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口コミ228件
福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-11地図
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4.48
01月20日00:55更新
228件
211人が満足と評価しています。
200件中21~40件を表示
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投稿日:2020/10/11
駅から近くてわかりやすいしホテルが新しいので綺麗。接客も客室も満足ですが、シャワーカーテンが臭くて、バスルームを開けただけで生乾きカビ臭が強く香るには困りました。
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/11/08
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用いただきましてありがとうございます。アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中は大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件に関しましては、シャワーカーテンの交換や消臭対応など早急に改善を検討して参ります。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/08/30
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連泊しました。設備などは、満足いくものでした。一点だけ、朝食が2日ともに全く同じだったことが残念でした。
返信日:2020/09/28
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。また、ご朝食につきましてもご意見頂きましてありがとうございます。ご指摘の件に関しましては、レストランスタッフと共に早急に改善を検討して参ります。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 田中
40代
投稿日:2020/08/13
アメニティバーは、このご時世不要な物の区別をして、資源の無駄遣いを避けたい、という観点は好感が持てた。朝食プランを使わせていただきましたが、朝食もボリューミーで、美味しくいただきました。朝食利用者もそこまで多い時間はなく、ソーシャルディスタンスもしっかり守られていました。特に不満はなく利用してい...
返信日:2020/08/13
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用頂き誠にありがとうございました。コインランドリーにつきましてのご意見ありがとうございます。お客様によりよくご宿泊頂くために、検討させていただきます。また、ご朝食・アメニティバーについてのご意見もありがとうございます。7月より開始してりお部屋にアメニティが無い事に対して、どのようなご意見があるか不安な面もございましたが、このようなご意見を頂けて大変安心しております。ご朝食のお野菜は九州産の新鮮なお野菜を使用しております。今回はコロナウイルスの影響で定食スタイルでのご案内でございましたが、通常はバイキングでのご提供でございます。バイキングでは博多名物もつ鍋・ラーメンも提供しております。ぜひバイキングもご利用頂きたいです。しげPON様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
女性
一人旅
投稿日:2020/07/17
駅から近く、周辺にはコンビニも飲食店も沢山あり困らないです。静かでゆったり過ごすことができました。清掃はきちんとされており、お風呂が深めで足が伸ばせるのが嬉しいです。タオルが今治タオルでフカフカとして気持ち良かったです
返信日:2020/07/19
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。アクセスやお部屋の清掃の件等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。当ホテルは博多駅博多口から徒歩2分の立地にあり、周辺の交通アクセスが抜群でございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。 フロント 田中
投稿日:2020/06/28
除菌シート付プランでしたが、渡すのを失念されており残念。朝食はお弁当形式でしたが、塩鯖やベーコン、ソーセージ等は温かく提供され、たくさんのおかずを味わうことができ、大満足でした。ただ以前の宿泊時にも書いたのですが、朝食会場は寒すぎです。身体が冷えきってしまいました。
返信日:2020/07/11
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事,お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。しかしながら、私どもの至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、対策を講じていきたいと考えております。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もJR九州ホテルブラッサム博多中央をご愛顧頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。フロント ミシュク
投稿日:2020/05/04
緊急事態宣言の折、飛行機の本数が少なくて1泊せざるを得なくなりお世話になりました。地下鉄の駅からも近く、普通の状況下では周囲にコンビニも飲食店もあるのでとても利用しやすいロケーションです。このホテルは口コミを見ると朝食のビュッフェが人気のようですが、こうした状況なのでセットメニューがサービスされまし...
返信日:2020/05/14
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事、アクセス等お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。しかしながら、私どもの至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、対策を講じていきたいと考えております。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もJR九州ホテルブラッサム博多中央をご愛顧頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 梶原
60代以上
投稿日:2020/03/03
まぁ普通のビジネスホテルの上くらいかな?前日に同系列のJR九州ホテル宮崎に泊まったので、どうしても比較してしまいます。アメニティーは全く同じなので問題ないのですが、バスタブの上にちょっと長い髪の毛が付いていました。その場所はバスの栓があった場所で、たぶん栓までは洗わなかったのでしょう。これで...
返信日:2020/03/07
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の清掃の件に関しまして、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。この事は清掃の担当者並びに清掃の責任者に報告をし、この様な事が二度と起らぬよう、清掃の徹底に努めて参ります。今後はお客様に心から満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらお知らせ頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。フロント 梶原
投稿日:2020/02/29
10階の客室の広さとベッドの大きさは満足でしたが、街中なので仕方がないのかもしれませんが、窓から外景が眺めれなかったことが残念でした。朝食を2日間申し込んだが、内容としてもう少し種類がほしかった。たとえば、オムレツの準備はあったが、2日間とも作っていなかった。
返信日:2020/03/01
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。お部屋からの景色に関しましては申し訳ございませんでした。異なるお部屋タイプですと眺望のあるお部屋もございますので、もしまたご宿泊いただく機会がございましたら、ご希望頂ければできるだけ眺めの良いお部屋をご用意させて頂きます。また、朝食に関しましては早急にレストランスタッフとの話し合いの場を設け、朝食の内容について検討させていただきます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もJR九州ホテルブラッサム博多中央をご愛顧いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。フロント 梶原
投稿日:2020/02/16
宿泊予定の日にたまたまレディースフロア利用のお得なプランが出ていたので、お試しで宿泊しました。立地はわかりやすくて駅近で最高です。レディースフロアは、静かでゆっくりできました。ただ、レディースアメニティはナノスチーマーとクレンジングのみ。これなら他のビジネスホテルでよく配っているような使い捨てのファ...
返信日:2020/02/18
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。アメニティにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を取り入れながら過ごしやすいホテル環境をご提供して参りますので、是非次回のご予約もお待ち致しております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。フロント:福嶋
投稿日:2020/02/10
今回が2回目の宿泊でしたが、概ね気持ちよく過ごすことが出来ました。最近の新しいホテルは、ビジネスでもお風呂とトイレが別の造りになっている所が増えているので、その分マイナスにしましたが、掃除などは行き届いていました。一つだけお風呂のシャワーカーテンが生乾きのような匂いで臭かったです。 朝食はメニュー...
投稿日:2020/02/07
朝食はもっと工夫の余地あり!
投稿日:2020/01/26
高層階の部屋の希望を事前に伝えていたのを聞き入れて頂きありがとうございました。アクセスの良さとチェックアウトの時間が11時なのでこちらを予約した次第です。客室内のタオルの種類、アメニティの内容も充実して快適に過ごせました。朝食は、具沢山のお味噌汁とヨーグルトが特に美味しかったです。要望としては出来れ...
返信日:2020/01/27
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルの強みでもある駅からのアクセスを始め、客室に関してもご満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。また、朝食につきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。すぐにレストランスタッフに伝え改善して参ります。次回は、サービス面でもお客さまにご満足して頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。お忙しい中ご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント:福嶋
投稿日:2019/12/30
ロケーション、施設、客室はとても素晴らしかったです。ですが、おトイレのフチが汚れていたり、フロントの男性スタッフの対応が残念でした。リクエストに応えられない時は、代替え案を提案したり等の寄り添うような対応をしていただければ、もっと気持ち良く利用出来たと思います。
返信日:2020/01/11
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いようスタッフ一同、おもてなしの基本に立ち返り、サービスの向上に誠心誠意努力し、より一層の改善を図ってまいります。お忙しい中のご投稿有難うございました。フロント 福嶋
投稿日:2019/12/18
食事以外、ほぼ満足しています。今回食事は利用しなかった、過去に何度か利用したが、品数も少なく、おいしいとは思えなかったからです。次回も宿泊しても食事はとらないと思います。
返信日:2019/12/22
いつもJR九州ホテル ブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらレストランにつきましては、期待に添える事が出来ず申し訳ございません。今後は頂いたご意見を参考にし、レストランスタッフの者と話し合い、改善していきます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。フロント:福嶋
家族旅行
投稿日:2019/12/09
コンサート参戦のため親子で宿泊しました。博多駅からは信号を一つ渡るだけで本当に交通至便なところにありました。ホテルとしての高級感はありませんが、滞在というよりビジネスや観光を楽しむなら快適に過ごせるホテルだと思います。アメニティは最低限必要なものだけに絞ってあります。難点としてはホテルとしての内容の...
投稿日:2019/12/08
廊下からの音が、いっさいきこえてこなかったので、ゆっくりできました。朝食も種類が豊富で、地産地消に取り組まれており大変美味しくいただきました。
投稿日:2019/12/02
福岡駅から近くで移動しやすく良かったです。
返信日:2019/12/06
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。博多駅から徒歩2分という立地は、多くのお客さまからご好評を頂いております。博多駅にも地下鉄改札への入り口にも近いので、お客さまの仰る通り、アクセスは抜群でございます。ご都合に合わせてご活用頂けましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非ともJR九州ホテルブラッサム博多中央を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント:福嶋
30代
投稿日:2019/10/23
何より博多駅目の前の立地が最高です。雨の時は地下鉄からの通路よりほぼ直通も可能です。客室は綺麗で、アメニティも不足なく満足でした。強いて言えば、私が悪い部分ではあるのですが、受付の方にお察ししていただきたかったなと思う部分としては、家族の分も含めてチェックイン前に荷物を預けていたのですが、チェ...
返信日:2019/10/26
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。しかしながらスタッフの対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ホテルスタッフとしての基本となる目配り、気配り、心配りが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。今回のお言葉をスタッフ一同、肝に銘じ、今後はお客様のご期待に応えられるようなホテル環境をつくってまいります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。フロント:福嶋
投稿日:2019/10/18
駅前で立地は良いのだが、似たようなホテルが多いので、看板が小さくて見落としそうになった。ロビーが狭くて、座る椅子、ソファー設置が少なく、障害者の母親がチェックアウト時に立って待つことになったのには困った。部屋のWiFi設備が安定せずに使えなくなる障害があった。そのに対しては、客室を移動してより良い...
返信日:2019/10/19
この度は、JR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらロビーの椅子につきましては、お客様にはご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の声を参考にしながら心地良くお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿有難うございました。フロント:福嶋
投稿日:2019/09/26
よく利用させてもらっています。いつもは朝食付きにするのですが、今回は時間もなかったので素泊まりにしました。フロントの方の対応も適切ですし、過不足なくよいホテルだと思います。
200件中 21~40件
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/11
駅から近くてわかりやすいしホテルが新しいので綺麗。接客も客室も満足ですが、シャワーカーテンが臭くて、バスルームを開けただけで生乾きカビ臭が強く香るには困りました。
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/11/08
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用いただきましてありがとうございます。
アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は大変不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては、シャワーカーテンの交換や消臭対応など
早急に改善を検討して参ります。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
tak********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/08/30
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連泊しました。設備などは、満足いくものでした。一点だけ、朝食が2日ともに全く同じだったことが残念でした。
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/09/28
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。また、ご朝食につきましてもご意見頂きましてありがとうございます。ご指摘の件に関しましては、レストランスタッフと共に早急に改善を検討して参ります。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 田中
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/08/13
アメニティバーは、このご時世不要な物の区別をして、資源の無駄遣いを避けたい、という観点は好感が持てた。
朝食プランを使わせていただきましたが、朝食もボリューミーで、美味しくいただきました。朝食利用者もそこまで多い時間はなく、ソーシャルディスタンスもしっかり守られていました。
特に不満はなく利用してい...
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/08/13
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用頂き誠にありがとうございました。
コインランドリーにつきましてのご意見ありがとうございます。
お客様によりよくご宿泊頂くために、検討させていただきます。
また、ご朝食・アメニティバーについてのご意見もありがとうございます。
7月より開始してりお部屋にアメニティが無い事に対して、
どのようなご意見があるか不安な面もございましたが、このようなご意見を頂けて大変安心しております。
ご朝食のお野菜は九州産の新鮮なお野菜を使用しております。
今回はコロナウイルスの影響で定食スタイルでのご案内でございましたが、
通常はバイキングでのご提供でございます。
バイキングでは博多名物もつ鍋・ラーメンも提供しております。
ぜひバイキングもご利用頂きたいです。
しげPON様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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情報提供元:一休.com
yuh********さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2020/07/17
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駅から近く、周辺にはコンビニも飲食店も沢山あり困らないです。静かでゆったり過ごすことができました。清掃はきちんとされており、お風呂が深めで足が伸ばせるのが嬉しいです。タオルが今治タオルでフカフカとして気持ち良かったです
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/07/19
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。アクセスやお部屋の清掃の件等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。当ホテルは博多駅博多口から徒歩2分の立地にあり、周辺の交通アクセスが抜群でございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。 フロント 田中
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/06/28
除菌シート付プランでしたが、渡すのを失念されており残念。
朝食はお弁当形式でしたが、塩鯖やベーコン、ソーセージ等は温かく提供され、たくさんのおかずを味わうことができ、大満足でした。
ただ以前の宿泊時にも書いたのですが、朝食会場は寒すぎです。身体が冷えきってしまいました。
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/07/11
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事,お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。しかしながら、私どもの至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、対策を講じていきたいと考えております。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後もJR九州ホテルブラッサム博多中央をご愛顧頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。フロント ミシュク
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/05/04
緊急事態宣言の折、飛行機の本数が少なくて1泊せざるを得なくなりお世話になりました。地下鉄の駅からも近く、普通の状況下では周囲にコンビニも飲食店もあるのでとても利用しやすいロケーションです。このホテルは口コミを見ると朝食のビュッフェが人気のようですが、こうした状況なのでセットメニューがサービスされまし...
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/05/14
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事、アクセス等お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私どもの至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、対策を講じていきたいと考えております。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もJR九州ホテルブラッサム博多中央をご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 梶原
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/03/03
まぁ普通のビジネスホテルの上くらいかな?
前日に同系列のJR九州ホテル宮崎に泊まったので、どうしても比較してしまいます。
アメニティーは全く同じなので問題ないのですが、バスタブの上にちょっと長い髪の毛が付いていました。
その場所はバスの栓があった場所で、たぶん栓までは洗わなかったのでしょう。
これで...
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/03/07
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件に関しまして、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
この事は清掃の担当者並びに清掃の責任者に報告をし、この様な事が二度と起らぬよう、清掃の徹底に努めて参ります。
今後はお客様に心から満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらお知らせ頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
フロント 梶原
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/02/29
10階の客室の広さとベッドの大きさは満足でしたが、街中なので仕方がないのかもしれませんが、窓から外景が眺めれなかったことが残念でした。朝食を2日間申し込んだが、内容としてもう少し種類がほしかった。たとえば、オムレツの準備はあったが、2日間とも作っていなかった。
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/03/01
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お部屋からの景色に関しましては申し訳ございませんでした。
異なるお部屋タイプですと眺望のあるお部屋もございますので、もしまたご宿泊いただく機会がございましたら、ご希望頂ければできるだけ眺めの良いお部屋をご用意させて頂きます。
また、朝食に関しましては早急にレストランスタッフとの話し合いの場を設け、朝食の内容について検討させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もJR九州ホテルブラッサム博多中央をご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 梶原
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/02/16
宿泊予定の日にたまたまレディースフロア利用のお得なプランが出ていたので、お試しで宿泊しました。立地はわかりやすくて駅近で最高です。レディースフロアは、静かでゆっくりできました。ただ、レディースアメニティはナノスチーマーとクレンジングのみ。これなら他のビジネスホテルでよく配っているような使い捨てのファ...
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/02/18
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を取り入れながら過ごしやすいホテル環境をご提供して参りますので、是非次回のご予約もお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント:福嶋
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/10
今回が2回目の宿泊でしたが、概ね気持ちよく過ごすことが出来ました。最近の新しいホテルは、ビジネスでもお風呂とトイレが別の造りになっている所が増えているので、その分マイナスにしましたが、掃除などは行き届いていました。一つだけお風呂のシャワーカーテンが生乾きのような匂いで臭かったです。
朝食はメニュー...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/02/07
朝食はもっと工夫の余地あり!
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情報提供元:一休.com
jir********さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/01/26
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高層階の部屋の希望を事前に伝えていたのを聞き入れて頂きありがとうございました。アクセスの良さとチェックアウトの時間が11時なのでこちらを予約した次第です。客室内のタオルの種類、アメニティの内容も充実して快適に過ごせました。朝食は、具沢山のお味噌汁とヨーグルトが特に美味しかったです。要望としては出来れ...
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/01/27
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの強みでもある駅からのアクセスを始め、客室に関してもご満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、朝食につきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
すぐにレストランスタッフに伝え改善して参ります。
次回は、サービス面でもお客さまにご満足して頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント:福嶋
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fau********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2019/12/30
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ロケーション、施設、客室はとても素晴らしかったです。ですが、おトイレのフチが汚れていたり、フロントの男性スタッフの対応が残念でした。リクエストに応えられない時は、代替え案を提案したり等の寄り添うような対応をしていただければ、もっと気持ち良く利用出来たと思います。
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2020/01/11
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いようスタッフ一同、おもてなしの基本に立ち返り、サービスの向上に誠心誠意努力し、より一層の改善を図ってまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロント 福嶋
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2019/12/18
食事以外、ほぼ満足しています。
今回食事は利用しなかった、過去に何度か利用したが、品数も少なく、おいしいとは思えなかったからです。次回も宿泊しても食事はとらないと思います。
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2019/12/22
いつもJR九州ホテル ブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらレストランにつきましては、期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
今後は頂いたご意見を参考にし、レストランスタッフの者と話し合い、改善していきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント:福嶋
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
shm********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/09
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コンサート参戦のため親子で宿泊しました。博多駅からは信号を一つ渡るだけで本当に交通至便なところにありました。ホテルとしての高級感はありませんが、滞在というよりビジネスや観光を楽しむなら快適に過ごせるホテルだと思います。アメニティは最低限必要なものだけに絞ってあります。難点としてはホテルとしての内容の...
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fuk********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/08
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廊下からの音が、いっさいきこえてこなかったので、ゆっくりできました。
朝食も種類が豊富で、地産地消に取り組まれており大変美味しくいただきました。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/12/02
福岡駅から近くで移動しやすく良かったです。
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2019/12/06
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
博多駅から徒歩2分という立地は、多くのお客さまからご好評を頂いております。
博多駅にも地下鉄改札への入り口にも近いので、お客さまの仰る通り、アクセスは抜群でございます。
ご都合に合わせてご活用頂けましたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非ともJR九州ホテルブラッサム博多中央を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:福嶋
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2019/10/23
何より博多駅目の前の立地が最高です。雨の時は地下鉄からの通路よりほぼ直通も可能です。
客室は綺麗で、アメニティも不足なく満足でした。
強いて言えば、私が悪い部分ではあるのですが、受付の方にお察ししていただきたかったなと思う部分としては、家族の分も含めてチェックイン前に荷物を預けていたのですが、チェ...
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2019/10/26
この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらスタッフの対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルスタッフとしての基本となる目配り、気配り、心配りが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
今回のお言葉をスタッフ一同、肝に銘じ、今後はお客様のご期待に応えられるようなホテル環境をつくってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント:福嶋
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/10/18
駅前で立地は良いのだが、似たようなホテルが多いので、看板が小さくて見落としそうになった。
ロビーが狭くて、座る椅子、ソファー設置が少なく、障害者の母親がチェックアウト時に立って待つことになったのには困った。部屋のWiFi設備が安定せずに使えなくなる障害があった。そのに対しては、客室を移動してより良い...
JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答
返信日:2019/10/19
この度は、JR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらロビーの椅子につきましては、お客様にはご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を参考にしながら心地良くお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロント:福嶋
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
t*m*k*1*6*9*さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2019/09/26
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よく利用させてもらっています。いつもは朝食付きにするのですが、今回は時間もなかったので素泊まりにしました。フロントの方の対応も適切ですし、過不足なくよいホテルだと思います。
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