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アパホテル〈札幌すすきの駅南〉の口コミ

アパホテル〈札幌すすきの駅南〉

北海道札幌市中央区南7条西1丁目19-1 地図

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587

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総合評価

4.02

10月02日03:18更新

64件

47人が満足と
評価しています。

57件中41~57件を表示

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    s*a*t*s*u*2*1*さんのコメント

    投稿日:2010/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一人だけ深夜 フロントの眉の薄い中年男性のスタッフに舌打ちされました。 それ以外はとてもよかったです。

    宿泊日
    2010/12/10
    宿泊プラン
    車無しでお得♪エコで宿泊プラン★ゆったりシングルルーム120cmベッドと低反発枕で快適快眠/食事なし

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2010/12/20

    この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。御滞在中、お客様に大変失礼な対応をし、ご不快な思いに致した事深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、再度このような事が起こらぬ様スタッフへの指導を徹底して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。 ススキノグリーンホテル3 フロントチーフ 末武

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    施設からの返信あり

    h*l*_*u*eさんのコメント

    投稿日:2010/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受付のみなさんの印象がとても良かったです!値段の安さも魅力でしたし、ススキノでの飲み会へも迷うことなく向かえました。また札幌へ行く際は利用したいと思います!

    宿泊日
    2010/11/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【12時アウトゆったり◇喫煙◇シングルプラン】120cmベッドと低反発枕で快適快眠♪/食事なし)
    詳しく見る

    s*n*a*u*k*さんのコメント

    投稿日:2010/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく、すすきので、飲んだり、食事したりをメインに考えていたので、土曜日で、繁華街中心部で、この価格帯は、非常に嬉しいです。 車で行ったので、駐車料金もホテル敷地内でのパーキングで、1日、1000円(別途)と、とても安心して、飲みに行けました。

    宿泊日
    2010/05/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★二人で楽しく◎セミダブルルーム★ 食事なし)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2010/05/13

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。又、お褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様が安心、安全、快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。 ススキノグリーンホテル3 フロント 滝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*k*7*j*さんのコメント

    投稿日:2008/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清掃が行届いていて満足しています。

    宿泊日
    2008/06/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ゆったりシングルルーム。120cmベッドと低反発枕で快適快眠。朝は1コインで和又は洋食を選択可能♪)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2008/06/23

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。今後お客さまにご満足頂けるよう精進致します。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    mai********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電源コンセントの数、もう少し欲しかった。(2つは、少ない)

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」6番出口から徒歩2分

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2019/11/13

    この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご回答が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご貴重な意見のご投稿を頂き誠にありがとうございます。
    コンセントのご利用に際しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。現状では、フロントにて、延長コードの貸し出しを行っております。またの機会のご利用につきましては、ぜひフロントにお問い合わせいただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*s*l*_*o*a*i*1*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の応対は大変親切でした。チェックアウト後の荷物の預かりも快く引き受けてもらってその後の観光が楽になりました。
    施設は、元々が古いのかちょっと傷みは否めません。清掃などはきちんとされてましたので気になりませんでしたが。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】ゆったり朝ごはんを満喫プラン

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2019/07/30

    この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
    ご滞在中におかれましては、快適にお休みいただけましたでしょうか。スタッフへの温かいお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、施設の老朽化につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。修繕行えます所より、いち早く改善を行って参ります。
    お忙しい中ご貴重な意見のご投稿ありがとうございました。
    札幌にお立ち寄りの際、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用していますが、ほぼ快適に過ごせました。ただ今回のお部屋のドライヤーはパワー不足で使いにくかったです。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】素泊まりプラン
    詳しく見る

    f*h*t*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室の窓が、はめ殺しで開かない。そこは残念…。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪ 地下鉄「豊水すすきの駅」より徒歩2分!喫煙シングル)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2018/09/25

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅南>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。客室の窓は一部を除いて開く事が出来ない造りですが、今後はお客様の安全と室温調整を考慮しながら、改善していけるよう協議してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*m*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    アパホテルのなかでは広い部屋です。

    宿泊日
    2017/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ヤフートラベル限定!タイムセールプラン

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2017/01/22

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ご利用頂いたお部屋も広めのお部屋でございました。
    これからも一人でも多くのお客様に満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。


    宿泊課 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*_*a*b*r*f*r*v*rさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインでの宿泊でした。カーテンが遮光ではないのか朝日が明るく感じ目が覚めてしまいました。うっかり素泊まりでの予約にしてしまってたので朝食(税込み864円)を後付けしましたが正解でした。バイキングでしたが味も種類も十分満足できましたし、レストランで接客していた従業員さんたちがキビキビと動いているのがと...

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】シンプル快適すすきのステイプラン♪

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2017/01/22

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    ご指摘を頂きましたように、当館は遮光カーテンではございません。ご使用頂いたお部屋も日当たりのいい部屋でしたので、余計に明るく感じられたと思います。ご不便お掛けして申し訳ございません。ご指摘は今後の改善役立たせて頂きます。ありがとうございます。
    朝食はお魚屋さんのプチバイキングでございますが、試食を重ね、曜日限定のメニューもあります。「満足」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。レストランスタッフにもお客様のお声を伝えます。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございます。

    宿泊課 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    リーズナブルな料金で泊まれました。
    トイレのトイレットペーパーが取りづらかった。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2016/12/05

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルグループは日によってお部屋のお値段が変動しております。
    イベントなどのないオフシーズンでは比較的ご利用して頂きやすくなっておりますので、是非次回もご利用していただければと思います。
    豊水すすきの駅からのアクセスも良好で、徒歩約2分でご到着致します。
    この為ビジネス、観光問わずお客様から大変ご好評を頂いております。
    また、当館の設備面でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    お客様がご宿泊されたお部屋をチェックし、早急に改善をさせて頂きます。
    お忙しい中、口コミの投稿をして頂きありがとうございました。
    お客様のまたのご宿泊ををスタッフ一同心よりお待ちしております。
    宿泊課:大巻

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*f*p*8*さんのコメント

    投稿日:2012/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋などに対しての不満はありませんが、駐車場が遠すぎ! 一泊500円は良心的ですが、結構歩かされます。 場所柄仕方ないのでしょうかねぇ・・・

    宿泊日
    2012/06/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●喫煙●【るるぶトラベル限定】2室以上のまとめ予約がお得です!シングル/食事なし)
    詳しく見る

    i*t*1*0さんのコメント

    投稿日:2011/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すすきのの他ホテルがなかなか混んでまして初めてグリーンホテルさん利用させていただきました。料金も安く、スタッフの方も 大変親切でチェックインもチェックアウト時もスムーズにできスタッフさんの質の良さを感じました。入室時、ホテルのお部屋の天井が低いなーと感じましたが部屋全体的には、広く感じ無駄の無い明る...

    宿泊日
    2011/09/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】◆ススキノグリーンホテル3で過ごす◆スタンダードセミダブル/朝食付きプラン)
    詳しく見る

    p*p*a*さんのコメント

    投稿日:2010/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が和食のときに焼き魚が冷たくおいしくなかったので残念でした。

    宿泊日
    2010/04/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(出張の達人!【ポイント10倍】プラン 朝食付 ■禁煙シングルルーム■)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2010/05/11

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご朝食の件につきまして、大変不快な思いをお掛けしましたこと、朝食担当者に代わりお詫び申し上げます。早速担当の者に改善を指導いたしました。今回のご指摘を参考に、皆様に愛されるホテルを目指し一同努力して参る所存です。次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。 ススキノグリーンホテル3 フロント 滝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*r*m*z*h*r*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フロントや朝食会場でのスタッフの対応は〇。フロントは夜でも明るく〇。
    朝食は1000円前後。和食は充実してましたが、洋食は品数が少ない。△。
    禁煙フロアの禁煙部屋でしたが部屋がたばこ臭くてひどかった。居抜きの物件なのだろうか、以前は喫煙部屋だったような感じ。臭いが壁やカーペットに染みついていた。消臭剤...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】ゆったり朝ごはんを満喫プラン
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    h*r*i*1*6*さんのコメント

    投稿日:2010/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食はチープでした。 食べる所のないホッケが一枚。。。 外で食べたほうがいいです。

    宿泊日
    2010/11/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リラックスマッサージプラン 40分付き 】◇禁煙◇デラックスシングル/朝食付き/ベッド幅140cm)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2010/11/20

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご意見を出来る限り反映させ、お客様にご満足頂ける様、これからもサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ススキノグリーンホテル3 フロント 木村

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    施設からの返信あり

    p*e*s*s*yさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の臭いがひどく消臭剤をかけても全然効かなかったので、コンビニで消臭剤を買ってかけてました。電気を全て付けても暗く、特に窓がカビてツインだったのですが、ベッドが横並びではなく縦並び?足もとを並べる状態だったので、窓に頭を向けるのが怖かったので、頭を付けて寝たのですが、窓の結露が酷すぎて窓枠に水が溜...

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪ 地下鉄「豊水すすきの駅」より徒歩2分!禁煙ツイン)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2018/01/07

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご滞在中、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。また当館は窓が開かない為、外気が冷え込む冬の時期は結露しやすく、ご不快なお気持ちになられたと思います。今回お寄せいただいたご指摘は、早急に対応し改善に努めます。改めまして、この度は貴重なお時間を当館でお過ごしいただきましたにも関わらず、お客様をがっかりさせる結果となり大変申し訳ございませんでした。ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。フロント 山本

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    施設からの返信あり

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