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JR九州ホテル ブラッサム博多中央の口コミ

JR九州ホテル ブラッサム博多中央

福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-11 地図

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総合評価

4.48

06月01日00:52更新

216件

199人が満足と
評価しています。

197件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最近の福岡出張では空室がある限り第一選択で使わせてもらっています。今博多で最もコスパのいいホテルだと思います。室内は清潔で広く、アメニティも充実しているし、博多駅が目の前の立地なのにとても静かです。博多駅地下にもアクセス容易ですし、これからも今のクオリティを保ち続けて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ブラックフライデープラン(素泊まり)

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2020/01/24

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    アクセスを始め、客室もご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
    次回は、サービス面でもお客さまにご満足して頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    フロント:福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    phs********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール!ポイント最大20倍!スタンダードプラン(素泊まり)
    詳しく見る

    sle********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とりあえず、綺麗、枕も二種類、博多駅の前でコンビニ、スターバックスコーヒーもあって便利が良い。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定ポイント最大11倍!【素泊まり】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2020/01/24

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    駅から近いという立地条件はたくさんのお客様からも好評頂いており、私どもの強みのひとつでございます。
    次回は、サービス面でもお客さまにご満足して頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
    これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    フロント:福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいだけあり、清潔感もあって面積も広く快適でした。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブルの料金でツインに泊まろうプラン(素泊り)【WEB限定】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2020/01/11

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋にご満足いただけたようで安心いたしました。これからも快適にお過ごしいただけるよう客室の清掃、メンテナンスに努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    フロント 福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてよし!また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年10月~ ポイント最大11倍プラン(朝食付き)【WEB限定】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2020/01/11

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
    全てにおいて高い評価を頂きスタッフ一同嬉しく拝見しております。
    お客さまからいただくお言葉は、わたくし共にとって何よりの励みでございます。いつお越しいただいても、「また利用したい」と仰っていただけるホテルであるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
    フロント 福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fau********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ロケーション、施設、客室はとても素晴らしかったです。ですが、おトイレのフチが汚れていたり、フロントの男性スタッフの対応が残念でした。リクエストに応えられない時は、代替え案を提案したり等の寄り添うような対応をしていただければ、もっと気持ち良く利用出来たと思います。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブルの料金でツインに泊まろうプラン(素泊り)【WEB限定】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2020/01/11

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
    せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無いようスタッフ一同、おもてなしの基本に立ち返り、サービスの向上に誠心誠意努力し、より一層の改善を図ってまいります。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。
    フロント 福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用しました。駅近で交通の便も良く重い荷物を持ちまわらなくて良いのが嬉しいです。朝食のスタート時間が遅いので、チェックアウトが早かった私は利用しませんでした。健康の事を考えているメニューのようなので、次回ホテルを利用する際は朝食付で予約を取ろうと思います。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブルの料金でツインに泊まろうプラン(素泊り)【WEB限定】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/12/26

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    お客さまの仰る通り、博多駅から徒歩2分の距離にございますので、周辺の交通アクセスは抜群の立地にございます。
    また、朝食は九州7県の地産地消で栄養バランスの摂れたメニューを豊富にご用意しております。
    季節によってメニュー内容も変わって参りますので是非機会があれば、お楽しみいただければと思います。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

    フロント:福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事以外、ほぼ満足しています。
    今回食事は利用しなかった、過去に何度か利用したが、品数も少なく、おいしいとは思えなかったからです。次回も宿泊しても食事はとらないと思います。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブルの料金でツインに泊まろうプラン(素泊り)【WEB限定】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/12/22

    いつもJR九州ホテル ブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらレストランにつきましては、期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
    今後は頂いたご意見を参考にし、レストランスタッフの者と話し合い、改善していきます。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
    フロント:福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンサート参戦のため親子で宿泊しました。博多駅からは信号を一つ渡るだけで本当に交通至便なところにありました。ホテルとしての高級感はありませんが、滞在というよりビジネスや観光を楽しむなら快適に過ごせるホテルだと思います。アメニティは最低限必要なものだけに絞ってあります。難点としてはホテルとしての内容の...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年10月~THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>
    詳しく見る

    rio********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗で良かったです。
    フロントのかたの電話対応は、とても素晴らしいかったですよ!

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【事前決済専用】返金不可プラン(朝食付き))
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    nxv********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リクエストした高層階&角部屋で、グレードupもして頂きありがとうございました。フロントの方も笑顔で丁寧で良かったです。音も響きにくく夜はぐっすり眠ることができました。朝食バイキングは種類が豊富でお腹いっぱいになり満足できました。また、リピートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    10月~【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付き~旅!旅!サンデー~
    詳しく見る

    fuk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    廊下からの音が、いっさいきこえてこなかったので、ゆっくりできました。
    朝食も種類が豊富で、地産地消に取り組まれており大変美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年10月~THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    福岡駅から近くで移動しやすく良かったです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~ゾロ目の日~

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/12/06

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    博多駅から徒歩2分という立地は、多くのお客さまからご好評を頂いております。
    博多駅にも地下鉄改札への入り口にも近いので、お客さまの仰る通り、アクセスは抜群でございます。
    ご都合に合わせてご活用頂けましたら幸いでございます。
    また機会がございましたら是非ともJR九州ホテルブラッサム博多中央を宜しくお願い致します。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用しました。駅から近く、満足度の高いホテルに久々に遭遇しました。
    朝食付きのプランにしましたが、おいしくいただきました。
    博多に行くときは、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!朝食付き~5のつく日~

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/11/30

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はおくつろぎ頂けた様で、何よりでございます。
    朝食は九州7県の地産地消の食材を中心としたメニュー
    となっており、お口に合いましたようでご安心致しました。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    フロント 福嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    掃除も行き届き水回りも清潔で、今治のタオルもフカフカで、一緒に泊まった娘も大満足でした。

    朝食ビュッフェも、和洋だけでなく、とんこつラーメンやごぼう天うどんもあり、種類も量も豊富で美味しかったです。
    出入り口の近くの席で風が入ってきて足元が寒かったので、ブランケットがあると有難いです。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大11倍プラン(朝食付き)【WEB限定】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/11/30

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数ある宿泊施設の中からお選びいただいております事、重ねて御礼申し上げます。
    朝食は九州7県の地産地消の食材を中心としたメニュー
    となっており、お口に合いましたようでご安心致しました。
    またブランケットの件は今後検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
    福岡に来られた際に、お客さまにお会いできることを楽しみにしております。

    フロント:福嶋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    クチコミがよかったので、利用しました。
    正直、なぜこんなにクチコミがいいのかは分かりません。立地と食事でしょうか。博多駅前なので、アクセスはとてもいいです。朝食も変化はないけど、和食は沢山種類があり、よかったです。
    部屋もある程度広さがあり快適でした。
    USBが見当たらなかったのですが、どこかにあったので...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年10月~THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/11/17

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘の件に関しましては、早急に清掃責任者へこの件につきまして申し伝え致しました。
    頂きましたご指摘、ご意見は真摯に受止め早急にけんとう改善して参ります。
    お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

    フロント 福嶋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいこともあり、とてもきれいで快適に過ごしました。
    ただ、ルームウエアの合わせが男性用で、サイズが大きすぎたのが残念でした。贅沢を言えば、薄い材質で、かぶりで、上下セパレートのものが嬉しいです。
    駅からも近く、また博多に行く時には使わせて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019年4月~ ダブルの料金でツインに泊まろうプラン(素泊り)【WEB限定】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/11/05

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

    部屋着の件ですが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    また、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    お客様のご意見を取り入れながら、ご満足いただける環境を作れるように精進して参りますので、
    次回福岡にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けたらと存じます。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。
    フロント:福嶋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/02
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回利用した際は最高のホテルだと思いましたが、今回はそうでもありませんでした。
    そう思ったのはチェックインの時もチェックアウトの時もフロントの女性がとても事務的だったからです。
    最初は機嫌が悪そうに見えたため、何かこちらが気に入らない言動をしたのか、
    それとも見た目が何か気に入らないのか、このサイトの...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~旅!旅!サンデー~

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/11/05

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらフロントスタッフの対応につきまして、事務的にとれる対応でお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びお申し上げます。
    今回のご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう徹底させていきます。
    お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
    誠に勝手ではございますが、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロント:福嶋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地や設備は満足しました。バスルームも広く、ベッドの寝心地も良いです。残念な点は、部屋のカップやグラスが不潔だったり、2泊目にテーブルにばらまかれていた事。大変驚きました。クレームをフロントに電話したら、すぐに清潔な物を届けてくれましたが、何の説明もなく、チェックアウトの際にも謝罪はありませんでした...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大11倍!【素泊まり】

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/10/26

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応、お部屋の清掃につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。直ちに全清掃担当者ならびに責任者に申し伝え改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
    また福岡にお越し頂くことが御座いましたら是非お立ち寄り下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    フロント:福嶋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何より博多駅目の前の立地が最高です。雨の時は地下鉄からの通路よりほぼ直通も可能です。
    客室は綺麗で、アメニティも不足なく満足でした。

    強いて言えば、私が悪い部分ではあるのですが、受付の方にお察ししていただきたかったなと思う部分としては、家族の分も含めてチェックイン前に荷物を預けていたのですが、チェッ...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~5の付く日~

    JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答返信日:2019/10/26

    この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて感謝申し上げます。
    しかしながらスタッフの対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    ホテルスタッフとしての基本となる目配り、気配り、心配りが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
    今回のお言葉をスタッフ一同、肝に銘じ、今後はお客様のご期待に応えられるようなホテル環境をつくってまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    フロント:福嶋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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