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JR九州ホテル ブラッサム博多中央

福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-11地図

売れ筋ランキング3位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

1,918

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総合評価

4.47

06月18日00:53更新

243件

222人が満足と
評価しています。

v*k*4*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/04

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

とにかく清掃が行き届いていない。部屋も埃だらけだし、床にも糸くずや前の客の食べこぼしなどが落ちていて、テレビにまで食べ物のソースのようなものがこびりついていた。連泊したが次の日にも同じ状態だったので、ちゃんと清掃していないのだと思う。また、エレベーター前などのフロアにもごみがいっぱい落ちていた。あと...

  • 宿泊日2019/05/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2019年4月~ スタンダードプラン【素泊まり】

kok********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントは以前の様な明るさや華やかさは全くなく、明るさも必要最低限で暗い感じ。1人だけスタッフがフロントにおり、自動チェックインするのみです。この時期致し方はありませんが。もちろん、チェックアウト時も誰もいませんので一人で自動チェッアウトして帰りました。場所は良いので逆に人との接触が気になる場合は良...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント10倍】ポイントを貯めてお得にご宿泊!(素泊り)

bak********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

160cmのベッドで予約したのに
120cmベッド2つのツインの部屋を
「アップグレード」と称して
あてがわれた。
周りの部屋のドアの開閉音が煩くて
振動まで伝わってきた
はっきり言ってがっかりでした。
近辺に安くていいホテルは
いくらでもあるので
たぶん二度と泊まらないと思う。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】ポイントを貯めてお得にご宿泊!(素泊り)

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2021/04/13

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在につきまして、お客様への確認をせずにダブルからツインのお部屋へのアップグレードを行った事、そしてご滞在中に隣接する部屋から騒音がありました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善を行って参ります。この度の件は何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

pap********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/17

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

バスルームが生乾き臭がひどく最悪。
カーペットには煎餅のかけらが落ちており、足で踏んで痛かった。
たぶん清掃に気を配っていないのでしょう。
「しょうがない」と思って仕事されているのでしょう。
友人のお勧めホテルだったので残念でした。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】ポイントを貯めてお得にご宿泊!(朝食付)

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2021/03/23

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、客室清掃に不備がありました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善と指導を徹底して行って参ります。
この度の件は何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント:福山

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施設から返信あり

ass********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

アメニティに化粧水とヘアゴムがないため、女性は注意した方が良いです。
部屋の広さ・お風呂の広さは可もなく不可もなくちょうど良かったです。
朝のバイキングはコロナ対策がしっかりされており、安心して利用できました。
博多駅からすぐなので、立地は最高でした。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍】ポイントを貯めてお得にご宿泊!(朝食付)

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2021/03/10

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。
アメニティに関しての貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご朝食に関してのご意見もありがとうございます。
3月8日よりランチ・ディナーの営業も再開しております。
次回は是非お召し上がりになられてみてくださいませ。
今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館をぜひお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

sin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナの影響のせいか、バイキングが残り物かと思うくらいボリュームがなく足されるわけでもなく(1時間半前で)、思っていたのとイメージが違った。全体的な味付けも濃かった。ラーメンは麺が補充されてなかった。客も少なくスタッフ1人しかいなかった。アメニティはロビーでとって部屋に持っていかなければいけなかった...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大24時間滞在】お日にち限定!バーゲンSALE(朝食付)

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2021/03/01

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また、ご朝食とアメニティバーについてのご意見ありがとうございます。貴重なご意見として共有させていただきます。
より一層お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:福山

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/08

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

評価が高く、立地も良かったので予約しましたが、浴槽に毛が2本落ちていました。バスルームの清掃をしていないのかと思うととても不快な気持ちになりました。清潔さを重視して選んだつもりだったので残念です。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】「みんなの九州きっぷ」ご提示でお得にご宿泊(素泊り)

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2020/11/16

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用いただきましてありがとうございます。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。
ご滞在中は大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室の清掃・点検をこれまで以上に強化し、お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めて参ります。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 木塚

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

クチコミがよかったので、利用しました。
正直、なぜこんなにクチコミがいいのかは分かりません。立地と食事でしょうか。博多駅前なので、アクセスはとてもいいです。朝食も変化はないけど、和食は沢山種類があり、よかったです。
部屋もある程度広さがあり快適でした。
USBが見当たらなかったのですが、どこかにあっ...

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2019年10月~THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2019/11/17

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の件に関しましては、早急に清掃責任者へこの件につきまして申し伝え致しました。
頂きましたご指摘、ご意見は真摯に受止め早急にけんとう改善して参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

フロント 福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回利用した際は最高のホテルだと思いましたが、今回はそうでもありませんでした。
そう思ったのはチェックインの時もチェックアウトの時もフロントの女性がとても事務的だったからです。
最初は機嫌が悪そうに見えたため、何かこちらが気に入らない言動をしたのか、
それとも見た目が何か気に入らないのか、このサイト...

  • 宿泊日2019/10/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~旅!旅!サンデー~

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2019/11/05

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらフロントスタッフの対応につきまして、事務的にとれる対応でお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びお申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう徹底させていきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/23

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地や設備は満足しました。バスルームも広く、ベッドの寝心地も良いです。残念な点は、部屋のカップやグラスが不潔だったり、2泊目にテーブルにばらまかれていた事。大変驚きました。クレームをフロントに電話したら、すぐに清潔な物を届けてくれましたが、何の説明もなく、チェックアウトの際にも謝罪はありませんでした...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大11倍!【素泊まり】

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2019/10/26

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応、お部屋の清掃につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。直ちに全清掃担当者ならびに責任者に申し伝え改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また福岡にお越し頂くことが御座いましたら是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント:福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/31

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

博多駅から徒歩数分で立地条件は便利でした。
今回、レディース専用フロアでしたが逆に声や音がうるさかったです。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランTHE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!

情報提供元:一休.com

k*o*o*2*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/08/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新しいしとにかく駅には近いです。それが決めてだったのでそこは満足。だけどビジネスホテルとして利用するのはいいけど、シティホテルではない。料金=立地と思えばいいですが、アメニティや接客などこの立地じゃなければ再度はないと思うので、立地に甘えず良いホテルになってほしいなと思いますJR九州の名前を名乗って...

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~ゾロ目の日~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/07/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出張で1週間宿泊しました。
ビルと隣接してるので部屋の抜け感が無くカーテンを開けた景色を気にする私には向かなかったです。
朝食も毎日同じメニューだったので飽きてしまいました。
駅から近いのが唯一でした。

  • 宿泊日2019/07/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大11倍!【朝食付】

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2019/07/30

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からご利用頂いておりますこと、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の景観に関しましてご満足頂けず心苦しく思っております。
スタンダードダブルルームのお部屋タイプは構造上、どうしてもビルと隣合わせとなってしまうため、今回お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客さまに喜んで頂けるサービスをご提供できるよう日々の業務に励んで参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 村田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

博多駅博多口直ぐで立地抜群。建物・設備新しく清潔で気持ちが良い。トイレとバスが独立しているとさらに良いと思います。

  • 宿泊日2019/07/04
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2019年4月~ スタンダードプラン【朝食付】

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2019/07/30

この度はJR九州ホテルブラッサム博多中央にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの強みでもある博多駅からのアクセスを初め、客室設備等お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、私どものホテルはプレミアムツインというお部屋タイプがございます。
このお部屋は、バス、トイレ別のセパレートタイプのお部屋ですので、次回ご宿泊の機会ございましたら是非、ご利用下さい。
次回は、サービス面でもお客さまにご満足して頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント:福嶋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*b*z*u*7さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地は申し分なしでした。
評価が高かったので期待しましたが冷蔵庫の上のホコリ、窓枠等の清掃がされていなく残念でした。

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大11倍!【素泊まり】

k*t*w*4*4*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/05/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2019年4月~ スタンダードプラン【素泊まり】

l*_*r*f*s*e*r*k*t*uさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からも近く部屋もキレイでした。デスク用の椅子と別にソファーがあり、のんびりできました。眺望はビルしかなく残念でした。駅前のロケーションを考えると、仕方ないですかね。

  • 宿泊日2018/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大11倍!【素泊まり】

j*g*5*0*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/10/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅からすぐなのでとても楽でした。部屋はコンパクトにまとまっておりきれいで快適でした。

  • 宿泊日2018/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大11倍!【素泊まり】

y*m*w*4*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/09/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食はよかったと思います。何かが悪いというところはありませんが、内装がやすっぽかったので、テンション下がり気味でした。

  • 宿泊日2016/09/05
  • 宿泊プラン九州食材を使用した全60種類の和洋朝食ビュッフェ付プラン

m*m*m*n*さんのコメント

投稿日:2013/10/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から近いので便利です。

  • 宿泊日2013/10/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】グレードアッププラン★禁煙ツイン)

JR九州ホテル ブラッサム博多中央からの返答

返信日:2013/10/23

この度は私どものホテルをご利用頂き誠に有難うございます。私どものホテルは博多駅から近いという好立地であることが何よりも自慢でございます。また福岡へお越しの際は是非、JR九州ホテルブラッサム博多中央をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。  フロント戸高

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施設から返信あり

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