IDでもっと便利に新規取得

ログイン

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉

北海道札幌市中央区南4条西2丁目2-5地図

お気に入り

850

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.64

06月02日02:49更新

177件

107人が満足と
評価しています。

sso********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン前に伺い、荷物を預かって頂きました。
昼食も近所のお寿司屋さんのランチを紹介頂き、安く美味しい食事が出来ました。
部屋の方も綺麗で気持ち良い宿泊が出来ました。
高級ホテルをご所望な方でなければアパホテルはいい宿だと推薦します。
欲を言えば、こちらには大浴場が無いのが残念でした。

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接【アパは映画もアニメも見放題】

ten********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

旭川からの出張の帰りに、再びこのホテルにお世話になりました。本来は一泊でいいのですが、帰りの飛行機が夜便なのと雪の関係で万が一飛ばない可能性があったので、二泊にしました。結局、飛びましたか、夕方までゆっくり過ごすことが出来、快適に過ごさせてもらいました。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】地下鉄豊水すすきの駅3番出口隣接 映画もアニメも見放題

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2021/04/25

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急なご宿泊にも対応できるようお客様をお待ちしております。
更なるサービス向上に努め、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ten********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大雪の日で、JRもバスも止まり旭川に移動出来ず、急遽泊まる事になりましたが、親切に対応してもらいました。トイレと風呂が別で、洗い場と浴槽があり、ゆっくりと疲れを取ることができました。又、外に出なくてもコンビニがあり大変便利でした。施設は古めの方だとは思いますが、泊まった部屋だけかもしれませんが、洗面...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】地下鉄豊水すすきの駅3番出口隣接 映画もアニメも見放題

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2021/04/25

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適に過ごして頂けるホテル環境をこれからも提供し、更なるサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、客室に関しましてご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見ご感想を真摯に受け止め、スタッフ一同次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

har********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はしませんでした。駅から近く便利です

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】地下鉄豊水すすきの駅3番出口隣接 映画もアニメも見放題

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2021/03/20

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはすすきの繁華街に非常に近く交通アクセスが良いことが特徴です。ご利用いただくお客様からご好評いただいております。その他も高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

wmr********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋もキレイにリニューアルされてきれいです。コンセントも机、枕元にあり便利です。
気になるのは洗面所、トイレが古いままて特にトイレの流しがレバーなのは残念。
あとベットマットレスは柔らかいので私には柔らかいと感じます。この時期、お安く泊まれてビデオも無料で良かった。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】地下鉄豊水すすきの駅3番出口隣接 映画もアニメも見放題

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2021/03/20

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。洗面所やトイレ、ベッドにつきましては、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後のサービス品質向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

yur********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/03/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

50周年記念ということで映画が観れたのがうれしかったです。アクションやサスペンスはあったけど、私はホラー映画やSFが好きなので今後増えたらまた行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】地下鉄豊水すすきの駅3番出口隣接 映画もアニメも見放題

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2021/03/09

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

2月1日よりアパホテル全館VODサービスが無料でご視聴頂けます。
お客様に喜んで頂けた様でとても嬉しく思います。
ホラーやSFがお好きということですが、VODのラインナップは毎月更新されます。
4月1日からはまた新たなラインナップをお届けしておりますのでまた来月機会がありましたらご宿泊頂ければ幸いです。

今後もお客様にお泊り頂きたいと思っていただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント:佐々木

詳しく見る

施設から返信あり

ane********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

無駄に広いユニットバスのホテルも多いですが、必要最低限のスペースを確保して、風呂とトイレ洗面台を仕切って分ているのがとても良いと思いました。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】地下鉄豊水すすきの駅3番出口隣接 映画もアニメも見放題

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2021/03/09

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けた様でいとても嬉しく思います。
当館の浴室はアパオリジナルの卵型バスを備えたユニットバスタイプやバス・トイレ別のセパレートタイプとご用意しております。
お部屋の空き状況によりまして確約は出来ませんがリクエストとして承ることは出来ます。
次回またご予約の際はリクエスト頂ければと思います。

お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント:佐々木

詳しく見る

施設から返信あり

qzc********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく家庭同様の風呂に入れるのがすばらしい。
一日の疲れも取れる。

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2021/02/05

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お風呂とトイレが分かれたセパレートタイプの浴室は当館の売りの一つでもございます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊を、いつでもお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

mak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/07

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お部屋はカビ臭いしシャワーの出が悪すぎです。
朝食も小鉢提供自体は良いのですが温かい物は温かく食べたかったですね。
ご飯と汁物以外は全て冷たかった。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2021/01/08

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面に関しましてお客様にご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
また朝食では、コロナウイルス感染拡大防止対策にご協力いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見として承ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

yms********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/19

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

場所はいいんです、素直に書きます
1:暖房が全然効きません、一晩中つけて適温になったのは帰る時です(表示22度〕
2:お湯が全然出ません。シャワー・バスともに水が延々と出ます、皆さんどうしているのでしょう

そうゆうことです。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2020/12/20

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備が上手く機能していないことに気づかず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
点検をしっかりと行い、再び同じことを起こさぬよう、清掃会社とも協力し、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

pap********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食付きプランを利用しました。
料理毎に小皿に盛り付けられ、ラップを掛ける等の手間をかけていただいており、全て美味しくいただく事が出来ました。
年配のおばちゃんたちの奮闘している姿が、印象的でした。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】朝食バイキング付

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2020/09/27

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様のお言葉は、朝食スタッフにも届けたいと思います。
現在の状況下で、バイキングを提供する難しさはありますが、それでもお客様のように喜んでいただけると、朝食スタッフもやりがいを感じれるかと思います。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ton********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/06/19

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅から近く、冷房もよく冷えるから良い。ただ、内線でフロントの男性に清掃について尋ねたとき、電話対応に不快な思いを覚えた。

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接 【WiFi完備・無料接続】

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2020/06/19

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフへ再度、指導を徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ter********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/05/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

室内は綺麗でトイレ、バスが別なのは評価できます。唯一、空調が使えなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/05/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接 【WiFi完備・無料接続】

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2020/05/17

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは、全てのお部屋ではございませんが、トイレとバスが別のお部屋もご用意がございまして多くのお客様からも好評を頂いております。
空調に関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。お客様がご宿泊された日が暖房から冷房に切り替えの調節を行っておりまして、思うように空調をご利用して頂けなかったことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ご満足頂けるよう最善を尽くしますのでご利用して頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

kon********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

駅近で1階にコンビニがあった事、バス・トイレが一応別であった事はよかった。
朝食は期待しすぎだったかも。
たしかに、自分で作る海鮮丼に違いないけどネタがイマイチ。

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン

est********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で、アメニティも充実してます。
とても快適な宿泊ができました。

  • 宿泊日2019/10/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接 【WiFi完備・無料接続】

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2019/12/16

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎできましたでしょうか。
いろいろとお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
このお言葉を励みに、更なるサービスの向上となるよう努めて参ります。
再度機会がございます時に、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

rup********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/11/21

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

三人部屋予約したのに かかわらず部屋に入ったら ベット以外は二人分宿泊準備しかされていませんでした。

  • 宿泊日2019/11/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2019/11/22

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
こちらの客室のチェックが甘く、このようなことを招いてしまい、深く反省しております。
清掃担当者とも話し合い、今後このようなことが無いよう、努めてまいります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。

詳しく見る

施設から返信あり

d20********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/11/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの女性従業員の無愛想さにはビックリでした!

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接 【WiFi完備・無料接続】

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2019/11/08

この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
接客対応に関しまして、お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今回のことを全スタッフで共有し、改めてアパホテルとして、ご宿泊いただくお客様皆様にご満足していただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 野原

詳しく見る

施設から返信あり

pcy********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/30

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋も広くて清潔でしたがトイレのスイ圧が低くてウォシュレットが壊れかけでこれも水圧が低くて残念でした。

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接 【WiFi完備・無料接続】

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2019/11/08

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、トイレの件でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室の点検を強化いたしましてホテルの質の向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 野原

詳しく見る

施設から返信あり

win********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/10/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バス、トイレは別で大大大満足★です(^ω^)

空調がしっかり調整できたらなぁ。。。という感じでした(゚ω゚)

朝食は、アパホテルならでは!という感じで大変美味しく頂きました(*^^*)和もあるし、洋もあって満足です♪

すすきの駅からも近いので、利便性もいいですしまた利用したいホテルです(^ω^...

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン

h*r*t*k*n*d*n*3*1*2*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/09/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何せ豊水すすきの駅から近いのが何よりです。また、飲食には大変便利なすすきのの中心地であり、立地は最高である。朝食付きではなかったが、隣接するローソンと連結しており、朝食は安くあげることも可能です。また、シングル一杯とのことでツインに連泊できたことも大変ラッキーでしたが、お風呂とトイレが別など便利です...

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接 【WiFi完備・無料接続】

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2019/09/12

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
地下鉄の駅出口から非常に近く、繁華街にもすぐに向かう事が出来る当ホテルの立地は、当ホテルの魅力の一つだと自負しております。多くのお客様に、喜んでいただいております。

この度は、ツインルームへのお振替にご協力いただきまして、ありがとうございました。
お風呂につきましてはお客様がおっしゃる通り、古さを感じる内装であることは否めません。
すぐに改装できるわけではございませんので、お客様に古さを感じさせないよう、清潔さを保って参りたいと思います。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

116件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。