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アパホテル〈札幌すすきの駅前〉

北海道札幌市中央区南4条西2丁目2-5地図

お気に入り

852

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総合評価

3.65

07月02日02:46更新

178件

108人が満足と
評価しています。

d*f*j*5*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/09/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

立地が良い、建物は古いが清掃は良い。
壊れている所を直していると良いのですが、そのままなのが残念(ハンガーなど)

  • 宿泊日2017/09/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】アパホテル×るるぶトラベル★ポイントUP+レイトアウト12時 ■素泊り■)

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2017/09/14

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。早速ではございますが折角お褒めの言葉をいただきながらメンテナンスの不備にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからは点検・確認を今まで以上に徹底し、改善に向け進めてまいります。これに懲りませず機会がございましたなら当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊課 阿部

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施設から返信あり

n*a*u*oさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/08/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お盆の帰省の中間地点で兄一家が利用しました。一見「古い!」と感じたそうですが、部屋に行くとバスとトイレが分かれていて、清掃も行きとどき、1Fにはコンビニがあるので雨でも外出せずに済み、とっても快適だったということです。駐車場もすぐ裏で、非常に使いやすく、次回もぜひ利用したいとのことでした。
おせわに...

  • 宿泊日2017/08/11
  • 宿泊プラン【直前予約】《素泊まり》 すすきのシンプルステイプラン コンビニのあるホテル。

k*m*k*f*f*f*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/08/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

札幌すすきののこちらのホテルに一泊で利用。
遠くからの帰省の身内と共の宿泊でしたが、
とても腹立たしく残念な宿泊となりました。

最初の偉そうな接客から始まり、
TV横のスタンドの電球切れ(これは連絡し取り替え)
この時点で何コレ!って感じ。
その後、部屋の鏡、洗面所の鏡の汚れ、
トイレの汚れ、バス...

  • 宿泊日2017/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎【ポイントUP】 〓素泊まり〓 札幌ドームへのアクセス抜群! 喫煙◇ツイン)

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2017/08/26

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。早速ですが、折角のご帰省にも関わらず大変不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘事項は即改善させて頂きましたが、ホテル運営において接客態度や清潔さはもとより、部屋を管理するのは基本的な事であり、今回の様な事態を露呈しました事、深く反省しております。お叱りを受けまして担当したスタッフへの再指導は勿論の事、全スタッフがご指摘を真摯に受け止め、この様な事が二度と無い様に精進して参ります。ご迷惑をお掛けした立場で甚だ勝手ではありますが、もしもまた機会を頂けるのなら、次回は快適にご宿泊頂けます様この事を必ず更なる改善に繋げます。貴重なお時間でご意見を賜り、誠に有難うございました。重ねてお詫びと御礼を申し上げます。宿泊課 氏家

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施設から返信あり

f*r*u*h*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2017/06/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バスは深すぎる。駐車場、車高高車遠い。車椅子は折りたたみしないと部屋に入る事が出来ない。コンビニがホテル内にあって助かる。

  • 宿泊日2017/06/28
  • 宿泊プラン【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン

d*s*o*_*8*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/06/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

また利用したいです。

  • 宿泊日2017/05/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【28日前までの予約でお得!】ポイントUPプラン【朝食付】☆喫煙シングル☆豊水すすきの駅すぐ隣!)

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2017/06/29

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。おおむね高評価を頂けました様で、大変嬉しく思っております。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?またの機会にはより一層ご満足頂けます様に、スタッフ一丸あらゆるサービスを高めて参ります。来札の折には是非、当館にお越し下さいませ。お待ちしております。宿泊課 氏家

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施設から返信あり

y*n*g*o*h*0*1*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/06/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

1泊2日素泊まり、一人旅で利用させていただきました。
すすきのにも近く、1階にはローソンがありとても便利でした。設備の古さは否めませんが、素泊まり利用であれば、全く問題ありません。
またの機会に利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2017/05/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎【ポイントUP】 〓素泊まり〓 札幌ドームへのアクセス抜群! 喫煙◇シングル)

アパホテル〈札幌すすきの駅前〉からの返答

返信日:2017/06/29

この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊にはおおむねご満足頂けた様で、胸をなでおろしております。特にアクセスや便利さにお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。設備の古さは一朝一夕で改善は出来ませんが、気にされる事無くご利用頂けます様、今後も清掃やサービス等一層力を入れて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊課 氏家

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施設から返信あり

k*o*o*i*aさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/05/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

古いけど洗い場のなるバスルームはありがたい。そして朝食が本当に美味しかった。

  • 宿泊日2017/05/29
  • 宿泊プランビジネスマン応援!QUOカード付+【朝食付】プラン

p*t*i*i*_*9さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2017/05/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

豊水すすきの駅に近くで、1階にコンビニも有り、べんりでした。

  • 宿泊日2017/05/27
  • 宿泊プラン【14日前までの予約でお得!】ポイントUPプラン【素泊まり】

d*s*o*_*8*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/05/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

また利用します。

  • 宿泊日2017/05/24
  • 宿泊プラン【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 

d*s*o*_*8*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/05/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

また利用したいです。

  • 宿泊日2017/05/24
  • 宿泊プラン【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 

m*d*l*s*0*5さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/05/18

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

出張の際に利用させていただきましたが、接客・サービス面においては、親切丁寧に対応して頂き、大変満足しておりますが、朝食の時間が午前7時からとなっていたため、都合上食べることができませんでした。もう少し早い時間から食べることができると助かります。

  • 宿泊日2017/05/15
  • 宿泊プラン【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 

f*f*y*5*4*4さんのコメント

女性

40代

投稿日:2017/05/18

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

フロントの方の接客はよかったのですが、施設は古い。壁やじゅうたんのしみは目立つし
トイレも古くさくて、清掃はしてるのでしょうが清潔感はない。
あらゆる所のヨゴレが目について 落ち着かなかった。
あと、部屋に荷物を置くところがなく困った

  • 宿泊日2017/05/17
  • 宿泊プラン【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン

j*r*3*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/04/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントの接客がとてもいい。

  • 宿泊日2017/04/19
  • 宿泊プラン【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン

r*6*0*9*0さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/04/13

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回の利用で残念だったのがせっかく
のんびり12:00チェックアウトってプランを
利用したのに斡旋された駐車場が10:00!
それ過ぎると追加料金が発生!せっかくののんびりプランなんだから最後まで気持ちの良いサービスを提供して
欲しかったので星二つにしました。

  • 宿泊日2017/04/11
  • 宿泊プラン【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン

t*e*o*u*i*nさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/03/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コスパ最高でした。

  • 宿泊日2017/03/30
  • 宿泊プラン【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 

h*r*n*k*i*i*1*2*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2017/03/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地は最高だと思う。
電子レンジが無いのと、コインランドリーが2台しかないのが残念…
中国人が多いのでコインランドリー増やして欲しい
今回も安く泊まれたので良かったです。

  • 宿泊日2017/03/27
  • 宿泊プラン【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】【素泊まり】すすきのステイプラン【ポイントup】

m*2*1*4さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/03/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前のホテルだった時代から使っています。アパホテルさんの客室は狭いところが多いですが、こちらは買い取られたこともあり、多少古いですが広いです。

  • 宿泊日2017/03/24
  • 宿泊プラン【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 

h*r*n*k*i*i*1*2*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/03/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今迄行ったビジネスホテルで一番広いし、トイレとバスルームが別々なのが最高に良い。
ローソンも1階にあるし最高!
また泊まりに来たいです。

  • 宿泊日2017/03/20
  • 宿泊プラン【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン

b*d*a*f*n*a*i*t*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/03/05

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

古いホテルなので部屋の絨毯等が汚れてるのは仕方ないのかな
バス、トイレが別なのと、部屋がアップグレードされたのは良かった。

  • 宿泊日2017/03/04
  • 宿泊プラン【朝はゆっくりしたい方♪】12時アウトOK!すすきのステイプラン

m*k*p*t*iさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/03/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食バイキングが素晴らしい。お刺身やいくらまで食べ放題は最高でした。

  • 宿泊日2017/02/27
  • 宿泊プラン【豊水すすきの駅横】【全室Wi-Fi接続可能】さかな屋の朝食付プラン【ポイントup】 

116件中 41~60件

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