安く良いと思いました。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】室数限定でお得な特別料金プラン!<素泊り>

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2018/12/29

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口でございます。

    立地についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
    またフロントの場所が分かりにくく申し訳ございませんでした。

    立地だけでなく、その他のサービス面においてもお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。

    最後になりましたが、お忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございました。
    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
    **********************
    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント:米田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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