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相鉄フレッサイン新橋日比谷口の口コミ

相鉄フレッサイン新橋日比谷口

東京都港区新橋1-14-3 地図

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1,383

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総合評価

4.04

07月03日00:45更新

410件

328人が満足と
評価しています。

362件中1~20件を表示

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    i*o*_*_*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    プランにレディースアメニティプレゼントとありましたが、担当したフロントの女性からはなんの説明もなく、ルームキーを渡されて終わり、こちらから聞いたら、どうぞ、と不親切だと思いました。またルームキー1枚しか入ってなかったので、お部屋から電話で聞いたところ、取りに来てくださいと、もらったやつは部屋にさして...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【12時レイトチェックアウト特典付】くつろぎステイプラン(食事なし)
    詳しく見る

    s*m*0*2*2さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    接客が低レベルで不快でした。
    アルバイト並みです笑

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!早期割引】早割30(食事なし)

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/05/24

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また、スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、従業員一同、お客様が快くお泊り頂ける様、誠心誠意改善に努め参ります。

    この度はご不快な滞在となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*y*n*1さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今回は別館に宿泊させて頂きましたが、結論としては正直二度と泊まることはありません。
    まず、値段が1泊で2万円。この時点でかなり高いのですが、まあ駅近ということでそこは目をつぶります。
    ですが部屋について衝撃・・・
    キャリーバックを一つ置いただけで身動きがとれません。
    まあそれも自分で選んだから仕方ないと我...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【モニタープラン】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍GET!(食事なし)

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/04/02

    この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    お客様には、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    料金に関しまして、繁忙月でございますので料金が割高になっておりました。

    客室清掃につきまして、清掃不備が多数あり、誠に申し訳ございませんでした。
    この件につきましては、清掃責任者に報告し、再発防止に努めてまいります。

    今後このような事がないよう、清掃徹底に注力し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、最善の努力を致します。

    長旅で大変お疲れのところ、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    重ねてにはなりますが、誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*5*uさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/09/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    数回目の利用です。
    朝、物を落としてベッドの下に入ってしまったので拾うためにベッドの下を見たら、いつのものか分かりませんが前に泊まった方のものと思われるスリッパがベッドの下に残されていました。その上で一晩寝たかと思うとゾッとします(ベッドの際からすぐのところです)。部屋が狭いのでベッドの下までは通常...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!早期割引】60日前の予約で<最大50%OFF>&ポイント最大10倍
    詳しく見る

    n*a*y*4*j*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    1/7にレディースルームで宿泊しました。客室に入って早々長い髪が何本も落ちていました。
    すぐに掃除に来てもらったのですが、今度はトイレが汚れたまま。お部屋を変えてくださいと言ってすぐに対応してもらったら、またしても髪の毛が・・・サイアクなのが夜中に目が覚めた時に
    ふとんの中に髪の毛があったことです。(私...

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!早期割引】☆14日前の予約で♪最大40%OFF♪早割14☆<素泊まり>
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    mom********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新橋駅から近くて、値段も適当で何度か利用しているホテル。
    可もなく不可もなく、よくあるビジネスホテルなので、それぞれの評価は【普通】が充分に合格点であると思いますが…、
    今回泊まった部屋について清掃が行き届いていないことを指摘します。

    部屋の中で床に小さなものを落としてしまって、ベッドの下を探していた...

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10日間限定タイムセール 期間限定ですのでご予約はお早めに(食事なし)
    詳しく見る

    toa********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    思いの外、部屋が狭かった。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】10日間限定タイムセール 期間限定ですのでご予約はお早めに(朝食付き)
    詳しく見る

    h*y*r*n*a*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    別館デラックスダブル泊だったが、廊下に対して横向きの部屋で、ドアを開けて右側の壁に液晶テレビ、左手にベッドという変則間取りで使いにくかった。
    HPに13㎡超とあるが、実質10㎡の印象。キャリーバッグは廊下に広げるしかない。
    それは仕方ないにしても、8月の猛暑の中、冷蔵庫はモーター音がせず、常温品を入れても全...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*m*_*5*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    新橋で駅から近いところ、値段的にも安めのホテルを考えるなら、相鉄フレッサインは狙い目だと思います。
    新橋日比谷口のこちらのホテル、新橋駅周辺ではいつも最安値で候補に上がるので、何度も利用してますが、毎回寝るだけの利用なので特に可もなく不可もなく…。
    あと、同じくらいの値段で泊まれるなら、シングルより広...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大5倍!(食事なし)

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2019/06/02

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    東京にお越しの際いつも当ホテルを選んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    また、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃スタッフに注意を促すと共に、フロントスタッフも今一度お部屋のチェックを強化して参りたいと思います。

    最後になりましたがお忙しい中、口コミありがとうございました。


    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント米田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*o*1*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂のシャワーの水圧最高。部屋が2人ではとても狭すぎる。朝食がチョットがっかり。お安いのでしょうがないと思いますが、又お願いしたいとは思いません。

    宿泊日
    2017/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最大5%OFF朝食付プラン
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    y*s*_*o*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    どうにもなりませんが、電車の音がうるさかったです。
    場所も駅から近くてとても良いのですが、
    まともに休みたいときは、部屋にもよるのでしょうが避けたほうがいいかもしれません。

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最大5%OFF素泊まりプラン
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    n*r*k*o*7*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    エレベータ脇の部屋であった為、廊下の会話がかなり入ってきました。また外は電車の音がうるさいですし、隣のTVは漏れてくるしでダメなレベルではないですが、イマイチな感じです。
    バスルームも清掃不良なのか髪の毛が二本残ってましたし。
    駅に近いのとコンビニが併設されてるのはとても便利です。お値段的にもこんなもの...

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最大5%OFF素泊まりプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/29
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    パソコンもスマホも、Wi-Fiがほとんど繋がりませんでした。仕事で宿泊しており、zoomのイベントもありましたので、ほとほと困りました。

    他に何も問題がなかっただけに、残念です。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!早期割引】早割14

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口からの返答返信日:2020/07/01

    この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お部屋でのネット接続が不安定な場合は、ルーターの貸し出しもございます。次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。

    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

    相鉄フレッサイン新橋日比谷口
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    事前にYahooトラベルから予約済なのにチェックインに時間がかかりすぎです。
    係の方がカタカタとキーボードを打つこと約5分、何をやっているのかわかりませんがもっとスムーズかつスマートにお願いします。
    デスクとテレビの配置が背中合わせで座って見ることができません。
    建物の1Fが大戸屋とファミマなのは良かった。

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍!(食事なし)
    詳しく見る

    kaz********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電車の音が毎回きになります。駅に近いのは良いですが、音が気になる人はダメです。その割に隣の部屋の音や廊下の音は、ビジネスホテルの割に聞こえません。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!早期割引】早割14
    詳しく見る

    tok********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近いのですぐわかると思って行ったが、外観のイメージが違った。駅から近いせいか、私が泊った部屋では電車の通過音が気になって少々寝付けなかった。大戸屋の朝食は魚が臭く、口に合わなかった。新橋周辺にはたくさんのホテルがあり、これまでにいくつかのホテルを利用させていただいているが、このホテルは価格的に...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大15倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    利便性は抜群です。安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!早期割引】60日前の予約でポイント最大10倍(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    必要なものは揃っており、貸し出しもスムーズでした。気持ち良く使用できました。2名で利用しまして、ハンガーの数とかけるスペースが狭いのが不便でした。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大5倍!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地はJR新橋駅から歩いて約5分(信号待ちを含む)と他のホテルよりも抜きんでています。
    接客・サービスは普通です。
    部屋は新橋駅に近いこともあり夜に眠れるかが不安でしたが、室内は静かでした。
    プランに含まれる朝食は2階の大戸屋で提供される朝食を頂きました。当日は焼き魚定食、鶏の唐揚げ定食から選択でき、更にフ...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得14日前 ポイント最大6倍】 早めの予約がかなりお得!!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kos********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地良く、お部屋も空きがあったそうでグレードアップしていただけたことは、よかったです。

    ただ、浴槽に髪の毛が何本か落ちていて、シャワーカーテンにハンガーが数本かかっていました。ティッシュカバーにも誇りが沢山ついていたので、この部屋は清掃がされているのか?と気になりました。

    ヤフートラベルの口コミもよ...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大15倍!(食事なし)
    詳しく見る

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