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アパホテル〈札幌すすきの駅南〉の口コミ

アパホテル〈札幌すすきの駅南〉

北海道札幌市中央区南7条西1丁目19-1 地図

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総合評価

4.02

09月02日03:00更新

64件

47人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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    p*e*s*s*yさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の臭いがひどく消臭剤をかけても全然効かなかったので、コンビニで消臭剤を買ってかけてました。電気を全て付けても暗く、特に窓がカビてツインだったのですが、ベッドが横並びではなく縦並び?足もとを並べる状態だったので、窓に頭を向けるのが怖かったので、頭を付けて寝たのですが、窓の結露が酷すぎて窓枠に水が溜...

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪ 地下鉄「豊水すすきの駅」より徒歩2分!禁煙ツイン)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2018/01/07

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご滞在中、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。また当館は窓が開かない為、外気が冷え込む冬の時期は結露しやすく、ご不快なお気持ちになられたと思います。今回お寄せいただいたご指摘は、早急に対応し改善に努めます。改めまして、この度は貴重なお時間を当館でお過ごしいただきましたにも関わらず、お客様をがっかりさせる結果となり大変申し訳ございませんでした。ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。フロント 山本

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    施設からの返信あり

    w*t*r*m*z*h*r*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フロントや朝食会場でのスタッフの対応は〇。フロントは夜でも明るく〇。
    朝食は1000円前後。和食は充実してましたが、洋食は品数が少ない。△。
    禁煙フロアの禁煙部屋でしたが部屋がたばこ臭くてひどかった。居抜きの物件なのだろうか、以前は喫煙部屋だったような感じ。臭いが壁やカーペットに染みついていた。消臭剤...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】ゆったり朝ごはんを満喫プラン
    詳しく見る

    h*r*i*1*6*さんのコメント

    投稿日:2010/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食はチープでした。 食べる所のないホッケが一枚。。。 外で食べたほうがいいです。

    宿泊日
    2010/11/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リラックスマッサージプラン 40分付き 】◇禁煙◇デラックスシングル/朝食付き/ベッド幅140cm)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2010/11/20

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度のご意見を出来る限り反映させ、お客様にご満足頂ける様、これからもサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ススキノグリーンホテル3 フロント 木村

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    施設からの返信あり

    mai********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電源コンセントの数、もう少し欲しかった。(2つは、少ない)

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」6番出口から徒歩2分

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2019/11/13

    この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご回答が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご貴重な意見のご投稿を頂き誠にありがとうございます。
    コンセントのご利用に際しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。現状では、フロントにて、延長コードの貸し出しを行っております。またの機会のご利用につきましては、ぜひフロントにお問い合わせいただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    e*s*l*_*o*a*i*1*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の応対は大変親切でした。チェックアウト後の荷物の預かりも快く引き受けてもらってその後の観光が楽になりました。
    施設は、元々が古いのかちょっと傷みは否めません。清掃などはきちんとされてましたので気になりませんでしたが。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】ゆったり朝ごはんを満喫プラン

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2019/07/30

    この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
    ご滞在中におかれましては、快適にお休みいただけましたでしょうか。スタッフへの温かいお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、施設の老朽化につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。修繕行えます所より、いち早く改善を行って参ります。
    お忙しい中ご貴重な意見のご投稿ありがとうございました。
    札幌にお立ち寄りの際、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用していますが、ほぼ快適に過ごせました。ただ今回のお部屋のドライヤーはパワー不足で使いにくかったです。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】素泊まりプラン
    詳しく見る

    f*h*t*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室の窓が、はめ殺しで開かない。そこは残念…。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪ 地下鉄「豊水すすきの駅」より徒歩2分!喫煙シングル)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2018/09/25

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅南>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。客室の窓は一部を除いて開く事が出来ない造りですが、今後はお客様の安全と室温調整を考慮しながら、改善していけるよう協議してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 鈴木

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    施設からの返信あり

    k*y*m*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    アパホテルのなかでは広い部屋です。

    宿泊日
    2017/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ヤフートラベル限定!タイムセールプラン

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2017/01/22

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ご利用頂いたお部屋も広めのお部屋でございました。
    これからも一人でも多くのお客様に満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。


    宿泊課 山本

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    施設からの返信あり

    l*v*_*a*b*r*f*r*v*rさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインでの宿泊でした。カーテンが遮光ではないのか朝日が明るく感じ目が覚めてしまいました。うっかり素泊まりでの予約にしてしまってたので朝食(税込み864円)を後付けしましたが正解でした。バイキングでしたが味も種類も十分満足できましたし、レストランで接客していた従業員さんたちがキビキビと動いているのがと...

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】シンプル快適すすきのステイプラン♪

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2017/01/22

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
    ご指摘を頂きましたように、当館は遮光カーテンではございません。ご使用頂いたお部屋も日当たりのいい部屋でしたので、余計に明るく感じられたと思います。ご不便お掛けして申し訳ございません。ご指摘は今後の改善役立たせて頂きます。ありがとうございます。
    朝食はお魚屋さんのプチバイキングでございますが、試食を重ね、曜日限定のメニューもあります。「満足」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。レストランスタッフにもお客様のお声を伝えます。
    またのお越しをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございます。

    宿泊課 山本

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    施設からの返信あり

    t*p*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    リーズナブルな料金で泊まれました。
    トイレのトイレットペーパーが取りづらかった。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】すすきのシンプルステイプラン♪

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2016/12/05

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルグループは日によってお部屋のお値段が変動しております。
    イベントなどのないオフシーズンでは比較的ご利用して頂きやすくなっておりますので、是非次回もご利用していただければと思います。
    豊水すすきの駅からのアクセスも良好で、徒歩約2分でご到着致します。
    この為ビジネス、観光問わずお客様から大変ご好評を頂いております。
    また、当館の設備面でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    お客様がご宿泊されたお部屋をチェックし、早急に改善をさせて頂きます。
    お忙しい中、口コミの投稿をして頂きありがとうございました。
    お客様のまたのご宿泊ををスタッフ一同心よりお待ちしております。
    宿泊課:大巻

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    施設からの返信あり

    r*f*p*8*さんのコメント

    投稿日:2012/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋などに対しての不満はありませんが、駐車場が遠すぎ! 一泊500円は良心的ですが、結構歩かされます。 場所柄仕方ないのでしょうかねぇ・・・

    宿泊日
    2012/06/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●喫煙●【るるぶトラベル限定】2室以上のまとめ予約がお得です!シングル/食事なし)
    詳しく見る

    i*t*1*0さんのコメント

    投稿日:2011/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すすきのの他ホテルがなかなか混んでまして初めてグリーンホテルさん利用させていただきました。料金も安く、スタッフの方も 大変親切でチェックインもチェックアウト時もスムーズにできスタッフさんの質の良さを感じました。入室時、ホテルのお部屋の天井が低いなーと感じましたが部屋全体的には、広く感じ無駄の無い明る...

    宿泊日
    2011/09/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】◆ススキノグリーンホテル3で過ごす◆スタンダードセミダブル/朝食付きプラン)
    詳しく見る

    p*p*a*さんのコメント

    投稿日:2010/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が和食のときに焼き魚が冷たくおいしくなかったので残念でした。

    宿泊日
    2010/04/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(出張の達人!【ポイント10倍】プラン 朝食付 ■禁煙シングルルーム■)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2010/05/11

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご朝食の件につきまして、大変不快な思いをお掛けしましたこと、朝食担当者に代わりお詫び申し上げます。早速担当の者に改善を指導いたしました。今回のご指摘を参考に、皆様に愛されるホテルを目指し一同努力して参る所存です。次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。 ススキノグリーンホテル3 フロント 滝

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    施設からの返信あり

    kin********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通に満足しましたよ! しいて言えば、ジェットバスだと思い楽しみにしてたんですが ここは無かったって事… USB端子があれば良かったかなぁ!

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」6番出口から徒歩2分

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2019/11/28

    この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様より満足したとの声を拝見出来、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。USBにつきましては、数に限りはございますが、貸出し品としてフロントにてご用意しております。また機会がございましたら、どうぞフロントまでお申し付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*s*h*k*1*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    すすきので飲んで泊まるに便利な立地のホテルです。南北線すすきの駅近くのホテルより割安です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」6番出口から徒歩2分
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    p*n*a*k*_*a*d*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3人で泊まりましたが、十分な広さがあり、とても快適でした。清掃も行き届いていて、アメニティも必要十分でした。
    朝食バイキングも、派手さはありませんが、美味しいものばかりで、十分楽しめました。田舎のお母さんの料理をバイキングで楽しんだ感じ。
    難点は、駐車場がないことと大浴場がないことくらいかな。
    ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】ゆったり朝ごはんを満喫プラン
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    y*p*j*6*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    札幌で宿泊する時はいつも利用しています。ここのホテルの魅力はやはり朝食ですね。北海道の食材を使った料理があり、ついつい食べ過ぎる位美味しいですね。部屋に関しては普通のビジネスホテルですが、フロントの方の対応は大変親切で好感が持てます。表通りより少し中に入りますが、歩いて繁華街に行ける場所で立地も良い...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付きプラン
    詳しく見る

    y*m*z*k*s*uさんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    多少古さは感じたが広さは十分であった

    宿泊日
    2017/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ヤフートラベル限定!タイムセールプラン

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2017/02/24

    この度は、アパホテル<札幌すすきの駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるホテル環境をご提供していけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 恩田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*a*g*z*t*e*v*v*e*n*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ちょっと長めの旅行だったので、荷物が多く色々と整理するのに部屋が広めだったので助かりました!
    TVも大きかったし、出かける前にのんびりと過ごす事もできて良かったです。
    階や部屋によって違うのかもしれませんが、窓が開かない仕様になっていたので、空気の入れ替えなど出来ないのがちょっと残念でした。

    宿泊日
    2016/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【事前決済限定】楽々チェックイン&ポイントUP♪素泊り 【喫煙】ダブルルーム)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2016/10/13

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、窓が開かないので、空気の入れ替えができずご不便お掛けしたと思います。申し訳ございませんでした。お客様のお声は今後サービス向上に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋のタイプによって広さや仕様は様々ですが、TVは全室40型液晶テレビ完備しております。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 山本

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    施設からの返信あり

    a*b*t*o*_*7さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古い建物だけどきれいに掃除されて問題なし。
    WIFIの回線が不安定だった。
    ハンドソープを設置してほしい。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【事前決済限定】楽々チェックイン&ポイントUP♪素泊り 【禁煙】シングルルーム)

    アパホテル〈札幌すすきの駅南〉からの返答返信日:2016/10/03

    この度はアパホテル<札幌すすきの駅南>にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご投稿頂きました件に関しまして早急に確認して改善検討させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 山本

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