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アパホテル<札幌すすきの駅西>の口コミ

アパホテル<札幌すすきの駅西>

595人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

11月02日00:10更新

119件

101人が満足と
評価しています。

65件中1~20件を表示

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    x*t*m*9*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/10/21ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    風呂とトイレが別な点大変良い。部屋が広く開放感があり良い。料金がリーズナブルである。

    宿泊日
    2017/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    b*x*t*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/10/10ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    知人のホテルを予約したのですが安値でとても良かったと聞いています。

    宿泊日
    2017/10/04
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*m*k*9*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/28ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族で泊まらせて頂きました。大人4人が十分のんびり過ごせるほどの広さがあり、トイレとお風呂が別々の為ゆったりお風呂に漬かる事が出来ました。ベットもエキストラではなく4つ同じ大きさで、トイレも明るく広かったのですが掃除が行き届いていない所があったとこがとても残念でした。細かいようですが手すりの下の所や、ベッ...

    宿泊日
    2017/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏セール】アパ×るるぶトラベル【素泊まり】ポイントUP+12時アウト ◇エコフォース 禁煙室◇)

    アパホテル<札幌すすきの駅西>からの返答返信日:2017/10/08

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。初めに、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回のご予約はエコノミーフォースというお部屋タイプで、ツインルームにエキストラベッドを2台追加しての4名様利用でご案内予定でしたが、空室がございましたので元々ベッド4台の広めのお部屋に無料でグレードアップさせていただきました。お客様にお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃不備によりご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフへ報告し、改善に努めて参ります。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。ご投稿有難うございました。宿泊課 齊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*0*1*6*0*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/19ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋の 備えてあるもの いつパン家庭より落ちる ベランダわ 掃除してない。

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    h*s*b*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/07ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すすきので、1部屋で5名宿泊できるところは、ほかにはないかと思います。
    昔は旅館だったのでしょうか。
    水回りの古さはありますが、バストイレ別なのは使いやすかったです。
    ただ、トイレを使っているとお風呂へアクセスできないのはユニットバスと変わりません。
    アメニティは、さすが、アパですね。
    いいものを用意いた...

    宿泊日
    2017/07/30
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
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    m*g*l*0*1さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/07/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し割高感はありますが 概ね満足です

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    大人7名(6室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    b*n*i*a*aさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/06/21ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    札幌市内のアパホテルでは室内が広くて、ゆったりとできました。

    宿泊日
    2017/06/15
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
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    t*s*5*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/06/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先月に引き続いての利用となりました。駅に近くて非常に便利です。今回は一人で、ツイン部屋のシングルユースでしたが、広くて清潔で気に入りました。次回も機会があれば利用したいと思います。今の状況が維持されていることを期待しています。有難うございました。

    宿泊日
    2017/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
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    y*u*u*1*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/05/31ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早期に予約したので、安い値段で宿泊できました。部屋をグレードアップしていただけたので広々していました。何の不満もありませんでした。

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
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    t*s*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/28ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、退職後の住い探しで利用しましたが、先ず客室(ツイン)の広さが気に入りました。札幌にはここ毎年行っていますが、今迄で一番ゆっくりさせてもらいました。朝食のバイキングも問題ないと思います。次の機会でも部屋に空きがある時には利用したいと思います。今年から札幌で居住予定なので来年はありませんが、非常...

    宿泊日
    2017/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    h*y*m*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/05/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントがとても親切だった。また宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2017/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(“一押し!トク旅◆”市電・地下鉄駅に近い好立地☆スタンダードプラン 素泊り◆ツイン 喫煙可◆)

    アパホテル<札幌すすきの駅西>からの返答返信日:2017/06/23

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅西>に宿泊くださいまして誠にありがとうございます。接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごし頂けますよう、施設管理やサービス向上に努めて参ります。また札幌にお越しの際も是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 岡田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*u*h*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/04/25ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    早い時期でのタイミングでしたが価格、客室が大変良かったです。

    宿泊日
    2017/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*x*j*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/15ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とても部屋が広くてびっくりしました。
    すすきのやコンビニも近いので大満足です。

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*b*2*0*v*x*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/04/06ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋が広くてとても良かった

    宿泊日
    2017/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    a*s*4*c*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/03/18ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    非常に満足しました、部屋の綺麗さトイレと浴室が別で日本人には大満足の設備です。
    ゆったりお湯につかる事が出来て、寒い札幌観光から帰って部屋でとても暖まる事が出来て嬉しい限りです。
    また札幌に行く時は、このホテルを利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    アパホテル<札幌すすきの駅西>からの返答返信日:2017/03/27

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    非常に満足しましたとのコメント大変嬉しく存じます。
    ご投稿いただきましたように、当館は、全室お風呂とトイレが別の構造であり、お風呂は洗い場付の広々としてつくりとなっております。

    次回以降も引き続きご満足いただけますよう努力して参りますので、また来札の際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    宿泊課 風間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*8*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/14ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊で予約したのに、1泊ごとにチェックアウトし移動させられて、大変不便でした。理由は1泊目の部屋が既に翌日の予約が入っているからとの事でしたが、それなら、その翌日から宿泊する客を別の部屋に振り替えればいいのではと、対応を疑いました。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン23平米 禁煙 お約束プラン

    アパホテル<札幌すすきの駅西>からの返答返信日:2017/03/28

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただたのにも関わらず、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後の対応を改善して参ります。この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。宿泊課 風間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*t*k*u*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/02/03ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    掃除が雑だった。
    前の客の髪の毛が落ちていた。

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    アパホテル<札幌すすきの駅西>からの返答返信日:2017/02/10

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当館をお選びいただいのにもかかわらず、清掃不備があり誠に申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフには厳重に注意し、フロントでのチェックを今後は更に強化して参ります。

    次回来札の際にまた当館をお選びいただければ幸いです。
    またのお越しをお待ちしております。

    宿泊課 風間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*a*n*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/23ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌出張の際は、アパホテルを利用しています。
    全てにおいて、満足しています!!

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    アパホテル<札幌すすきの駅西>からの返答返信日:2017/01/26

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、いつもご宿泊いただき重ねて感謝申し上げます。

    「全てにおいて、満足している」とのお言葉誠に光栄でございます。
    いつご利用いただいてもご満足いただけるよう今後も努力して参ります。

    次回のご宿泊のご予約をいただき誠にありがとうございます。
    次回お会いできる日を楽しみにしております。
    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    宿泊課 風間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*7*8*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/01/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話になってます。これからも使いたいてす。

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    アパホテル<札幌すすきの駅西>からの返答返信日:2017/01/19

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、日頃からご宿泊いただき重ねて感謝申し上げます。

    今後もまたご利用していただけるようサービスなどのソフト面や、設備のハード面共に強化して参ります。
    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。
    宿泊課 風間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*a*n*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内の広さ、トイレとバスルームが別等設備的には、申し分なしです。
    次回も、利用予定です。
    空気が乾燥していたので、加湿器を借りればよかったです。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    アパホテル<札幌すすきの駅西>からの返答返信日:2016/12/27

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    総合評価並びに各評価にて大変満足の評価をいただき重ねて感謝申し上げます。

    お客様の仰るように、当館は全室お風呂とトイレが別の構造でございます。ホテルという非日常の空間でありながら、ご自宅のようにくつろげると多くのお客様にご好評いただいております。

    この時期暖房を入れることが多いため乾燥しやすいかと存じます。数に限りはございますが、フロントにて加湿器の貸し出しも行っております。
    次回も利用いただけるとのことですので、なんなりとお申し付けくださいませ。

    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ちしております。
    宿泊課 風間

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    施設からの返信あり

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